7 starke Vorteile von Erlebnismarketing (Beispiele & Ideen)

Marketingstrategien sind das Rückgrat jedes erfolgreichen Unternehmens. Printmedien, E-Mail und digitales Marketing hatten ihren gerechten Anteil an der Spitze, wenn es darum ging, Menschen zu erreichen.

In der heutigen Geschäftslandschaft denken viele Geschäftsinhaber, dass digitales Marketing ausreicht, um in dieser Wettbewerbsszene zu überleben. Aber manche denken anders.

Unternehmer und Vermarkter haben festgestellt, dass ein Paradigmenwechsel stattgefunden hat – bei dem das Kundenerlebnis traditionelles und digitales Marketing übertrumpft hat.

Wenn dies der Fall ist, welche Marketingstrategie konzentriert sich dann auf das Kundenerlebnis? Es ist Erlebnismarketing , auch Eventmarketing genannt. Es ist eine Strategie, die einzigartig ist und Ihre Zielgruppe anders ansprechen kann.

Wenn Sie bereit sind, mehr darüber zu erfahren, dann fangen wir gleich an.

Was ist Erlebnismarketing?

Marketing gibt es schon seit Jahrzehnten. Im Laufe der Jahre haben wir mehrere Innovationen in dieser Branche gesehen.

Vermarkter begannen damit, Flyer zu verteilen, um Anzeigen auf Papier zu veröffentlichen. Dann bemerkten sie, wie wichtig Wörter in ihrem Bereich waren. Es war ihre wichtigste Art, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Also wechselten sie von der Verwendung von Geschäftsenglisch zu zwanglosem Englisch, damit sich ihr Publikum besser darauf einlassen konnte.

Abgesehen von Wörtern hat sich auch ihr Medium geändert. Von Zeitungen, Werbetafeln, Fernsehern bis hin zu Computern und Smartphones.

Aber eines blieb konstant: Bei den meisten Marketingstrategien ging es darum, eine Reihe von Phrasen zu formulieren, um Menschen zu fesseln.

Als experimentelles Marketing auf den Markt kam, war es ein völlig anderer Stil als die traditionellen Marketingtechniken. Es war anders als jede Marketing-Bemühung. Es ist nichts, was man sieht und liest; Es geht darum, Menschen etwas erleben zu lassen.

Erlebnismarketing ist eine Strategie, die Erfahrungen nutzt, um Ihren Kunden mitzuteilen, was Ihr Unternehmen ist, was Ihre Produkte sind und wofür Ihr Unternehmen steht.

In dieser speziellen Nische sind Unternehmen nicht an die genaue Bedeutung des Begriffs gebunden. Wichtig ist hier, der Kreativität freien Lauf zu lassen.

Wie Sie später sehen werden, sind einige Unternehmen, die Erfahrungsmarketing betrieben haben, von dieser Bedeutung abgewichen, haben aber große Erfolge erzielt.

Diese Kampagne kann ein immersives oder ein Live-Erlebnis sein, das es der Marke ermöglicht, mit Kunden auf einer tieferen Ebene in Kontakt zu treten.

Dies funktioniert gut, wenn Kunden dem Markenerlebnis mehr Gewicht beimessen als jeder anderen Marketingmaßnahme.

Es ist eine einzigartige und nachvollziehbare Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern und Loyalität aufzubauen.

Was macht Erlebnismarketing effektiv?

Ansprechende Präsentationen gehören jetzt der Vergangenheit an, und traditionelles Marketing sammelt nicht mehr so ​​viele Zahlen wie früher. Wenn Sie Wert auf Ihr Online-Geschäft oder Ihren physischen Laden legen, müssen sich Ihre Geschäftsprozesse an das sich ständig ändernde Verbraucherverhalten anpassen.

In der heutigen Werbewelt, in der alles automatisiert ist, von E-Mail-Software bis hin zu Kundenantworten, suchen Verbraucher echte menschliche Verbindungen. Und wenn Sie Ihre Kunden begeistern wollen, müssen Sie ihnen ein Erlebnis bieten.

Erfahrung ist etwas, das Menschen von Natur aus anzieht . Wir alle lieben Erlebnisse.

