Beispiele für Follow-up-E-Mails, die Antworten erhalten (und solche, die dies nicht tun)

Ich kenne den Frust.

Sie senden eine der großartigsten und brillantesten E-Mails, die Sie je geschrieben haben, an jemanden, von dem Sie sicher sind, dass er der perfekte, ideale Kunde für Sie ist … nur um keine Antwort zu erhalten.

„Was hätte bei dieser Kampagne schief gehen können?“ Sie fragen sich, während Sie Ihre E-Mail-Dashboard-Statistiken beobachten.

So entmutigend es auch ist, Sie sollten wissen, dass Sie nicht allein sind; Es passiert ständig.

Sich von der Masse abzuheben und mit einer kalten E-Mail die Aufmerksamkeit von jemandem zu erregen, ist selbst für Experten schwierig. Für Anfänger ist es fast unmöglich.

Also, was ist die Lösung?

Es gibt zwar keine Wunderformel für das Schreiben einer kalten E-Mail, die Antworten erhält, aber es gibt eine Möglichkeit, den ganzen Lärm zu durchdringen und normalerweise schnell Antworten zu erhalten.

Die Magie liegt tatsächlich in den Follow-up-E-Mails.

Wenn Sie in Ihren Follow-up-E-Mails weiterhin Kontakt aufnehmen und Mehrwert schaffen, werden Sie erfolgreich sein.

Aber bevor wir loslegen, wollen wir sehen, warum Sie überhaupt nachfassen sollten.

Warum Sie weiterhin wertvolle Follow-up-E-Mails versenden sollten

Der offensichtlichste Grund? Weil die meisten anderen aufgeben. Sie senden diese erste E-Mail und tun dann nichts als schmollen, wenn sie keine Antwort erhalten. Wenn Sie dies tun, verpassen Sie jedoch etwas, da das mehrmalige Senden einer E-Mail an einen Kontakt zu doppelt so vielen Antworten führt.

Darüber hinaus ist E-Mail fast 40-mal besser darin, neue Kunden zu gewinnen als Facebook und Twitter.

Aber die meisten Menschen erhalten täglich Hunderte von E-Mails – und die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Outreach-E-Mail begraben oder direkt gelöscht wird, ist verdammt hoch. Bei so vielen E-Mails, die unseren Posteingang verstopfen, neigen wir dazu, die von Leuten zu ignorieren, die wir nicht kennen. Tatsächlich löschen wir etwa 48 % der E-Mails, die wir jeden Tag erhalten.

Hier können Follow-up-E-Mails Ihnen dabei helfen, wahrgenommen zu werden.

Laut Yesware haben Sie eine Chance von 21 %, eine Antwort auf Ihre zweite E-Mail zu erhalten, wenn die erste unbeantwortet bleibt. Jede gesendete E-Mail ist eine weitere Gelegenheit für sie, sie zu lesen und zu beantworten. Jede gesendete E-Mail macht Ihren Namen für sie viel besser erkennbar.

Wir neigen dazu zu glauben, dass Follow-up-E-Mails die Leute nerven, aber die Beweise deuten auf etwas anderes hin. Sie arbeiten. Zeitraum.

Ihre Follow-up-E-Mail kann auch:

• Mehrwert
• Vertrauen aufbauen
• Erziehen
• Unterhalten
• Inspirieren Sie jemanden zum Handeln

Yesware entdeckte auch, dass es durchschnittlich fünf Versuche braucht, um einen Verkauf abzuschließen, aber 70 % der Verkäufer aufgeben, nachdem sie keine Antwort auf die Follow-up, und Sie sind in der Minderheit, wodurch Sie sich von anderen abheben.

Deshalb.

Eine Folge-E-Mail, die ignoriert wird

Das Internet ist voll von Follow-up-E-Mail-Vorlagen. Aber die meisten werden nicht die Ergebnisse liefern, die Sie erwarten.

Was sind also diese typischen Vorlagen? Sie klingen normalerweise ungefähr so:

Hallo [Name],Ich habe letzte Woche nichts von Ihnen gehört, als ich nach der geeigneten Person gesucht habe, die das Content-Marketing von [Unternehmensname] verwaltet. Wenn es Sinn macht zu reden, lassen Sie mich wissen, wie Ihr Kalender aussieht. Wenn nein, wer ist die geeignete Person?Danke

Hey [Name], wie geht's? Können wir diese Woche etwas Zeit zum Reden einplanen?Beifall

[Name], ist das Folgende für Sie von Interesse?

