Fünf wichtige Social-Media-Trends, die 2020 prägen werden

Wir bereiten uns auf ein neues Jahr voller Herausforderungen und Chancen für Marketer und Führungskräfte vor, die Social Media optimal nutzen möchten.

2019 war ein sehr interessantes Jahr für Social Media Marketing, sowohl im Hinblick auf die steigenden Trends als auch auf die aufkommenden Technologien, die uns dazu gebracht haben, über die besten Möglichkeiten nachzudenken, sie in unsere Strategien einzubeziehen.

Es ist jetzt ein guter Zeitpunkt, einen Schritt zurückzutreten und Ihre aktuelle Strategie zu überprüfen und zu überprüfen, was Sie im Jahr 2020 ändern müssen.

Hier sind fünf wichtige Trends für 2020, die Sie im Auge behalten sollten:

Über Likes hinausgehen

Instagram hat damit begonnen, die Idee zu testen, Likes für eine Reihe von Benutzern auf der ganzen Welt privat zu machen.

Private Like Counts sind ein interessantes Experiment sowohl für unseren persönlichen als auch für den beruflichen Gebrauch von Instagram.

Es ist vielleicht noch kein offizieller Start von Instagram, aber die frühen Experimente deuten auf positive Reaktionen hin.

Das bedeutet, dass 2020 das Jahr sein könnte, in dem wir unseren Fokus von Likes als Erfolgsindikator auf das Engagement und die Qualität der Inhalte verlagern.

Daher ist es an der Zeit, bei der Messung des Erfolgs unserer Inhalte über die Likes hinauszugehen und tiefer in das einzutauchen, was wir als effektiven Inhalt definieren.

Diese Entscheidung könnte auch das Gesicht des Influencer-Marketings und die Art und Weise, wie Marken mit Influencern zusammenarbeiten, möglicherweise verändern.

Es ist nicht unbedingt eine schlechte Idee, kritischer mit dem zu werden, was wir als erfolgreichen Beitrag definieren.

Alles, was wir brauchen, ist, unser Denken mit einem Schritt zu ändern, der Social Media möglicherweise interessanter und weniger auf Like-Zählungen konzentriert.

Auch wenn das Feedback zu den ersten Tests in Australien, Brasilien, Kanada, Irland, Italien, Japan und Neuseeland positiv war, stellt dies eine grundlegende Änderung bei Instagram dar. Daher setzen wir unseren Test fort, um mehr von unserer globalen Community zu erfahren.

— Instagram (@instagram) 14. November 2019

Umfassen Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke in den sozialen Medien

Eine große Herausforderung im Social Media Marketing besteht darin, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Eine erfolgreiche Social-Media-Strategie erkennt an, wie wichtig es ist, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums von der ersten Sekunde an zu gewinnen.

In einer Zeit mit geschäftigen Social-Media-Feeds ist es für Marken entscheidend, sich sowohl in kreativer als auch in strategischer Hinsicht zu unterscheiden.

2020 wird das Jahr sein, in dem mehr Marken daran arbeiten werden, ihren Tone of Voice und die authentische Präsenz zu verbessern, die sie von ihren Mitbewerbern unterscheidet.

In einer Zeit, in der Social Media einen großen Teil unseres täglichen Lebens ausmacht, reicht es nicht mehr aus, in Social Media präsent zu sein.

Aus diesem Grund neigen Marken, die Social Media Marketing beherrschen, dazu, mit neuen Wegen zu experimentieren, um innovativ und attraktiv zu sein.

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— Mailchimp (@Mailchimp) 4. Dezember 2019

Ein cleverer und authentischer Tone of Voice kann beispielsweise dazu beitragen, die Affinität einer Marke bei ihren Kunden zu erhöhen.

Auch ein witziger Kommentar in einem spannenden Thema kann noch zu einer verbesserten Bekanntheit der Marke beitragen.

Ein humanisierter Marketingansatz kann Ihre Marke sogar Ihren Kunden näher bringen, indem Vertrauen aufgebaut und ihre menschliche Seite gezeigt wird.

https://twitter.com/firefox/status/1202942522986770433

Wichtig ist, die Strategie Ihrer Marke in Ihr Social-Media-Marketing zu integrieren, damit Sie bei Ihren zukünftigen Entscheidungen proaktiver werden.

Ad-hoc-Erfolg mit einem cleveren Post, der viral wird, kann kurzfristige Gewinne bringen, aber eine durchdachtere Strategie, wie Ihre Marke klingen sollte, kann zu langfristigen Ergebnissen führen, die sogar mit Ihrem ROI in Verbindung gebracht werden können.

Erkunden Sie neue Kanäle, um Ihre kreative Richtung zu testen

Soziale Medien verändern sich sehr schnell und es ist immer nützlich, mit den neuesten Trends Schritt zu halten.