Erfahrung kann etwas sein, das wir lernen, unsere Sinne stimuliert oder persönlich ist. Für manche kann man Erfahrung nicht definieren. Es ist nur etwas, was du fühlst.

Aber was auch immer es ist, Menschen lieben Erfahrungen, besonders wenn es die ersten sind.

Deshalb schätzen wir die Erfahrung unseres ersten Kusses, des ersten Kindes, der ersten Liebe, sogar des Todes eines geliebten Menschen. Diese unvergesslichen Erlebnisse werden immer einen Platz in unseren Herzen haben, egal ob positiv oder negativ.

Erlebnismarketing ist einfach aufgrund der „Erfahrung“, die es den Menschen vermittelt, effektiv.

Diese Art von Strategie ist Verbrauchern so fremd, dass sie erfreut, aufgeregt oder glücklich sind, so etwas erlebt zu haben.

Erlebnismarketing geht über witzige Phrasen hinaus, es beschäftigt die Verbraucher auf einer tieferen und menschlicheren Ebene.

Verstehen Sie, dass die Verbraucher ihr ganzes Leben lang mit den gleichen alten Marketingtricks gefüttert wurden – mit Worten, die sie zum Kauf verleiten.

Werbetafeln, E-Mail, Affiliate-Marketing, Social-Media-Marketing, all diese Dinge versuchen, mit Worten Aufmerksamkeit zu erregen. Und das schon seit mehreren Jahrzehnten.

Einige Verbraucher sind gegenüber dieser Marketing-Taktik so desensibilisiert, weil fast jeder es tut. Nichts sticht mehr heraus.

Und das ist der Grund, warum experimentelle Marketingtaktiken so effektiv sind. Es ist neu, es ist einzigartig, es ist immersiv.

Wie Erlebnismarketing Ihrem Unternehmen helfen kann

Erlebnismarketing kann für einige Unternehmen in der Branche relativ neu sein. Sie können der erste Mover in dieser Strategie sein und einige Ergebnisse damit sehen.

1. Bauen Sie Markenbekanntheit auf und steigern Sie den Umsatz

Der Hauptgrund, warum Unternehmen überhaupt Marketing betreiben, ist die Steigerung ihrer Markenbekanntheit. Sie möchten, dass mehr Kunden von ihnen erfahren.

Sie können argumentieren, dass dies mit traditionellem und digitalem Marketing erreicht werden kann, aber diese Strategien kommen nicht mit der Erfahrung, die das Erlebnismarketing den Verbrauchern vermittelt.

Mit dieser Strategie können Sie Ihr Publikum wissen lassen, welche Produkte Sie verkaufen. Sie können dies auch verwenden, um zu demonstrieren, was Ihr Produkt löst.

Mailchimp kann eine experimentelle Marketingkampagne durchführen, in der sie zeigen, warum sie die beste integrierte Marketingplattform sind. iNecta kann dasselbe tun und zeigen, warum sie die beste Lebensmittel-ERP-Software haben. Canva zeigt, dass Menschen mit ihrer Plattform auch beeindruckende Grafiken erstellen können.

Sobald Sie die Markenbekanntheit erhöhen , gewinnen Sie dabei auch Loyalität, was Ihnen letztendlich mehr Umsatz bringt. Sie können Ihren Umsatz steigern, ohne einen einzigen Dollar in Verkaufstools wie Predictive Dialer, CRM-Lösungen oder trendige Marketingtaktiken wie Influencer-Marketing zu investieren.

2. Es ist nicht aufdringlich und zieht die richtigen Leute an

Alte Marketingtechniken treten mit Nachdruck vor die Leute. Zum Beispiel erscheinen Fernsehwerbungen ohne Zustimmung der Zuschauer im Fernsehen. Dasselbe gilt für Marketing-Anzeigen in der digitalen Welt.

Angesichts des Mangels an Cybersicherheit und Datenschutz können Unternehmen Ihre Online-Aktivitäten verfolgen und Pop-up-Anzeigen für Sie einstellen. Versuchen Sie, online nach einem Produkt zu suchen, und beobachten Sie, wie es auf jeder Website erscheint, die Sie besuchen.

