Was sind Fake-Influencer und wie erkennt man sie?
Veröffentlicht: 2019-07-23Als Verbraucher werden wir oft von den Meinungen von Menschen beeinflusst, die wir als Experten auf diesem Gebiet betrachten. Bei der Recherche zu Produkten oder Dienstleistungen suchen wir nach zuverlässigen Bewertungsvideos und Blogbeiträgen von einflussreichen Persönlichkeiten. Eine Studie von Olapic ergab sogar, dass 31 % der Befragten ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft haben, nachdem sie es in einem Social-Media-Beitrag eines Influencers gesehen hatten.
Es ist also keine Überraschung, dass Marken die Kraft des Influencer-Marketings nutzen, um die Markenbekanntheit und das Vertrauen zu steigern. Aber wie alle guten Dinge hat auch das Influencer-Marketing seine eigenen Risiken und Nachteile, wobei Influencer-Betrug einer davon ist. Influencer-Betrug beinhaltet die Arbeit mit gefälschten Influencern und kann Ihrer Kampagne extrem schaden.
Da diese falschen Influencer keinen tatsächlichen Einfluss auf ein echtes Publikum haben, liefern sie keine echten Ergebnisse. Tatsächlich können sie Ihre Kampagne um mehrere Schritte zurückwerfen, indem sie den Ruf Ihrer Marke schädigen und Ihr Marketingbudget aufbrauchen. Wenn Sie also vermeiden wollen, Opfer von Influencer-Betrug zu werden, müssen Sie lernen, wie man gefälschte Influencer erkennt.
Genau das erfährst du in diesem Beitrag. Sie erfahren alles über die Risiken, die mit der Arbeit mit gefälschten Influencern verbunden sind, und wie Sie Influencer-Betrug erkennen, bevor er überhaupt passiert.
Wer sind Fake-Influencer?
Bevor Sie lernen können, wie man gefälschte Influencer erkennt, müssen Sie zunächst eine klare Vorstellung davon haben, wer sie genau sind. Dies wird Ihnen helfen, die Merkmale zu erkennen, die sie von echten Influencern unterscheiden.
Gefälschte Influencer sind Social-Media-Nutzer, die allem Anschein nach wie Influencer wirken. Sie posten hochwertige Bilder, die sich nicht wesentlich von denen eines echten Influencers unterscheiden. Der Hauptunterschied besteht jedoch darin, dass ihre Anhängerschaft hauptsächlich aus gefälschten Konten und Bots besteht. Mit anderen Worten, sie haben keinen nennenswerten Einfluss auf ein echtes Publikum.
In vielen Fällen kann eine Gruppe von Personen hinter einem einzigen falschen Influencer stehen. Dies würde normalerweise beinhalten, ein gefälschtes Konto einer Person zu erstellen, die nicht existiert. Sie würden Stock-Fotos verwenden oder ein Model engagieren, um sich als die Person auszugeben. Sie würden auch Follower und Engagement kaufen, um den Eindruck zu erwecken, dass die Person einflussreich ist.
Das Team von Mediakix führte sogar ein Experiment durch, um zu sehen, wie einfach es ist, ein falscher Influencer zu werden. Sie haben zwei falsche Influencer geschaffen – @calibeachgirl310 und @wanderingggirl. Obwohl diese Konten nicht mehr existieren und als Experimente erstellt wurden, halfen sie zu beweisen, wie einfach es für Menschen mit böswilliger Absicht ist, Influencer-Betrug zu begehen.
In vielen Fällen stecken jedoch echte Personen hinter diesen gefälschten Influencern. Aber das macht sie nicht echter, weil ihr Publikum nicht echt ist. Gefälschte und gekaufte Follower sind der wichtigste Faktor, der einen gefälschten Influencer ausmacht.
Die Auswirkungen von Influencer-Betrug
Opfer von Influencer-Betrug zu werden, kann Ihrer Marke in vielerlei Hinsicht schaden. Einer der größten Auswirkungen betrifft Ihre Markenfinanzen. Gefälschte Influencer können Sie ausbluten lassen, ohne signifikante Ergebnisse zu erzielen. Eine Analyse der Points North Group ergab sogar, dass eine Marke am Ende 600.000 US-Dollar für Impressionen ausgab, die entweder nicht gesehen oder von falschen Followern gesehen wurden.
