Facebook Custom Audiences: Best Practices

Veröffentlicht: 2023-07-24

Es besteht kein Zweifel, dass soziale Medien in den letzten Jahren das Gesicht der Marketingwelt verändert haben. Soziale Medien haben sich von einer digitalen Storytelling-Plattform entwickelt, die Menschen mit einem leistungsstarken Marketinginstrument verbindet. Dank dieses wachsenden Mediums haben Vermarkter Zugang zu mehr Kunden als je zuvor. Unter den unzähligen Social-Media-Plattformen sind Facebook-Werbung nach wie vor die Nummer eins, wenn es um Social-Media-Werbung geht (beeindruckende 94 % der Social-Media-Vermarkter sind Nutzer!). Um mit Facebook Ads erfolgreich zu sein, ist es jedoch wichtig, Ihre Zielgruppe richtig anzusprechen und durch Facebook Custom Audiences maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen.

Sehen wir uns an, warum Facebook Custom Audiences notwendig sind, welche vier gängigen Typen es gibt, wie man Facebook Custom Audiences erstellt und einige Tipps und Best Practices.

Warum sind Facebook Custom Audiences wichtig?

Laut Facebook ist eine Custom Audience „eine Art Zielgruppe, die Sie aus Ihren bestehenden Kontakten erstellen können.“ Sie können Anzeigen auf die Zielgruppe ausrichten, die Sie auf Facebook, Instagram und im Audience Network erstellt haben.“ Mit Facebook Custom Audiences „können Sie Zielgruppensegmente erreichen, die am wahrscheinlichsten mit Ihrer Marke interagieren und Teil Ihres Kundenstamms werden.“

Kurz gesagt: Mit Custom Audiences können Sie Kunden, die Sie bereits kennen, mit Anzeigen auf Facebook erreichen. Es ist ein wertvolles Tool, da Sie nicht raten müssen, wer Ihre Anzeigen sieht. Wenn Sie eine Zielgruppe ansprechen, die bereits mit Ihnen vertraut ist, sind die Chancen, dass Ihre Anzeigen eine gute Leistung erbringen, exponentiell höher.

Die Fähigkeit, hypergranulare Zielgruppen anzusprechen, ist besonders wichtig, da Facebook Ads im Gegensatz zu Google AdWords kein Keyword-Targeting bietet – die Kaufabsicht ist viel unklarer. Dadurch wird es für Marken schwieriger, auf Facebook auffindbar zu werden. Für Marken, die mit der Plattform beginnen, ist es sinnvoll, sich an die Zielgruppen zu wenden, mit denen sie bereits auf anderen Kanälen interagiert haben, und eine eigene Facebook Custom Audience zu erstellen. Mit anderen Worten: Fangen Sie die am tiefsten hängende Frucht.

Durch die Erschließung bekannter Zielgruppen, deren Analyse in Segmentblöcke und die Erstellung speziell auf sie zugeschnittener Werbeerlebnisse haben Marken eine bessere Chance, den Umsatz zu steigern und das Marketing-Schwungrad in Schwung zu bringen.

Benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppentypen

Die vier Haupttypen von Custom Audiences sind:

  1. Benutzerdefinierte Zielgruppen aus Kundenlisten: Hier laden Sie Datenlisten, z. B. E-Mail-Listen, auf Facebook hoch. Nach dem Hochladen ordnet Facebook die Daten, die Sie haben, den Nutzern zu.

  2. Benutzerdefinierte Website-Zielgruppen: Wenn Sie das Facebook-Pixel auf Ihrer Website installiert haben, kann Facebook Ihre Website-Besucher ihren Facebook-Profilen zuordnen.

  3. Benutzerdefinierte Zielgruppen für mobile Apps: Wenn Sie über eine mobile App verfügen, können Sie benutzerdefinierte Zielgruppen basierend auf Personen erstellen, die mit Ihrer mobilen App interagiert haben.

  4. Engagement Custom Audiences: Mit einer Engagement Custom Audience können Sie Personen ansprechen, die bereits mit Ihrer Marke auf Facebook oder Instagram interagiert haben.

So erstellen Sie benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen

Hier sind die Schritte, die Ihnen den Einstieg in die Erstellung von Facebook Custom Audiences erleichtern. Bevor Sie beginnen:

  1. Richten Sie ein Meta-Pixel ein : Ein Pixel ist ein Codestück, das die Wirksamkeit Ihrer Anzeigen misst. Sie können es so einrichten, dass bestimmte Aktionen wie die Anzahl der Käufe aufgezeichnet oder in den Einkaufswagen gelegt werden.

  2. Standardereignisse einrichten : Dieser Link stellt eine Liste mit Pixel-Code bereit, mit der Sie bestimmte Ereignisse wie „Zur Wunschliste hinzufügen“ und die Terminplanung verfolgen können.

