Die Zukunft der Arbeit nach COVID: Mitarbeiter spornen zu großer Resignation an

Als die Arbeitgeber beginnen, darauf zu bestehen, dass die Arbeitnehmer ins Büro zurückkehren, sehen sie sich mit heftigen Gegenreaktionen der Arbeitnehmer konfrontiert, die als „ The Great Resignation “ bezeichnet werden und die Zukunft der Arbeit nach COVID zu einer potenziell holprigen Fahrt für Unternehmen machen.

Es stellte sich heraus, dass die Menschen erkannten, dass sie von zu Hause aus effizient und produktiv sein und auch Zeit und Geld sparen konnten, wenn sie sich nicht mit dem Pendeln herumschlagen mussten. Jetzt brechen sie die Verbindungen zu Arbeitgebern ab, die anscheinend nicht das Wort ergreifen, sich um die Mitarbeitererfahrung zu kümmern, und dies wird wahrscheinlich die Zukunft der Arbeit in den kommenden Jahren beeinflussen.

Wie drastisch ändert sich etwas? Im April 2021 kündigten über 4 Millionen Menschen ihren Job – laut dem Bureau of Labor Statistics die bisher höchste Zahl.

Es ist passiert: Ich treffe mich mit einem großartigen Senior Marketer, um über seine nächsten Karriereschritte zu sprechen, da sein Unternehmen sich weigert, Fernarbeit zuzulassen.

Sie sind 2020 zu ATX gewechselt und die Arbeit in SF ist wieder da. Das ist Teil dieser „großen Resignation“, ihr alle.

Unternehmen, seien Sie nicht kurzsichtig.

– Tracey Wallace (@TraceWall) 8. Juli 2021

Employee Experience ist für manche Menschen ein relativ neuer Begriff, aber er war schon immer der Kern der Personalabteilung und, wenn wir ehrlich sind, der Mittelpunkt der Langlebigkeit der Mitarbeiter.

„Wenn Arbeitgeber ihre Arbeitsplätze im Jahr 2021 überdenken, müssen sie aus 2020 lernen. Vor allem müssen Führungskräfte den Einfluss des Wohlbefindens und des Engagements der Mitarbeiter auf die Belastbarkeit der Belegschaft erkennen.“
– Gallup, Zustand des globalen Arbeitsplatzes 2021

Human Experience Management (HXM) unterstützt die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen die Mitarbeitererfahrung verwaltet, überwacht und verbessert. Warum war es in einigen Branchen so ein Kampf, die Mitarbeiterzufriedenheit außerhalb vorgegebener Grenzen anzusprechen? Vielleicht hat die innere Perspektive nicht mit den Veränderungen in unserer Lebensweise und Wertschätzung Schritt gehalten.

Was ist Mitarbeitererfahrung?

Die Mitarbeitererfahrung ist die Gesamtheit dessen, was eine Person oder Personen während ihrer Zeit bei einem Unternehmen erleben und erleben. Die Mitarbeitererfahrung steht in direktem Zusammenhang mit Leistung und Bindung.

Um die Mitarbeitererfahrung zu messen, gibt es bestimmte Schwerpunkte:

1. Engagement – Haben Sie Uhrenbeobachter oder sind Ihre Mitarbeiter aktiv eingebunden? Gallup veröffentlichte einen Bericht, wonach Unternehmen, die sich auf Mitarbeiterengagement konzentrierten, eine um 17 % höhere Produktivität erzielten
2. Zweck – Zu wissen, dass Ihre Arbeit eine Bedeutung hat; Das Gefühl, zu etwas Wichtigem beizutragen, ist auch für die Mitarbeiter ein großes Gefühl, als Teil des Zwecks
3. Zugehörigkeit – Ein Gefühl der Einbeziehung in Pläne und Strategien schafft Zugehörigkeit
4. Optimismus – Glück und Engagement sind mit Optimismus verbunden
5. Produktivität – Bei funktionalen Prozessen geht es nicht nur um die Erledigung von Aufgaben, sie können das Bedürfnis einer Person, sich wertvoll zu fühlen, stillen
6. Bedeutung – Das Verstehen und Ausrichten auf die Mission fördert das Engagement
7. Verbindungen – Der Glaube, dass Kollegen und Vorgesetzte unterstützend sein werden, erhöht die Positivität der Mitarbeitererfahrung

