Etsy und Shopify: Wie drei Hersteller beide genutzt haben, um ihr Geschäft auszubauen

Wenn Sie Ihre allerersten Schritte in die Welt des E-Commerce unternehmen, gibt es viel zu lernen.

Sie haben vielleicht den Teil „Erstaunliche Produkte herstellen“ im Griff, aber es führt kein Weg daran vorbei, dass Ihre ersten Erfahrungen mit dem Verpacken einer Sendung, dem Helfen eines frustrierten Kunden oder dem Ausdenken einer Marketingkampagne das Erlernen einiger neuer Tricks beinhalten werden. Das gilt für alles, was Sie noch nie zuvor getan haben, um Ihre eigene Online-Storefront aufzubauen.

Aus diesem Grund sind Marktplätze wie Etsy so attraktiv und können so gut zu Herstellern passen, die gerade erst mit dem Gedanken spielen, ihre Produkte in die Hände der Kunden zu bringen. Marktplätze haben per Definition ein eingebautes Publikum, das bereits nach dem sucht, was Sie zu bieten haben, und der Umfang dessen, was Sie lernen müssen, fühlt sich überschaubarer an, als sich vom ersten Tag an auf Ihre eigene Plattform zu wagen.

Wenn du anfängst, dein Geschäft auf Etsy zu skalieren, kommt vielleicht eine Zeit, in der du neugierig darauf wirst, deinen eigenen Shop zu betreiben, dein eigenes Publikum zu finden und mit ihm in Kontakt zu treten und eine einprägsame Marke außerhalb von Etsys Marktplatz zu schaffen. Es könnte an der Zeit sein, Shopify mit Etsy zu vergleichen, um festzustellen, welche Plattform für Ihr wachsendes Unternehmen am besten geeignet ist.

Das Erstellen deines eigenen Shopify-Shops ist eine Möglichkeit, diesen nächsten Schritt zu tun – aber nur weil du darüber nachdenkst, einen Shopify-Shop zu eröffnen, heißt das nicht, dass du deinen Etsy-Betrieb einstellen musst. Das Wachsen auf Etsy und Shopify bietet eine seltene Gelegenheit, Ihren Kuchen tatsächlich zu haben und ihn auch zu essen. Der Verkauf auf dem einen hindert Sie nicht daran, auf dem anderen zu verkaufen.

Wie bei jeder strategischen Entscheidung muss die Entscheidung, auf Etsy und in deinem eigenen Online-Shop zu verkaufen, für dein Unternehmen sinnvoll sein. Wenn Sie darüber nachdenken, haben wir mit drei Ladenbesitzern gesprochen, die beides getan haben. Ihre Erfahrungen und Erkenntnisse können Ihnen dabei helfen, den richtigen Kurs für Sie zu finden.

Floral Neverland: Nutzung von Marktplätzen, um den Markt zu testen

Olivia Wang, Gründerin von Floral Neverland, ging noch zur Schule, als sie ihren Shop auf Etsy eröffnete. Sie hörte im Rahmen ihrer Recherche für eine Klassenarbeit von Etsy, und der Fokus auf handgefertigte Waren und Vintage-Artikel schien aufgrund ihrer Liebe zum Basteln perfekt zu passen. Olivia dachte, dass der Verkauf auf Etsy eine großartige Möglichkeit wäre, nebenbei Geld zu verdienen, also sprang sie ein.

„Ich habe meine Etsy-Website im Winter 2014 gestartet“, sagt Olivia. „Das war mein erster Versuch, online zu verkaufen.“

„Etsy war wirklich einfach einzurichten. Ich habe ein paar Fotos von meinen Produkten gemacht, sie auf Etsy hochgeladen, ein süßes Shop-Banner hinzugefügt, zwei Absätze der Geschichte hinter meinem Shop geschrieben, und das war’s.“

Aber als sie ihren Universitätsabschluss in einer Karriere im digitalen Marketing machte, erkannte Olivia, dass viele der Marketingfähigkeiten, die sie erlernte, außerhalb von Etsy besser angewendet werden könnten. Sie bemerkte allmählich, dass der Einstieg bei Etsy zwar eine perfekte Einführung in die Welt des Online-Verkaufs gewesen war, sie sich aber mehr Flexibilität wünschte, um wirklich eine Marke zu schaffen und sich von der Masse abzuheben.

