Alles, was Sie wissen müssen | GA4-Ausgabe

Sie wollen nicht nur Daten; Sie möchten umsetzbare Erkenntnisse. Und wie die meisten Unternehmen verlassen Sie sich bei der Erfassung höchstwahrscheinlich seit Jahren auf Universal Analytics (UA) von Google.

UA ist ein leistungsstarkes Tool zum Messen, Analysieren und Optimieren der Online-Präsenz Ihres Unternehmens. Mithilfe der bereitgestellten Daten können Sie wichtige Entscheidungen treffen, Ihre Marketinginitiativen verbessern und Ihre Customer Journey optimieren. Es stehen jedoch einige bedeutende Änderungen an.

Am 1. Juli 2023 wird Google Analytics 4 (GA4) Googles UA ersetzen. Dies bedeutet, dass die vollständige Funktionsliste von UA ​​für Analyse und Berichterstellung nicht mehr verfügbar sein wird. Während Sie weiterhin auf Berichte und Erkenntnisse zugreifen können, die von Januar bis Juni 2023 erstellt wurden, können Sie ab Juli keine Berichte mehr erstellen und daraus umsetzbare Erkenntnisse ziehen. Es ist wichtig, dass Sie Ihr GA4-Tracking vor diesem Datum eingerichtet haben.

In diesem Blog erfahren Sie alles, was Sie über GA4 wissen müssen. Was ist es, was ist neu darin, wie unterscheidet es sich von UA, welche erweiterten Berichtsfunktionen bietet es und welche Vorteile bietet es? Aber bevor wir auf die Details eingehen, beginnen wir damit, warum Sie es überhaupt brauchen.

Warum Sie GA4 brauchen

GA4 bietet mehrere Funktionen und Möglichkeiten, die Ihnen dabei helfen, bessere Kundenerlebnisse und höhere Conversions zu erzielen und so Ihre Umsatzziele zu erreichen.

Umfassende Benutzereinblicke

GA4 bietet umfassende Einblicke in das Nutzerverhalten und die Präferenzen. Damit können Sie nachvollziehen, wie Benutzer mit ihren Websites, Apps und anderen digitalen Kanälen interagieren. Dieses Verständnis trägt dazu bei, das Kundenerlebnis zu optimieren, indem Schwachstellen identifiziert, die Benutzerfreundlichkeit verbessert und Inhalte an die Bedürfnisse der Benutzer angepasst werden.

User-Journey-Analyse

Analysieren Sie die User Journey über mehrere Touchpoints und Geräte hinweg. Es hilft dabei, die effektivsten Marketingkanäle, Inhalte und Interaktionen zu identifizieren, die zu Conversions beitragen. Durch das Verständnis der User Journey können Sie Ihre Marketingstrategien optimieren und Ressourcen effektiv zuweisen, um höhere Conversions und Umsätze zu erzielen.

Erweiterte Segmentierung

Sie profitieren von erweiterten Segmentierungsfunktionen, die es Ihnen ermöglichen, Zielgruppensegmente basierend auf bestimmten Kriterien wie Demografie, Verhalten und Interessen zu erstellen. Diese Segmente tragen dazu bei, personalisierte Erlebnisse, gezielte Marketingkampagnen und relevante Inhalte für verschiedene Benutzergruppen bereitzustellen. Durch maßgeschneiderte Erlebnisse auf Basis der Segmentierung können Sie die Kundenzufriedenheit verbessern und die Conversions steigern.

Conversion-Tracking und -Optimierung

GA4 bietet robuste Conversion-Tracking-Funktionen. Damit können Sie spezifische Conversion-Ziele einrichten und verfolgen, z. B. abgeschlossene Käufe, Formularübermittlungen oder andere wichtige Aktionen. Durch die Analyse von Conversion-Daten können Sie Engpässe identifizieren, Trichter optimieren und datengesteuerte Verbesserungen vornehmen, um höhere Conversion-Raten und Umsatzziele zu erreichen.

Erkenntnisse zum maschinellen Lernen

GA4 integriert automatisch maschinelles Lernen und KI-Funktionen, um wertvolle Erkenntnisse automatisch zu gewinnen. Es hilft Ihnen, Trends, Anomalien und Chancen in Ihren Daten zu erkennen. Diese KI-gesteuerten Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Marketingstrategien zu optimieren und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, um höhere Conversions zu erzielen.

