Wie können Unternehmen die neue Normalität mit Anwendungen der nächsten Generation steuern
Veröffentlicht: 2020-10-29Fernarbeit, physische Distanzierung, Reisebeschränkungen und die psychologische Wirkung der Isolation haben zusammen das Verhalten der Stakeholder in jeder Organisation verändert und dabei unerwartete Herausforderungen geschaffen. Diese Pandemie hat nicht nur alles gestört, was einst als normal bezeichnet wurde, sondern hat Unternehmen auch gezwungen, sich in der Erholungsphase zurechtzufinden und eine neue Normalität für die Zeit nach der Krise zu entwickeln.
Selbst inmitten der eindeutigen Notwendigkeit einer digitalen Transformation kämpfen Unternehmen darum, in einer Welt voller flinker Startups wettbewerbsfähig zu bleiben. Früher waren diese Unternehmen auf ihre IT-Modelle als Schlüssel zum Wettbewerbsvorteil angewiesen. Jetzt haben es ihnen die gleichen IT-Kerne jedoch schwer gemacht, eine neue Normalität einzuführen, die sich auf Flexibilität, Geschwindigkeit und Effizienz konzentriert.
Da Agilität heute als einzige Möglichkeit gilt, in der COVID-19-Welt zu überleben und zu skalieren, haben Unternehmen ihren Fokus auf die Entwicklung von Apps der nächsten Generation gerichtet.
Inhaltsverzeichnis
- Die Notwendigkeit von Apps der nächsten Generation
- Was bedeutet die Anwendungsentwicklung der nächsten Generation für Unternehmen? Geschwindigkeit, Effizienz und Flexibilität
- Wichtige Transformationsbereiche für Unternehmen
- Die besten ADM-Ansätze für die Erstellung neuer normaler Unternehmensanwendungen
- Planen Sie eine Diskussion
Die Notwendigkeit von Apps der nächsten Generation
Unternehmen benötigen Apps, die sich an sich ändernde Anforderungen anpassen und skalieren können, um die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern in Echtzeit zu erfüllen. Ein Unternehmen für die Entwicklung von Unternehmensanwendungen bietet Unternehmen durch die Entwicklung von Apps der nächsten Generation auf der Grundlage von Geschäftsverständnis und Kundenanforderungen eine Plattform für die digitale Transformation.
Mobile Apps und andere Software der nächsten Generation helfen Unternehmen:
- Verkürzen Sie die Time-to-Market, wenn Sie den sich ändernden Kundenanforderungen gerecht werden.
- Verringern Sie die Produktkomplexität durch die Nutzung eines plattformübergreifenden, skalierbaren Ökosystems.
- Treffen Sie intelligentere Geschäftsentscheidungen durch analysegestützte Erkenntnisse.
Was bedeutet die Anwendungsentwicklung der nächsten Generation für Unternehmen? Geschwindigkeit, Effizienz und Flexibilität
Wie bereits erwähnt, besteht die Notwendigkeit der Geschäftszeit für Unternehmen darin, nach Anwendungsverwaltungsdiensten der nächsten Generation zu suchen. Diese neue Normalität in der Unternehmenssoftware dreht sich um ein Trio – Effizienz, Geschwindigkeit und Flexibilität.
Geschwindigkeit – Vor COVID gab es Veröffentlichungszyklen mit monatelanger Fertigstellungszeit. Da sich die Anforderungen der Kunden jetzt von Minute zu Minute ändern, haben Unternehmen nicht die Möglichkeit, Monate für die Bereitstellung aufzuwenden. Es gibt keine Garantie dafür, dass ein Problem bis zum Ende dieser Monate ein Problem bleibt. Das neue normale Unternehmen muss agile Methoden in seinen Anwendungsentwicklungs- und Wartungsprozess einbringen , um seinen Stakeholdern einen Mehrwert in Echtzeit zu bieten.
Effizienz – Der Erfolg jedes agilen Unternehmens liegt in der Automatisierung, einer gut geplanten Geschäftsintegration und der Einführung agiler Methoden. Und all dies kann durch Praktiken wie die Integration von KI in mobile Apps , die Neupriorisierung von Geschäftsprozessen und das Aussortieren unnötiger Feature-Sets erreicht werden.
Flexibilität – Keine Ausfallzeit ist zu einem Erfolgsmantra geworden. Aber seine Annahme ist viel einfacher geschrieben oder gesagt als getan. Um wirklich flexibel zu werden, müssen Unternehmen ihre veralteten Anwendungen modernisieren oder ersetzen. Das Loslassen des Legacy-Systems ist jedoch eines der größten Probleme der digitalen Transformation .
Was Unternehmen brauchen, ist ein Anwendungswartungsprogramm der nächsten Generation, das die Modernisierungsausgaben richtig nutzt und gleichzeitig die digitale Transformation ermöglicht.