„Ich wollte meinen Laden nicht nur als Nebenjob nutzen. Ich wollte, dass es eines Tages mein Vollzeitjob wird“, sagte sie. „Also entschied ich, dass es für mich an der Zeit war, eine Marke außerhalb von Etsy aufzubauen, meine eigene Community aufzubauen und meine eigenen Geschichten zu erzählen. Obwohl ich meinen Etsy-Shop immer noch geöffnet habe, widme ich jetzt die meiste Zeit meinem Shopify-Shop, da er mehr Umsatz generiert.“

„Es war für mich an der Zeit, eine Marke außerhalb von Etsy aufzubauen, meine eigene Community aufzubauen und meine eigenen Geschichten zu erzählen.“

Das Erzählen Ihrer eigenen Geschichten kann einer der herausforderndsten Teile des Brandings sein, insbesondere wenn Sie neu im E-Commerce sind. Olivia verfügte über ihre Fähigkeiten im digitalen Marketing, um ihr Wachstum zu unterstützen, aber selbst wenn Ihr derzeitiger Job kein Marketing beinhaltet, gibt es Möglichkeiten, eine Marke aufzubauen und Ihr Geschäft bekannt zu machen.

Ein kurzer Marketing-Lehrplan für Macher:

• Wie man eine atemberaubende visuelle Marke bastelt (kein Photoshop erforderlich)
• 5 Markenstrategien, um Ihr E-Commerce-Geschäft einzigartig gegenüber der Konkurrenz zu positionieren
• Der Anfängerleitfaden für E-Commerce-SEO
• Instagram Marketing 101: Verwenden Sie Hashtags, Geschichten und mehr, um Ihr Geschäft auszubauen
• So bauen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft mit E-Mail-Marketing aus: Ein detaillierter Leitfaden

„Innerhalb eines Jahres nach der Eröffnung meines Shopify-Shops habe ich eine eigene Instagram-Fangemeinde aufgebaut, die meiner Markenphilosophie und -ästhetik entspricht. Ich fange an, meiner Markenstimme Gehör zu verschaffen“, sagt Olivia über ihre Fortschritte. Um die Bedeutung des Brandings hervorzuheben, weist sie darauf hin, dass der Wettbewerb auf Etsy hart sein kann, insbesondere wenn andere Verkäufer ähnliche Waren anbieten.

„Markenloyalität auf Etsy aufzubauen ist schwierig. Meistens gilt die Loyalität eines Kunden Etsy, nicht deiner Marke.“

Um den Grundstein für ein langfristiges Geschäft zu legen, müssen Sie schließlich ein Publikum von Menschen finden und pflegen, die von dem, was Sie tun, und warum Sie es tun, auf einzigartige Weise angezogen werden. Das bedeutet, dass Sie Ihre eigenen Kanäle erstellen, um Kontakte zu knüpfen, und jede Gelegenheit nutzen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen – einschließlich kleiner Berührungspunkte, z. B. wenn jemand seine Bestellung per Post erhält.

Um im Vergleich zu anderen Etsy-Verkäufern preislich konkurrenzfähig zu bleiben, verließ sich Olivia zuvor darauf, Produkte in einfachen Luftpolstertaschen als Briefpost zu versenden, damit sie kostenlosen Versand anbieten konnte. Es lieferte jedoch nie das Erlebnis, das sie sich für ihre Kunden wünschte.

„Ich glaube, dass Verpackungen ein wesentlicher Bestandteil einer Marke sind, und ich stecke Zeit und Liebe in meine Verpackungen“, sagt Olivia. „In meinem Shopify-Shop biete ich eine Versandpauschale an, um den Versand in Markenverpackungsmaterialien abzudecken. Jetzt bekomme ich Leute, die mir E-Mails schreiben oder mich auf Instagram markieren und mir dafür danken, dass ich der Verpackung eine kleine persönliche Note gegeben habe.“

Kostenloser Leitfaden: Versand und Erfüllung 101

Dieser umfassende Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, von der Entscheidung, was Sie Ihren Kunden in Rechnung stellen, bis hin zur Versicherung und Nachverfolgung

Holen Sie sich die kostenlose Leseliste

Holen Sie sich unseren Versand- und Erfüllungsleitfaden 101 direkt in Ihren Posteingang.

