Wie man bei der Verwaltung von Facebook-Seiten besser wird

Wann haben Sie das letzte Mal wirklich darüber nachgedacht, die Verwaltung Ihrer Facebook-Seite zu verbessern … oder auch nur die Verwaltung Ihrer Facebook-Seite im Allgemeinen?

Vielleicht haben Sie eine Markenseite, die Sie nicht beachten, oder Sie teilen nur automatisch Beiträge von Instagram. Wenn ja, ist es an der Zeit, dass Sie Ihre Strategie hier überdenken.

In diesem Artikel konzentrieren wir uns wieder auf Facebook und schauen uns an, wie man die Verwaltung von Facebook-Seiten verbessern kann.

Lohnt es sich, 2023 eine Facebook-Seite zu haben?

Lassen Sie uns zuerst den großen blauen Elefanten im Raum abdecken. Lohnt es sich, eine Facebook-Seite für Ihre Marke zu haben?

Facebook wurde 2004 eingeführt und war nicht die erste Social-Media-Plattform, aber es war die erste, die sich fest in das Leben der Generation X, der Millennials und in jüngerer Zeit der Babyboomer einbettete. Spulen wir bis 2023 vor – und die Plattform verliert ihren Einfluss auf das jüngere Ende des Altersspektrums, da nur 2,7 % der 13- bis 17-Jährigen die Plattform nutzen. Gen Z und Gen Alpha entscheiden sich zunehmend dafür, kein Facebook-Konto zu haben, und verbringen stattdessen ihre Zeit mit TikTok und Snapchat.

Die jüngsten Schritte in das stark kritisierte Metaverse ließen viele glauben, dass die Plattform beginnen wird, in Vergessenheit zu geraten.

Aber zurück zu den Zahlen.

Facebook hat jetzt 2,963 Milliarden Nutzer und 2 Milliarden nutzen die Plattform täglich. Die monatlich aktiven Facebook-Nutzer entsprechen 37 % aller Menschen auf der Erde.

Das ist größer als die Gesamtbevölkerung von China und Indien zusammen! Über 200 Millionen Unternehmen sind auf Facebook und nutzen dessen fortschrittliches Targeting, um ihre ideale demografische Gruppe zu erreichen.

Vorteile einer Facebook-Seite

Facebook hat immer noch einen Schlag in Bezug auf seine globale Reichweite. Mit einer Facebook-Seite (und deren ordnungsgemäßer Pflege) kann Ihr Unternehmen diese Reichweite nutzen.

Hier ist ein Blick auf die Vorteile einer Facebook-Seite.

• Steigert Ihre SEO (Suchmaschinenoptimierung). Facebook ermöglicht hochwertige Backlinks und erhöht die Autorität Ihrer Domain. Dies wiederum hilft Ihnen, auf der obersten Seite von Google einen höheren Rang einzunehmen.
• Kostengünstig für kleine Unternehmen. Facebook bietet viele Tools und Add-Ons für kleine Unternehmen, um erfolgreich zu sein, auch ohne eine Website zu haben. Facebook Shops zum Beispiel ist ein Mobile-First-Shopping-Erlebnis, bei dem Unternehmen kostenlos einen Online-Shop auf Facebook und Instagram erstellen können.
• Erhöht die Markenbekanntheit. Es ist immer noch üblich, dass potenzielle Kunden, Partner und Mitarbeiter auf Facebook nach Marken suchen. Eine starke Facebook-Seitenpräsenz erhöht die Markenbekanntheit.
• Erreichen Sie eine große demografische Gruppe. Während das Alter der Facebook-Nutzer steigt, beherbergt die Plattform immer noch einen großen Querschnitt von Altersgruppen, Interessen und Regionen. Durch das Posten und Werben auf Facebook können Marken ein großes Publikum erreichen.

Bei der Contentworks Agency unterhalten wir ein starkes Facebook-Seitenspiel mit einer Reichweite von 36.465 Personen, das über 6 Jahre aufgebaut und gepflegt wurde.

Wie man bei der Verwaltung von Facebook-Seiten besser wird

Was können Sie sofort tun, um Ihr Facebook-Seitenverwaltungsspiel zu verbessern?