Bevor wir zu den wesentlichen Einzelheiten darüber kommen, wie diese Anwendung der nächsten Generation aussehen würde, lassen Sie uns einen Blick auf die Bereiche werfen, an denen Unternehmen arbeiten müssten, um mit sich selbst und mit den Startups, die in die Geschäftsökosysteme überfluten, zu konkurrieren.
Wichtige Transformationsbereiche für Unternehmen
Das Beste an Unternehmen ist, dass sie verstehen, wie COVID-19 sie verändern würde – aus manchen Gründen besser als die Kollegen ihrer Startups.
Die Geschwindigkeit der Automatisierung wird sich beschleunigen
Die Automatisierung von Schlüsselprozessen und Routineaufgaben steht schon seit geraumer Zeit im Zentrum der Geschäftsentwicklung. Dieser Bedarf an Aufgaben- und Prozessautomatisierung ist nicht neu. Bereits 2017 prognostizierte McKinsey & Company, dass bis 2030 30 Prozent der wichtigsten Aufgaben in allen Branchen automatisiert werden. „Vor der Pandemie wurde die Automatisierung als eine Möglichkeit angesehen, die Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten zu senken“, sagte HI Executive Consulting. „Da die Richtlinien zur sozialen Distanzierung wahrscheinlich noch eine Weile in Kraft bleiben werden, beschleunigen immer mehr Unternehmen ihre Automatisierungsbemühungen, um den engen menschlichen Kontakt auf ein Minimum zu reduzieren, die Mitarbeiter für die Krisenreaktion zu entlasten und sich auf die Bereitstellung wesentlicher Dienstleistungen zu konzentrieren.“
Die Bewegung hin zu digitalen Ferndiensten
Die neue Normalität für Unternehmen nach Covid werden Organisationen sein, die ihre Support- und Servicebereitstellungspläne ändern, um der digitalen Abhängigkeit ihrer Mitarbeiter und Kunden gerecht zu werden.
Hier sind einige Beispiele dafür, wie ein digitaler Ferndienst aussieht.
Die digital betriebene russische Bank Tinkoff hat mit mehreren freiberuflichen Mitarbeitern ein Cloud-basiertes Callcenter eingerichtet. Die Bank setzt ganz auf virtuelle Betreuung. Bis heute haben sie sich zu einem Team von 14.000 Call-Center-Betreibern entwickelt, von denen 6.000 täglich durchschnittlich 500.000 Kundenanrufe von zu Hause aus tätigen. Die Kosten der Bank für die Verwaltung und Schulung der Bediener werden durch die Einsparungen bei der Anmietung von Büros und Ausrüstung ausgeglichen.
In der Telekommunikationsbranche haben Unternehmen damit begonnen, ausschließlich digitale Angebote auf den Markt zu bringen, die das Kundenerlebnis neu definieren und eine beträchtliche Attraktivität erlangen. Der USP dieser Dienste liegt darin, dass Kunden sich selbst anmelden und darüber hinaus mehr als 80 % der Kundenbetreuungsaktivitäten online durchgeführt werden. In diesem Digital-First-Modell ist die Online-Empfehlung die größte Quelle für die Kundenakquise – schätzungsweise 15 % des Gesamtumsatzes.
Die Erfolgsbeispiele sind branchenübergreifend weit verbreitet. Damit ist Remote Service zu einem Trend mit hohem Gewinnpotenzial geworden.
Die Unterbrechung der Lieferkette kann andauern
Globale Lockdowns haben zu massiven Unterbrechungen der Lieferkette geführt. Bereits im Februar stoppte Fiat Chrysler Automobiles NV die Produktion in seinem serbischen Werk, da es nicht möglich war, Automobilteile aus China zu beziehen.
Die Mehrheit der Unternehmen versteht den Herstellungs- und Lieferprozess ihrer Tier-1-Lieferanten, hat aber im weiteren Verlauf nur wenig Transparenz. Die geschäftliche Notwendigkeit besteht darin, die Lieferkette für die Zeit nach COVID widerstandsfähig zu machen. Und dazu müssten Unternehmen:
- Entwicklung einer starken Backend-Infrastruktur – möglicherweise durch die Kombination von Blockchain- und Supply-Chain- Prozessen
- Beseitigen Sie die Abhängigkeit von papierbasierten Prozessen
- Teilen Sie Daten mit Lieferanten, um die Fertigungsphasen sichtbar zu machen.
Partnerschaften werden kooperativ und schlank
Unternehmen können den sich ändernden Präferenzen von Partnern und Anbietern gerecht werden, indem sie zu kooperativeren und flexibleren Partnerschaften übergehen. Diese Partnerschaften können vielfältig sein. Beispiel: Ein IT-Beratungsunternehmen könnte mit externen Anbietern zusammenarbeiten, um deren Büro- und Reisekosten zu senken. Es kann auch Unternehmen geben, die Verträge mit ihren Anbietern für langfristige Möglichkeiten abschließen. Zum Beispiel, wie Alibaba mittelständische Lieferanten mit einer erweiterten Kreditlinie unterstützt.