Diese Art von Verlust ist für eine große und etablierte Marke möglicherweise nicht vollständig destruktiv. Sie können ihre Verluste möglicherweise in ein paar Monaten ohne langfristige Auswirkungen schnell ausgleichen. Aber für kleinere Unternehmen und Startups mit begrenzten Ressourcen könnte dies einen großen Schlag für ihr Marketing- und Markenbudget bedeuten.
Dies ist ein doppelter Verlust, wenn man bedenkt, wie eine Marke dieses Geld hätte ausgeben können, um tatsächliche Wirkung zu erzielen. Darüber hinaus gibt es verschwendete Mühe, da ein Marketingteam Stunden damit verbringt, eine strategische Influencer-Marketingkampagne zu entwickeln und sich mit einem Influencer abzustimmen, der sich als betrügerisch herausstellt. Diese gefälschten Influencer führen dazu, dass Marken wertvolle Zeit und Ressourcen für eine Partnerschaft verschwenden, die zu keinem nennenswerten Ergebnis führt.
Influencer-Betrug kann auch den Ruf Ihrer Marke schädigen und das Vertrauen brechen, das Sie sich so hart erarbeitet haben. Natürlich sind gefälschte Influencer nicht sehr bekannt für ihre Glaubwürdigkeit. Wenn Leute erfahren, dass Sie sich mit einem Konto zusammengetan haben, das sich als gefälscht herausstellt, zweifeln sie möglicherweise an Ihrer Glaubwürdigkeit.
So erkennen Sie gefälschte Influencer
Nachdem Sie nun verstanden haben, was wir unter gefälschten Influencern verstehen und welche Art von Schaden sie Ihrem Unternehmen zufügen können, kommen wir zum wichtigsten Teil. So unterscheiden Sie gefälschte Influencer von echten:
1. Achten Sie auf ein ungewöhnliches Verhältnis von Followern zu Engagement
Da Bots und gefälschte Konten einen Großteil ihrer Follower-Basis ausmachen, haben gefälschte Influencer in der Regel eine ungewöhnlich niedrige Engagement-Rate, wenn man ihre massive Follower-Anzahl berücksichtigt. Sie können möglicherweise Tausende von gefälschten Followern kaufen, aber diese gefälschten Follower werden sich nicht mit ihren Inhalten beschäftigen.
Zusätzlich zu diesem Szenario sind einige andere Warnzeichen, die Sie möglicherweise aus dem Follower-Engagement-Verhältnis ablesen können, eine übermäßig hohe Engagement-Rate, die durch minderwertiges falsches Engagement angespornt wird – lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie dies erkennen können. Eine andere Situation, auf die Sie mit einem gefälschten Influencer stoßen könnten, könnten konsistent identische Engagement-Raten über Posts hinweg sein, da für jeden Post eine bestimmte Art von Engagement gekauft wird.
Wie auch immer, um die Authentizität zu messen, müssen Sie wissen, wie Sie ihre Engagement-Rate mit ihrer folgenden Größe vergleichen können. Die grundlegenden Schritte zur Berechnung der durchschnittlichen Engagement-Rate sind:
- Teilen Sie die Gesamtzahl der Interaktionen innerhalb der letzten 30 Tage durch die Gesamtzahl der Posts im selben Zeitraum.
- Teilen Sie den Betrag durch die Gesamtzahl der Follower.
- Multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um einen prozentualen Betrag zu erhalten, und Sie erhalten die durchschnittliche Interaktionsrate während dieser 30 Tage.
Dieser manuelle Prozess kann jedoch zeitaufwändig und kompliziert sein, insbesondere wenn Sie mehrere Influencer bewerten müssen. Sie können Tools wie Influencer Fee verwenden, um die durchschnittliche Engagement-Rate von Influencern auf Instagram zu berechnen. Während es nicht viele Tools gibt, um das Engagement auf anderen Social-Media-Plattformen zu berechnen, ist ein falscher Influencer auf Instagram wahrscheinlich auch auf anderen Plattformen falsch.