E-Commerce-Tracking und -Analyse

Für Unternehmen, die im E-Commerce tätig sind, bietet GA4 robuste E-Commerce-Tracking-Funktionen. Damit können Sie Produktleistung, Umsatz, durchschnittlichen Bestellwert und andere E-Commerce-spezifische Kennzahlen verfolgen. Diese Daten helfen bei der Optimierung von Produktangeboten, Preisen und Marketingstrategien, um höhere Umsätze und Conversions zu erzielen.

Durch die Nutzung der von GA4 bereitgestellten Erkenntnisse und Funktionen können Sie das Kundenerlebnis verbessern, Conversions optimieren und Umsatzziele erreichen. Es ermöglicht Ihnen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, Ihre Marketingbemühungen anzupassen und personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.

Was ist GA4?

GA4 ist die neueste Version von Google Analytics. Es bietet aufregende neue Funktionen, die wertvolle Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit Ihrer Website(s) und App(s) liefern und Ihnen die Leistungsbewertung ermöglichen.

Sie können das Benutzerengagement auf den verschiedenen Geräten und Plattformen, auf denen Ihre Kunden Sie besuchen, in einer einzigen Berichtsansicht verfolgen und verstehen.

Was ist neu in GA4?

GA4 bietet im Vergleich zu seinem Vorgänger UA mehrere wichtige Funktionen und Änderungen. Es bietet erweiterte Tracking-Funktionen, intelligentere Einblicke, verbesserte Datenschutzfunktionen und eine benutzerfreundlichere Oberfläche und ist damit ein leistungsstarkes Analysetool für Unternehmen, die tiefere Einblicke in das Benutzerverhalten suchen und ihre digitalen Eigenschaften optimieren möchten.

Hier sind einige der bedeutenden Upgrades in GA4:

Alle Ihre Daten an einem Ort

Um die Leistung einer Website zu messen, musste man in der Vergangenheit UA einrichten. Wenn Sie auch eine App hatten, mussten Sie Firebase separat einrichten. Dann müssten Sie beide Berichte mit einem anderen Tool integrieren, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Es war zeitaufwändig und anfällig für menschliches Versagen.

GA4 hingegen kann Ihre Apps und Websites (oder beide, wenn Sie beide haben) in derselben Ansicht messen: Alle Ihre Daten werden an einem Ort gespeichert.

Verbesserte Verfolgung der Benutzerreise

Erhalten Sie einen umfassenderen Überblick über die Benutzerreise über Geräte und Plattformen hinweg. GA4 bietet ein verbessertes geräteübergreifendes Tracking, sodass Sie nachvollziehen können, wie Benutzer auf verschiedenen Geräten mit Ihren Websites oder Apps interagieren. Diese Funktion ermöglicht eine genauere Analyse des Benutzerverhaltens und der Interaktion während der gesamten Customer Journey.

Ereignisgesteuertes Tracking und Flexibilität

GA4 basiert auf einem ereignisgesteuerten Datenmodell. Der Schwerpunkt liegt auf der Verfolgung von Benutzerinteraktionen oder Ereignissen, die sich auf Ihre Geschäftsziele auswirken, und bietet so eine größere Flexibilität bei der Erfassung und Analyse spezifischer Aktionen oder Verhaltensweisen.

Intelligentere Erkenntnisse mit KI

Nutzen Sie die Kraft der KI. GA4 integriert maschinelles Lernen und KI-Funktionen, um fundiertere Erkenntnisse zu liefern. Es zeigt automatisch wertvolle Erkenntnisse und Trends in den Daten an und hilft Ihnen, Chancen, Muster und Anomalien effizienter zu erkennen. Dies spart Zeit und ermöglicht es Ihnen, datengesteuerte Entscheidungen auf der Grundlage umsetzbarer Erkenntnisse zu treffen.

Verbesserter Datenschutz und Compliance

Da immer mehr Datenschutzgesetze eingeführt werden, ist der Datenschutz wichtiger denn je. GA4 legt Wert auf die Privatsphäre und den Datenschutz der Benutzer. Es ist so konzipiert, dass es sich an sich entwickelnde Datenschutzbestimmungen wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den California Consumer Privacy Act (CCPA) hält. GA4 bietet Funktionen, die eine detailliertere Kontrolle über die Datenaufbewahrung und -verarbeitung ermöglichen.

