Erfolg durch eine gemeinsame Vision finden

Hanapin Marketing wird seit 6 Jahren als einer der besten Arbeitgeber in Indiana ausgezeichnet. Im Mai konnte Hanapin mit Stolz den ersten Platz in der Kategorie Small Business (16 – 74 Mitarbeiter) beanspruchen und wurde erst letzten Monat von Fortune als Great Place to Work zertifiziert. In einer Reihe von Artikeln wurde die großartige Kultur, die Vorteile und die Führungsqualitäten angepriesen, die Hanapin für seine Größe zu einem unübertroffenen Arbeitgeber machen.

Ich bin hier, um eine Insider-Perspektive zu bieten. Ich bin überzeugt, dass die konstante Leistung von Hanapin bei lokalen und nationalen Wettbewerben für die besten Arbeitgeber am Arbeitsplatz nicht nur auf bahnbrechende Richtlinien und Hanafit-„Funtivities“ zurückzuführen ist, sondern auch auf sein Engagement für die Hanapin-Vision, die vor über 14 Jahren definiert wurde.

Die Vision des Hanapin-Marketings ist dreigleisig:

1. Seien Sie eine erstklassige PPC-Agentur
2. Liefern Sie einen Wert, der das 10-fache dessen ist, was wir unseren Kunden berechnen
3. Seien Sie ein bevorzugter Arbeitgeber in Indiana

Ich werde argumentieren, dass jeder dieser drei „Zapfen“ zum Erfolg von Hanapin beiträgt und der Grund ist, warum ich beharrlich behaupte, dass es DER beste Arbeitsplatz ist (und nicht nur in Indiana, IMO).

Eine erstklassige PPC-Agentur werden

Das erste Element der Vision von Hanapin ist es, eine erstklassige PPC-Agentur zu sein. Wörtlich genommen wird dies erfüllt, da wir internationale Kunden, inländische Kunden mit internationalem Publikum verwalten und die Schulung eines internationalen Publikums durch den europäischen Arm der jährlichen PPC-Only-Konferenz von Hanapin, Hero Conf, ermöglichen, mit einem Treffen in Großbritannien, das jeden Herbst in London stattfindet . Hanapin betreut auch den weltweit führenden PPC-spezifischen Blog (Sie lesen ihn gerade!), in dem Mitarbeiter regelmäßig ihre Erfahrungen und Erkenntnisse zu Lesern auf der ganzen Welt beitragen.

Diese Dinge sind jedoch nur die sichtbaren Auswirkungen der Präsenz von Hanapin in der globalen PPC-Industrie. Ein wichtiger Faktor für dieses Ergebnis sind die Investitionen, die Hanapin in die Bereitstellung von Qualität und kontinuierliche Weiterbildung für alle Abteilungen innerhalb seiner Mauern tätigt. Nachfolgend finden Sie eine Auswahl der vielen Schulungsmöglichkeiten, die Hanapin-Mitarbeitern während ihrer gesamten Amtszeit geboten werden:

• 12-wöchiges umfassendes Training und Onboarding, das darauf abzielt, neue Mitarbeiter darauf vorzubereiten, ab Tag 1 sinnvolle Beiträge zu leisten und die Fähigkeiten zu fördern, die sie benötigen, um in ihren aktuellen und zukünftigen Rollen im Unternehmen zu wachsen.
• Monatliche halbtägige Schulungen konzentrieren sich darauf, mit neuen Möglichkeiten auf dem Laufenden zu bleiben und sowohl grundlegende als auch fortgeschrittene PPC-Themen zu beherrschen.
• Wöchentliche „Beratungstrainings“-Sitzungen, bei denen sich die Teammitglieder in kleinen Gruppen treffen, um Erfolge und Herausforderungen zu diskutieren, Lösungen zu finden und Rollenspiele zu spielen, um Vertrauen aufzubauen und Feedback einzuholen.
• Optionale Schulungen zu Stress, Angst, Achtsamkeit und Schlaf (SAMS), um sicherzustellen, dass die Work-Life-Harmonie der Mitarbeiter stabil bleibt und jeder Einzelne über die Werkzeuge verfügt, die er benötigt, um jeden Tag sein Bestes zu geben.
• Laufende Schulungen für Führungskräfte, um die nächste Generation von Personalmanagern vorzubereiten – und die aktuelle Generation an Best Practices und Richtlinien für den Erfolg zu erinnern.
• Gesponserte Konferenzpässe oder externe Weiterbildungsmöglichkeiten für Mitarbeiter, um ihr Netzwerk zu erweitern und neue Fähigkeiten über die Grenzen von Hanapin hinaus zu entwickeln.

Hanapin investiert viel in seine Mitarbeiter und das zahlt sich aus. Hanapin-Mitarbeiter, eine vielfältige Gruppe von Menschen, die sich dem lebenslangen Lernen verschrieben haben, schätzen die Möglichkeiten, zu lernen und zu wachsen, was die Loyalität gegenüber dem Unternehmen fördert. Es dient auch dazu, sicherzustellen, dass die Teammitglieder professionell auf dem neuesten Stand bleiben, was Kunden, Interessenten und Branchenkollegen, mit denen sie interagieren, zugute kommt.

Es ist genau diese Investition in die ständige Weiterbildung, die es Hanapin ermöglicht, eine erstklassige PPC-Agentur zu bleiben und den hohen Anspruch an Exzellenz zu erfüllen, den sie sich selbst in Bezug auf die Kundenbetreuung gesetzt haben.