Wenn eine Pandemie die Verbraucher verändern kann, liegt es nahe, dass sie auch die Mitarbeiter verändern kann.
Die Zukunft der Arbeit nach COVID-19 sieht anders aus.
Sind Sie bereit, sich anzupassen?

„Eine Größe passt nicht allen“ war ein weiterer Grundsatz, den wir zu Beginn der Pandemie aufgestellt haben, in der Erkenntnis, dass die unterschiedlichen Auswirkungen der Krankheit auf der ganzen Welt eine flexible Reaktion erfordern würden.“ – Jane Fraser, Vorstandsvorsitzende, Citi

Die Realität der Veränderungen, die viele Unternehmen derzeit durchmachen, ist, dass sie unvermeidlich waren. Seit Laptops, Mobiltelefone und Cloud-basierte Systeme Menschen und Daten überall und jederzeit verfügbar machen, klopft Remote Work immer intensiver an die Bürotür.

Was ist Human Experience Management?

HXM ist die nächste Phase von HR. HXM steht für eine Verlagerung von der ausschließlichen Konzentration auf die Unternehmensziele hin zu dem, was die Mitarbeiter sein und ihr Bestes geben müssen. Es erweitert den Blick auf die Auswirkungen der Employee Experience auf das Unternehmen . Es bietet Möglichkeiten zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung, was wiederum sowohl intern als auch extern Vorteile für das Unternehmen schafft.

Human Experience Management konzentriert sich auf die Personen, die ein Unternehmen voranbringen.

Die SAP SuccessFactors HXM Suite ist eine Reihe cloudbasierter Lösungen für HR und Gehaltsabrechnung, Talentmanagement, Employee Experience Management und People Analytics, die dabei helfen, HR-Prozesse zu digitalisieren und sinnvolle und dynamische Mitarbeitererlebnisse zu schaffen, um die besten Mitarbeiter zu gewinnen, zu entwickeln und zu halten .

Wie kann HXM zu Mitarbeitererfahrung, Wohlbefinden und Engagement beitragen?

HXM bietet eine Ressource, um investiert zu bleiben und sich aktiv an einem 360°-Ansatz für eine engagierte Belegschaft zu beteiligen. Dies trägt dazu bei, die traditionelle Personalabteilung so an der Unternehmensstrategie auszurichten, dass der Mitarbeiter zu einem integralen Bestandteil des Wachstums wird.

Wir haben gesehen, dass Marken mit den Verbrauchern abrechnen müssen, wenn sie sich nicht an den Kundenwerten ausrichten. Unternehmen werden mit Mitarbeitern genauso konfrontiert sein – schließlich sind Mitarbeiter Verbraucher und haben die Macht einheitlicher Stimmen gesehen, wenn es darum geht, Veränderungen voranzutreiben.

Ihre Erfahrungen müssen darauf ausgerichtet sein, wie sie sich verhalten, wie sie arbeiten und was sie brauchen, um sich verbunden zu fühlen und produktiv zu sein. Zu den Vorteilen von HXM gehören:

• Die Fähigkeit, Ihren Mitarbeitern zuzuhören und auf Feedback zu reagieren
• Binden Sie Kandidaten auf neue Weise ein, um die besten Talente schneller anzuziehen und einzustellen
• Lernen und Entwicklung neu denken, so dass es auf die Wachstums- und Karrierepläne einer Person zugeschnitten ist
• Die Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter zu feiern, wann, wo und wie sie wollen.

