Erweiterung der Top-of-Funnel-Reisekunden nach der Sperrung

Ich muss Ihnen nicht sagen, dass 2020 kein ganz normales Jahr war für … na ja, irgendetwas. Pläne wurden auf Eis gelegt, Sicherheitsvorkehrungen wurden von größter Bedeutung, und Ungewissheit schien die unmittelbare Zukunft zu verschleiern.

Von diesen Verschiebungen waren mehrere Branchen betroffen, insbesondere die Reisebranche. Ob im Ausland oder im Inland, Reisebeschränkungen verbarrikadierten jedes Ziel und jede Reisehoffnung.

Jetzt, da wir uns einer Zeit nähern, in der das Reisen wahrscheinlicher erscheint, ist dies eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Top-of-Funnel-Akquisitionen zu erweitern. Wie wecken Sie nach etwa einem Jahr Stagnation Interesse an Ihrer Marke? Hier sind ein paar Ideen, auf die ich mich gerade persönlich konzentriere:

1. Entdeckungskampagnen

Wenn Sie sich noch nicht mit Discovery-Kampagnen beschäftigt haben, bietet Brittany Sagers Blog-Post Discovery Ads for New Customer Acquisition einen gründlichen Überblick darüber, was Discovery-Kampagnen sind und wie sie in Ihrem Konto funktionieren können.

Ich liebe Discovery-Anzeigen aus vielen Gründen. Sie belegen mehrere Suchbereiche, verwenden Bilder in den Anzeigen und lassen geringfügige Abweichungen zwischen Text- und Bild-Assets zu (ähnlich wie bei Responsive Display Ads).

Warum Discovery-Anzeigen für reisebezogene Kunden verwenden? Für den Anfang sind Discovery-Anzeigen wunderbar, um Interesse zu wecken und neue Kunden zu gewinnen. Ich habe Anfang des Jahres an einer einmonatigen Werbeinitiative für einen Kunden gearbeitet und wir haben Discovery-Anzeigen als Teil unserer Strategie verwendet, um Interesse zu wecken. Die Ergebnisse sprachen Bände. Wir haben 15 Millionen Impressionen erfasst und 88 % des Website-Traffics in dieser Zeit bestand aus neuen Besuchern. Obwohl die einzelnen Ergebnisse variieren können, erwies sich dies als ein großer Faktor für den Erfolg der Werbeaktion.

Darüber hinaus sind Discovery-Kampagnen aufgrund der Bildkomponente besonders attraktiv für die Reisebranche. Bilder von Reisezielen sprechen für sich – gerade in einer Zeit, in der viele wieder reisen wollen! Leistungsstarke Bilder sind ein effizienter Weg, um Aufmerksamkeit zu erregen. Es ermöglicht dem Publikum, sich an diesem Ort vorzustellen und könnte sogar Interesse wecken, bevor es die Kopie lesen kann.

Wenn Sie Discovery-Anzeigen schalten, achten Sie darauf, wie sich diese auf die Zugriffe auf Ihre Marken- und allgemeinen Kampagnen auswirken. Es ist wahrscheinlich, dass Sie mehr Suchanfragen sehen, sobald die Leute Ihre Marke entdeckt haben. Um zu erfahren, wie Sie Discovery-Anzeigen auch als Teil Ihrer Remarketing-Strategie verwenden können, lesen Sie den Blogpost von Dan Rocklin Discovery Campaigns As A Part of Your Remarketing Funnel.

2. Markenbekanntheitskampagnen

Brand-Awareness-Kampagnen konzentrieren sich darauf, genau das zu tun – die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern. Wenn Sie sich für diese Strategie entscheiden, möchten Sie Ihre Anzeige den Personen zeigen, die sich am ehesten innerhalb weniger Tage nach der Anzeige an Ihre Marke erinnern.

Markenbekanntheitskampagnen basieren im Allgemeinen auf der geschätzten Kennzahl für die Anzeigenerinnerung, die Ihnen hilft einzuschätzen, wie viele Zielgruppen Ihre Marke im Gedächtnis behalten. Es scheint einfach, aber es gibt bestimmte Gründe, warum ich die Verwendung dieser in der Reisebranche hervorheben möchte.

