Häufig gestellte Fragen zu PLANOLY: Was Sie wissen müssen
Veröffentlicht: 2022-02-2730. März 2021 | Tutorials, Best Practices, PLANOLY
Wir möchten sicherstellen, dass jeder, der PLANOLY verwendet, sich mit unseren Tools auskennt und Zugang zu hilfreichen Informationen hat, sollte ein Problem auftreten. Hier sind die Antworten auf häufig gestellte Fragen von unserem unglaublichen Support-Team.
Sie können auch in unserem Help Desk nach Antworten auf all Ihre Fragen suchen .
Warum posten meine Karussells oder Stories nicht automatisch auf Instagram?
Obwohl PLANOLY ein offizieller Instagram-Partner ist, setzt das Unternehmen dennoch gewisse Einschränkungen, was wir tun können und was nicht. Zu diesen aktuellen Einschränkungen gehören das automatische Posten von Karussell- und Stories-Beiträgen. Leider haben wir derzeit keine Kontrolle über dieses Problem. Aber wenn Instagram diese Beschränkungen aufhebt, werden wir die Ersten sein, die diese Funktion anbieten! Im Moment können Sie einzelne Bilder und Videos automatisch posten, Benutzer/Standorte markieren und erste Kommentare abgeben. Um mehr über das Planen von Karussell-Posts und Stories zu erfahren, besuchen Sie unseren Helpdesk .
Warum wird mein Instagram-Konto nicht mit PLANOLY verknüpft?
Es gibt mehrere Gründe, warum dieses Problem auftreten kann. Als allgemeine Faustregel können Sie alle Verknüpfungsprobleme bekämpfen, indem Sie die folgenden Schritte in Ihrem Webbrowser ausführen:
- Loggen Sie sich in Ihr PLANOLY Web Dashboard ein ( www.planoly.com )
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an ([email protected])
- Gehen Sie zu Ihrer Profilseite und scrollen Sie nach unten zu Managed Social Profiles
- Klicken Sie auf Profil verknüpfen
- Link über die Option Persönliches Profil. Melden Sie sich dann mit dem Instagram-Profil an, um das Konto (@USERNAMEHANDLE) zu verknüpfen.
Wenn Sie es vorziehen, Ihr Instagram nicht mit Ihrem PLANOLY-Konto zu verknüpfen, können Sie dies auch tun! Erfahren Sie hier mehr.
Wie plane ich ein geteiltes Bild?
Teilen und ordnen Sie die Bilder ganz einfach in Ihrem Instagram-Raster mit unserem Splitter-Tool. Auf diese Weise können Sie ankündigen, wie Sie anstehende Partnerschaften, Kooperationen, große Unternehmensankündigungen oder aufregende Produkteinführungen präsentieren. Das Splitter-Tool macht es einfach, Bilder zu teilen, die von Ihrem Telefon auf PLANOLY hochgeladen wurden. Sie haben die Möglichkeit, ein Bild in zwei, drei, vier, sechs oder neun separate Kacheln aufzuteilen.
Wenn Sie ein Bildraster planen, ist es wichtig, dass Sie die Reihenfolge in einem Abstand von mindestens 1-2 Minuten festlegen. Wenn Sie die Zeiten nicht verteilen, kann Instagram die Reihenfolge der geplanten Bilder nicht entschlüsseln. Im Gegenzug posten sie nicht in der richtigen Reihenfolge. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um unser Splitter-Tool in der PLANOLY Mobile App zu verwenden.
Warum werden meine Inhalte nicht auf Facebook gepostet?
Nur automatisch gepostete Instagram-Inhalte können direkt auf einer verknüpften Facebook-Unternehmensseite gepostet werden. Sie müssen auch das automatische Posten auf Facebook auf Ihrer Profilseite aktivieren. Instagram erkennt auch , wenn bestimmte Apps oder Tools zum Profil eines Benutzers hinzugefügt werden. Facebook-Whitelists wählen Apps aus, die Inhalte von diesen Apps oder Tools verbieten könnten. Beispiele sind spezifische „Link in Bio“-Apps. Hier erfahren Sie mehr über das automatische Posten Ihrer Instagram-Inhalte auf Facebook.
Wie kann ich ein benutzerdefiniertes Abonnement einrichten?
