Sind lustige Social-Media-Beiträge besser als andere?

Für manche Menschen ist das Konzept „Ein Beitrag, den man in den sozialen Medien veröffentlicht, sollte eine emotionale Resonanz haben“ ein neues Erwachen. Es öffnet wundersame Türen zum Nachdenken. Stellen Sie sich vor, wie viel mehr Engagement Sie erzielen könnten, wenn Sie Emotionen einbringen, anstatt sich nur auf ein trockenes Wertversprechen zu verlassen?

Für andere ist die emotionale Reaktion ein alter Bekannter im Marketing, und es geht nicht darum, ob Emotionen einbezogen werden sollen oder nicht, sondern vielmehr darum, welche. Hier kommen moderne Studien ins Spiel.

Facebook-Reaktionen

Facebook hat den „Gefällt mir“-Button schon lange, und jahrelang scherzten die Leute darüber, dass sie einen „Gefällt mir nicht“-Button hinzugefügt haben, wodurch die Up- und Downvote-Kriege dem ähneln, was wir auf Reddit oder Imgur oder einer der hundert anderen Content-Plattformen sehen.

Im Jahr 2016 erkannte Facebook die Notwendigkeit an, andere Emotionen als „Das gefällt mir“ darzustellen. Die Leute posten ständig traurige Nachrichten, Leute posten Dinge, die sie wütend machen, und der Mangel an robusten Reaktionsmöglichkeiten führte zu einem geringeren Engagement auf breiter Front. Manche Leute möchten einen Beitrag und kommentieren dann mit der Aussage: „Mir hat der Beitrag aus Mitgefühl gefallen, nicht weil mir die schlechten Nachrichten gefallen.“ Andere Leute würden einfach darauf verzichten, den Beitrag überhaupt zu liken.

Die 2016 eingeführte Antwort war die moderne Reaktionsstange. Jetzt können Sie statt nur einem „Gefällt mir“ eine von mehreren verschiedenen Reaktionen hinzufügen.

• Wie. Dies ist die traditionelle Art und die Standardeinstellung, wenn Sie einfach auf die Schaltfläche klicken oder tippen, anstatt mit der Maus darüber zu fahren oder sie gedrückt zu halten, um etwas anderes auszuwählen. Daher wird sie in der Regel in jedem Beitrag die höchste Anzahl haben.
• Liebe. Dies ist ein Ausdruck tieferer Freude, Wertschätzung oder positiver Emotionen als dergleichen. Menschen reagieren oft mit Liebe auf tolle Nachrichten.
• Haha. Dies ist das lachende Emoji und eine Reaktion, die Wertschätzung für den Humor in einem Beitrag ausdrücken soll. Die Leute erreichen Haha wegen lustiger Posts, Witze, Memes und wegen des Leids anderer, die sie verunglimpfen.
• Wow. Dies ist eine schockierte Reaktion und drückt meist Ungläubigkeit oder Verwunderung aus. Die Leute verwenden dies als Abkürzung für „Ich kann das nicht glauben“, für alles, von einem großen globalen Ereignis bis hin zu einem Rezept, das sie besonders interessant fanden.
• Traurig. Dies ist eine von zwei „negativen“ Reaktionen, die Sympathie für einen Beitrag zum Ausdruck bringen sollen. Menschen verwenden die traurige Reaktion auf Posts, in denen schlechte Nachrichten zum Ausdruck gebracht werden, etwa der Tod eines Familienmitglieds oder die Schließung eines geliebten lokalen Unternehmens.
• Wütend. Dies ist die andere „negative“ Reaktion und soll den Ärger über einen Beitrag zum Ausdruck bringen. Jemand, der über Belästigung oder einen Autounfall spricht, könnte seine Wut zum Ausdruck bringen. Wut wird auch oft für alles verwendet, was voreingenommen ist, sei es Sportnachrichten oder politische Beiträge.

Mechanisch gesehen sind Reaktionen fast, aber nicht ganz identisch mit Likes. Jede Reaktion zählt als +1 Engagement-Aktion. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie jetzt in begrenztem Umfang die Menschen sehen können, die unterschiedlich reagieren.