Lassen Sie uns gemeinsam einige Grundlagen durchgehen.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Grundlagen der Facebook-Seite beherrschen

• Du solltest eine Seite haben, kein Profil!
  Ich begegne immer noch Unternehmen, die Profile statt Seiten erstellt haben. Wenn Sie dies tun, haben Sie einen großen Nachteil, da Ihnen die Tools zur Erstellung, Werbung, Ausrichtung und Analyse fehlen. Außerdem sind Ihre Sichtbarkeit und Zugänglichkeit beeinträchtigt, da Kunden Ihnen eine Freundschaftsanfrage senden müssen, um sich zu engagieren. Wenn Sie das sind, erstellen Sie eine Facebook-Seite und legen Sie den Link in Ihrem Profil ab, damit Sie Ihr Publikum migrieren können.
• Überprüfen Sie, ob Sie die Abschnitte „Info“ und „Kontakt“ Ihrer Seite ausgefüllt haben.
  Sie können jetzt auch alle Ihre anderen Social-Media-Plattformen hinzufügen!

• Stellen Sie sicher, dass Sie das neue Facebook-Seiten-Erlebnis verwenden!
  Das bedeutet, dass Sie von Ihrem Profil aus einfach zu Ihrer Seite wechseln und diese verwalten können. Mit diesem Update erhalten Sie ein neues Layout für Ihre Seite (stellen Sie sicher, dass Ihr altes Cover und der Inhalt passen), einen separaten Newsfeed für die Seite, die Möglichkeit, zwischen Seite und Profil zu wechseln, und einige Änderungen an den Administratorrollen. Außerdem in den klassischen Seiten , würden Benutzer, denen die Seite gefällt, ihr automatisch folgen. Aber ein Benutzer könnte der Seite nicht mehr folgen, ohne sie abzulehnen. Mit der neuen Seitenerfahrung können Benutzer der Seite nur folgen. Sehen Sie sich Metas Anleitung zum Aktualisieren Ihrer Seite an. Sie können auf Ihre Seite wechseln, indem Sie oben rechts in Ihrem Profil auf Ihr Profilfoto klicken.

• Überprüfen Sie Ihre Social-Media-KPIs.
  Warum haben Sie eine Facebook-Seite? Was ist das Ziel? Wir überprüfen die KPIs unserer Kunden regelmäßig mit einem größeren Audit jedes Jahr. Zu verstehen, was Sie von der Seite erwarten, hilft Ihnen bei der Planung von Inhalten, Kampagnen, Ausgaben und Ausrichtung.
• Überprüfen Sie Ihre Administratoren.
  Es mag unglaublich klingen, aber einige unserer Kunden haben immer noch ehemalige Mitarbeiter als Hauptadministratoren auf ihrer Facebook-Seite. Unabhängig davon, ob Sie sich gut verstehen, ist dies keine gute Position. Aktualisieren Sie Ihre Administratoren und ändern Sie alle alten Passwörter.
• Überprüfen Sie, ob Sie die Meta Business Suite eingerichtet haben.
  Der früher als Facebook bekannte Künstler hat jetzt die Meta Business Suite. Hier werden all Ihre Werbe-, Insights- und Page-Tools gehostet.

2. Erneuern Sie Ihr Engagement auf der Facebook-Seite

Die Engagement-Rate ist die Anzahl der Likes, Kommentare, Shares und Reaktionen geteilt durch die Anzahl der Fans auf Ihrer Seite. Facebook hat im Vergleich zu anderen Plattformen wie TikTok eine notorisch niedrige Interaktionsrate. 4,76 % auf TikTok, 0,49 % auf Instagram und 0,16 % auf Facebook. Das bedeutet, dass wir als Vermarkter härter arbeiten müssen, um auf dieser Plattform wahrgenommen zu werden.

Sie können Ihr Facebook-Seiten-Engagement wie folgt neu entfachen:

• Die besten Postzeiten nutzen
  Sie können dies tun, indem Sie Ihre Agorapulse-Facebook-Zielgruppenanalyse überprüfen. Sie können auch die Spitzennutzungszeit für Ihre Zielregion überprüfen. Bei der Contentworks Agency sind unsere Fans am Dienstag um 8:00, 9:00 und 11:00 Uhr am aktivsten. Wenn Sie posten, um eine bestimmte Aktion zu fördern, wie z. B. eine Essensbestellung, denken Sie an die beste Zeit, um Benutzer-Feeds zu erreichen.

Für ein gutes Engagement auf der Facebook-Seite müssen Sie regelmäßig posten. Das bedeutet nicht, dass Sie jeden Tag posten, aber lassen Sie es nicht wochenlang zwischen den Posts liegen!

Verwenden Sie den Inhaltskalender von Agorapulse, um Beiträge wie ein Profi zu planen und zu planen. Das bedeutet, dass Sie wichtige Einkaufsferien einplanen, Ihren Zeitplan konsistent halten und eine gute Mischung aus Inhaltstypen integrieren.

