Fünf schlimmste Entscheidungen, die Apple in den letzten fünf Jahren getroffen hat

Ich bin im Grunde einer dieser selbsthassenden Apple-Benutzer. Ich weiß, die schlimmste Art, oder?

Ich würde keinem meiner Freunde oder Kollegen gegenüber laut zugeben, dass ich ein Apple-Fan bin, und doch tippe ich hier auf einem MacBook, das ich mit einem allmächtigen Zisch-Anfall geworfen habe, um meine Chefs davon zu überzeugen, mir zu überlassen…

„Das bin ich jetzt gewohnt, und wenn du mich dazu bringst, einen PC-Laptop zu benutzen, kannst du genauso gut meinen Strom abstellen, das ganze Warmwasser in meinem Haus abdrehen und mich in Lumpen kleiden, denn du wirst es erzwingen Ich lebe in der Steinzeit! IST ES DAS WAS DU WILLST?"

Aber was war das Erste, was ich tat, als ich meinen Willen durchsetzte? Ich habe es mit Hip-Hop-Band-Aufklebern bedeckt. Schließlich möchte ich nicht, dass die Leute denken, dass ich Apple-Produkte wirklich mag .

Was meine Handywahl betrifft? Nun gut, wenn Sie ein paar Jahre damit verbracht haben, ein BlackBerry zu benutzen und sich fragen, warum um alles in der Welt jemand so eine absichtlich benutzerunfreundliche Maschine erfinden würde, und dann für ein paar Minuten ein iPhone in die Hand nehmen, werden Sie es tun Gehe niemals zurück.

Aber wenn Sie mich dann zufällig fragen, welches Telefon ich derzeit benutze, antworte ich ausnahmslos: "Oh, ich weiß nicht, was auch immer mit meinem Vertrag kostenlos war, ein MacPhone?" Trotz der Tatsache, dass es das dritte Vollpreis-iPhone ist, das ich innerhalb von 12 Monaten gekauft habe, weil jedes einzelne sich selbst ausgelöscht hat, nachdem es einen halben Meter zu Boden gefallen ist, und ich es unmöglich ertragen kann, ohne es zu leben oder eine Alternative zu verwenden.

Ich bin im Grunde verwöhnt.

Vielleicht liegt es daran, dass ich ein Einzelkind bin und die arrogante Art und Weise, wie Apple-Produkte herumprahlen, als ob sie ihren eigenen Platz einnehmen, an ihren eigenen Hype glauben und nicht gut mit anderen spielen. Das ist wahrscheinlich ein dunkler Faden, an dem man am besten nicht ziehen sollte, und vielleicht würde ich deshalb trotz aller gegenteiligen Beweise nicht zugeben, dass ich tatsächlich ein Apple-Anhänger bin. Sie erinnern mich an meine eigenen schlimmsten Eigenschaften.

Es hilft auch nicht, dass ich genau die Art von Popkultur-Snob bin, die es hasst, wenn ihre Nischendinge populär werden. Sie werden feststellen, dass dies eine gemeinsame Eigenschaft von Tech-Fans ist, die sich auf ihre anderen Leidenschaften auswirkt.

Ich habe heute Morgen auf dem Weg zur Arbeit eine Bus-Werbung für Mr. Robot gesehen, und anstatt zu feiern, dass sie ein vielverdientes breiteres Publikum finden wird, habe ich einfach gemerkt, dass mich das nächste Mal jemand fragt, was ich im schaue Anstatt Mr. Robot zu antworten, wie ich es noch vor ein paar Wochen getan hätte, muss ich etwas Unklares finden, auf das ich verweisen kann. Toller Stilt-Boy zum Beispiel.

Ich bin der Schlechteste.

Apple selbst hat in letzter Zeit eine beeindruckend heroische Arbeit geleistet, indem es es seinen Anhängern schwerer gemacht hat, loyal zu bleiben. Tatsächlich waren einige ihrer jüngsten Entscheidungen bestenfalls erbärmlich fehlgeleitet und unterbewertet und im schlimmsten Fall direkt antagonistisch.