Allerdings hat Facebook erklärt, dass sie Reaktionen und Likes unterschiedlich gewichten. Ein „Gefällt mir“ ist eine sehr einfache Reaktion und wird im Vergleich zu Reaktionen als „geringer Aufwand, geringes Engagement“ angesehen. Wenn jemand für einen Beitrag eine „Love“, „Haha“, „Traurig“, „Wütend“ oder „Wow“-Reaktion verwendet, wird das Engagement im Facebook-Algorithmus stärker gewichtet. Die Stellungnahme von Facebook zu diesem Thema können Sie hier lesen.

Facebook ändert gelegentlich das Design der Reaktionen selbst, ändert jedoch nie, was sie konkret sind. Zum ^50. Jahrestag der Serie haben sie zum Beispiel die Emojis, die jedes Symbol darstellen, in von Star Trek inspirierte Designs geändert, aber sie sind immer noch wie/lieb/haha/wow/traurig/wütend.

Mithilfe von Reaktionen lässt sich die Stimmung der Nutzer auf breiter Basis messen, allerdings sind sie deutlich ungenau. Sie können damit die Benutzerstimmung grob messen, aber sich auf genaue Zählungen zu verlassen, wird weniger wertvoll sein.

All dies ist für mich ein Aufbau, um zu sagen, dass man Reaktionen nutzen kann, um zu beurteilen, ob ein Beitrag lustig ist oder ob er nur Grundcharakter hat. Wenn Sie mehr „Loves“ und „Hahas“ als „Likes“ bekommen, haben Sie wahrscheinlich einen ziemlich lustigen Beitrag in der Hand. Wenn Sie nur „Gefällt mir“-Angaben erhalten, haben Sie entweder ein uninteressiertes Publikum oder ein Publikum, das mit diesem bestimmten Beitrag nicht einverstanden ist.

Sind lustige Beiträge besser?

Wenn Sie eine Weile auf Facebook surfen, werden Sie verschiedene Arten von Beiträgen sehen. Sie sehen viele persönliche Familienaktualisierungen, was zu erwarten ist. Facebook hat zu Protokoll gegeben, dass sie die Plattform mit der bevorstehenden Neugestaltung stärker auf Freunde und Familie sowie Gruppen konzentrieren wollen und weniger auf Unternehmen und die Beziehung zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Dieser Wechsel wird mit ziemlicher Sicherheit durch die zunehmend uninteressierte Nutzerbasis und die langsame Abwanderung von der Website gefördert.

Sie sehen Nachrichten mit allen Reaktionen, die zu dieser Nachricht passen. Viele der am häufigsten geteilten Nachrichten sind tendenziell die kontroversesten Nachrichten, was bedeutet, dass sie sowohl große Sympathien als auch wütende Reaktionen hervorrufen. Werfen Sie einen Blick auf einen beliebigen politischen Beitrag und Sie werden verstehen, was ich meine.

Sie werden auch jede Menge Witze und Memes sehen. Es gibt Tausende von Seiten auf Facebook, die sich ausschließlich dem Teilen von Memes und Witzbeiträgen widmen. Einige von ihnen erstellen ihre eigenen Inhalte, aber viele verbreiten Inhalte voneinander oder stehlen sie von Reddit, Tumblr, Twitter oder Imgur. Sie können sogar die Verbreitung eines Beitrags grafisch darstellen, wenn Sie sehen, dass er ursprünglich auf Twitter oder Tumblr gepostet, einen Screenshot gemacht und auf Imgur gepostet, auf Reddit geteilt und dann ein paar Tage später auf Facebook verbreitet wurde.

Die Frage ist: Liegt die Verbreitung von Witzen und Memes einfach daran, dass es sich um ein einfach zu verwaltendes Konto handelt und es also Unmengen von Seiten mit dieser Art von Inhalten gibt? Oder liegt es daran, dass diese Art von Inhalten besser abschneidet und sich in diesen deprimierenden Zeiten mehr Menschen den humorvollen Beiträgen zuwenden?