Fast geschafft: Bitte geben Sie unten Ihre E-Mail-Adresse ein, um sofortigen Zugriff zu erhalten.

E-Mail-Addresse Updates bekommen

Wir senden Ihnen auch Updates zu neuen Leitfäden und Erfolgsgeschichten aus dem Shopify-Newsletter. Wir hassen SPAM und versprechen, Ihre E-Mail-Adresse sicher zu verwahren.

Danke fürs Abonnieren. In Kürze erhalten Sie kostenlose Tipps und Ressourcen. Beginnen Sie in der Zwischenzeit mit dem Aufbau Ihres Shops mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion von Shopify.

Loslegen

HaldeCraft: Mit Shopify Raum zum Wachsen schaffen

Als Lorena Haldeman, Inhaberin von HaldeCraft, zum ersten Mal in die Welt des Herstellens und Verkaufens eintauchte, konnte sie dank ihrer bisherigen Einzelhandelserfahrung als Teil eines Teams mit einer soliden Grundlage starten. Zusammen mit zwei Freundinnen betrieb sie einen Garnladen, der aber wegen der Wirtschaftskrise leider seine Türen schließen musste.

Das veranlasste Lorena 2010 dazu, auf Etsy zu verkaufen.

„Etsy war nicht das erste Mal, dass ich online verkauft habe, aber es war das erste Mal, dass alles mir und nur mir gehörte. Ich verkaufte Garn, das ich selbst handgefärbt hatte, und Seife, die ich selbst herstellte, aber mein Hauptaugenmerk lag auf der Keramik, die ich mein ganzes Leben lang als Hobby hergestellt hatte“, sagt Lorena. „Das war meiner Großmutter zu verdanken, die in den 50er und 60er Jahren ein Keramikatelier hatte und mir alles beibrachte, was sie wusste, als ich aufwuchs.“

Als ihr Geschäft wuchs, gab es kleine Dinge an Etsy, die Lorena zu frustrieren begannen. Angesichts ihrer breiten Produktpalette benötigte sie insbesondere zusätzliche Kategorien, um ihren Laden übersichtlich zu halten.

„Ich wollte mehr als zehn Kategorien, weil ich mich verzweigte und mehr und unterschiedliche Keramiken herstellte und mehr und unterschiedliche Garnstärken färbte. Je mehr Produkte ich hinzufügte, desto schwieriger wurde es, Kategorien auf Etsy zu erstellen, die den Leuten halfen, das zu finden, was sie wollten.“

In ihrem Shopify-Shop konnte sie Kategorien und Unterkategorien erstellen, die alle ihre Produkte so organisierten, dass sie sowohl für den Shop als auch für ihre Kunden funktionierten.

„Kunden sollten nicht durch Seiten blättern müssen, um etwas Bestimmtes zu finden, und ein gut gestalteter Shop sollte sich sehr intuitiv anfühlen. Es sollte sehr einfach sein, genau das zu finden, wonach Sie suchen.“

"Kunden sollten nicht durch Seiten blättern müssen, um etwas Bestimmtes zu finden."

Während Lorena ursprünglich befürchtete, dass der Bau ihres eigenen Ladens unerschwinglich sein würde, stellte sie nach dem Durchlaufen der Zahlen fest, dass es erschwinglich genug war, dass sie beide gleichzeitig öffnen konnte.

„Ich habe beide Läden bis vor Kurzem offen gehalten – eigentlich erst vor ein paar Wochen. Als ich 2012 meine Shopify-Website startete, habe ich mein gesamtes Garn, meine gesamte Seife und etwa 75 % meiner Keramik umgezogen. Die einzigen Dinge, die ich auf Etsy behielt, waren Dinge, die dort immer wieder verkauft wurden, besonders um die Feiertage herum. Während ich die meiste Zeit damit verbrachte, für meine Shopify-Seite zu werben, begann ich ungefähr im August damit, die Etsy-Seite zu verbessern, bis in die Feiertage hinein.“

Lorenas Ansatz spricht für eine der besten Möglichkeiten, das Betreiben eines Shopify-Shops und den Verkauf auf Etsy in Einklang zu bringen: Achten Sie darauf, wie sich jedes Produkt verkauft.

