So treten Sie aus Ihrer Komfortzone heraus und stellen sich im nationalen Fernsehen vor

Krista Woods versuchte, den Geruch aus der Sportausrüstung ihres Sohnes loszuwerden und entdeckte, dass der Geruch durch Bakterienwachstum verursacht wurde. Nachdem sie chemikalienfreie Hausmittel getestet hatte, startete Krista GloveStix, um ihr Desodorierungsmittel für Sportausrüstung zu verkaufen.

Krista wurde von der Mutter zur Geschäftsinhaberin und trat aus ihrer Komfortzone heraus, um sich für nationale Fernsehprogramme wie die Today Show und Shark Tank zu bewerben.

In dieser Folge von Shopify Masters erfahren Sie von Krista Woods von GloveStix, wie sie ein physisches Produkt entwickelt, bei Live-Events verkauft und in nationalen Fernsehprogrammen geworben hat.

Es ist, als würde man monatelang und monatelang jeden Tag die Weltmeisterschaft gewinnen. Das ist dieses Gefühl. Es ist etwas, mit dem man nicht handeln kann, man kann es einfach nicht.

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• Shop: GloveStix
• Soziale Profile: Facebook, Twitter, Instagram
• Empfehlungen: Auffällige wiederkehrende Bestellungen und Abonnementbox, Versandstation, Produktbewertungen, Sales Pop, kostenlose Versandleiste von Hextom

Abschrift

Felix: Heute gesellt sich Krista Woods von GloveStix zu mir, die auch den StankStix verkauft. Der StankStix und der GloveStix werden in Ihren Handschuh, Ihre Schlittschuhe und Stollen gesteckt, und sie absorbieren Feuchtigkeit, hemmen Bakterien und desodorieren, begannen 2015 und stammen aus Virginia. Willkommen, Krista.

Christa: Hallo Felix. Danke für die Einladung.

Felix: Freut mich, dich dabei zu haben. Das fing also damit an, dass Ihr Sohn beim Schulsport war. Was ist dir an Sportausrüstung aufgefallen?

Krista: Es stinkt. Genau so fing es an. Es wurde wirklich schlimm, als mein Sohn anfing, Travel Lacrosse zu spielen, war sein Sport, und er fing an, Travel in der Mittelschule zu spielen. Und ich dachte, es war so schlimm. Und wir saßen mit der Ausrüstung im Auto fest und dann saßen wir mit der Ausrüstung im Hotel fest und alle Eltern redeten darüber. Was tun Sie für diesen Geruch, den Geruch, den wir alles ausprobieren, nichts würde funktionieren. So ist mein Produkt entstanden.

Felix: Verstanden. Du hattest also dieses Problem. Sie konnten nichts Existierendes auf dem Markt finden, das es löste. Was waren die ersten Schritte, die Sie unternommen haben, um das Problem für sich selbst zu lösen?

Krista: Als erstes habe ich tatsächlich alle auf dem Markt erhältlichen Produkte ausprobiert. Als ich herausfand, dass keiner von ihnen funktionierte, nicht nur, dass die meisten von ihnen gefährlich waren, sie hatten alle möglichen Warnhinweise auf den Flaschen. Wir verkauften sie für Kindersportgeräte und so war ich wirklich enttäuscht. Einige sehr beliebte Pharmaunternehmen, die all diese Chemikalien verkaufen. Also zwischen dem und dem, dass sie für eine sehr lange Zeit nicht wirklich funktionieren, dachte ich, ich werde selbst etwas erfinden, das tatsächlich funktioniert und das tatsächlich sicher und frei von Chemikalien ist.

Krista: Also fing ich an, besessen zu sein, buchstäblich besessen. Ich habe alles gegoogelt, was mit Geruch und Gestank zu tun hatte und wie es stinkt und warum es stinkt? Ich fragte jeden, den ich kannte, der diesen Sport spielte, was sie versucht hatten? Was hatten sie getan? Wenn irgendetwas funktioniert hatte? Ich googelte nach Tricks und verbrachte im Grunde ein paar Monate damit, Produkte zu recherchieren und herauszufinden, was funktionierte und was nicht funktionierte. Bis ich auf das eigentliche Produkt kam, das ich heute habe, was eigentlich wirklich cool ist, dass der Prototyp, den wir zuerst entwickelt haben, das eigentliche Produkt ist, das wir vier Jahre später jetzt verkaufen.