Einer der größten Trends im Jahr 2019 hatte beispielsweise mit der Popularität von TikTok und der Tatsache zu tun, dass es sogar die am häufigsten heruntergeladene Social-Media-App wurde.

TikTok hat in den letzten 12 Monaten ein beeindruckendes Wachstum verzeichnet und es wird erwartet, dass es im Jahr 2020 mehr Marken ansprechen wird.

Es mag im Vergleich zu den großen Giganten wie Facebook und Twitter noch in einem frühen Stadium sein, aber es unterstreicht auch den wachsenden Bedarf an einem kreativen Ausdruck, der sich auf die Benutzer konzentriert.

Nicht jeder kennt TikTok jedoch noch vollständig und es sollte wahrscheinlich zu unseren Neujahrsvorsätzen gehören, sich damit auseinanderzusetzen.

Wie wir bereits bei Snapchat gesehen haben, je früher Sie auf einen beliebten sozialen Kanal springen, desto höher sind die Chancen, dass Ihre Marke zu den frühen Fallstudien gehört.

Im Fall von TikTok kann es Ihnen auch dabei helfen, Ihre kreative Ausrichtung auf all Ihren Social-Media-Kanälen zu verbessern, indem Sie verstehen, was als ansprechender Inhalt hervorsticht und wie Sie diese Strategie in Ihre Gesamtstrategie nachahmen können.

Social Media Commerce und Produktfindung

Jeder Social-Media-Kanal kann unterschiedliche Ziele in Ihrer Social-Media-Strategie verfolgen.

Es ist jedoch ermutigend zu sehen, dass Social Media ein Stadium erreicht, in dem das Bewusstsein und die Überlegung mit der tatsächlichen Conversion verknüpft werden.

Facebook, Instagram, Pinterest und viele andere Kanäle machen den Kauf von Produkten über Social Media jetzt einfacher denn je.

Die Optionen, einen Facebook-Shop oder „einkaufsfähige“ Produkte und Pins zu eröffnen, können für Unternehmen sehr hilfreich sein, die nicht unbedingt über ein großes Budget für bezahlte soziale Netzwerke verfügen.

Wenn es um große Marken geht, ist es eine großartige Gelegenheit, ihre kreativen Posts in ein „einkaufsfähiges“ Display zu verwandeln, das die Konvertierung sogar über ein Mobiltelefon erleichtert.

Es ist auch für die C-Level-Führungskräfte beruhigend zu sehen, wie Social Media zu Verkäufen führen kann, was es Marketingfachleuten erleichtert, sich für neue Ideen zu gewinnen.

Der Social E-Commerce wird im Jahr 2020 noch weiter wachsen und eine gute Verbindung zwischen physischem und Online-Shopping bieten.

Personalisierung und Chatbots können bei diesem Wachstum sogar eine größere Rolle spielen, indem sie den Verkauf über soziale Kanäle einfacher und direkter machen.

Eine neue Herausforderung, die sich daraus ergibt, besteht darin, sicherzustellen, dass das Social-Media-Marketing auf den Verkaufstrichter ausgerichtet ist, um den Wandel hin zur Konversion widerzuspiegeln.

Attributions-Touchpoints werden bei vielen verschiedenen Kanälen wichtiger, um zu verstehen, wie Social Media zu größeren Zielen beiträgt.

Integrieren von dialogorientierter KI

Ein weiterer großer Trend, den wir in den sozialen Medien beobachten, ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Verbesserung der Kommunikation und des Kundenservice.

Chatbots und Marketing-Automatisierung sind bereits in viele Marketingstrategien integriert und es wird nicht erwartet, dass sie sich im nächsten Jahr verlangsamen.

Da der Wettbewerb in den sozialen Medien zunimmt, müssen Marken ihre Bemühungen verstärken.

Je größer das Publikum, mit dem Sie in den sozialen Medien sprechen müssen, desto größer ist die Notwendigkeit, so schnell wie möglich zu reagieren.

Aus diesem Grund prognostiziert ein neuer Bericht von Gartner, dass bis 2020 85 % aller Kundeninteraktionen mit Marken automatisiert sein werden.

Conversational AI kann eine gute Möglichkeit sein, Ihr Unternehmen für 2020 zukunftssicher zu machen. Hier sind fünf Möglichkeiten, sie in Ihre Marketingstrategie aufzunehmen.

Was kommt als nächstes?

Es gibt immer neue Trends, wenn wir in ein neues Jahr starten.

Bevor wir jedoch beginnen, sie alle auszuprobieren, ist es wichtig zu überprüfen, was in unseren aktuellen Strategien am besten funktioniert.

Es ist ein guter Zeitpunkt, um zu überprüfen:

• Kanäle
• Metriken
• ROI
• Werkzeuge
• interne Systeme

Finden Sie die Lücken, die Sie zum Füllen Ihrer Strategie benötigen, und erkunden Sie, wie die neuesten Trends Ihren Fokus auf effizientere Taktiken lenken können.

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