Dumme Inhalte sind nicht auf einen Tag im Jahr beschränkt

Ja, es ist wieder einmal Zeit für Narren, hereinzustürmen. Der Aprilscherz ist die Zeit, in der sich einige Marken frei fühlen, aus ihrer Form auszubrechen, um einen Content-„Witz“ zu machen. (Nur wenige machen es gut.)

Dumme Inhalte kennen leider keine Jahreszeit. Anstatt mich also auf die Inhalte des Aprilscherzes zu konzentrieren, habe ich beschlossen, mir die Markeninhalte des restlichen Jahres anzusehen, um zu sehen, wer herumalbert (und wer nicht).

Ich habe Beispiele in drei Kategorien gefunden – unterhaltsame, feierliche und kulturell informative Inhalte. Lassen Sie uns sie erkunden.

Unterhaltsame Videos eines Dienstleisters

Die wachsende Popularität von Videoinhalten veranlasst Unternehmen dazu, ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen. Obwohl Bildungs- und Informationsinhalte für ihr Unternehmen am relevantesten sind, versuchen viele, Aufmerksamkeit zu erregen, indem sie ihre Videos auch unterhaltsam gestalten.

Marke 1: Radiant Plumbing and Air Conditioning

Dieses in Austin, Texas, ansässige Unternehmen begann vor etwa vier Jahren mit der Gestaltung von Schaufenstern mit sanitären Anspielungen auf Filmtitel (Harry Potter und die Eingeweide des Todes) und Fernsehsendungen (Game of Thrones).

„Ich habe nur alle paar Wochen das Toilettendisplay gewechselt, und Filme waren einfach eine lustige Sache“, sagte Mitbegründer Brad Casebier kürzlich einem lokalen Fernsehsender.

Dann haben sie diese Kreativität auf Video übertragen und Parodien auf The Terminator (The Toiletnator) und Napoleon Dynamite produziert. Alle Schauspieler sind Mitarbeiter von Radiant, und ein kleines Team produziert, filmt und schneidet die Videos. Sein YouTube-Kanal hostet jetzt 282 Videos und hat 2.600 Abonnenten.

Ist es dummer Inhalt? Nein. Es ist schlau und kreativ, sich von einem Meer aus Gleichförmigkeit abzuheben und im Gedächtnis zu bleiben, wenn Menschen in der Gegend von Austin einen Klempner brauchen.

Es hat auch nationale Aufmerksamkeit erregt, als John Oliver sechs Minuten lang in Last Week With John Oliver über die Inhalte des Unternehmens sprach und Radiant aufforderte, eine Anzeige mit einer von ihm ausgewählten Filminspiration zu machen. Der Moderator der Talkshow versprach eine Spende in Höhe von 10.000 US-Dollar an die Central Texas Food Bank und Radiant nahm die Herausforderung an. (Lesen Sie hier mehr über die Geschichte.)

Eine Sache ist jedoch ein wenig dumm. Die YouTube-Infoseite enthält keine Telefonnummer für Menschen in Zentraltexas, die sofort einen Klempner brauchen.

Marke 2: Roto-Rooter

Roto-Rooter, eine Marke mit nationalem Publikum und Bekanntheitsgrad, bietet viele Videos zu allen Themen rund um die Sanitärtechnik. Wie andere Dienstleistungsunternehmen erstellt es viele Anleitungs- und Informationsvideos. Also war ich aufgeregt, die Kategorie „Unterhaltung“ zu erkunden. Aber meine Begeisterung schwand, als ich mir einige der Videos in diesem Abschnitt ansah.

Zum Beispiel verwendete Roto-Rooter in einer Serie über Clogs im Zusammenhang mit Thanksgiving Pilgrim-Figuren, um eine von der Titanic inspirierte Szene in einer Küchenspüle zu spielen, die nicht abfließen würde.

Auf derselben „Unterhaltungs“-Seite zeigt ein Video ein Thanksgiving-Erlebnis in der Familie, einschließlich Szenen, in denen Familienmitglieder ankommen, Gemüse geschnitten wird und Toilettenspülungen stattfinden. Es folgt ein Voice-Over mit einfachen Tipps, um Verstopfungen über die Feiertage zu verhindern.