Werfen wir einen Blick auf einige dieser Produkte, Updates und Kampagnen, wie zum Beispiel jemand, der an einem frischen Schorf zupft und die Wunde weiteren Schäden aussetzt, weil er einfach nicht zulassen kann, dass etwas im Laufe der Zeit verheilt.

Siri beantwortet einige musikbezogene Fragen nicht, wenn du Apple Music nicht abonniert hast

Dies wurde mir gestern bei The Verge zur Kenntnis gebracht. Wenn Sie jetzt den persönlichen Assistenten Ihres iPhones HAL 9000 Siri nach bestimmten Musiktiteln fragen, antwortet er: „Entschuldigung Admin, ich kann die Musikcharts nicht für Sie nachschlagen. Du scheinst Apple Music nicht abonniert zu haben.“

Die Unhöflichkeit zu vergessen, meinen Namen nicht zu kennen, war ein kleiner Schock. Obwohl es seltsamerweise nur für US-bezogene Musikanfragen zu sein scheint. Als ich dasselbe nach den britischen Charts fragte, stellte mir Siri Standard-Google-Suchergebnisse zur Verfügung.

Die Zugänglichkeit von Informationen so zu blockieren, ist traurig zu sehen. Ich weiß, dass dies eine ziemlich harmlose Frage sein mag, aber sie spricht für die Verzweiflung bei Apples Versuchen, die Benutzer rücksichtslos gegen seinen stockenden Musik-Streaming-Dienst und seine Missachtung der Benutzererfahrung zu stützen.

Apropos Apple Music. Wir können diesen Schorf auch so früh wie möglich abreißen…

Apple Music, wo soll man überhaupt anfangen?

Ich war vor der Einführung von Apple Music sehr optimistisch. Als Nutzer mehrerer Musik-Download- und Streaming-Sites wollte ich eigentlich nur eine Plattform, die einen geräteübergreifenden Dienst bietet, der für alle Betriebssysteme und Geräte gleichermaßen gut funktioniert und sich nahtlos miteinander synchronisieren lässt. Apple Music hat genau so etwas versprochen. Hat es geliefert?

Nein. Tatsächlich war es, und ich sage dies mit so wenig Übertreibung wie möglich, die bösartigste, frustrierendste und geradezu böse Plattform, die ich je benutzen durfte. Ich habe mich wirklich sehr emotional damit beschäftigt, bis meine Frau mir sagte, ich solle wahrscheinlich nach draußen gehen und einen Spaziergang machen.

Von seinen vielen Fehlern…

• Alle meine Playlists löschen.
• Entfernen gekaufter Downloads, während andere zufällig verdoppelt werden.
• Hinzufügen der zuvor entfernten DRM-Verschlüsselung zu unverschlüsselten Songs.
• Ausblenden oder Komplizieren einfacher Prozesse wie "Musik offline synchronisieren".
• Große Inkonsistenzen bei den Aktionen, die ich auf einem Gerät ausführe und wie sich dies auf ein anderes Gerät überträgt (z. B. beim Hinzufügen von Songs zu einer Playlist).
• Ich lösche alle meine Playlists, die ich später neu erstellt habe. Wieder. Zum Spass.
• Zufällige Entscheidung, dass Songs aus einem Album nicht in meine Offline-Playlist heruntergeladen werden können, obwohl sie zuvor verfügbar waren.
• Verbirgt die sehr wichtige Tatsache, dass viele dieser Probleme gelöst werden könnten, wenn Sie die Jahresgebühr für Apples iCloud-Speicher bezahlen, obwohl Sie bereits eine monatliche Gebühr für einen Dienst zahlen, der eigentlich TATSÄCHLICH FUNKTIONIEREN sollte.
• Okay, ich muss diese Liste jetzt beenden.

Grundsätzlich funktioniert Apple Music gut, wenn Sie es nur verwenden, um neue Musik zu entdecken und neue Wiedergabelisten innerhalb des Dienstes zu erstellen. Wenn Sie jedoch über eine bestehende Musikbibliothek verfügen (über 20 Jahre alt, verdammt noch mal), dann wird es Ihnen nur das Herz brechen.