All dies führt zu mehr Produktivität, Zufriedenheit und Mitarbeiterbindung – denn Ihre Mitarbeiter werden sich darauf verlassen können, dass Ihr Unternehmen versteht, wer sie sind, erkennen, woher sie kommen, ihre Zeit wertschätzen und in ihre Zukunft investieren.

HXM-Lösungen helfen dabei, individuelle, ansprechende Erfahrungen zu schaffen, sei es für Kandidaten, neue Mitarbeiter, Mitarbeiter, Manager oder Personalleiter.

Das Herzstück des Geschäfts ist die menschliche Komponente

Die Debatte darüber, was am Arbeitsplatz zählt und was fair ist, wird nie enden, denn Arbeit entwickelt sich ständig weiter. Menschen entwickeln sich auch immer weiter; der Wandel wird weitergehen.

Und wir brauchen die richtigen Werkzeuge und Technologien, um uns mit uns anpassen zu können. Was wir beenden können, ist die Einbeziehung der Mitarbeitererfahrung in das Unternehmenswachstum zu ignorieren. Niemand schlägt ein Free-for-all vor, bei dem die Mitarbeiter das Sagen haben.

Es ist eine einfache Gleichung:

1. Produktivität
2. Nachhaltigkeit
3. Zufriedenheit
4. Ziele

Sie müssen die ersten drei haben, um den vierten zu erreichen.

Dies ist der Moment für Arbeitgeber, um mit Energie und Kreativität voranzukommen, da sich Remote-, Heimarbeits- und hybride Standortmodelle als praktikable Arbeitslösungen erwiesen haben.

Wenn Arbeitgeber anfangen, Pläne zu schmieden, wieder ins Büro zurückzukehren, hoffe ich, dass sie die Flexibilität von WFH einbauen und sich daran erinnern, dass es immer VIEL mehr Anwendungsfälle gibt, als Sie sich vorstellen können.

– Samantha Reid (@sammmreid) 3. Juli 2021

Eine gute Lektüre von @McKinsey über die absolute Bedeutung von #mitarbeiterzentrierten Richtlinien für #HR in der #Zukunft der Arbeit. Lesenswerte Rohdaten von #CHROs. #Personalführung https://t.co/Vc2TGVgosY

– Jill Popelka (@JillPopelka) 28. Juni 2021

Wie wirken Sie sich auf die Mitarbeitererfahrung aus, wenn die Dinge außerhalb Ihrer Kontrolle liegen?

COVID-19 verursachte massive Störungen und ist weiterhin ein Teil des Lebens. Es prägt definitiv die Zukunft der Arbeit nach COVID, aber hat es unsere Arbeitsweise nachhaltig verändert?

Das Sprichwort „Der einzige Ausweg führt durch“ war ziemlich zutreffend für die Unternehmen und Mitarbeiter, die 2020 zu Remote-Arbeitsszenarien gezwungen wurden, nachdem sie ein Leben lang Nein zu WFH gesagt und gehört hatten. Es mag als medizinische und rechtliche Notwendigkeit begonnen haben, Arbeiter nach Hause zu schicken, aber für einige wurde es zu einer Sache der Bequemlichkeit und Präferenz für Arbeiter.

Die Mitarbeitererfahrung veränderte sich, als Anpassungen vorgenommen wurden. Laut Digital erlaubten dreißig Prozent der Arbeitgeber allen Mitarbeitern, Vollzeit von zu Hause aus zu arbeiten.

„Als wir während der Schließung mit WFH begannen, erwarteten wir, dass die Mitarbeiter die gleichen Arbeitszeiten aufzeichnen würden. Fügen Sie ein verärgertes Achselzucken ein, da ich zugeben muss, dass 9 bis 5 noch nie ein Produktivitätsversprechen war. Also passten wir uns an, indem wir funktionierende Kommunikationsmethoden einbauten, aber auch auf wörtliche Interpretationen von Arbeit und Anwesenheit zurückgriffen. Zweifellos ist es ein Vertrauensvorschuss, aber wenn man auf einer Klippe steht …“

– Amanda Magee, Partner Trampolindesign . (Das Unternehmen befindet sich in den 16 Monaten der Fernarbeit, nachdem es seit seiner Gründung im Jahr 2003 Nein zur Fernarbeit gesagt hat.)