Ist es dummer Inhalt? Ja, aus mehreren Gründen. Erstens fühlt sich das „Titanic“-Video vom Rest des Inhalts getrennt an. Es scheint, als wollte jemand aus dem Team etwas Ungewöhnliches tun und hat die Szene in seiner Küchenspüle gefilmt.

Die Videobeschreibung stimmt nicht einmal mit den Bildern überein. Es ist bieder und langweilig und hätte für jedes der Thanksgiving-Videos geschrieben werden können:

In dieser Weihnachtszeit bittet Roto-Rooter alle, die für ihre Küchenspülen und Müllabfuhren dankbar sind, das Drama des Truthahntages zu vermeiden, indem sie die Abflüsse frei von Häuten, Ölen und Schalen von ihrem Erntedankfest halten. Der Tag nach Thanksgiving ist Roto-Rooters geschäftigster Tag des Jahres, an dem Tausende von Abflüssen und Müllabfuhren von der Zubereitung des Abendessens und der Reinigung der festlichen Nacht zuvor freigemacht werden. Seien Sie dankbar für die Thanksgiving-Reste – auch die, die Sie wegwerfen müssen – indem Sie sie nicht in den Abfluss der Spüle bringen.

Noch fragwürdiger war die Entscheidung von Roto-Rooter, in einem Video über einen Nationalfeiertag, den viele amerikanische Ureinwohner als Trauertag ansehen, eine karikaturartige indianische Figur mit dem seit langem deplatzierten breiten Lächeln und dem vollen Kopfschmuck aufzunehmen.

Die Thanksgiving-Videos von @RotoRooter sind #FoolishContent, weil sie langweilig sind und die Beschreibungen nicht mit den Bildern übereinstimmen, sagt @AnnGynn über @CMIContent. #ContentMarketing Zum Twittern klicken

Ich werde Roto-Rooter nicht vertrauen, dass er in Zukunft unterhaltsame Inhalte bereitstellt (und es wird wahrscheinlich von meinem Radar angehender Klempner verschwinden.)

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Festlicher Inhalt für den Internationalen Frauentag

Marken verbinden ihr Content-Marketing oft mit Tagen und Monaten, in denen Menschen und Dinge gefeiert werden. Der Internationale Frauentag am 8. März ist einer dieser Tage. Er ist als „globaler Tag zur Feier der sozialen, wirtschaftlichen, kulturellen und politischen Errungenschaften von Frauen“ und als Aufruf zum Kampf für Gleichberechtigung und Parität konzipiert.

Marke 1: CVS

Rund um den Internationalen Frauentag (8. März) hat die Einzelhandelsapothekenmarke CVS ihre Website geändert. Wie das Bild unten zeigt, zeigte die Homepage der CVS-Website ein Bild von jüngeren Frauen auf der Straße, die Konfetti warfen. Neben dem Bild steht der Aufruf zum Handeln: Celebrate International Women's Day with CVS. Die Möglichkeiten zum „Feiern“ sind:

• Planen Sie eine Gesundheitsuntersuchung für Frauen
• Rezepte nachfüllen,
• COVID-19-Auffrischung, Tests, Behandlung und Aufzeichnungen

Ist es dummer Inhalt? Ja. Der Umgang mit Gesundheitsbedürfnissen ist keine großartige Möglichkeit, die Errungenschaften von Frauen zu feiern – oder sonst irgendjemand. Und das Bild passt zur feierlichen Botschaft, bezieht sich aber überhaupt nicht auf die gesundheitsorientierte Botschaft.

CVS hat getan, was viele Marken mit Feier- und Anerkennungstagen oder -monaten tun – sie sehen das allgemeine Thema und finden einen Weg, das, was sie bereits brauchen, um dieses Thema zu fördern oder zu vermitteln. Das ist ein todsicherer Weg, um die Zielgruppe abzuschrecken, die jetzt erkennt, dass sich Ihre Marke nicht genug für das Thema interessiert, um Ihre Zeit in die Erstellung origineller, relevanter Inhalte zu investieren.