Einen Wert liefern, der das 10-fache dessen ist, was wir unseren Kunden in Rechnung stellen

Der zweite Aspekt der Vision von Hanapin verweigert den Teammitgliedern die Möglichkeit, nur „auszukommen“ oder „gerade genug zu tun“, um die Kunden zufrieden zu stellen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten, der über das (10-fache!) dessen hinausgeht, was wir für unsere Dienstleistungen verlangen.

Dies hat viele Formen, am häufigsten jedoch in dem Bestreben, jedem Kunden ein beratender Partner zu sein. Während wir unseren Fokus auf PPC und den bei der Einstellung definierten Arbeitsumfang beibehalten, bemühen wir uns, die größeren Geschäftsziele unserer Kunden zu verstehen und zu verinnerlichen und wie PPC in diese Ziele passt und zu diesen beiträgt. Von dort aus können wir die Punkte verbinden, um zu zeigen, wie verschiedene strategische oder taktische Ansätze in PPC die Nadel in andere Bereiche bewegen können (oder die Nadel bewegt haben) und die Geschichte hinter den Daten erzählen.

Hanapins Engagement, Mehrwert zu schaffen, sorgt für zufriedene Kunden, ist aber erstaunlicherweise auch ein wichtiger Bestandteil des Rezepts für zufriedene Mitarbeiter. Aus diesem Grund halten sich die Teammitglieder an einen hohen Standard, der uns antreibt, diesen zu übertreffen (habe ich erwähnt, dass wir auch eine wettbewerbsfähige Gruppe von Leuten sind?). Da die Konkurrenz jedoch eher mit Erwartungen als mit anderen Personen verbunden ist, sind die Mitarbeiter von Hanapin bestrebt, zusammenzuarbeiten. Per Telefon, Messenger oder Video-Chat holen interne und externe Teammitglieder häufig Ratschläge ein und tauschen neueste Erkenntnisse aus, um Zeitverschwendung zu reduzieren und die Effektivität von Account-Management-Entscheidungen zu verbessern.

Nun, ich habe nicht vor, dies auf irgendeine Weise zu romantisieren. Keine Büroumgebung ist perfekt und niemand in einem Unternehmen dieser Größe wird jemals ehrlich sagen, dass jeder einzelne Kollege sein bester Freund ist (wer kann überhaupt mit so vielen besten Freunden umgehen?!). .

Werden Sie ein bevorzugter Arbeitgeber in Indiana

Wenn man den dritten Schritt in Betracht zieht, ein bevorzugter Arbeitgeber in Indiana zu sein, darf Hanapins Engagement, die richtigen Talente zu finden und zu halten, nicht übersehen werden. Ein umfangreicher Vorbereitungs- und Interviewprozess geht jedem Einstellungsangebot voraus, und häufige Feedbackgespräche – einschließlich wöchentlicher oder zweiwöchentlicher 1:1-Sitzungen mit einem Vorgesetzten, halbjährliche Leistungsbeurteilungen, jährliche Aufenthaltsgespräche und regelmäßige Zielfindungsgespräche – helfen, die Stärken, Ambitionen und Verbesserungsmöglichkeiten, die jeder Einzelne hat. Der Aufbau eines Teams durch das Teilen des Guten ist ein weiteres Beispiel dafür, wie Führung die aktuellen Mitarbeiter über ihre direkten Mitarbeiterbeziehungen hinaus unterstützt.

Da Hanapin hart daran arbeitet, die besten Talente zu gewinnen und zu halten, schätzt die Führung auch das Feedback der Teammitglieder. Anonyme Umfragefragen über TinyPulse zeigen Lücken und Möglichkeiten auf, die behoben werden können, bevor ein Problempunkt zu einem Müllcontainerfeuer wird.

Außerhalb des Führungsteams ist Hanapin jedoch auch außergewöhnlich in der Fähigkeit, ein Gefühl der Eigenverantwortung bei seinen Mitarbeitern zu fördern. Jeder Einzelne, vom neuen Mitarbeiter bis zum stellvertretenden Direktor, kann die Auswirkungen seiner oder ihrer Arbeit auf das Wohlergehen des Unternehmens sehen. Die Hanapin-Werte Zuverlässigkeit, Integrität, Kreativität, Hana-Geist und Einfallsreichtum werden von jedem Teammitglied gelebt und gefeiert. Diese Werte sind der Grund dafür, dass 100 % der Mitarbeiter stolz darauf sind, bei Hanapin zu arbeiten, dass die Menschen sich umeinander kümmern und bereit sind, mehr zu geben, um die Arbeit zu erledigen.

Schlussgedanken

Wie wir sehen, fließt jeder Zinken der Hanapin-Vision in den nächsten ein und schafft eine stabile Grundlage, die unser kontinuierliches Wachstum stützen kann. Am Ende ist jede Organisation wirklich die Summe ihrer Teile. Und in der Welt des digitalen Marketings werden die wichtigsten Erfolgsfaktoren immer Ihr Team, Ihre Prozesse und Ihre gemeinsamen Werte sein. Auch wenn etwas so banales wie eine Unternehmensvision leicht übersehen werden kann, hat Hanapin bewiesen, dass das durchdachte Festhalten an einer sorgfältig ausgearbeiteten Vision tatsächlich ein Erfolgsrezept ist.