Wenn du ein Etsy-Blockbuster-Produkt hast, lohnt es sich, deinen Shop offen zu halten, nur um diesen Traffic zu erfassen, ganz zu schweigen von der Präsenz gegenüber neuen Zielgruppen. Lorena bemerkte, dass ihre Etsy-Präsenz selbst mit weniger Produkten letztendlich eine gute Möglichkeit war, neue Kunden zu gewinnen.

„Einige Leute kamen von Etsy auf meine Shopify-Website, um nach Dingen zu suchen, die ich dort nicht mehr verkaufe, und sie sind seitdem Stammkunden auf meiner Shopify-Website geworden.“

Entscheidend ist, dass Lorena auch den Reiz, ein kleines, handgefertigtes Unternehmen zu unterstützen, in ihrem Geschäft trägt. Etsys Fokus auf handgefertigte Waren und persönliche Verbindungen macht es für Kunden so attraktiv, aber mit ein wenig Arbeit kannst du deinem Shop das gleiche Gefühl verleihen.

„Es gibt viele Möglichkeiten, wie Etsy Dinge persönlich gestaltet, die Sie mitnehmen können, um auf Shopify zu wachsen. Hast du auf deine Lieferscheine handschriftlich „ Danke, ich hoffe, das gefällt dir! “ geschrieben, als du auf Etsy warst? Mach weiter so mit Shopify“, rät Lorena.

„Einer der Gründe, warum Menschen gerne auf Etsy einkaufen, ist, dass ihnen die Geschichte gefällt, die mit einem handgefertigten Stück einhergeht. Lassen Sie Stammkunden Teil Ihrer Geschichte werden, indem Sie auf Instagram oder Facebook antworten, was sie sagen. Menschen sehnen sich nach Verbindungen, also verbinde dich mit ihnen! Es braucht nicht so viel Zeit und Energie, wie Sie vielleicht denken, und die persönliche Note macht viel aus.“

Conquest Maps: Aufbau eines Multi-Channel-Geschäfts von Anfang an

Als Ross Worden sein Unternehmen Conquest Maps gründete, hatte er keine Geschäftserfahrung, keine Ahnung vom potenziellen Markt oder eine Ahnung, wie man ein Paket versendet. Was er hatte, war der Wunsch, seiner Frau eine großartige Reisekarte zu geben, aber er konnte online nichts finden, was seiner Vision entsprach.

Also machte er seine eigenen. Als es gut aussah, fertigte er fünf weitere an und veröffentlichte ein Angebot auf Etsy, um sie zu verkaufen. Sie verkauften, und das war die einzige Ermutigung, die Ross brauchte, um weiter an Conquest Maps zu arbeiten.

Als er anfing, nach Optionen zu suchen, um über Etsy hinaus zu wachsen, bewertete er eine Reihe von E-Commerce-Plattformen.

„Ich bin zunächst gar nicht auf Shopify gelandet“, sagt Ross. Er probierte zunächst zwei andere Optionen aus, um seinen eigenen Shop aufzubauen und zu eröffnen, aber keine passte zu seinen Fähigkeiten oder erreichte die Leistung, die er auf der Website wollte. „Zu dieser Zeit hatte ich tatsächlich ein bisschen Umsatz, aber es war noch zu einer Zeit, als „kostenlos“ alles war, was ich mir leisten wollte. Aber ich hatte Gutes über Shopify gehört, also habe ich es ausprobiert und war ehrlich gesagt ziemlich beeindruckt. Der Support war großartig, es war ziemlich intuitiv, und bevor ich es wusste, hatte ich eine Website.“

Heutzutage verkauft Conquest Maps seine Produkte über mehrere Vertriebskanäle. Wenn Sie sich über die Terminologie wundern, ein Vertriebskanal ist ein Ort, an dem Ihre Kunden Ihre Produkte finden und kaufen können. Dazu gehören:

• Verkauf in einem Verkaufsraum
• Verkauf auf Etsy
• Verkauf über einen Shopify-Shop
• Verkaufen auf Instagram
• An jedem anderen Ort, an dem Sie Ihre Produkte zum Verkauf anbieten

Dieser Multi-Channel-Ansatz ist der Grund, warum Ross weiterhin sowohl einen Shopify-Shop als auch auf Etsy betreibt.