Die Zeit wird zeigen, ob sich die Perspektiven auf die Notwendigkeit der Arbeit im Büro ändern oder ob die Zukunft stattdessen auf der Grundlage einvernehmlicher Szenarien geschrieben wird.

Wenn die Beschränkungen aufgehoben werden, können Unternehmen die Entscheidung, ins Büro zurückzukehren oder remote zu bleiben, selbst treffen. Der Weg, den sie einschlagen, wird Folgen haben.

The Great Resignation: Ist die Zukunft der Arbeit nach COVID-19 fern?

Die Zukunft der Arbeit ist das, was Unternehmen und Mitarbeiter wählen, um sie zu gestalten.

Digital berichtet, dass 39 % der Arbeitgeber in einer kürzlich durchgeführten Umfrage erklärten, sie seien bereit, Mitarbeiter zu entlassen, die sich weigern, Vollzeit an den Arbeitsplatz zurückzukehren.

Andererseits sagten 30 % der Arbeitnehmer in einer Umfrage von USA Today, dass sie kündigen würden, wenn ihnen das Ultimatum gestellt würde, ins Büro zurückzukehren.

Die Zukunft des Engagements bei der Arbeit, das nachweislich Umsatz, Wachstum und Bindungsraten antreibt, wird absolut davon abhängen, einen Mittelweg zu finden. Die nächsten sechs Monate könnten transformativ sein, je nachdem, wie Unternehmen den Wiedereinstieg in einen veränderten Arbeitsplatz mit ebenfalls veränderten Personen angehen.

Unternehmen können die Employee Experience unterstützen, indem sie Schritte unternehmen, um das Remote-Arbeitsszenario zu verbessern und dadurch die Produktivität zu steigern und das Wohlbefinden zu fördern:

1. Definieren Sie einen Arbeitsbereich – Der Wechsel zu einem Work-from-Home-Modell bedeutet nicht, dass ein Laptop auf der Couch steht. Die Menschen sollten in der Lage sein, einen Raum zu schaffen, der der Arbeit gewidmet ist – vielleicht einen Stuhl aus dem Büro nehmen, ein Stipendium für den Kauf eines Stehpultadapters oder eine andere Geste, die eine Beständigkeit im Home Office schafft.
2. Zeitplan – Für Uneingeweihte kann die Arbeit von zu Hause aus die Hürde mit sich bringen, zu wissen, wann sie aufhören müssen. Richten Sie eine Mittagspause ein, Zeiten zum Aufstehen und Strecken. Es ist auch hilfreich, nicht alle zehn Minuten die E-Mails zu checken.
3. Organisation für zu Hause – Wenn es zu Hause einen Arbeitsplatz gibt, kann dies verschwommene Grenzen schaffen. Die Mitarbeitererfahrung soll nicht 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche dauern. Wir alle brauchen Zeit, die keine Arbeit ist. Der Arbeitsplatz darf keine verschließbare Tür haben. Das Erstellen von Behältern, in denen lose Dateien oder Notizen außer Sichtweite aufbewahrt werden können, kann Arbeitspausen außerhalb der Arbeitszeit bieten.

Die Welt wird sich weiter verändern und die Menschen werden immer Hoffnungen, Ängste, Gaben und Herausforderungen haben.

Es liegt an jedem von uns, zu entscheiden, wie er reagiert – wir können agil oder statisch, ermächtigt oder defensiv sein. Aber egal was passiert, die Zukunft der Arbeit ist kollaborativ, und die Personalabteilung spielt dabei eine große Rolle.