Event-Tracking in Google Analytics 4: Was Marketer wissen müssen

Google Analytics 4 (GA4) hat die Plattform von Grund auf neu aufgebaut, mit einem neuen zentralen Fokus auf Ereignisse, wodurch die Möglichkeit der Benutzer verbessert wird, das Tracking für bestimmte Aktionen über Websites und Apps hinweg anzupassen.

Um GA4 richtig einzurichten, sollten Sie die Ereignisse durchdenken, die für Ihre Website sinnvoll zu verfolgen sind.

Dieser Artikel behandelt die Ereignisse, die Sie standardmäßig verfolgen können, und wie Sie benutzerdefinierte Ereignisse einrichten, zusammen mit empfohlenen Anwendungsfällen für jedes Ereignis.

Eingebaute Ereignisse

GA4 enthält standardmäßig Ereignisse für mehrere Kategorien, die automatisch erfasst werden können, einschließlich der folgenden zum Zeitpunkt dieses Artikels.

Seitenansicht

Das page_view- Ereignis wird immer dann ausgelöst, wenn eine Seite geladen wird oder sich der Verlaufsstatus des Browsers ändert. Dies kann nicht deaktiviert werden.

Scroll-Tracking

Das Scroll- Ereignis wird ausgelöst, wenn ein Benutzer zu 90 % durch eine Seite scrollt.

Ausgehendes Klick-Tracking

Das Klickereignis wird nur für Klicks ausgelöst, die zu separaten Domains führen.

Seitensuche

Dies verfolgt interne Suchaktivitäten, wenn Sie die Option auf Ihrer Website enthalten haben.

Das Ereignis view_search_results wird jedes Mal ausgelöst, wenn jemand eine Suche abschließt.

Der Suchbegriff- Parameter enthält den tatsächlich gesuchten Begriff.

Interaktion bilden

Dies löst form_start zu Beginn einer Interaktion mit einem Formular aus (dh der Benutzer klickt in ein Textfeld) und wenn das Formular gesendet wird ( form_submit ).

Sie können zusätzliche Parameter auslösen, um form_id , form_name und form_destination anzuzeigen, um Interaktionen mit bestimmten Formularen abzugrenzen.

Video-Engagement

Video-Engagement verfolgt Starts ( video_start ), Abschlüsse ( video_complete ) und Wiedergabedauer ( video_progress ) für eingebettete Videos.

Parameter innerhalb der Ereignisse können den bestimmten Prozentsatz oder Zeitstempel innerhalb des Videos angeben, wenn eine Aktion stattfindet, sowie den Videotitel und die URL, unabhängig von seiner Sichtbarkeit auf der Seite.

Datei-Downloads

Dadurch wird das file_download- Ereignis für Klicks ausgelöst, die zu mehreren gängigen Dateiformaten führen, z. B. Textdokumente, Tabellenkalkulationen, Präsentationen, ausführbare Dateien, komprimierte Dateien, Video und Audio

Beachten Sie, dass Sie diese Ereignisse abgesehen von Seitenaufrufen manuell über die erweiterte Ereignismessung aktivieren müssen, damit sie ausgelöst werden.

Gehen Sie dazu im Admin-Bereich Ihres GA4-Kontos zu Data Streams unter Ihrer GA4-Property und wählen Sie den Stream aus, mit dem Sie arbeiten.

Von hier aus sehen Sie die erweiterte Messoption im oberen Bereich.

Schalten Sie den Schalter ein und wählen Sie das Zahnrad aus, um die Optionen zum Messen bestimmter Ereignisse anzuzeigen. Sie können dann alle Ereignisse aktivieren, die Sie einbeziehen möchten.

Natürlich haben diese integrierten Ereignisse Einschränkungen und kratzen kaum an der Oberfläche der Fähigkeiten von GA4. Bevor wir andere Verwendungsmöglichkeiten für Ereignisse besprechen, wollen wir uns damit befassen, wie Sie neue Ereignisse erstellen können.

Erstellen von benutzerdefinierten Ereignissen

Navigieren Sie im Admin-Bereich für Ihre GA4-Property zu Events. Sie sehen eine Schaltfläche „Ereignis erstellen“ , auf die Sie klicken können, um den Vorgang zu starten.

Als Nächstes sehen Sie einen Bildschirm „Ereignis erstellen“ , auf dem Sie auf die Schaltfläche „Erstellen“ klicken können.

Von hier aus können Sie den Ereignisnamen hinzufügen und beliebige Parameter anpassen, um zusätzliche Informationen an Google Analytics weiterzuleiten.

Wenn Sie ein Ereignis als Konversion verwenden möchten, sehen Sie neben den vorhandenen Ereignissen, die im Abschnitt "Ereignisse" aufgeführt sind, die Option "Als Konversion markieren" .