• Konzentration auf Fan-zentrierte Inhalte
  Bitten Sie Ihre Fans, Fotos von ihrer Ostereiersuche, ihren Haustieren (funktioniert jedes Mal), Halloween-Kostümen oder Weihnachtsbäumen zu teilen. Menschen lieben es, über sich selbst zu sprechen, und dies wird Ihr Engagement sofort steigern. Schauen Sie sich das Engagement in diesem Lieblingsbeitrag von Country 105 an.

• Mit nutzergenerierten Inhalten (UGC)
  Durch den Einsatz von Social Media Listening können Sie sehen, was Fans über Ihre Marke sagen, sowohl gut als auch schlecht, und dann können Sie darauf reagieren oder es teilen. Top-Facebook-Seiten enthalten regelmäßig positive UGC-ähnliche Bewertungen und Fotos. Dies hat drei Vorteile. Zunächst erweitern Sie Ihr potenzielles Publikum, indem Sie einen Fan oder Influencer in Ihrem Beitrag markieren. Zweitens zeigen Sie den Fans, wie Ihr Produkt im wirklichen Leben aussieht. Das können Kleidung, Make-up oder Innenarchitektur sein. Und schließlich zeigen Sie Ihre Marke über Social Proof vertrauenswürdig und seriös. Sehen Sie sich dieses Beispiel von John Lewis & Partners an.

• Einen Wettbewerb durchführen
  Facebook hatte früher einige sehr lästige Regeln für Wettbewerbe und Werbegeschenke. Aber in den letzten Jahren haben sie (vielleicht aufgrund nachlassenden Engagements) die Zügel gelockert. Solange Sie den Wettbewerb von Ihrer Facebook-Seite, Gruppe, Veranstaltung oder App aus durchführen, sind Sie meistens in Ordnung. Natürlich gelten immer noch verbotene Produkte, also verschenken Sie keine Schusswaffen oder Drogen! Wenn Sie ein Werbegeschenk oder einen Wettbewerb veranstalten, nehmen Sie sich Zeit, um die Grundlagen richtig zu machen. Sie benötigen klar dokumentierte Wettbewerbsregeln, eine Zielseite oder Teilnahmeseite und Designs für die Teilnahme und gewinnende Facebook-Posts.

Sehen Sie sich auf ihrer Facebook-Seite an, wie New Look ein Werbegeschenk macht. Mit 365 Likes, 1.100 Kommentaren und 271 Shares können Sie sehen, wie gut es funktioniert hat. Und das alles für einen sehr günstigen Geschenkgutschein!

• Ein glücklicher Ort sein
  Im August 2021 unterzeichnete Zuckerberg eine Initiative namens Project Amplify, die das Schalten von Anzeigen und die Verbreitung positiver Nachrichten über Facebook beinhaltete. Aber ist Facebook ein positiver Ort? Untersuchungen zeigen, dass die Nutzung von Facebook negative psychologische Auswirkungen haben kann, darunter Stress, Negativität und Eifersucht. Also wohin gehe ich damit? Machen Sie Ihre Facebook-Seite unabhängig von den Produkten und Dienstleistungen, die Sie verkaufen, zu einem positiven und fröhlichen Ort. Das bedeutet keine Panikmache, negative Stereotypen oder wütende Auslöser. Wählen Sie stattdessen aufbauende Posts, gute Nachrichten und Wohlfühlgeschichten.

Ich liebe Snag Tights wegen der fröhlichen und integrativen Atmosphäre. Ihre Seite zeigt alle Körperformen, Geschlechter, Menschen mit Behinderungen und Alltagsfans, die ihre Strumpfhosen und Leggings tragen. Ihre Körperpositivität und farbenfrohen Posts wecken Vertrauen, Glück … und Käufe!

• Setzen Sie Ihre Bildunterschriften richtig ein
  Bildunterschriften und Bilder haben die Kraft, das Engagement zu steigern, Aktionen auszulösen und den ROI von Social Media zu steigern. Doch viele Marken vernachlässigen sie. Gute Bildunterschriften für Facebook-Seiten zu schreiben bedeutet, wie ein Mensch zu schreiben, mit Absicht zu schreiben, einschließlich starker CTAs, und Fragen zu stellen, die Gespräche anregen. Die Facebook-Seite von Taco Bell wurde von Menschen geschrieben und kombiniert einfache, aber solide Bildunterschriften mit köstlichen Fotos. Wahrscheinlich haben Sie schon einmal den Ausdruck „Wir essen mit unseren Augen“ gehört. Wenn Sie Lebensmittel verkaufen, müssen Ihre Fotos die Fans hungrig machen!