Aber hier ist die Sache – diese werden niemals für Sie funktionieren. Wieso den?

Weil „Follow-up“ nicht bedeutet, jemanden zu bombardieren

Angenommen, Sie senden eine Kaltverkaufs-E-Mail. In Ihrer ersten E-Mail haben Sie versucht, Vertrauen aufzubauen, indem Sie Ihre frühere Arbeit gezeigt und einige soziale Beweise hinzugefügt haben.

Aber der Interessent reagierte nicht.

Sie suchen also nach einer „Verkaufs-Follow-up-E-Mail-Vorlage“ und finden eine Vorlage, von der Sie glauben, dass sie Ihre Antwortquote sofort erhöht.

Es kann etwa so lauten:

Hallo [Name],Ich habe nichts von dir gehört. Ich frage mich nur, habe ich etwas falsch gemacht?Ich weiß, dass Sie daran interessiert sind, die Konversionsrate Ihrer Verkaufsseite zu erhöhen.

Gib mir Bescheid.

Wir reden später.

Aber wie erwartet, wird es auch keine Antwort erhalten. Hier ist der Grund:

Grund Nr. 1: Sie haben weiterhin schwache Follow-up-E-Mails gesendet.

Ja, ich weiß, ich widerspreche mir hier selbst: Die Studie von Yesware besagt, dass es durchschnittlich fünf Versuche braucht, um einen Verkauf abzuschließen. Aber das bedeutet nicht, dass Sie Leute mit Follow-up-E-Mails bombardieren sollten, die keinen Mehrwert bringen, und einfach wiederholen, was Sie bereits gesagt haben.

Es kann die Leute wirklich aus der Fassung bringen:

Grund Nr. 2: In Ihrer Follow-up-E-Mail geht es nur um Sie.

Die Welt dreht sich um mich. Ich ich ich. Meine Lieblingsperson: Ich.
Ich möchte keine E-Mail von Ihnen. Ich will keine Junk-Mail von Ihnen. Ich möchte mich- mailen.– Seth Godin

Wenn Sie dem Empfänger nicht zeigen, wie Ihre E-Mail ihm zugute kommen kann , machen Sie es falsch.

Nehmen Sie dieses Beispiel von GetResponse:

Die E-Mail ist voller Grammatikfehler; Außerdem geht es nur um sie, nicht darum, was sie für den Empfänger tun können. Sehr wenige würden sich inspiriert fühlen, darauf zu antworten.

Steli Efti von close.io unterstreicht diesen Punkt:

Der größte Fehler, den viele Menschen bei ihren Follow-up-E-Mails machen, ist, dass sie die Konversationen nur über sich selbst und nicht über ihre Empfänger führen. Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Interessenten. Verstehen Sie, was SIE interessiert, was für SIE relevant ist. Zeigen Sie ihnen, dass Sie ihre spezifischen Probleme verstehen und ihnen helfen können, sie zu lösen.

So viele kalte E-Mails sind voll von bombastischem Marketing-Jargon, in dem es um SIE geht: Ihr Unternehmen, Ihre Lösung, die Auszeichnungen, die Sie gewonnen haben. Scheiß drauf. Verwenden Sie bei Ihren Folgemaßnahmen eine einfache Sprache, versuchen Sie nicht, schlau zu sein. Bemühen Sie sich stattdessen darum, Reibungspunkte zu beseitigen, indem Sie es Ihren potenziellen Kunden unglaublich einfach machen, Ihnen mit nur einer schnellen Antwort zu sagen, was los ist, und das wird zeigen, wie sehr Sie ihre Zeit respektieren.

Grund Nr. 3: Ihre Follow-up-E-Mail hat die Lücke nicht geschlossen.

Sie müssen alle Lücken so schnell wie möglich mit Ihren Follow-up-E-Mails schließen. Aber durch die Verwendung einer Vorlage haben Sie mehr Lücken geschaffen, was es für Sie schwieriger macht, diese überaus wichtige Antwort zu erhalten.

Fülle die Lücken aus. Machen Sie es über sie. Schaffen Sie Mehrwert mit jeder weiteren E-Mail.

Eine Follow-up-E-Mail, die Ergebnisse erzielt

Ich habe mich einmal an einen potenziellen Kunden für meine Content-Marketing-Dienstleistungen gewandt. Also habe ich natürlich eine Outreach-E-Mail gesendet:

Es war eine starke E-Mail. Aber leider hat die Person nicht geantwortet. Habe ich aufgegeben? Ich habe nicht.

Ich ging zurück und schickte eine Follow-up-E-Mail mit mehr Wert und mehr sozialem Beweis.

Und … innerhalb von Minuten bekam ich eine Antwort.

Siehst du, was da passiert ist?

Anstatt zu sagen „Können wir nächste Woche reden?“, habe ich die Gliederung eines echten Blogbeitrags gesendet. Ich habe die eigentliche Arbeit gemacht und den Deal abgeschlossen … mit der Nachbereitung.

Das ist kein Einzelfall. Mit demselben Ansatz habe ich Gastbeiträge für Websites wie CMI, Kissmetrics und Jeff Bullas geschrieben.

Dies ist, was Sie tun müssen. Wenn die Person nicht interessiert ist, gehen Sie einen Schritt weiter, um diesen Deal zu gewinnen.

So erstellen Sie eine erfolgreiche Follow-up-E-Mail

Sie können nicht die gleiche Art von Follow-up-E-Mail an alle senden. Vorlagen sind praktisch, aber nicht unbedingt effektiv.

Manchmal müssen Sie einen Mehrwert bieten, soziale Beweise erbringen und etwas Kontext hinzufügen. In anderen Situationen können Sie bekommen, was Sie wollen, indem Sie einfach fragen. Es kommt eben auf die Situation und den Einzelnen an.

„ Sie könnten einen Anhang oder einen Link zu Informationen oder Artikeln hinzufügen, die für sie von Interesse sind oder einen Mehrwert darstellen. Dies zeigt, dass Sie recherchiert haben und bereit sind, die Extrameile zu gehen, um für sie etwas zu bewirken. ” ~Jane Jackson

Im Allgemeinen sind dies die fünf Elemente einer hochkonvertierenden Follow-up-E-Mail:

1. Die Betreffzeile (erklären Sie schnell, was der Empfänger von Ihrer E-Mail erwarten kann)

2. Der Kontext

• Wann war das letzte Gespräch, das Sie mit dieser Person geführt haben?
• Worum ging es?
• Gibt es etwas, auf das Sie sich beziehen können?

3. Mehrwert (zeigen Sie, dass Sie bereit sind, die Arbeit zu erledigen; geben Sie ihnen etwas mehr)

4. Social Proof (Hinzufügen von Einfluss)

5. Der Call-to-Action ( Mit nur diesen 5 Elementen können Sie die perfekte Follow-up-E-Mail erstellen.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeile ihre Aufgabe erfüllt

Das Ziel Ihrer Betreffzeile ist es, den Empfänger dazu zu bringen, die E-Mail zu öffnen. Was ist der beste Weg, das zu tun?

• Wenn Sie einen früheren E-Mail-Thread mit dieser Person haben, antworten Sie innerhalb dieses Threads. Es ist der einfachste Weg, sich in ihrem Posteingang abzuheben.
• Wenn Sie mit dieser Person noch nie per E-Mail Kontakt hatten, müssen Sie eine verlockende Betreffzeile schreiben. Lassen Sie sich mindestens einen einzigartigen Haken einfallen. Schauen Sie sich an, wie Sie dieser Person helfen können.
• Fügen Sie Kontext (mehr dazu weiter unten) zu Ihrer Betreffzeile hinzu; zum Beispiel: „Schön, Sie bei [Veranstaltung] zu treffen.“

2. Versuchen Sie, etwas Kontext hinzuzufügen

Über die Betreffzeile hinaus macht das Hinzufügen von Kontext zu Ihren E-Mails sie lustig, ansprechend und vor allem nützlich für den Empfänger.

Überlegen Sie, wie Sie dies tun könnten:

• Hatten Sie in der Vergangenheit Kontakt mit dieser Person? Gibt es etwas, auf das Sie verweisen können, wie z. B. einen Twitter-Chat oder einen Blog-Kommentar? Wenn Sie Kontext hinzufügen, bauen Sie eine persönliche Verbindung zum Empfänger auf. Dann ist es viel einfacher, sie umzuwandeln.
• Wenn Sie mit dieser Person kein Gespräch oder Engagement hatten, können Sie Kontext schaffen. Schauen Sie sich zum Beispiel die Tweets der Person an. All My Tweets ist ein großartiges Tool, mit dem Sie sofort alle Tweets eines bestimmten Kontos abrufen und auf einer einzigen Seite auflisten können. Dann müssen Sie nur noch nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen und die Frustrationen oder Probleme der Person finden – und Ihre Follow-up-E-Mail sollte natürlich eine Lösung für diese Frustrationen oder Probleme bieten.

Jason Zook sicherte sich 75 % der 2.000 Deals, die er im Laufe der Jahre an Land gezogen hat, durch Follow-up-E-Mails. Er tat dies, indem er Kontext hinzufügte und seine E-Mails personalisierter gestaltete.

3. Arbeiten Sie im Voraus, um Mehrwert zu schaffen

Was ist das Problem, das Sie lösen?

Das ist die Frage, die Sie beantworten sollten, bevor Sie die Folge-E-Mail senden. Anstatt nach Links zu fragen, für Ihr Produkt zu werben oder Ihre Dienstleistungen zu bewerben, denken Sie: „Welchen Wert biete ich dieser Person?“

Ich habe einen Entwurf für einen Interessenten erstellt und ihn mit ihm geteilt. Dies bot diesem Interessenten definitiv einen Mehrwert und löste ein Problem – und half mir, das Geschäft abzuschließen.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um das Problem Ihres potenziellen Kunden herauszufinden, und versuchen Sie, es mit Ihrer Follow-up-E-Mail zu lösen.

4. Verwenden Sie Social Proof, um es attraktiver zu machen

Social Proof ist ein extrem mächtiges Werkzeug. Über 70 % der Amerikaner geben an, dass sie sich Produktbewertungen ansehen, bevor sie einen Kauf tätigen, und 84 % von ihnen vertrauen Bewertungen genauso wie einer persönlichen Empfehlung.

„ Indem Sie soziale Beweise in Form von Testimonials, Bewertungen und Vertrauenssymbolen verwenden, helfen Sie Kunden, eine Entscheidung zu treffen, sich bei ihrer Wahl sicher zu fühlen und Teil von etwas Größerem zu sein .“ ~ Talia Wolf

Das bedeutet, dass Social Proof der Faktor Nr. 1 ist, den Menschen berücksichtigen, um ihre Entscheidung zu unterstützen. Es ist ein Kinderspiel, es in Ihre Outreach-E-Mails aufzunehmen.

Tim Soulo liebt es, soziale Beweise zu nutzen, um schnell Glaubwürdigkeit zu erlangen. Er verwendete es mit dieser Outreach-E-Mail:

Welche anderen Arten von Social Proof können Sie in Ihren Follow-up-E-Mails verwenden?

• Fallstudien von Marken, mit denen Sie gearbeitet haben
• Ergebnisse, die Sie erzielt haben
• Vorschauen der Inhalte, die Sie online veröffentlicht haben
• Kundenrezensionen, Bewertungen und Erfahrungsberichte

5. Fügen Sie einen Call-to-Action hinzu

Schließlich sollte Ihre Follow-up-E-Mail immer einen spezifischen Call-to-Action enthalten.

Hier brauchen Sie nicht mit Worten zu spielen. Eine kurze Nachfrage genügt: „ Reden wir darüber – ein kurzes Skype reicht. Bist du diesen Freitag verfügbar?“Meistens möchten Sie Ihren potenziellen Kunden dazu bringen, eine der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Verbinden Sie sich mit Ihnen am Telefon
• Fügen Sie einen Link hinzu
• Teilen Sie Ihre Inhalte
• Chat mit dir
• Registrieren, abonnieren oder herunterladen

Ein weiterer nützlicher Trick besteht darin, eine Frage zu stellen. Bei E-Mails mit 1-3 Fragen war die Wahrscheinlichkeit einer Antwort um 50 % höher als bei E-Mails ohne Fragen. Wir sehen eine Frage, wir wollen sie normalerweise beantworten.

Also, was willst du, dass sie tun??

Fügen Sie es Ihrer E-Mail hinzu. Du bekommst nichts, wenn du nicht fragst.

Follow-up-E-Mail-Vorlagen

Sie wissen jetzt also, was eine großartige Follow-up-E-Mail ausmacht – aber wie erstellen Sie eine? Hier sind einige Vorlagen, die für den Einstieg hilfreich sein können .

Denken Sie daran, dass es zwei Arten von Nachverfolgungen gibt:

1. Eine Follow-up-E-Mail an eine Person, die Sie bereits kennen, getroffen haben oder mit der Sie in irgendeiner Weise in Verbindung stehen
2. Eine Follow-up-E-Mail an eine Person, mit der Sie in der Vergangenheit noch nie kommuniziert haben

Natürlich ist es einfacher, sich an die Person zu wenden, die Sie bereits kennen.

Eine einfache Follow-up-E-Mail mit ein wenig Kontext würde ausreichen:

Hallo {{Vorname}},

Wie geht es dir?

Bei unserem letzten Gespräch waren Sie wirklich daran interessiert, Ihre Bindungsrate zu erhöhen.

Suchst du noch nach einer Lösung?

Wenn ja, habe ich gerade einen großartigen Artikel veröffentlicht, von dem ich denke, dass er Ihr Problem lösen könnte.

Schau es dir an: {{Artikel-URL}}

Wir reden später,
{{Dein Name}}

Laden Sie diese Vorlage herunter

Aber Sie können diese E-Mail nicht für eine Person verwenden, die Sie nicht kennen, da Sie offensichtlich nicht wissen, was ihre einzigartigen Probleme sind.

Hier kommen diese Follow-up-Vorlagen ins Spiel. Sie können Ihnen helfen, von praktisch jedem eine Antwort zu erhalten. Obwohl ich niemals empfehlen würde, eine E-Mail-Vorlage wörtlich zu verwenden, sehe ich keinen einzigen Grund, warum Sie sie nicht als Baustein verwenden können.

Sobald Sie wissen, welche Vorlage Sie verwenden möchten, bearbeiten und personalisieren Sie sie, um sicherzustellen, dass sie zu Ihrer Situation passt und Ihre Persönlichkeit widerspiegelt.

Vorlage für den Linkaufbau

Wie gehen Sie beim Linkaufbau vor?

Meistens senden Sie eine E-Mail, die einen Link zu einem veralteten Artikel oder einem defekten Link enthält, und teilen dann dem Eigentümer der Website mit, dass Sie einen neuen, aktualisierten Artikel veröffentlicht haben, der eine großartige Ergänzung ihres Inhalts sein könnte. Klingt bekannt? Es ist eine bewährte Methode.

Aber meistens reicht das nicht aus, um eine Antwort zu garantieren.
Wenn Ihre E-Mail auf ohrenbetäubendes Schweigen stößt, finden Sie hier eine Vorlage für Folge-E-Mails, die hilfreich sein könnte: Hallo {{Name}},

Ich weiß, dass Sie mit der Verwaltung von {{Name des Unternehmens oder der Website}} beschäftigt sind. Und das Entfernen eines defekten Links kann zu viel Ihrer kostbaren Zeit in Anspruch nehmen.

Trotzdem sollten Sie aus folgenden Gründen schlechte Links aus Ihren Inhalten entfernen:

• Laut Moz verpassen Sie bei einem 404-Fehler eine große Chance, Ihre Inhalte zu platzieren.
• BlizzardPress hat kürzlich alle ihre 404-Fehler entfernt und ist fast augenblicklich um 1713-Plätze aufgestiegen.- Es wird Sie nicht viel Zeit kosten. Ich habe eine Tabelle, die alle defekten Links enthält. Es wird den Prozess 100-mal einfacher für Sie machen.
• Ich würde gerne die Tabelle teilen und Ihnen bei diesem Prozess helfen. Bist du interessiert?

Wir reden später,
{{Dein Name}}