Ein neues Produkt auf den Markt bringen? Mit diesen 5 Tipps erhalten Sie die Testimonials, die Sie benötigen

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um dieses Gedankenexperiment auszuprobieren. Zu welchem ​​Zeitpunkt in Ihrem Leben haben Sie Ihre Geburtsurkunde überprüft, um zu bestätigen, dass Sie tatsächlich an dem Tag geboren wurden, an dem Ihre Eltern sagten, dass Sie geboren wurden?

Für die meisten Menschen lautet die Antwort nie. Du hast einfach das Wort deiner Eltern genommen. Weil du ihnen vertraut hast.

Deine Eltern haben hoffentlich viele Dinge getan, um dieses Vertrauen aufzubauen - wie dich zu füttern und zu kleiden, dir Unterricht zu erteilen, mit dir zu spielen und dich zu beschützen. Menschen, die diese Erfahrung nicht haben, empfinden jedoch etwas ganz anderes: Sie hinterfragen alles. Sie vertrauen nicht von Natur aus.

Für die meisten von uns akzeptieren wir es jedoch ohne Frage, wenn wir etwas von jemandem lesen oder hören, den wir kennen, mögen und dem wir vertrauen.

Als Unternehmer müssen Sie sich Ihren Kunden als ein Kind vorstellen, das zu oft verbrannt wurde. Wer wurde betrogen, verspottet und vernachlässigt. Wer ist defensiv, zurückhaltend und hartnäckig.

In der Tat ist dies der Fall. Ihre Aufgabe ist es, das Vertrauen dieses Kindes zu gewinnen.

Fünf einfache Methoden

Joanna Wiebe präsentiert ein Konzept namens „Na und? Beweise es." Dies ist eine klare Methode, um zu untersuchen, wie Ihr Interessent Ihre Produktansprüche beurteilt.

Damit sich Ihre potenziellen Kunden darum kümmern, müssen Sie ihnen zeigen, wie Ihr Produkt sie dazu bringt, eine bessere Version ihrer selbst zu sehen. Und dann müssen Sie es beweisen.

Der herkömmliche Weg, eine Behauptung zu beweisen, besteht darin, Zeugnisse, Vermerke oder Presseerwähnungen vorzulegen - und dabei die Macht einer Quelle zu nutzen, die bekannt, beliebt und vertrauenswürdig ist.

Wenn Ihr Produkt jedoch neu ist, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie diese Aussagen zum sozialen Beweis erstellen können.

Die Antwort lautet: Sammeln Sie Beweise in den Produktentwicklungsprozess.

Dann müssen Sie nicht viel Druck auf sich selbst ausüben und sich bemühen, um soziale Beweise zu erhalten, sobald Sie ein brandneues Produkt auf den Markt bringen.

Hier erfahren Sie, wie Sie bei der Entwicklung Ihres Produkts Beweise erstellen.

1. Bieten Sie kostenlose Testversionen an

In The Robert Collier Letter Book erzählt Robert Collier die Geschichte eines Versandhauses in Pennsylvania, das typische Regeln der Aufmerksamkeit und des Interesses verwendete, deren Hauptargument jedoch auf Beweisen beruhte.

Mit anderen Worten, Zeugnisse. Dies ist eine ihrer Anzeigen:

Wenn 10.000 Männer aus dem ganzen Land den ganzen Weg hierher schicken, um sich einen Regenmantel zu holen, müssen diese Mäntel etwas Ungewöhnliches haben.

Aussagen, die wir über uns selbst schreiben, haben nicht so viel Einfluss wie Aussagen, die von jemand anderem stammen.

Und egal, ob Sie sich in einer kleinen Stadt in Pennsylvania befinden oder in den Bergen Thailands leben, Sie können ein Geschäft auf der Grundlage von Aussagen aufbauen, die aus dem Mund der Kunden stammen.