Allerdings reicht es nicht aus, nur ihre Engagement-Rate zu kennen, um ihre Authentizität zu beurteilen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine klare Vorstellung von Ihren Branchen-Benchmarks haben, damit Sie wissen, womit Sie sie vergleichen können. Engagement-Raten können je nach folgender Größe und Branche variieren, also sollten Sie dies ebenfalls berücksichtigen.
Laut einer Influence.co-Analyse haben Konten mit 2000 bis 5000 Followern eine durchschnittliche Engagement-Rate von 6 %. Diese Zahl sinkt allmählich, wenn die Anzahl der Follower zunimmt. Und Influencer mit über 1 Million Followern haben eine durchschnittliche Engagement-Rate von 1,5 %.
Es ist auch gut zu beachten, dass nur weil die Engagement-Rate einer Person etwas niedriger als der Branchendurchschnitt ist, sie nicht automatisch zu einem falschen Influencer wird. Ein drastischer Unterschied zum Branchendurchschnitt ist das, worauf Sie achten sollten.
2. Analysieren Sie die Qualität des Engagements
Die Engagement-Rate sagt zwar viel über die Authentizität des Influencers aus, ist aber auch nicht immer eine narrensichere Methode. Einige gefälschte Influencer haben auch auf den Kauf von gefälschtem Engagement oder die Teilnahme an Engagement-Pods zurückgegriffen, um ihre Engagement-Rate zu erhöhen. Viele Fake-Influencer könnten also noch den ersten Test bestehen.
Das bedeutet, dass Sie mehr in die Praxis gehen und die Qualität des Engagements manuell analysieren müssen. Gehen Sie die Kommentare durch, um zu sehen, ob sie viele irrelevante Kommentare erhalten, die nichts mit dem Beitrag zu tun haben. Im Falle von gefälschten Influencern bemerken Sie möglicherweise eine beträchtliche Anzahl von Nur-Emoji-Kommentaren und allgemeinen Kommentaren, die für jeden Beitrag verwendet werden könnten.
Zu allgemeinen Kommentaren gehören Kommentare wie „nett“, „tolles Bild“, „tolle Aufnahme“ usw. Schauen Sie sich zum Beispiel die folgende Liste mit Kommentaren an. Da sie inhaltlich nichts Konkretes aussagen, sind sie vielseitig genug, um in jeden Post zu passen. Es besteht eine gute Chance, dass diese Kommentare von gefälschten Followern oder Bots stammen.
Authentische Influencer können auch mehrere Nur-Emoji-Kommentare und allgemeine Kommentare erhalten. Aber in ihrem Fall wird es auch eine gute Mischung aus relevanten Kommentaren geben. Dies sind Kommentare, die den Inhalt des Bildes oder Videos direkt erwähnen. Sie schätzen möglicherweise ein bestimmtes Element des Inhalts oder stellen sogar Fragen dazu.
Schauen Sie sich zum Beispiel die Kommentare zu folgendem Beitrag eines Food-Influencers an. Das Bild zeigt Mochi-Donuts und die Kommentare sind sehr relevant für das gezeigte Essen.
Darüber hinaus sollten Sie auch vorsichtig sein, falls der Influencer in all seinen Posts jede Menge Kommentare von derselben Personengruppe erhält. Wenn Sie dieses Muster bemerken, bedeutet dies, dass sie wahrscheinlich Teil von Engagement-Pods sind.