Das meinen wir mit aufdringlich. Aber wenn es um Erlebnismarketing geht, tut es nichts davon. Es ist nicht einmal annähernd das, was gängige Marketingstrategien leisten.

Tatsächlich sind es in den meisten erlebnisorientierten Marketingkampagnen die Menschen, die zu den Marken kommen. Sie sind diejenigen, die sich anmelden und es erleben wollen.

3. Es erhöht die Markentreue

Diese Marketingstrategie hat das gleiche Ziel wie Loyalty Marketing. Wenn diese Kampagne richtig durchgeführt wird, kann sie die Markentreue der Kunden erhöhen.

Aber um mithilfe von Erlebnismarketing Markentreue zu erreichen, brauchen Sie keine Treueprogramme oder Prämien; Sie können dies tun, indem Sie zeigen, wofür Ihr Unternehmen steht.

Wenn es ein politisches, soziales oder nationales Thema gibt, für das Sie Ihre Unterstützung zeigen möchten, können Sie dies zeigen, indem Sie eine Veranstaltung veranstalten, die auch als Ihre Marketingkampagne dient .

Wenn Kunden wissen, wofür Sie stehen und woran Sie glauben, erhöht dies oft die Markentreue. Kunden wissen, dass sie mit den richtigen Leuten Geschäfte machen.

4. Kostenlose PR und Mundpropaganda

Es gibt nur drei Dinge, die das Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketing für Ihr Unternehmen vorantreiben können: gute Produkte , guter Service und eine kreative erfolgreiche erlebnisorientierte Marketingkampagne.

Sobald Sie eine hervorragende Kampagne erstellt haben, die den Menschen ein einmaliges Erlebnis bietet, werden sie es sofort ihren Freunden und Familien erzählen.

Sie erledigen das gesamte Marketing für Sie. Sie würden die Nachricht verbreiten, dass es ein Muss für Leute ist, die sich für Ihre Nische interessieren.

Wenn Ihre Kampagne wirklich einzigartig und kreativ ist, werden Publikationen und Presse dies aufgreifen und als berichtenswert ansehen. Denken Sie daran, dass Publikationen gerne über etwas berichten, das Spaß macht, Aufmerksamkeit erregt und inspiriert.

Wenn Sie die Aufmerksamkeit der Medien in Verbindung mit vielen Social-Media-Posts über Ihre Kampagne erhalten, werden Sie mit Sicherheit die von Ihnen festgelegten Marketing-KPIs erreichen.

5. Es gibt den Menschen das, was sie am meisten wollen – Erfahrung

Um das Erlebnis authentischer und spürbarer zu machen, solltest du deine Kampagne live machen. Es sei denn natürlich, Sie können eine Online-Veranstaltung interaktiv und ansprechend gestalten.

Wie Sie oben gelesen haben, unterscheidet sich Erlebnismarketing von den anderen durch die Erfahrung, die es den Menschen vermittelt. Und Erfahrung ist etwas, das wir Menschen lieben.

Wenn Ihre eigene erlebnisorientierte Marketingkampagne ein Erfolg ist, wird Ihr Unternehmen zum Stadtgespräch. Marken würden sich mit Ihnen vernetzen und Kunden möchten Ihr Unternehmen ausprobieren.

6. Zusätzliches Material für das Marketing

Ein Vorteil des Erlebnismarketings geht über den Moment der Kampagne hinaus. Wenn Sie beispielsweise die Veranstaltung dokumentieren, haben Sie weiteres Marketingmaterial, das Sie für das Videomarketing verwenden können.

Wenn große Unternehmen diese Art von Kampagne durchführen, dokumentieren sie, was passiert ist, und heben die Reaktionen der Menschen hervor . Auf diese Weise können sie das Video mit Personen teilen, die die Kampagne nicht aus erster Hand erleben konnten.

7. Es bringt ein positives Image hervor

Wenn Menschen Ihr Erlebnismarketing genießen und lieben, rückt es Ihr Unternehmen in ein gutes Licht. Wenn es richtig gemacht wird, versetzt es Ihre Kunden in eine positive Stimmung. Sie sind interessiert, aufgeregt und glücklich – alles Emotionen, die die Kundenbindung steigern.