Fakt Nr. 1: Die beiden häufigsten Reaktionen auf Facebook sind Love und Haha. Diese beiden Reaktionen zusammen machen 81 % der Gesamtreaktionen auf Facebook-Videos aus, die einen Mikrokosmos von Facebook als Ganzes darstellen.

Fakt Nr. 2: Laut einer großen Studie mit über 777 Millionen Facebook-Posts sind die Inhalte, die auf Facebook im Allgemeinen das meiste Engagement erhalten , inspirierend, lustig oder praktisch.

• Inspirierende Beiträge sind in der Regel motivierend, inspirierend oder abwechslungsreich. Sie unterstützen Menschen. Sie ermutigen Menschen. Sie fördern Vielfalt und Inklusion. Sie sind bestrebt, den Hass zu bekämpfen, der im heutigen politischen Klima und auf den heutigen Social-Media-Plattformen weit verbreitet ist.
• Lustige Inhalte können alles sein, von Videos mit körperlicher Komik oder Magie bis hin zu Meme-Beiträgen, die an der Grenze zum Unsinn liegen. Hier kommt eine wichtige Erkenntnis ins Spiel: Ein Beitrag muss nicht für jeden lustig sein, um eine gute Leistung zu erbringen, er muss nur bei genügend Zielgruppen Anklang finden, um eine gute Leistung zu erbringen. Einfache Memes und Witze funktionieren gut, solange sie besser sind als ein Beitrag, der überhaupt nicht lustig ist.
• Praktische Inhalte hingegen stützen sich in der Regel stark auf das Video-Tutorial. Inhalte im Lifehack-Stil und Rezept-/Food-Porno-Inhalte sind zwei Hauptbeispiele für diese Art von Inhalten. Sie eignen sich hervorragend, um Benutzer einzubeziehen, die es ausprobieren möchten, eine Geschichte darüber haben oder Verbesserungsvorschläge haben. Und natürlich verunglimpfen einige Leute Lifehacks, indem sie auf kommerzialisiertere Wege hinweisen, um dasselbe Ziel zu erreichen, aber hey; Das ist immer noch Verlobung, Baby!

Übrigens können Sie in der Studie, die ich oben verlinkt habe, die zehn aktivsten Posts auf Facebook für 2018 sehen und sich vier davon genauer ansehen, einschließlich der Lehren, die Sie daraus ziehen können. Ich habe nicht das Bedürfnis, noch einmal darauf einzugehen, was Buffer außergewöhnlich gut abgedeckt hat, also schauen Sie sich einfach die Rezension an.

Warum Menschen liken und teilen

In einer weiteren Studie von Buffer befassten sie sich mit der Biochemie und Psychologie sozialer Medien. Sie haben es in vier Abschnitte unterteilt; warum Menschen posten, warum Menschen teilen, warum Menschen kommentieren und warum Menschen Inhalte in sozialen Medien mögen. Ich beschäftige mich nur mit den letzten drei, da die erste für ein Unternehmen „verkaufen“ ist.

Warum teilen Menschen Inhalte in sozialen Medien? Es gibt verschiedene Gründe.

• Viele Menschen teilen Inhalte in sozialen Medien, um sich selbst auszudrücken. Die von Ihnen geteilten Inhalte spiegeln wider, wer Sie sind und welche Werte Sie vertreten. Ihre Freunde können dies sehen und sich damit beschäftigen, was dazu beiträgt, Ihre Verbindung zu diesen Menschen zu stärken.
• Menschen teilen oft, um eine immaterielle soziale Währung oder einen immateriellen Ruf aufzubauen. Wenn du etwas teilst und es deinen Freunden gefällt, fühlst du dich gut dabei. Marken nutzen dies aus, indem sie etwas Interessantes zu sagen haben.

Und warum mögen Menschen Inhalte in sozialen Medien?