Als Teil der neuen Normalität für den Markt sehen wir Partnerschaften, die auf der Grundlage eines Verständnisses der Kundenbedürfnisse entstehen, wobei beide Partner Wissen mischen und Werte schaffen können. Beispielsweise hat WhatsApp vor kurzem damit begonnen, seinen Kunden zu ermöglichen, sich direkt mit Marken zu verbinden und Einkäufe über ein vereinfachtes mobiles Erlebnis auf WhatsApp zu tätigen.
Managementsysteme eines neuen Modells
Angesichts der Ungewissheit der neuen Realität haben Unternehmen damit begonnen, nach Möglichkeiten zu suchen, virtuelle Verwaltungssysteme in Entwicklungsdiensten für Unternehmensanwendungen einzusetzen.
Um effektiv auf ein sich schnell änderndes Umfeld zu reagieren, werden Unternehmen den Einsatz fortschrittlicher Analysetools, Automatisierung und digitalisierter Prozesse in Betracht ziehen, um Schwankungen der Kundennachfrage in Semi-Echtzeit zu begegnen. Wir können uns auch Lösungen für die Entwicklung von Unternehmensanwendungen vorstellen, die auf Interaktionen zwischen Mensch und Technologie aufbauen und Unternehmen dabei helfen würden, Erkenntnisse für eine IT-gesteuerte Produktivitätssteigerung zu sammeln.
Um den Veränderungen gerecht zu werden, die eine Post-COVID-Welt mit sich bringen würde, müssten Unternehmen einen modernisierten Ansatz verfolgen – einen, der ihnen helfen würde, kognitiv zu werden. Dies kann zwar durch die Schaffung von neuen Technologien erreicht werden, die auf mobilen Anwendungsdiensten der nächsten Generation basieren, aber Unternehmen müssten zu ihren alten Systemen zurückkehren.
Hier sind einige der Anwendungsentwicklungs- und Wartungsansätze, die wir Unternehmen anbieten, die zu uns kommen, um Beratung zur digitalen Transformation zu erhalten.
Die besten ADM-Ansätze für die Erstellung neuer normaler Unternehmensanwendungen
Optimierung der bestehenden IT-Systeme
Unternehmen können ihre bestehenden IT-Systeme mit modernen Ansätzen und Tools optimieren, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Wir raten Unternehmen, KI- und Automatisierungsfunktionen zur Qualitätssicherung zu nutzen und DevOps-Schritte zu befolgen, um den Entwicklungszyklus zu verkürzen.
Durch die Bereitstellung von Fähigkeiten und Funktionen der neuen Generation rund um bestehende Systeme können Unternehmen innovativ sein und ihren Wettbewerbsvorteil behalten – selbst wenn sie nicht auf eine vollständige Cloud-Transformation vorbereitet sind. Sie können durch den Einsatz von Technologien wie Containern, API-Integrationen und Microservices einen einfacheren Zugriff und eine einfachere Änderung der Legacy-Systeme erreichen.
Sammeln Sie Daten und wandeln Sie sie in einem minimalen Zeitbereich in ein umsetzbares Produkt um
Bei der Entwicklung von Unternehmensanwendungen konzentrieren wir uns darauf, von Cloud-nativen Digital-First-Technologien zu profitieren, um schnelles Wachstum zu ermöglichen. Der Einsatz geschwindigkeitsorientierter Innovationsfähigkeiten wird im Allgemeinen durch ein MVP, eine kleine Feedback-Schleife, testgetriebene Entwicklung und einen Fail-Fast-Ansatz unterstützt.
Die Absicht dieses Ansatzes ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, wichtige Geschäftsentscheidungen zu treffen und diese so zeitnah wie in Echtzeit in Produkte umzuwandeln, die ihre Stakeholder benötigen.
Planen Sie eine Diskussion
Die Vorbereitung Ihres Unternehmens auf eine Post-COVID-Ära kann voller Zweifel und Herausforderungen sein. Die Zeit, in der wir uns derzeit befinden, ist eine Zeit, die wir noch nie zuvor erlebt haben. Aber der einzige Weg, um als Branchenführer daraus herauszukommen, besteht darin, einen flinken Ansatz zu wählen und sich darauf zu konzentrieren, die Entwicklung mobiler Unternehmensanwendungen der nächsten Generation zu entwickeln. Wir sind hier um zu helfen. Vereinbaren Sie eine Beratung mit unserem unternehmensorientierten Team, um durch die beispiellosen Gewässer zu segeln.