Wenn es ihre erste Interaktion mit Ihrer Marke ist, wird diese Erfahrung einen bleibenden Effekt haben. Denn wie wir alle wissen, ist der erste Eindruck alles. Egal ob Business-to-Business oder Business-to-Consumer, der erste Eindruck zählt für uns immer.

Ideen für Ihre erste experimentelle Marketingstrategie

Nachdem Sie nun wissen, was Erlebnismarketing ist und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann, ist es an der Zeit, einige Erlebniskampagnen aufzulisten, denen Sie folgen können.

I. Richten Sie Touren in Ihrer Einrichtung ein

Führungen in der Einrichtung dienen nicht mehr nur dem Onboarding neuer Mitarbeiter. Es kann auch für Ihr Publikum sein.

Wenn Sie es ernst meinen, Ihren Kunden etwas Besonderes zu bieten, kann es eine Option sein, eine Tour durch Ihre Einrichtung zu planen.

Ganz gleich, in welcher Art von Geschäft Sie tätig sind, Ihre Kunden betreten nicht jeden Tag die Einrichtung ihres Lieblingsunternehmens.

Kunden lernen Produkte besser zu schätzen, wenn sie sehen, wie sie von Grund auf bis zur Endphase aufgebaut werden. Sie werden aus erster Hand sehen, wie viel Mühe und Zeit in die Herstellung der von ihnen verwendeten Produkte gesteckt wird.

Um es erlebnisreicher zu gestalten, können Sie die Leute die Maschinen und Geräte ausprobieren lassen – vorausgesetzt, Sie haben zusätzliche Sicherheitsausrüstung.

Wenn Ihr Unternehmen Produkte herstellt, die Kunden mit nach Hause nehmen können, beziehen Sie sie in die Produktion ein. Kunden werden nie vergessen, wie es sich angefühlt hat, in Ihre Produktionsstätte zu gehen und ihr Produkt zu personalisieren.

Wenn Ihnen das gelingt, wird es für Ihre Kunden ein tolles Erlebnis. Es ist eine Geschichte, die sie ihren Freunden und Familien erzählen können.

II. Planen Sie einen Workshop

Workshops waren damals eine großartige erlebnisorientierte Marketingkampagne . Dadurch bleiben Unternehmen in der Nähe ihres Publikums.

Heutzutage haben Online-Kursplattformen und aufgezeichnete Webinare den Platz von Präsenzveranstaltungen eingenommen.

Wir haben es verstanden, die Leute sind beschäftigt und möchten in den Annehmlichkeiten ihres eigenen Zuhauses bleiben. Aber wie wir bereits erwähnt haben, funktioniert Erlebnismarketing am besten in einer Live-Umgebung.

Wenn Sie also eine echte experimentelle Marketingkampagne ausprobieren möchten, müssen Sie einen Live-Workshop abhalten. So können die Leute erleben, wie es ist, ihr Lieblingsprodukt zu kreieren, oder mehr darüber erfahren.

Auch wenn Ihr Service die Nutzung des Internets wie eine Digitalagentur erfordert, können Sie Workshops nutzen.

PaperStreet, eine Agentur für digitales Marketing für Anwaltskanzleien, kann einen Live-Workshop für Menschen in ihrer Nische veranstalten. Sie können aufklären, wie Anwaltskanzleien SEO richtig einsetzen, PPC richtig einsetzen und andere digitale Marketingtaktiken anwenden sollten.

Sicher, sie können dies online tun, aber von Angesicht zu Angesicht ergibt sich immer eine bessere Erfahrung.

Ein zusätzlicher Faktor, der die Erfahrung verbessert, ist, dass die Teilnehmer von Menschen mit den gleichen Interessen umgeben sind.

Denken Sie daran, dass es beim Erlebnismarketing um das Erlebnis geht. Und mit Gleichgesinnten zusammen zu sein und den gesamten Prozess zu genießen, ist eine Formel für eine großartige Erfahrung.

III. Out-of-the-Box-Konzepte

Eine sofort einsatzbereite Kampagne kann eine Veranstaltung oder einen Pop-up-Stand sein, auf dem Sie die Verwendung Ihres Produkts zeigen können.