Anstatt Frauen zu feiern, feiert @CVSPharmacy den Women's History Month mit Erinnerungen für Frauen, um einen Termin zu vereinbaren und zu untersuchen oder ein Rezept nachzufüllen, sagt @AnnGynn über @CMIContent. #FoolishContent #ContentMarketing Zum Twittern klicken

Marke 2: Johnson & Johnson

Die globale Gesundheitsmarke Johnson & Johnson nutzte den Internationalen Frauentag, um mit einem Artikel und einer Infografik zu erzählen, wie Frauen das Unternehmen seit seiner Gründung im Jahr 1886 beeinflusst haben.

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Es spricht für seine Geschichte – 14 Gründungsmitarbeiter waren Frauen – und seine Gegenwart – 54 % der Neueinstellungen im Jahr 2021 waren Frauen und 48 % der Führungspositionen sind von Frauen besetzt. Es blickt in die Zukunft, indem es über sein Scholars Award-Programm mit der nächsten Generation spricht, um Frauen in den Bereichen Wissenschaft, Technologie, Ingenieurwesen, Mathematik, Fertigung und Design zu ermutigen. Es spricht auch weltweit darüber, wie es die Gesundheit von Frauen unterstützt und sich für Frauen in der Belegschaft einsetzt.

Ist es dummer Inhalt? Nein. Johnson & Johnson hat den Zweck des Internationalen Frauentages verstanden und Inhalte erstellt, die zu den feierlichen und aktivistischen Botschaften passen. Interessanterweise heißt es auf der Seite, dass sie im März 2023 aktualisiert wurde, was darauf hinweist, dass sie zuvor veröffentlicht wurde. Das ist ein weiterer kluger Schachzug – Sie müssen nicht immer originelle Inhalte erstellen oder Ihr Publikum glauben machen, dass die Inhalte neu sind.

Die Überschrift (9 Ways Johnson & Johnson Has Supported Women Since 1896) erscheint etwas töricht. Warum nicht umdrehen und den Fokus auf die Frauen legen, nicht auf das Unternehmen? Hier ist ein Vorschlag: 9 Wege, wie Frauen Johnson & Johnson seit 1896 geprägt haben.

Content-Marketing, um Mitarbeiter zu gewinnen

Die Karrierebereiche der Markenwebsites, die mit der Vermarktung des Unternehmens an potenzielle Mitarbeiter beauftragt sind, dienen mehreren Zwecken. Der Karrierebereich ist mehr als nur ein Ort für Stellenangebote, sondern sollte die Geschichte der Mitarbeitererfahrung erzählen – um potenziellen Kandidaten zu helfen, besser zu verstehen, ob das Unternehmen gut zu ihnen passt.

Marke 1: GE

GE weiß, was Besucher seines Karrierebereichs wollen – einen Job. Deshalb beginnen sie mit einer Suchfunktion und der Überschrift „Finde die Jobs, die zu deinen Stärken passen“.

Von dort aus bieten sie eine Vielzahl von Geschichten über ihre Mitarbeiter, behandeln Themen wie die Auswirkungen ihrer Arbeit, was sie zu ihrer Karriere geführt hat, Akzeptanz und Bewusstsein und vieles mehr.

Dann erzählen sie die Geschichte, wie das Leben bei GE aus verschiedenen Perspektiven ist – die Arbeit bei GE, Studenten, Inklusion und Vielfalt sowie Vorteile.

Ist es dummer Inhalt? Gar nicht. GE hostet eine gut gestaltete, zusammenhängende Website, die potenziellen Kandidaten hilft, die Kultur, die Mitarbeiter, das Gesamtbild und die Vorteile einer Zusammenarbeit mit der globalen Marke zu verstehen.