Vereinfachte Berichterstattung und Analyse

Sie erhalten eine intuitivere und benutzerfreundlichere Benutzeroberfläche für Berichte und Analysen. GA4 bietet neue Datenvisualisierungsoptionen und vorgefertigte Dashboards, die das Verständnis und die Interpretation von Daten erleichtern. Diese Berichtsfunktionen sind benutzerzentrierter und liefern umsetzbare Erkenntnisse, ohne dass eine komplexe Konfiguration erforderlich ist.

Zukunftssicherheit und Migrationsunterstützung

Als neueste Version von Google Analytics wird GA4 voraussichtlich fortlaufend Updates, Verbesserungen und neue Funktionen erhalten. Durch die Umstellung auf GA4 machen Sie Ihr Analyse-Setup zukunftssicher und stellen die Kompatibilität mit bevorstehenden Verbesserungen sicher.

GA4 gegen UA

Heutzutage erwarten Kunden, dass sie nach Belieben mit einem Unternehmen interagieren können. Nehmen wir an, sie recherchieren auf ihrem Handy über Ihr Unternehmen, während sie in einem Café sind. Sie werden unterbrochen und speichern den Kaufvorgang für später, wenn sie zu Hause am Laptop sind. Dieses Verhalten zu verfolgen war mit UA eine Herausforderung.

GA4 dedupliziert Benutzer über Daten von verschiedenen Geräten hinweg. Diese neue Funktion ermöglicht geräteübergreifendes Tracking und Reporting. Sie können jetzt verstehen, wie Benutzer geräteübergreifend mit Ihnen interagieren, von den ersten Berührungspunkten auf einem Gerät bis hin zu nachfolgenden Interaktionen auf anderen Geräten.

Durch diese Verlagerung der Nachverfolgung können Sie Einblicke in Ihre Kundenreisen gewinnen, um deren Bedürfnisse vorherzusagen und ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Es geht nicht darum, darauf zu warten, dass sie zu Ihnen kommen. Es geht darum, proaktiv zu sein und ihnen das Leben zu erleichtern.

Wie ist dieser Wandel möglich? UA gruppiert Daten nach Sitzungen. Eine Sitzung ist die Interaktion eines Benutzers mit Ihrer Website während eines bestimmten Zeitraums. Alle Interaktionen, die von demselben Benutzer nach diesem Zeitraum durchgeführt werden, werden unter einer neuen Sitzung gemessen. Diese Sitzungen bildeten die Grundlage der Berichterstattung.

Mit GA4 ist Google auf ein ereignisbasiertes Modell umgestiegen. Sie können weiterhin Sitzungsdaten sehen, Interaktionen werden jedoch als Ereignisse klassifiziert. Ereignisse bieten Einblicke in das Geschehen auf Ihrer Website, z. B. Seitenaufrufe, Schaltflächenklicks, Benutzeraktionen oder Systemereignisse. Das heißt, auch wenn eine Sitzung unterbrochen wird oder Interaktionen von verschiedenen Geräten aus durchgeführt werden, werden sie immer noch demselben Benutzer zugeordnet.

Die Vorteile von GA4

Sie können jetzt sicherstellen, dass Ihre Analysen an die sich ständig verändernde digitale Umgebung anpassbar sind. GA4 skaliert mit Ihrem Unternehmen und ermöglicht Ihnen die Messung über Geräte und Plattformen hinweg.

Skalierbarkeit: Wenn Ihr Unternehmen wächst, wachsen auch die Möglichkeiten, wie Kunden mit Ihnen interagieren können. GA4 misst und vereinheitlicht Daten und liefert Ihnen vollständige, relevante und zeitnahe Informationen über Ihre Customer Journey.

Anpassungsfähigkeit: Mit seinen verantwortungsvollen und langlebigen Messfunktionen ermöglicht GA4 Unternehmen, langfristigen Erfolg zu erzielen und gleichzeitig die Privatsphäre der Benutzer in den Vordergrund zu stellen.