Schalten Sie dies um, um das Ereignis in Zukunft in den Conversions-Bericht aufzunehmen und es mit Metriken wie Conversion und Conversion-Rate in einen Topf zu werfen, wenn Sie benutzerdefinierte Erkundungen erstellen.

Sehen wir uns einige praktische Anwendungen für benutzerdefinierte Ereignisse auf Ihrer Website oder App an.

Internes Klick-Tracking

Während GA4 standardmäßig Ereignisse für ausgehende Klicks aufzeichnet, werden interne Klicks, die zu derselben Domain oder Domains führen, die in der domainübergreifenden Messung enthalten sind, nicht verfolgt.

Möglicherweise möchten Sie diese Klicks jedoch nachverfolgen, um Fragen wie die folgenden zu beantworten:

• Wie viele Personen klicken auf eine Schaltfläche „Jetzt bewerben“ , die von einer Zielseite zu einem Bewerbungsprozess führt?
• Wie viele Personen klicken auf einen Link zu einer Filialsuche, was Interesse am Besuch eines Standorts signalisiert?
• Beschäftigen sich die Leute mit einem Karussell auf Ihrer Homepage, das auf verschiedene interne Seiten verweist?

Mit Google Tag Manager können Sie ein Ereignis einrichten, um einen Klick auf ein bestimmtes Element auf Ihrer Website auszurichten.

Während der genaue Ansatz je nach Website variieren kann, könnten Sie einen Trigger basierend auf einer HTML-ID, einer Link-URL, einem Objekttext oder anderen Kriterien einrichten, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Klick erfassen.

Angemeldete Aktivität

Falls für Ihre Website zutreffend, können Sie ein sign_up- Ereignis auslösen, wenn sich Benutzer registrieren oder anmelden, wenn sich aktuelle Benutzer bei ihren Konten anmelden.

Dieses Tracking könnte helfen, Fragen zu beantworten wie:

• Welche Quellen haben die höchste Konversionsrate für Benutzerregistrierungen?
• Wie oft melden sich bestehende Benutzer bei ihren Konten an?
• Welche Geräte werden Benutzer am ehesten für den Zugriff auf ihre Konten verwenden?

Erkunden Sie neben der Einrichtung dieser Ereignisse auch die Einrichtung der Benutzer-ID-Verfolgung, bei der Sie jeder Person eine eindeutige ID zuweisen und zukünftige Sitzungen mit demselben Benutzer verbinden können, wenn sie sich später anmelden.

E-Commerce-Events

Stellen Sie bei E-Commerce-Websites sicher, dass Sie die Nachverfolgung von Warenkorb-, Checkout- und kaufbezogenen Aktivitäten integrieren.

GA4 empfiehlt die folgenden Ereignisse, die für gängige E-Commerce-Aktionen relevant sind, die Sie aufzeichnen möchten:

• view_item
• Menüpunkt wählen
• select_promotion
• in den Warenkorb legen
• remove_from_cart
• Warenkorb ansehen
• begin_checkout
• kaufen
• Erstattung

App-Engagement

GA4 kann mehrere Ereignisse im Zusammenhang mit App-Interaktionen verfolgen, z. B. wenn Benutzer:

• Aktualisieren Sie eine App.
• Aktivieren Sie In-App-Käufe.
• Öffnen Sie die App über einen dynamischen Link.
• Klicken Sie auf In-App-Anzeigen.
• Interagieren Sie mit Benachrichtigungen innerhalb der App.

Diese und andere Beispiele werden automatisch gesammelt, aber je nach Art der App können zusätzliche empfohlene Ereignisse enthalten sein.

Beispielsweise kann ein Spiel Tutorials enthalten, um neuen Benutzern das Spielen beizubringen.

Sie können Ereignisse für Personen auslösen, die sich durch das Tutorial arbeiten, und zeigen, wie viele Personen den Prozess beginnen und wie viele ihn beenden, ohne ihn abzubrechen.

Andere Ereignisse im Spiel können Start-/Endstufen verfolgen, virtuelle Währung ausgeben, Erfolge freischalten und Spielstände veröffentlichen.

Beginnen Sie mit der Erstellung von Ereignissen

Dies ist nur eine erste Liste potenzieller Ereignisse, die Sie für Ihre Website oder App erstellen können, aber die Möglichkeiten, Ihre spezielle Einrichtung zu verfolgen, sind endlos.

Berücksichtigen Sie die Benutzeraktionen, die für Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden entscheidend sind, und wie Sie Ereignisse mit diesen Aktivitäten korrelieren können.

Je früher Sie historische Ereignisse sammeln, desto robustere Daten haben Sie für zukünftige Analysen.