Der Bedarf an organischem Engagement hat zur Entstehung von Engagement-Pods geführt. Diese Pods bestehen aus Personen, die eine Vereinbarung getroffen haben, sich mit den Beiträgen der anderen zu beschäftigen und ihre Engagement-Raten zu steigern. Während einige Nischen-Instagram-Pods auf einem gemeinsamen Interessengebiet basieren, ist es normalerweise zeitaufwändig, sich mit ihnen zu beschäftigen, und sie verbinden Sie nicht unbedingt mit einem echten Publikum. Ein großes Engagement, das mit einem Instagram-Pod verbunden zu sein scheint, ist ein mögliches Warnsignal für einen falschen Influencer, der eigentlich keine eigene Fangemeinde hat
3: Seien Sie vorsichtig bei plötzlichen Spitzen in der Anzahl der Follower
Ein weiteres sicheres Zeichen für gekauften Einfluss ist ein plötzlicher Anstieg der Follower-Zahl. Der Anstieg resultierte wahrscheinlich aus all den Bot-Konten, die ihnen zu folgen begannen, nachdem sie bezahlt hatten, um mehr Follower zu bekommen. In den meisten Fällen erleben authentische Influencer einen stetigen Anstieg der Follower mit gelegentlichen geringfügigen Abweichungen.
Manchmal können diese Spitzen auf virale Inhalte zurückzuführen sein, die der Influencer erstellt hat. Aber Viralität fällt nicht jedem leicht. Und in den meisten Fällen wird ihre Follower-Zahl auch nach dem Anstieg allmählich weiter steigen. Was Sie suchen sollten, ist ein plötzlicher Anstieg, gefolgt von einem allmählichen oder drastischen Rückgang der Follower-Zahl, die oft Anzeichen für gefälschte Influencer sind.
Verwenden Sie Tools wie das Creator Statistics Tool von CreatorBox, um die Follower-Wachstumsrate potenzieller Influencer zu analysieren. Hier ist ein Beispiel für einen stetigen Anstieg der Follower-Zahl, was darauf hindeutet, dass das Konto wahrscheinlich einem authentischen Influencer gehört.
4. Analysieren Sie die Qualität des Publikums
Die Qualität des Publikums eines Influencers kann viel über die Authentizität seines Einflusses aussagen. Aus diesem Grund ist eine Zielgruppenqualitätsanalyse ein weiterer wichtiger Schritt, um gefälschte Influencer zu erkennen.
Dazu können Sie ein Tool wie das IG-Audit-Tool verwenden, das die Follower-Profile eines öffentlichen Instagram-Kontos gründlich analysiert. Es kann zwischen Bot-Konten und echten Konten unterscheiden, sodass Sie eine Schätzung erhalten, wie viele echte Follower der Influencer hat.
Da jedes Social-Media-Profil anfällig für Bot-Follower ist, können Sie nicht 100% echte Follower erwarten. Wenn die Schätzung wie unten gezeigt in Grau angezeigt wird, ist dies ein positives Zeichen dafür, dass Sie es mit einem authentischen Influencer zu tun haben.
Für den Fall, dass Sie es mit einem gefälschten Influencer zu tun haben, wird die Schätzung in Rot angezeigt. Das bedeutet, dass das Konto mehr gefälschte Follower hat als echte.
Möglicherweise sehen Sie sogar Schätzungen, die in Orange angezeigt werden. Dies bedeutet, dass das Konto einen fairen Anteil an echten und gefälschten Followern hat. Es ist immer noch eine gute Idee, sich von diesen Influencern fernzuhalten, da sie nicht das gewünschte Maß an Impressionen für ein echtes kaufendes Publikum generieren können.
Wie geht es weiter
Die Vermeidung einer Partnerschaft mit gefälschten Influencern kann der erste Schritt sein, den Sie unternehmen müssen, sobald Sie sie identifiziert haben. Von dort aus können Sie auch Aufzeichnungen über die von Ihnen identifizierten gefälschten Influencer führen. Dies reduziert die Notwendigkeit, bei Ihren zukünftigen Kampagnen erneut einen langwierigen Rechercheprozess zu durchlaufen.
Führen Sie Aufzeichnungen über „auf die schwarze Liste gesetzte Influencer“ zusammen mit ihren Social-Media-Kennungen, warum Sie sie auf die schwarze Liste gesetzt haben usw. So können Sie sich leicht auf Ihre Liste beziehen, bevor Sie eine weitere Influencer-Marketingkampagne starten.
Wenn Sie in der Vergangenheit mit gefälschten Influencern zu kämpfen hatten, sehen Sie sich unsere Tipps an, um authentische Influencer zu finden, die sich hervorragend für Ihre nächste Kampagne eignen.