• Menschen nutzen Reaktionen, um zu zeigen, dass sie die Menschen, deren Inhalte sie verfolgen, sehen und sich für sie interessieren . Ein „Gefällt mir“ ist eine einfache Möglichkeit zu sagen : „Ich bin hier und sehe deine Beiträge.“ Es hilft den Menschen, miteinander in Verbindung zu bleiben.
• Manche Menschen reagieren auf Beiträge, um Gegenseitigkeit zu fördern. Wenn mir Ihre Inhalte gefallen, ermutigen wir Sie, sich meine Inhalte anzuschauen und im Gegenzug meine Beiträge zu liken. Auch hier stärkt es die Verbindungen.
• Natürlich reagieren die meisten Menschen auf Inhalte, um ihre emotionale Sicht auf den Beitrag selbst zu zeigen. Wenn die Leute es lustig finden, reagieren sie mit einem „haha“ . Wenn Menschen es hassen, reagieren sie mit Wut.

Kommentare haben natürlich ihre eigenen treibenden Faktoren.

• Im Gegensatz zur Markenperspektive spüren die meisten Nutzer keine Verbindung oder Beziehung zu einer Marke, und noch weniger zitieren häufige Kommentare als Teil der Beziehung, die sie haben.
• Viele Menschen lesen Kommentare und schreiben ihre eigenen, um die Informationsverarbeitung zu erleichtern. Kommentare ermöglichen es ihnen, eine möglicherweise komplexe Situation nuancierter oder überhaupt nuancierter zu verstehen. Kommentare können unsere Meinung ändern und bilden häufig die Grundlage für Meinungen.
• Kommentare tragen auch dazu bei, den Eindruck einer Marke als Ganzes zu stärken. Selbst unbegründete Anschuldigungen können der Stimmung einer Marke schaden, während höfliche Bewertungen die Zahlungsbereitschaft der Menschen für ein Produkt erhöhen können.

All dies ist wichtig, damit Sie verstehen, wie Sie bei der Erstellung von Beiträgen vorgehen, die mehr Engagement wecken.

So erstellen Sie lustige Beiträge

Wie können Sie also lustige Beiträge verfassen, um das Engagement, das Sie daraus ziehen, zu nutzen? Nun, zum einen hilft es, einen Sinn für Humor zu haben. Das ist jedoch nicht entscheidend, da ein großer Teil des Humors der jüngeren Generationen im Grunde genommen Unsinn ist. Wie viele tausend Menschen haben über das unsinnige Bild eines Frosches auf einem Einrad gelacht? Wie viele Menschen fanden endlosen Humor in zufälligen Bildern eines dicken Bugs Bunny? Wie viele Millionen Aufrufe haben Tausende verschiedener Videos einer musizierenden Cartoon-Katze auf ganz Facebook erzielt?

Die Hürde, etwas Lustiges zu erschaffen, ist ziemlich niedrig, aber ein großer Teil davon liegt darin, Ihr Publikum zu verstehen. Unterschiedliche Bevölkerungsgruppen und insbesondere unterschiedliche Altersgruppen haben sehr unterschiedliche Sinn für Humor. Lernen Sie Ihr Publikum kennen, erfahren Sie, was es amüsant findet, und folgen Sie diesem Trend.

Ich empfehle Ihnen außerdem dringend, Ihren Humor so harmlos wie möglich zu halten. Es gibt viel Humor, der rassistisch, sexistisch oder auf irgendeine Weise beleidigend ist. Als Marke ist es nie gut, solche Inhalte zu veröffentlichen, auch wenn sie Ihren Nutzern gefallen könnten, denn der Aufschrei kann verheerende Folgen haben.

Es ist auch eine gute Idee, Ihren Humor „im Haus“ zu behalten. Ein Restaurant kann mit Food-Humor experimentieren, ist aber möglicherweise nicht in der Lage, auch einen Beitrag über Sport-Humor zu verfassen.

Setzen Sie schließlich Humor in Maßen ein. Memes eignen sich vielleicht hervorragend zur Interaktion, aber wenn die Leute vergessen, dass Sie eine Marke sind und nur Ihre Memes erkennen, werden Sie die Benutzer nicht dazu bringen, Ihre Produkte zu kaufen.