„Ich habe neben anderen noch beide Kanäle offen“, sagt Ross. „Obwohl wir immer versuchen, unseren Traffic über andere Kanäle auf unseren Shopify-Shop zu lenken, ist Etsy immer noch ein sehr guter Ort, um zu operieren. In diesem Jahr macht es fast 13 % unseres Bruttoumsatzes aus, also ist es nicht unbedeutend. Wir haben das Glück, dass der Großteil unserer Verkäufe jetzt über Shopify erfolgt.“

Einer der wichtigsten Gründe, warum Conquest Maps versucht, Menschen in ihren Shopify-Shop zu locken, sind die Beziehungen, die sie zu ihren Kunden aufbauen können.

„Etsy ist ein super Ausgangspunkt“, sagt Ross. „Es ist ein großartiger Ort, um Dinge zu testen und Produktideen zu validieren, weil sie bereits viel Verkehr auf der Website haben, der bereit ist, tolle Sachen zu kaufen, aber der Nachteil ist, dass diese Kunden nicht wirklich Ihre sind. Sie sind Etsys Kunden. Wenn Etsy seinen Algorithmus ändert, seine Nutzungsbedingungen ändert oder einfach zu überflutet wird, als dass du in Suchanfragen auftauchen könntest, könntest du in Schwierigkeiten geraten.“

„Wenn Sie jedoch einen Shopify-Shop betreiben, sind Ihre Kunden Ihre Kunden.“

„Wenn Sie jedoch einen Shopify-Shop betreiben, sind Ihre Kunden Ihre Kunden. Sie können sie kontaktieren und an sie vermarkten, wie Sie wollen, solange sie es genehmigt haben.“

Viele wachsende Unternehmen expandieren in mehrere Vertriebskanäle, und Ross teilte einige wichtige Weisheiten, die auf seiner genauen Erfahrung basieren.

„Die Realität ist, dass sich die Dinge im E-Commerce immer ändern werden, egal was Sie tun. Nutzen Sie die Möglichkeiten, die Sie jetzt haben, und rollen Sie mit den Schlägen“, rät Ross.

„Mein Vorschlag ist, auf so vielen Kanälen zu operieren, wie es für Sie machbar ist. Verwenden Sie das 80/20-Prinzip: Wenn ein Kanal Ihrem Unternehmen genug Geld einbringt, um dort aktiv zu bleiben, bleiben Sie dran. Wenn ein Kanal an Dynamik verliert, halten Sie hoffentlich die anderen 2 oder 3 (oder mehr) in guter Form, damit Sie nach Bedarf umschwenken und sich anpassen können.“

Bringen Sie Ihre Etsy-Marke mit einem Shopify-Shop weiter. Starten Sie Ihre kostenlose 14-tägige Testversion – keine Kreditkarte erforderlich.

Machen Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher: Besitzen Sie Ihre Marke und Ihr Publikum

Da du bereits ein erfolgreiches Geschäft auf Etsy aufgebaut hast, könnte die Eröffnung eines Shopify-Shops der richtige nächste Schritt für dein Unternehmen sein. Letztendlich sind die Schritte, die Sie zum Wachstum Ihres Unternehmens unternehmen, immer persönliche Entscheidungen, aber Ross hatte Recht, als er sagte, dass sich die Dinge im E-Commerce ständig ändern.

Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen für die Zukunft zu stärken, besteht darin, eine direkte Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, über Kanäle, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Geschichte zu erzählen, Ihre Marke aufzubauen und auf authentische Weise mit den richtigen Menschen in Kontakt zu treten. Auf diese Weise können Sie sich auf andere Vertriebskanäle verlassen, wenn sich Algorithmen ändern oder Sie auf Einschränkungen auf einer Plattform stoßen.

Es ist Arbeit, all das von Grund auf neu zu erstellen, aber es könnte genau das Richtige sein, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.