Erstellen benutzerdefinierter Zielgruppen aus Website-Events:

  1. Navigieren Sie im Meta Ads Manager zu Zielgruppen

  2. Klicken Sie auf „Zielgruppe erstellen“ und wählen Sie „Benutzerdefinierte Zielgruppe“ aus.

  3. Klicken Sie auf „Website-Verkehr“.

  4. Wählen Sie Personen aus, die Ihren Zielgruppenkriterien entsprechen

  5. Wählen Sie Ihr Pixel aus der Dropdown-Liste aus

  6. Wählen Sie die Art der Besucher

  7. Benennen Sie Ihre Zielgruppe und klicken Sie auf „Zielgruppe erstellen“.

Ausführlichere Schritte von Meta finden Sie in der vollständigen Anleitung hier.

6 Best Practices für Facebook Custom Audiences

Mit Facebook Audiences können Sie die Parameter festlegen, anhand derer Sie Ihre Zielgruppe ansprechen können. Je mehr Parameter festgelegt werden, desto besser können Sie Zielgruppensegmente herausfiltern, bei denen die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass sie auf Ihre Werbekampagnen reagieren. Denken Sie daran, dass die Segmentierung bei der Personalisierung hilft, was wiederum zu besseren Erlebnissen und zufriedeneren Kunden führt. Hier sind einige Best Practices, die Sie im Hinterkopf behalten und beachten sollten:

  1. Beginnen Sie mit den grundlegenden demografischen Daten. Legen Sie als Ausgangspunkt Ihrer Strategie die grundlegenden demografischen Parameter fest – wie Standort, Geschlecht und Altersgruppe –, um Ihre Zielgruppe anzusprechen.

  2. Konzentrieren Sie sich auf die Interessen des Publikums. Auf diese grundlegenden demografischen Parameter allein kann man sich nicht verlassen. Nutzen Sie Custom Audiences, um Facebook-Besucher auch anhand von Interessen und Verhalten anzusprechen. Beachten Sie, dass ein kleineres Zielgruppensegment zu einer besseren Ansprache über Facebook-Zielgruppen beiträgt – erhöhen Sie den Grad der Spezifität, indem Sie Verhaltensmuster, Trends und Interessen auswählen.

  3. Sprechen Sie Menschen an, die Ihren besten Kunden ähneln. Erstellen Sie Lookalike Audiences, indem Sie Ihre CRM-Datenbank, Website-Besucher und Kunden mobiler Apps nutzen, um potenzielle Kunden zu finden.

  4. Sehen Sie sich Ihre geräteübergreifenden Conversions an. Aktivieren Sie die geräteübergreifende Ansicht im Berichts-Dashboard für Facebook-Anzeigen, um Ihre geräteübergreifenden Conversions anzuzeigen. Dadurch soll sichergestellt werden, dass Sie die richtigen Personen auf den richtigen Geräten erreichen. Wenn Ihre Kunden beispielsweise über Mobilgeräte mehr Conversions erzielen, können Sie eine benutzerdefinierte Zielgruppe aufbauen und sie mit einem starken Call-to-Action (CTA) über ihre Mobiltelefone erreichen.

  5. Schließen Sie Personen aus, die ein bestimmtes Produkt bereits gekauft haben. Führen Sie unbedingt Aufzeichnungen über Ihre Kunden und die von ihnen gekauften Artikel, damit Sie sie nicht mit Anzeigen ansprechen, die Produkte präsentieren, die sie bereits haben.

  6. Lassen Sie Ihr Cookie-Fenster für längere Zeit geöffnet. Facebook Custom Audience legt das Zeitfenster für die Anzeigenausrichtung standardmäßig auf 30 Tage fest. Denken Sie an die Customer Journey – Verbraucher durchlaufen viele Phasen, bevor sie einen Kauf tätigen, insbesondere Neukunden, die Ihre Marke gerade erst kennenlernen. Da der Prozess so langwierig ist, können Sie die Anzahl der Tage für das Targeting auf einen Wert zwischen 60 und 90 Tagen festlegen.

Wann Sie kein benutzerdefiniertes Zielgruppen-Targeting verwenden sollten

Facebook Custom Audiences sind zweifellos nützlich für Ihre Facebook-Werbestrategie, aber das bedeutet nicht, dass Sie sie immer standardmäßig verwenden sollten. Wenn Sie Custom Audiences übermäßig nutzen, besteht die Gefahr, dass Sie eine große Zielgruppe potenzieller Kunden ausschließen. Beispielsweise profitieren Anzeigen zur allgemeinen Markenbekanntheit möglicherweise nicht von benutzerdefinierten Zielgruppen, sondern möglicherweise von der Standortausrichtung.

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Häufig gestellte Fragen zu Facebook Custom Audience

Was ist die Facebook Custom Audience API?

Meta für Entwickler hat hier einen tollen Leitfaden für ihre Custom Audience API.

Was ist die Vorlage zum Erstellen einer Facebook Custom Audience?

Es gibt viele verschiedene Identifikatoren, mit denen Sie eine Liste von Custom Audience-Mitgliedern erstellen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre Spaltenformatierung mit einem akzeptablen Bezeichner übereinstimmt. Hier ist eine umfangreiche Liste von Meta.

Was ist die Mindestgröße einer Facebook Custom Audience?

Für eine Facebook Custom Audience benötigen Sie mindestens 100 Personen.