Wie Collier sagte:

Lassen Sie jedoch eine dritte Person die Aussage machen, anscheinend aus übermäßigem Enthusiasmus über den wunderbaren Wert oder Service, den er erhalten hat, und wir spitzen unsere Ohren. Lassen Sie dies durch positive Beweise untermauern und wir sind bereit, unser Geld zu riskieren.

Aber wie erhalten Sie Aussagen von Dritten, wenn Sie noch keine Kunden haben?

Was Sie tun können: Führen Sie eine kostenlose Testversion durch. Binden Sie in den frühen Phasen Ihrer Produkteinführung so viele Personen wie möglich an Bord. Bitten Sie in diesen frühen Phasen um Feedback per E-Mail oder über ein Mitgliederforum.

Wenn die kostenlose Testversion endet und jemand zu einem zahlenden Kunden konvertiert, senden Sie dieser Person eine E-Mail mit folgenden Informationen:

Vielen Dank, dass Sie [Ihren Produktnamen] verwenden! Lassen Sie uns wissen, wie wir helfen können. Und wenn es Ihnen nichts ausmacht, würden Sie uns wissen lassen, ob Sie unser Produkt Familie und Freunden empfehlen würden? Und wenn ja, warum? "

Und du hast ein Zeugnis.

2. Erstellen Sie hervorragende Willkommenserlebnisse

Wenn Sie vor einigen Jahren einen Tilley-Angelhut gekauft haben, haben Sie einen Brief erhalten, in dem Sie zum Kauf eines ihrer Hüte beglückwünscht, Tipps zur Pflege des Hutes gegeben, ein beiliegendes Geschenk erwähnt und einige andere relevante Produkte ausgewählt haben.

Das steht auf der Titelseite des Briefes. Drehen Sie den Brief um und die Magie war auf der Rückseite.

Dort haben Sie ein „Versicherungszertifikat“ gefunden. Diese „Versicherung“ ermöglicht es Ihnen, einen Ersatzhut zum halben Preis zu erhalten, wenn der Hut verloren geht oder gestohlen wird.

Dies ist eine niedliche und clevere Spielerei, aber sie macht das Kauferlebnis aufregend und kann einen Kunden dazu inspirieren, ein Testimonial zu schreiben.

Das Testimonial landet möglicherweise in Ihrem E-Mail-Posteingang. Heutzutage loben die Leute auch häufig großartige Kundenerlebnisse in sozialen Medien. Wenn Sie diese Testimonials entdecken, bitten Sie die Autoren um Erlaubnis, sie verwenden zu dürfen.

Aber darauf müssen Sie nicht warten. Um ein Zeugnis zu erhalten, könnte Tilley einige Tage nach dem Eintreffen des Pakets eine E-Mail mit folgendem Inhalt senden:

Wie gefällt dir dein neuer Angelhut? Hatten Sie schon die Chance, einen großen zu landen? Lassen Sie uns wissen, wann Sie dies tun. Und wenn es Ihnen nichts ausmacht, würden Sie uns wissen lassen, ob Sie unser Produkt Familie und Freunden empfehlen würden? Und wenn ja, warum? Vielen Dank!

Was Sie tun können: Bieten Sie Ihren Benutzern eine überlegene Erfahrung und melden Sie sich dann bei Ihren Kunden (sobald Sie sie haben), um deren genaue Gedanken zu Ihrem Produkt herauszufinden.

3. Bitten Sie um Freiwillige

Gehörst du zu einem Forum? Eine Mastermind-Gruppe? Eine Facebook-Gruppe?

Diese Communitys können der perfekte Ort sein, um willige Tester zu finden, die Ihr Produkt überprüfen und Ihnen Feedback geben.

Ich habe dies Dutzende Male innerhalb von Authority gesehen: Leute erstellen einen neuen Forenthread, schreiben eine kurze Einführung und bitten dann um Feedback. Je nach Größe und Wärme der Gruppe melden sich normalerweise zwei oder drei Personen freiwillig.

Wenn ihre Erfahrungen positiv sind, können Sie sie fragen, ob Sie ihre Kommentare als Testimonials verwenden können.