So könnte beispielsweise ein Unternehmen wie CoachCare, das seine Produkte hat und an die Fernüberwachung von Patienten glaubt, an Orte reisen und Stände eröffnen, um die Menschen zu informieren und ihre Produkte ausprobieren zu lassen.

Der Meister der Out-of-the-Box-Konzepte ist Coca-Cola. Sie sind das perfekte Beispiel für Erlebnismarketing. Sie haben Engagement-Marketing betrieben , noch bevor die Leute einen Begriff dafür geprägt haben.

Ein großartiges Beispiel für ihre Arbeit wäre ihre Marketingkampagne, um Indien und Pakistan durch einen Verkaufsautomaten zusammenzubringen. Wie haben Sie das geschafft? Sehen Sie sich das Video hier an.

Die Anzeige war sehr herzerwärmend für die Zuschauer und für die Leute, die dabei waren. Sie können sehen, dass alle Augen auf den Automaten gerichtet waren. Jeder, der dort war, strahlte übers ganze Gesicht – genau das, was Coca-Cola wollte, ein herzerwärmendes Erlebnis, das Menschen zusammenbringt.

IV. Virtuelle Tour

2020 stand die ganze Welt still. Reisen war nicht erlaubt, und das Sammeln großer Gruppen war verboten. Wie kann ein Unternehmen mit all diesen Einschränkungen mit seiner erlebnisorientierten Marketingkampagne fortfahren?

Eine Möglichkeit, dies zu kompensieren, wäre die Durchführung einer Online-Veranstaltung. Während des Höhepunkts der Pandemie haben wir gesehen, wie viele Unternehmen und Touristenattraktionen auf virtuelle Touren umgestellt haben.

Mit virtuellen Touren müssen Sie nicht in Paris sein, um den Louvre zu erleben und zu sehen. Sie haben einen virtuellen Rundgang eingerichtet, damit jeder das Museum erleben kann.

Auch die Chinesische Mauer hatte ihren eigenen virtuellen Rundgang:

Wenn Sie immer noch keine Live-Veranstaltung in Ihrer Stadt oder Ihrem Bundesland durchführen können, kann eine virtuelle Tour vorerst funktionieren. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Videos, Bilder und Audio verwenden, um es für Ihre Kunden so real wie möglich zu machen.

Erlebnismarketing richtig gemacht

Anstatt nur die Ressourcen für experimentelle Marketingstudien zu lesen, schauen wir uns erfolgreiche Beispiele für experimentelles Marketing an, die von verschiedenen Marken weltweit durchgeführt wurden.

HBO Der Fluchtraum

Es gab eine Zeit, in der „Escape Rooms“ beliebt waren. Menschen sind in einem Raum eingesperrt und müssen Hinweise finden und Rätsel lösen, damit sie herauskommen.

Da dieser Trend sehr beliebt ist, hat HBO eine Marketingkampagne rund um Escape Rooms ins Leben gerufen.

Das Unternehmen schuf einen großen Fluchtraum mit drei Abschnitten. Jeder dieser Abschnitte folgte einem Thema: HBOs Erfolgsserien zu dieser Zeit – Game of Thrones, Veep und Silicon Valley.

Hauptaussage: Ihre Marke könnte auf den beliebten Trends aufsetzen, um das Interesse der Menschen zu wecken. Sie können Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen mit diesem Trend herumspielen lassen.

Der große Empfindlichkeitstest von Sensodyne

Sensodyne brachte ein neues Produkt namens Sensodyne Complete Protection auf den Markt. Aber dieses Mal wollten sie kein traditionelles Marketing betreiben, um auf der Straße von ihrem neuen Produkt zu erfahren.

Anstatt auf klassische Werbung zu setzen, entschied sich das Unternehmen für den Weg eines eigenen Erlebnismarketing-Events. Sie taten dies, indem sie ihre Aktivitäten im Londoner Potters Field starteten.

Wenn Sie denken, dass dieser Ort zufällig war, hat HotCow (die Marketingagentur, die Sensodyne geholfen hat) diesen Ort gewählt, weil es ein Ort ist, an dem die Leute das Ereignis leicht sehen können und die Presse leicht darauf zugreifen kann. Es dreht sich alles um Belichtung.

HotCow machte die Veranstaltung unvergesslich und unterhaltsam, indem es einen öffentlichen Kurs zur Mundhygiene abhielt, kostenlose Proben an die Teilnehmer verteilte und natürlich viele Spiele veranstaltete. Ziel war es, positive Emotionen rund um die Zahngesundheit mit der dazugehörigen Marke Sensodyne zu fördern.

Sie teilten die Veranstaltung in drei Zonen auf. Zone 1 war ein kostenloser zahnärztlicher Sensibilitätscheck. Zone 2 war eine Fotokabine, in der die Teilnehmer ein Foto mit einem 13-Fuß-Backenzahn machen konnten. Und in Zone 3 fand der Hygieneunterricht statt.

Hauptmitnahme: Wenn Ihr Unternehmen das Budget hat, um groß zu werden, tun Sie es. Es wäre eine unterhaltsame Veranstaltung für Kunden und Mitarbeiter des Unternehmens. Außerdem macht die Integration von Spielen, kurzen Vorträgen und kostenlosen Artikeln die Veranstaltung unterhaltsam und ansprechend.

Vodafone 4G Folie

Vodafone wollte die Leute wissen lassen, dass sie für ihre Kunden ein schnelleres Internet einführen. Also wollten sie den Spaß einer schnellen Verbindung erlebbar machen, indem sie neben einer Rolltreppe eine Rutsche installierten.

Die Leute wissen, dass Rolltreppen schneller sind und weniger Kraftaufwand erfordern als das Gehen über eine Treppe. Aber mit Folie? Das ist schneller, als die Leute denken. Und das versucht Vodafone den Leuten verständlich zu machen.

Es ist, als würden sie sagen: „Du denkst, das geht schnell? Schau dir an, was wir haben.“

Wichtigste Erkenntnis: Sie müssen Ihrer erlebnisorientierten Marketingkampagne keinen ganzen Tag widmen. Es reicht aus, einzigartig zu sein und über den Tellerrand hinaus zu denken.

Sprite Pop-Up-Dusche

2012 hatte Sprite die Idee, an einem der Strände von Rio de Janeiro eine Pop-up-Dusche zu bauen. Das Konzept war einzigartig und völlig neu für die Augen der Menschen. Die Leute konnten erleben, wie es ist, unter einem Sodabrunnen zu sein.

Wichtigste Erkenntnis: Die coolsten erlebnisorientierten Marketingkampagnen müssen sich nicht auf Ihre Produkte beziehen. Manchmal muss Ihr Markenname dort gepostet werden, wo er für die Menschen sichtbar ist. Sprite hat den Strand gewählt, weil er weit und offen ist. Menschen können Bilder aus der Ferne machen, und die Presse kann darüber berichten.

Abschließende Gedanken

Es gibt Gründe, warum wir uns dafür entscheiden, einen Aufpreis für den Besuch von Live-Konzerten zu zahlen, anstatt sie von unseren Telefonen zu hören. Es gibt einen Grund, warum die meisten lieber ins Kino gehen würden, als die Buchversion des Films zu lesen. Und wenn es ein spektakuläres Ereignis gibt, gibt es einen Grund, warum wir es mit eigenen Augen sehen müssen.

Alle diese Entscheidungen beruhen auf Erfahrung. All das wollen wir erleben. Wir wollen physisch dabei sein und es selbst sehen und fühlen.

Aus diesem Grund wird Erlebnismarketing immer eine einzigartige und unterhaltsame Möglichkeit sein, Ihrem Markt näher zu kommen. Es ist ein sicherer Weg, Menschen für Ihre Marke zu begeistern.

Obwohl die Kampagne teuer werden kann, übertrifft der ROI dieser Dinge in der Regel die Erwartungen. Besonders wenn Sie es richtig machen, wird Ihre Kampagne von der Presse aufgegriffen und in den sozialen Medien fotografiert, was die Markenbekanntheit, die Kundenbindung und den Umsatz steigert.