Wir bieten benutzerdefinierte Pläne an und Benutzer haben jederzeit die Möglichkeit, ein Upgrade durchzuführen! Benutzerdefinierte Pläne beginnen mit der DUO-Option (2 soziale Profile/2 Benutzer/unbegrenzte Uploads). Der benutzerdefinierte Plan beginnt bei 15 USD, die jährlich oder 19 USD monatlich in Rechnung gestellt werden. Jedes zusätzliche IG-Konto oder Teammitglied, das hinzugefügt wird, kostet zusätzlich 10 $/Monat zu Ihrem Plan.
Wie komme ich zum Hashtag Manager?
Es gibt zwei Möglichkeiten, auf unseren Hashtag Manager zuzugreifen. Zunächst können Sie den Dash-Bildschirm der App verwenden und auf das Symbol # zwischen Verlauf und Kommentaren tippen. Zweitens können Sie durch den Zeitplanansichtsbildschirm navigieren, der das #-Symbol unter Ihrem Bild/Video anzeigt. Hier finden Sie alles, was Sie über den Zugriff, die Aktivierung und die Nutzung des Hashtag-Managers von PLANOLY wissen müssen .
Warum werden meine Inhalte nicht automatisch gepostet?
Dies kann auf einen von drei Gründen zurückzuführen sein.
- Sie haben die automatische Veröffentlichung nicht aktiviert. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die PLANOLY App auf Ihrem Mobilgerät.
- Tippen Sie auf das Symbol „Weitere Optionen“ (3 Punkte, unten rechts)
- Tippen Sie auf das Banner Auto-Post aktivieren.
- Melden Sie sich mit dem Facebook-Konto an, das die verknüpfte FB-Seite verwaltet.
- Wiederholen Sie die obigen Schritte für jedes Instagram-Konto, um das automatische Posten zu aktivieren.
- Facebook hat Ihr Autorisierungstoken abgelaufen. Sie müssen Ihr Konto erneut authentifizieren.
- Dein Beitrag entspricht nicht den von Instagram festgelegten Beschränkungen für automatische Beiträge. Wenn dies das Problem ist, erhalten Sie eine rote Fehlermeldung, wenn Sie die Anzeige knapp unter der geplanten Uhrzeit und dem geplanten Datum planen. Sie können überprüfen, ob Ihre Bilder auf automatisches Posten eingestellt sind, indem Sie das weiße Papierflugzeug in der oberen linken Ecke der Miniaturansicht des Bildes suchen, wenn Sie Ihr Raster betrachten.
Mehr zum automatischen Posten
Automatisches Posten auf Facebook : Wenn Sie derzeit keine Inhalte auf Ihrer Facebook-Seite teilen, ist dies eine mühelose Möglichkeit, mehr Aufmerksamkeit für Ihr Instagram-Profil und Ihre Inhalte auf Facebook zu erhalten. Ein wichtiger Faktor, den Sie bei dieser Funktion beachten sollten, ist, dass sie nur für bezahlte PLANOLY-Benutzer zugänglich ist. Wenn Sie derzeit den kostenlosen Plan nutzen und daran interessiert sind, die Funktion zum automatischen Posten auf Facebook auszuprobieren, ist jetzt möglicherweise ein guter Zeitpunkt, um Ihren Plan zu aktualisieren! Mehr zum automatischen Posten von Instagram-Inhalten auf Facebook
Automatisches Posten auf Twitter: Die Funktion „Auf Twitter teilen“ von PLANOLY hilft Ihnen, beim Teilen von Instagram-Inhalten auf Twitter Zeit zu sparen, indem Sie direkt von Ihrem PLANOLY-Konto auf Twitter teilen können! Es funktioniert im Wesentlichen genauso wie unsere „Auf Facebook teilen“-Funktion, aber jetzt mit der Hinzufügung des Twitter Toggle für einen einfachen und nahtlosen Inhaltsfluss.
Wir hoffen, dass unsere Zusammenfassung der häufig gestellten Fragen bei allen Bedenken hilft, die Sie bezüglich der Produkte und Dienstleistungen von PLANOLY hatten. Wenn Sie weitere Fragen haben, die hier nicht aufgeführt sind, kontaktieren Sie uns ! Sie können auch über unseren Helpdesk nach häufiger gestellten Fragen suchen . Wir freuen uns immer, Benutzerprobleme zu lösen!