Marke 2: Raupe

In seinem Abschnitt über Produktionskarrieren betont Caterpillar „Manufacturing & Production“, indem es die größte Überschrift bildet, gefolgt von diesen beiden Absätzen:

Die Fertigung ist das Herzstück unseres Unternehmens. Seit mehr als 90 Jahren bietet Caterpillar innovative Kundenlösungen – vom Raupentraktor, der uns unseren Namen Caterpillar gegeben hat, über den Dieselmotor, das erhöhte Kettenrad, den Hybridbagger und mehr. Ohne unsere weltweiten Mitarbeiter in der Fertigung wäre all dies nicht möglich. Sie berühren alles, was wir herstellen, das gräbt, antreibt, baut, zerkleinert, schneidet und operiert. Ganz einfach, es ist jedes Produkt, das wir verkaufen, jeder Service, den wir anbieten, und alles dazwischen.

Eine Chance, Qualitätsprodukte herzustellen, die von Bedeutung sind.

Eine Bildüberschrift über dem Haupttext lautet in kleinerem Druck „Do Work That Matters“ mit dem Untertitel „Hier wirkt sich Ihre Arbeit auf die Welt aus“.

Die Seite enthält auch eine Miniaturansicht eines Videos, das die Geschichte eines Mitarbeiters erzählt. Wenn Besucher nach unten scrollen, sehen sie einige produktionsbezogene Artikel aus dem Jahr 2021, gefolgt von einer Infografik zur Feier der Fertigung. Am Ende werden Mitarbeiterbilder mit ihrem Vornamen und einem Zitat über ihre Arbeit bei Caterpillar verwendet.

Ist es dummer Inhalt? Ja, im Design und in generischen Worten. Die ersten Sätze sprechen von der langen Geschichte des Unternehmens und seinen bemerkenswerteren Produkten. Diese Worte würden auf fast jeder anderen allgemeinen Caterpillar-Seite funktionieren – sie sprechen nicht für die Erfahrung, für das Unternehmen zu arbeiten.

Dann verbindet der Text Karrieren mit einer Plattitüde: „Ohne unsere Mitarbeiter wäre das alles nicht möglich.“ Diese Wegwerflinie würde einem potenziellen Mitarbeiter nicht das Gefühl geben, dass sich das Unternehmen wirklich um ihn kümmert. Das könnte schließlich jedes Unternehmen, egal aus welcher Branche, von sich behaupten.

Außerdem betont das Seitendesign die Kategorie (Fertigung und Produktion) mehr als die Mission (Do work that matters) und vermittelt einmal mehr, dass die Mission weniger wichtig ist.

Die Verwendung von Mitarbeitern in den Inhalten des Karrierebereichs ist ein guter Schachzug, aber die Videos wirken wie ein nachträglicher Einfall, und die Zitate sind allgemein gehalten. Mary sagt: „Ich liebe, was ich tue und die Menschen, mit denen ich arbeite.“ Dann gibt es diese Zeile: „Shaun motiviert seine Umgebung mit seinem engagierten Engagement für das Unternehmen und seinem unnachgiebigen Fokus auf Exzellenz.“ Das ist nicht einmal ein Zitat – es ist nur eine Aussage über Shaun.

Die Karriereseite für Fertigung und Produktion von @CaterpillarInc verwendet ein generisches Design und Worte über das Unternehmen, die auf jeder Seite funktionieren könnten, sagt @AnnGynn über @CMIContent. #FoolishContent #ContentMarketing Zum Twittern klicken

Hör auf mit dem Narren

Aprilscherz-Inhalte werden Ihre Feeds in den nächsten Tagen füllen. Verwenden Sie es als Erinnerung, um Ihre eigenen Inhalte erneut zu besuchen. Ist irgendetwas davon dumm? Damit meine ich:

• Hält der Inhalt das Versprechen? Unterhalten Sie das Publikum wirklich oder sagen Sie nur, dass es unterhalten werden sollte?
• Passt der Inhalt in den Kontext? Erstellen Sie für den Anlass relevante Inhalte oder passen Sie den Anlass in Ihre bestehenden Inhalte ein?
• Dienen die Inhalte insgesamt der Mission? Erstellen Sie alle Inhaltselemente, indem Sie die beabsichtigte Zielgruppe – und ihren Zweck – im Auge behalten?

Teilen Sie uns mit, was Sie in Ihrer Analyse an Ihren dummen Inhalten finden – oder wenn Sie andere herumalbern sehen, teilen Sie das bitte mit.

Titelbild von Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute