Fünf schlagkräftige Tipps zur Steigerung der Online-Conversion-Raten

Das Web hat kein Traffic-Problem, aber ein Conversion-Problem.

Viele Leute versuchen immer wieder, Verkehr anzuziehen, ohne wirklich zu wissen, was sie damit anfangen sollen. Dann fragen sie sich, warum ihr Geschäft nicht profitabel ist, nachdem sie viel Geld für die Generierung von Traffic ausgegeben haben.

Laut Daten von Eisenberg Holdings geben die meisten Unternehmen für jede 92 US-Dollar, die sie zur Kundengewinnung ausgeben, magere 1 US-Dollar aus, um Kunden zu gewinnen. Dies erklärt, warum viele Unternehmen nie einen Gewinn erzielen.

Wenn Sie mehr Geld für Anzeigen und Traffic-Generierung ausgeben möchten, sollten Sie Ihre Prioritäten möglicherweise überdenken. Wenn Sie einige Änderungen vornehmen, können Sie Ihre Conversion-Raten verdoppeln oder sogar verdreifachen.

Sie sollten erst dann mehr Geld für Anzeigen ausgeben, wenn Sie die folgenden Tipps zur Steigerung der Conversion-Raten beachtet haben.

1) Intelligentes, segmentiertes E-Mail-Marketing

Eine Monetate-Studie ergab, dass der E-Mail-Verkehr 4,5-mal besser konvertiert wird als der soziale Verkehr und 1,6-mal besser als der Suchverkehr. Die Studie analysierte über 500 Millionen Einkaufserlebnisse und die Ergebnisse zeigen, dass E-Mails mehr konvertieren als Such- und Social-Media-Traffic zusammen.

Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben und keine E-Mail verwenden, werfen Sie Ihre Conversion-Raten weg. Tatsächlich ergab eine Studie der Direct Marketing Association, dass E-Mail den besten ROI aller Marketingkanäle bietet.

Der Schlüssel zu effektivem E-Mail-Marketing besteht jedoch nicht darin, einfach eine Liste zu erstellen und mit dem Senden von E-Mails zu beginnen; Stattdessen ist es wichtig, Ihre Abonnenten zu verstehen, Ihre Liste nach Abonnenteninteressen zu segmentieren und nur relevante E-Mails an verschiedene Segmente Ihrer Liste zu senden. Eine Studie von MarketingSherpa hat ergeben, dass dies Ihre Conversion-Rate um bis zu 208 Prozent steigern kann.

2) Effektive Nutzung von Vertrauenssignalen

Die meisten Leute glauben, dass alles, was man braucht, um die Leute auf einer Website zum Handeln zu bewegen, sehr überzeugend sein muss – dass das einfache Beherrschen der Texterfähigkeiten, das Optimieren der Button-Farben und das Anbieten eines Rabatts oder einer Geld-zurück-Garantie die Probleme lösen, die sie erleben.

Das ist nur ein Teil der Gleichung; Untersuchungen zeigen, dass die meisten Menschen, die nicht kaufen, aus Vertrauensgründen nicht kaufen. In einer Welt voller Hacks, Phishing-Versuche und Betrügereien wird niemand seine Kreditkartendaten auf Ihrer Website eingeben, egal wie überzeugend Sie sind.

Laut einer Studie von Econsultancy/Toluna kaufen 48% der Menschen nicht auf Ihrer Website, wenn sie kein Vertrauenssiegel sehen. Verschiedene Fallstudien haben auch von massiven Gewinnen durch die Implementierung von SSL auf ihrer Website berichtet.

Bevor Sie beginnen, Ihre Kopie zu optimieren, ist es eine gute Idee, sicherzustellen, dass die Leute Ihnen zuerst vertrauen. Wenn Sie sie nicht dazu bringen können, Ihnen zu vertrauen, wird keine noch so große Überzeugungskraft ausreichen. Hier sind einige Tipps, um das Vertrauen Ihrer Benutzer zu gewinnen:

• Verwenden Sie Sicherheitsmaßnahmen wie SSL (dies ermöglicht Ihnen die Verwendung des „HTTPS“-Protokolls und es wird auch ein grünes Sicherheitsschloss in den Browsern Ihrer Benutzer angezeigt).
• Verwenden Sie anerkannte Vertrauenssiegel auf wichtigen Seiten Ihrer Website.
• Sammeln Sie soziale Beweise, die die Leute wissen lassen, dass andere Menschen Ihnen vertrauen; Testimonials, Anwender-Fallstudien und Expertenempfehlungen werden in dieser Hinsicht sehr hilfreich sein.

3) Auf mobile Nutzer eingehen

Für viele Menschen besteht die magische Lösung, die benötigt wird, um die Conversion-Raten zu steigern (sogar zu verdoppeln!), darin, das mobile Erlebnis zu optimieren, das sie ihren Benutzern bieten.

Wussten Sie, dass Facebook über 80 % seines Umsatzes mit mobilen Nutzern erzielt? Jetzt ist es einfach zu sagen: „Aber Facebook hat hauptsächlich mobile Nutzer!“ oder „Die Leute nutzen Social Media hauptsächlich auf mobilen Geräten!“ aber Ihr Unternehmen hat wahrscheinlich auch mehr mobile Nutzer, als Sie wissen.

Jüngste Untersuchungen zeigen, dass es mittlerweile mehr mobile Internetnutzer als Desktop-Internetnutzer gibt. Wenn Sie mobile Nutzer nicht richtig ansprechen, verlieren Sie wahrscheinlich die Hälfte Ihres Umsatzes.

Die Betreuung mobiler Benutzer geht über eine mobilfreundliche oder reaktionsschnelle Website hinaus. Ihre Checkout-Seite sollte responsiv sein. Auch Ihre E-Mails sollten reaktionsschnell sein – Untersuchungen zeigen, dass 75 % der Menschen E-Mails, die nicht mobil reagieren, sofort löschen.

Der Schlüssel besteht darin, jeden Teil der Erfahrung Ihrer Benutzer nahtlos zu gestalten, unabhängig davon, welches Gerät sie verwenden, um mit Ihrem Online-Geschäft zu interagieren.

4) Verwenden Sie datengestütztes Bloggen

Wir haben 2016, also wissen wir, dass jedes smarte Unternehmen bereits bloggen sollte. Aber „bloggen“ Sie nur? Scheinbar nicht. Wenn Ihre Idee des Bloggens darin besteht, einen Blog einzurichten, Inhalte hinzuzufügen und für Ihre Inhalte zu werben, dann machen Sie es höchstwahrscheinlich falsch.

Wenn Sie das Bloggen einfach so angehen, verschwenden Sie höchstwahrscheinlich Ihre Zeit, Mühe und Ihr Geld, das Sie in das Bloggen investiert haben. Der Schlüssel zum erfolgreichen Bloggen ist ein datengesteuerter Ansatz. Hier sind einige Tipps:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Blog regelmäßig Ihre Produkte und Angebote präsentiert: Dies erleichtert Blog-Lesern den Wechsel zu Ihrer Website und ist die einzige Möglichkeit, einen echten ROI aus Ihren Blogging-Bemühungen zu erzielen. Sie können dies tun, indem Sie in der Seitenleiste, innerhalb von Artikeln, in der Navigationsleiste und an anderen wichtigen Stellen Ihres Blogs auf Ihren Blog verlinken.
• Schreiben Sie Qualität, umfassende Inhalte: Wir haben immer gehört, dass Qualität Vorrang vor Quantität hat, und die Forschung stimmt zu; Mehrere Studien, darunter eine, die über 100 Millionen Artikel analysierte, fanden heraus, dass längere Inhalte, in der Regel 2.000 Wörter und mehr, mehr Shares, Backlinks und sowohl kurz- als auch langfristigen Traffic erhalten.
• Schreiben Sie viel Inhalt: So wie Qualität zählt, spielt auch die Quantität eine Rolle. Verfügbare Daten von Hubspot zeigen, dass Unternehmen, die monatlich 16 oder mehr Blogbeiträge veröffentlichen, den größten ROI aus dem Bloggen erzielen. Laut der Hubspot-Studie erhalten Sie durch die Veröffentlichung von mehr als 16 Artikeln pro Monat wahrscheinlich 4,5-mal mehr Leads und 3,5-mal mehr Traffic, als wenn Sie weniger als vier Artikel pro Monat veröffentlichen.

5) Warenkorbabbruch adressieren

Laut Daten von Baymard beträgt die durchschnittliche dokumentierte Abbruchrate von Online-Einkäufen 68,64 %. Wenn wir diese Daten wörtlich interpretieren, bedeutet dies, dass mindestens 68 Personen, die zu Ihren Checkout-Seiten gelangen – die in Betracht gezogen haben, bei Ihnen zu kaufen – irgendwann aufhören werden.

Das ist sehr alarmierend, denn dies sind Leute, die sich bereits entschieden haben, bei Ihnen zu kaufen, die ihr Interesse bekundet haben, indem sie zu Ihrer Checkout-Seite gegangen sind. Warum kündigen diese Leute genau? Nun, wir werden uns wieder auf Daten verlassen müssen – die Forschung zeigt:

• Nutzer verlassen eine Webseite aufgrund von Problemen mit der Geschwindigkeit der Website
• Leute verlassen einen Warenkorb aufgrund von Versandkosten
• Nutzer verlassen einen Einkaufswagen aufgrund von Problemen bei der Zahlungsabwicklung
• Nutzer verlassen einen Einkaufswagen aufgrund von Problemen bei der Zahlungsabwicklung

Beheben Sie alle oben genannten Probleme, und Sie haben einen großen Prozentsatz der Abbrecher davon überzeugt, zurückzukehren. Untersuchungen haben auch gezeigt, dass Käufer, die den Einkaufswagen verlassen haben, 55 % mehr ausgeben, wenn sie ein Remarketing durchführen. Daher sollten Sie Remarketing ausprobieren.

Robert Mening ist ein Verkaufs- und Marketingberater, der Tausenden von Menschen geholfen hat, ihre eigenen Blogs zu starten. Er ist der Schöpfer des Blog-Projekts Website-Setup .