Den iPod Classic loswerden

Früher nur als "iPod" bekannt, hatte dieses leistungsstarke kleine Biest 160 GB Speicherplatz, was 40.000 Songs entsprach, und konnte 36 Stunden lang spielen, bevor der Akku leer war. Es war auch ziemlich erschwinglich, insbesondere im Vergleich zu den verschiedenen iPhones mit viel geringerer Kapazität.

Und 2014 hat Apple es getötet. Wieso den? Weil es zu bequem war? Zu langlebig? Zu viel Preis-Leistungs-Verhältnis? Die Preise für neue und generalüberholte Modelle sind derzeit bei eBay für „dummes Geld“ zu finden.

Apple hat seinen eigenen Marketingrhythmus gestört

Okay, haben Sie Geduld, da dies am Rande des poppsychologischen Bullshitters steht, aber es ist ziemlich interessant.

UX-Designer Marc Shillum entwickelte eine Idee, dass erfolgreiche Marken in einem festgelegten Rhythmus agieren. Wenn Sie an ein Musikstück denken, bei dem die Noten durch Marken-Touchpoints ersetzt werden, kann eine Marketingstrategie entwickelt werden, um eine ähnliche emotionale Bindung zu einem Kunden herzustellen.

Shillum kann das besser erklären…

„Unsere Fähigkeit, Marken, Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt zu bringen, hängt von den miteinander verbundenen Frequenzen von Nachfrage, Lieferung und Produktion ab. Ich habe mich gefragt, ob das Muster, das Ihre Produkteinführung verbindet, mit den Lücken zwischen Software-Updates und der Häufigkeit des Marketings einen Rhythmus im Kopf des Käufers festlegt, der einen späteren, fast pawlowschen Wunsch nach dem Folgeprodukt auslösen könnte.“

Vor allem Apple hat gelernt, einen funktionalen Rhythmus zu schaffen, der bei seinen Kunden Anklang findet.

Die obere rosa Linie ist die Produkteinführungspunkte für jedes iPhone-Modell. Die zweite Linie mit orangefarbenen Punkten steht für Softwarestarts. Die dritte Linie mit blauen Punkten steht für einzigartige Kampagnen. Die letzte Linie der gelben Punkte steht für unterstützende Marketingkampagnen.

Wenn Sie jeder einzelnen Zeile eine andere Note innerhalb einer Akkordstruktur zuordnen würden, würde dies eine melodische Melodie vollständig im Takt spielen.

In der zweiten Jahreshälfte 2012 hat Apple jedoch eine Menge Produkteinführungen (iPad Mini, neue iMacs, neue iPods und ein neues iPhone) eingepackt, die den Rhythmus völlig durcheinander brachten und die Erwartungen der Verbraucher störten.

Laut Business Insider bedeutete dies auch, dass Apple bis Juni nichts zu verkünden hatte, was den Konkurrenten von Apple die Möglichkeit gab, die Schlagzeilen zu dominieren.

Ins Bett springen mit U2

Im September 2014 erschien auf magische Weise ein neues U2-Album in meinem und 500 Millionen iTunes-Ordnern anderer Benutzer, vollständig heruntergeladen und bereit zum Abspielen auf Ihrem Desktop und Ihrem iPhone. Danke Apple. Vielen Dank.

So habe ich es letztes Jahr persönlich in einem Beitrag für Econsultancy beschrieben…

„Es war ein Einbruch. Ein unangenehmes Frankenstein-Monster verschiedener invasiver und irritierender Marketingpraktiken; Autoplay-Video, native Werbung, Spotify-Anzeigen und das Herunterladen von Spyware auf Ihren Browser. Für iTunes war es ein verzweifelter, ergreifender Schritt, der zeigt, wie sehr es sich wirklich um eine sterbende Plattform handelte. Für U2 war es einfach wie immer.“

Los geht's, Milz offiziell entlüftet. Ich bin noch nicht einmal zu Apple Maps gekommen, all diesen Apps, die nach einem Update zufällig erscheinen, die man nicht löschen kann, oder wie dumm ich die Apple Watch finde. Vielleicht nächstes Mal. Im Moment werde ich mein MacBook jedoch einfach in den Schreibwarenschrank bringen und mich leise entschuldigen, damit niemand anderes es hören kann.