Tipp zur Verwaltung von Facebook-Seiten: Denken Sie daran, dass es bei der Verwaltung von Facebook-Seiten nicht nur ums Posten geht. Seien Sie bereit, zeitnah auf Kommentare und Nachrichten zu reagieren. Facebook betrachtet Ihre Unternehmensseite als „sehr reaktionsschnell“, wenn Ihre Antwortrate 90 % oder mehr beträgt und Ihre Antwortzeit innerhalb von 15 Minuten liegt. Das ist eine große Bitte an Seitenmanager! Machen Sie es sich einfacher, indem Sie gespeicherte Antworten in Ihrem Agorapulse-Dashboard erstellen. Sie können für alle Ihre FAQs so viele erstellen, wie Sie möchten.

3. Analysieren Sie Ihre Social-Media-Metriken

Um bei der Verwaltung von Facebook-Seiten großartig zu sein, geht es nicht nur um den Inhalt und die Creatives. Es geht auch um das Zuhören, Überwachen, Optimieren und Berichten.

Stellen Sie sich Ihre Seite wie ein physisches Geschäft vor. Was verkauft sich schnell? Was bringt Menschen in Ihren Laden? Welche Fragen stellen die Leute am häufigsten?

Verwenden Sie das Agorapulse-Dashboard, um:

• Analysieren Sie Ihre beliebtesten Posts
  Das Überprüfen Ihrer Top-Posts in Agorapulse ist ein Kinderspiel. Sie können dies für Facebook und alle Ihre anderen Social-Media-Kanäle tun. Zu verstehen, was funktioniert, wird Ihnen helfen, mehr großartige Inhalte zu erstellen und Tumbleweed-Posts zu vermeiden. Du kennst die! Hier sind unsere Top 3 Posts des letzten Monats. Wir können jeden Zeitraum überprüfen und Vergleiche zwischen verschiedenen Monaten oder Jahren anstellen.

• Achten Sie auf Markenerwähnungen
  Wir haben weiter oben in diesem Artikel über das Zuhören gesprochen. Social Media Listening ermöglicht es Ihnen, großartige UGC zu nutzen, umgehend auf Fragen oder Beschwerden zu reagieren und Ihre Markenbekanntheit zu überwachen.
• Verstehen Sie Ihre Zielgruppe
  Wenn Sie auf Facebook werben, wissen Sie, dass die Plattform es Ihnen ermöglicht, bestimmte Zielgruppen basierend auf Standort, Bildungsstatus, beruflicher Position, Alter, Sprache oder Interessen anzusprechen. Mit Agorapulse können Sie Ihr Facebook-Werbekonto mit Ihrem Dashboard verbinden, um großartige Erkenntnisse zu gewinnen. Diese helfen Ihnen zu sehen, ob Sie Ihr Budget an den richtigen Stellen ausgeben. Die Agorapulse-Berichte zeigen sofort die bezahlten Impressionen, organischen Impressionen und viralen Impressionen für Ihre Seite.

• Liefern Sie umwerfende Social-Media-Berichte
  Besser im Management von Facebook-Seiten zu sein bedeutet auch, professionelle Social-Media-Berichte zu liefern. Auch wenn es für Ihr eigenes Unternehmen ist! Das Abrufen professioneller Social-Media-Berichte zeigt Ihnen, wie Ihr Budget und Ihre Zeit auf der Plattform ausgegeben werden. Indem Sie Ihre Plattformen miteinander vergleichen, können Sie auch sehen, ob Facebook die beste Plattform für Engagement und letztendlich ROI ist. Wählen Sie die aggregierte Berichtsoption, um alle Ihre Plattformen hinzuzufügen und ihre Metriken zu vergleichen.

Marken können wählen, ob sie an der Verbesserung ihrer Facebook-Seite arbeiten oder sie schließen und ihren Fokus auf eine andere Plattform verlagern möchten. Hier gibt es kein Richtig oder Falsch, da dies von Ihrer Social-Media-Strategie, Ihren Produkten, Ihrer Zielgruppe und Ihren KPIs abhängt.

Abschließend

Und jetzt rüber zu dir. Werden Sie dieses Jahr die Verwaltung Ihrer Facebook-Seite priorisieren oder haben Sie Ihre Social-Media-Strategie auf andere Plattformen verlagert?

Melden Sie sich jetzt für eine KOSTENLOSE Demo an, um herauszufinden, was Sie mit Agorapulse für Ihre Facebook-Anforderungen tun können.