Was Sie tun können: Tippen Sie auf die Mitglieder Ihrer Community, um Ihr Produkt zu testen und Feedback zu geben - und denken Sie daran, den Gefallen zu erwidern, wenn sie bereit sind, ihr nächstes Produkt zu enthüllen.

4. Bauen Sie Beziehungen zu glaubwürdigen Experten auf

In der Verlagswelt bringen Autoren oft einflussreiche Leute dazu, ihre Bücher zu empfehlen. Auf den ersten Seiten eines Buches können potenzielle Leser hochkarätige Personen sehen, die großartige Dinge über das Buch sagen.

Aber wie gehen Sie mit glaubwürdigen Experten um, die viele Anfragen erhalten?

Denken Sie daran, was Sie immer tun sollten: eine sinnvolle Beziehung zu anderen Menschen aufbauen. Sie können mit Influencern auf Twitter interagieren oder deren Blogs oder Podcasts kommentieren.

Was Sie tun können: Beziehungen im Laufe der Zeit pflegen und anbieten, als allgemeine Praxis lächerlich nützlich zu sein - lange bevor Sie sich überhaupt eine Produktidee ausgedacht haben.

Sie sind gut positioniert, um Ihr Produkt zu gegebener Zeit zu besprechen.

Sie können auch einen Experten beauftragen, das Produkt selbst zu entwerfen, oder mit einem erstklassigen Ingenieur zusammenarbeiten. Verwenden Sie mit ihrer Erlaubnis die Namen dieser Experten, wenn Sie für Ihr Produkt werben. Sagen Sie der Welt, dass sie Ihnen geholfen haben, Ihre Kreation zu verfeinern - ob es sich um ein Softwareprodukt oder einen Podcast handelt.

5. Laden Sie Leute zu einer Beta-Version ein

An unserem frühen Start der Rainmaker-Plattform waren einige hundert Personen beteiligt, die Zugang zur Plattform erhielten. Wohlgemerkt, diese Leute mussten immer noch bezahlen, um zu spielen, aber weil wir ihnen erlaubten, Teil des Produktentwicklungsprozesses zu werden, waren sie intern motiviert, über die Rainmaker-Plattform zu schreiben.

Wir haben ihnen ein sauberes, benutzerfreundliches System gegeben, aber wir wollten, dass die Benutzer uns mitteilen, was sie sich wünschen.

Wir hatten eine klare Vorstellung davon, was wir wollten, aber wir wollten die tatsächlichen Benutzer fragen. Innerhalb weniger Wochen und ohne Aufforderung an die Teilnehmer der Beta-Version tauchten überall vollwertige Bewertungen auf.

Wie wir gehofft hatten, waren die Leute ehrlich und gaben uns sowohl nützliches Feedback als auch Zeugnisse.

Was Sie tun können: Schaffen Sie eine starke Community mit Ihren ersten Kunden und machen Sie deutlich, dass diese Teil des Produktentwicklungsprozesses sind.

Wenn Sie die Kommunikationskanäle mit Ihrem Publikum öffnen und Feedback einholen, erhalten Sie und Ihre Kunden letztendlich eine verbesserte Version des vorhandenen Produkts.

Sammeln, kuratieren und veröffentlichen Sie die besten Testimonials

Die Produktentwicklungsphase ist der ideale Zeitpunkt, um eine erste Gruppe von Testimonials zu sammeln.

Machen Sie das Sammeln von Testimonials von Kunden im Laufe der Zeit zu einer Priorität. Bewahren Sie sie an einem zentralen Ort auf, damit Sie und alle anderen, die Inhalte für Sie erstellen, daraus ziehen können.

Schließlich werden Sie von null auf 10.000 zufriedene Kunden wechseln und Sie können aus zahlreichen aussagekräftigen Testimonials und Empfehlungen auswählen, wenn Sie Zweifel an einem zynischen, käfigigen Kunden zerstreuen müssen.