Erstens ist die Markenüberlegung ein wichtiger Schritt, um Ihren Ruf in der Reisebranche zu etablieren. Die meisten Leute werden nicht nach einem Reiseziel suchen und eine zufällige Marke auswählen, von der sie noch nie gehört haben. Sie können sich die Zeit nehmen, die Marke zu erkunden, sich mit Wettbewerbern zu vergleichen und ein wenig Vertrauen aufzubauen, bevor sie eine Reise buchen.

Die Leute wollen mit einer Marke reisen, die ihnen vertraut vorkommt , und nicht mit einem Fremden, der unterwegs sein Gepäck verlieren könnte. Wenn Sie mir nicht glauben, fragen Sie einfach meine Mutter – eine treue Gönnerin von One Specific Airline , die diese Loyalität an alle ihre Kinder weitergegeben hat. Im Ernst, wir werden keine andere Fluggesellschaft fliegen, es sei denn, es liegen schlimme Umstände vor.

Dies führt mich zu meinem nächsten Punkt: dem Aufbau von Markentreue. Markenbekanntheitskampagnen können ein wirksames Instrument sein, um Kunden von der Phase der Überlegung in die Phase der treuen Kunden zu bringen. Nutzen Sie diese Kampagnen, um die Geschichte der Marke zu erzählen, die hart arbeitenden Leute hinter den Kulissen zu humanisieren, damit sich die Marke einladend und vertraut anfühlt .

In Kombination mit anderen Bemühungen können Brand Awareness-Kampagnen mehrere Fronten angehen und Ihre Marke letztendlich im Gedächtnis Ihres Publikums halten. In der Reisebranche kann dies ein wichtiger Teil der Generierung von qualitativ hochwertigem Traffic mit hoher Intention sein.

3. Lead-Formulare

Wenn Sie eine Plattform mit Lead Gen Form-Funktionen verwenden, ist dies eine hervorragende Möglichkeit, Informationen über Ihr Publikum zu sammeln, um die Customer Journey fortzusetzen. Lead Gen Forms können je nach Kunde und Plattform leicht variieren, erfassen jedoch im Allgemeinen grundlegende demografische Informationen sowie E-Mail-Adressen. Klingt gut, aber warum sollte man das für die Reisebranche nutzen?

Für den Anfang können Lead Gen Forms dazu beitragen, viel Traffic zu generieren und Ihre Remarketing-Listen zu verbessern. Dies hilft sowohl bei der Markenbekanntheit als auch bei der Markenüberlegung, von denen wir bereits wissen, dass sie wichtig für die Etablierung der Markentreue sind.

Darüber hinaus können Lead-Formulare eine effektive Möglichkeit sein, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und Vertrauen aufzubauen. Haben Sie einen Newsletter, den Sie versenden? Verkaufsbenachrichtigungen? Updates zu Reisebeschränkungen und notwendigen Schritten? Ein Lead-Formular kann die Informationen erfassen, die erforderlich sind, um diese Dinge mit Ihrem Publikum zu kommunizieren.

Dies ist angesichts der Landschaft dieser globalen Pandemie gerade jetzt besonders wichtig. Manchmal dauert es nur wenige Tage, bis sich Neuigkeiten und Einschränkungen ändern, und ein vertrauenswürdiger Reisekunde möchte sicherstellen, dass er die Möglichkeit hat, Updates an seine Kundschaft weiterzugeben.

Mit Lead Forms können Sie die Informationen sammeln, die Sie benötigen, um über sich ändernde Reisetrends auf dem Laufenden zu bleiben und Ihr Publikum auf dem Laufenden zu halten. Durch den Wegfall der Mühe, diese Informationen selbst zu suchen, kann sich Ihr Kunde als gewissenhafter Führer für Sicherheit und Kommunikation zwischen Reiseunternehmen etablieren. Wer würde nicht gerne eine Reise bei einem Unternehmen buchen, das so eine klingende Empfehlung hat?

Abschluss

Auch wenn die Dinge nicht unbedingt „zurück zur Normalität“ sind, sieht die Zukunft rosiger aus und die Reisenden suchen wieder nach Reisen. Es gibt sicherlich noch andere Optionen, um Ihre Top-of-Funnel-Reichweite zu erweitern, aber diese drei Bereiche sind ein großartiger Ausgangspunkt, wenn die Dinge wieder hochfahren.