KI-gestützte Erkenntnisse : Erhalten Sie reibungslosere Erkenntnisse aus Ihren Daten. GA4 nutzt die Leistungsfähigkeit des maschinellen Lernens und liefert Vorhersagen, um Ihre Marketinginitiativen zu verbessern.

Die erweiterten Berichtsfunktionen von GA4

GA4 verfügt über erweiterte Berichtsfunktionen, die Ihnen helfen, bessere Einblicke und Analysen zu gewinnen.

Eines der aufregendsten Features ist Exploration , das Ihnen mehr Flexibilität und Freiheit bei der Analyse Ihrer Daten bietet. Mit Techniken wie Funnel-Exploration, Path-Exploration und Freiform-Exploration können Sie Muster und Trends in Ihren Daten intuitiver und interaktiver erkennen.

Der Analysis Hub ist eine weitere hervorragende Funktion von GA4 und bietet einen zentralen Ort für erweiterte Analysen und Berichte. Unabhängig davon, ob Sie Untersuchungen durchführen, Überschneidungen segmentieren, die Benutzerlebensdauer analysieren oder etwas anderes benötigen, bietet der Analysis Hub eine Reihe von Analysetechniken, mit denen Sie tiefere Einblicke gewinnen und spezifische Geschäftsfragen beantworten können.

Funnel Analysis bietet erweiterte Funktionen zur Analyse und Optimierung von Conversion-Trichtern. Mit Optionen zur Visualisierung, Conversion-Rate-Berechnung und Segmentierung können Sie detailliertere Einblicke in die Drop-off-Punkte der Benutzer gewinnen und Engpässe identifizieren, um den Conversion-Prozess zu verbessern.

Die Pfadanalyse ist ein weiteres leistungsstarkes Tool in GA4, mit dem Sie die verschiedenen Pfade der Benutzer auf Ihren Websites oder Apps analysieren können. Durch die Identifizierung beliebter Navigationsmuster und das Verständnis der Wirksamkeit verschiedener Benutzerreisen können Sie das Benutzererlebnis optimieren und hochwertige Benutzerpfade identifizieren.

Die User-Lifetime-Analyse liefert wertvolle Einblicke in das Benutzerverhalten und -engagement im Laufe der Zeit. Durch die Analyse von Kennzahlen wie Lifetime-Wert, Retention-Raten und Benutzerabwanderung können Sie die Loyalität der Benutzer besser verstehen, Möglichkeiten für eine erneute Interaktion identifizieren und Marketingstrategien basierend auf dem Lifetime-Wert der Benutzer optimieren.

Schließlich ermöglicht Ihnen GA4 die Erstellung benutzerdefinierter Berichte und Dashboards, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit einer Reihe von Metriken, Dimensionen und Visualisierungen können Sie personalisierte Berichte und Dashboards erstellen, die auf ihre KPIs abgestimmt sind und ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Mit den erweiterten Berichtsfunktionen von GA4 können Sie detaillierte Analysen durchführen, umsetzbare Erkenntnisse gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen treffen. Ganz gleich, ob Sie Ihre Marketingbemühungen optimieren, die Benutzererfahrung verbessern oder andere Geschäftsziele erreichen möchten: GA4 bietet die Flexibilität und Funktionsvielfalt, die Sie für Ihren Erfolg benötigen.

Jetzt auf GA4 migrieren

Wenn Sie mit der Einrichtung und Migration noch nicht begonnen haben, müssen Sie jetzt mit der Umstellung beginnen, um sich weiterhin auf einen datengesteuerten Ansatz verlassen zu können.

Derzeit existieren GA4 und UA nebeneinander. Ab Juli wird GA4 aktuelle Daten verarbeiten und darüber berichten, während UA bis zum Ende des Jahres 2023 weiterhin Daten ohne Berichtsfunktionen sammeln wird. Dadurch können Sie GA4 in Ihrem eigenen Tempo einführen und einen reibungslosen Übergang gewährleisten.

Wenn Sie nicht sicher sind, wo oder wie Sie anfangen sollen, kann Ihnen unser Expertenteam bei jedem Schritt behilflich sein, von der Planung und Implementierung bis hin zu Schulung und Support. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihnen beim Übergang zu GA4 helfen können.