Felix: Toll. Also dieser erste Prototyp, von dem Sie sprechen, oder der, den Sie heute noch haben. Das war im Grunde, dass Sie es selbst gemacht haben, es war nicht wie von einem Hersteller gemacht ... Ich bin mir nicht sicher, ob wir ein bisschen bekommen werden, aber es wurde nicht von wie einem Hersteller oder so gemacht.

Krista: Richtig.

Felix: Warum machst du das so zu Hause?

Krista: Richtig. Also kam ich, um herauszufinden, ziemlich schnell herauszufinden, dass der Grund, warum nichts funktioniert hatte, weil die meisten von ihnen wie Sprays waren, die man aufsprühen würde. Was den Geruch verursacht, sind Bakterien. Die Kinder schwitzen, es bleibt in ihren Handschuhen oder Schuhen hängen, sie werfen es in eine Ausrüstungstasche und diese Feuchtigkeit und Feuchtigkeit züchten Bakterienbabys, was eigentlich das ist, was Sie in der Ausrüstung riechen. Das ist es, was die Dinge so schlecht riechen lässt und warum man es nicht loswird. Also wusste ich sofort, dass ich etwas machen musste, das Bakterien reduziert. Wenn ich also die Bakterien reduzieren und gleichzeitig die Feuchtigkeit reduzieren konnte, wurde mir auch klar, dass es derzeit nichts auf dem Markt gibt, das dies tut.

Krista: Es gab also Sprays, die man auf etwas sprühen konnte, das die Bakterien loswerden würde, und es gab Dinge, die man hineinstecken konnte, um die Feuchtigkeit zu absorbieren, aber nichts tat beides. Als ich das herausgefunden hatte, haben wir den Prototypen in der Garage gebaut. Ich habe eine Firma kontaktiert, ich habe eine Firma gefunden, die tatsächlich ein Produkt namens Silberionen in Krankenhäusern einsetzt, also setzen sie sie in alles in einem Krankenhaus ein. 60 % der Krankenhäuser auf der ganzen Welt arbeiten mit ihnen zusammen. Sie waren also ungiftig, frei von Chemikalien, sie absorbierten nicht in Ihre Haut. Es ist also eine antimikrobielle Lösung, die in den gesamten Kunststoff gelangt. Und als ich herausfand, dass ich das in meinem Produkt verwenden konnte, ging unser Produkt auf die nächste Stufe. Und als ich tatsächlich mit der Produktion begann.

Felix: Verstanden. Haben Sie also Erfahrung mit dem Handel mit einem Produkt oder der Führung eines Unternehmens davor?

Krista: Das ist also der interessante Teil. Alles, was ich jetzt in meinem Job mache, ist brandneu. Also habe ich mir alles selbst beigebracht, wie man ein Produkt erfindet, wie man durch die Herstellung geht, wie man mit der Logistik beginnt, wie man eine Website eröffnet, wie man E-Commerce oder Facebook-Marketing oder Facebook-Seiten betreibt, alles war einfach Versuch und Irrtum. Und ich habe sowieso null Erfahrung und ich hatte sehr wenig Geld. Also hatte ich ziemlich unmögliche Chancen, darauf einzugehen.

Felix: Verstanden. Also das ist meiner Meinung nach sehr unternehmerisch, richtig. Wo haben Sie ein Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, und Sie lernen die Teile, die Sie zusammenfügen müssen, um den nächsten Schritt zu verwirklichen. Ich denke, die Herausforderung für viele Leute ist, dass sie nicht wissen, was sie als nächstes lernen sollen. Woher wissen Sie, was das nächste ist, auf das Sie Ihre Zeit konzentrieren sollten, um es zu lernen und zu meistern?

Krista: Nun, eines der Dinge, die ich getan habe, war ... Das hat für mich funktioniert, das war Nummer eins, mein einziger Fokus lag auf dem Produkt. Das ist also alles, was ich im ersten Jahr getan habe, um ehrlich zu sein, auch wenn ich ungefähr ein Jahr später meine ersten Einheiten in der Hand hatte. Ich dachte mir, großartig, was mache ich jetzt? Ich meine, ich habe so viel Zeit damit verbracht, mich auf das Produkt selbst zu konzentrieren, nicht auf das eigentliche Geschäftsmodell danach. Und ich weiß, dass viele das nicht tun. Aber es gab Dinge, die ich bei dem Produkt sicherstellen wollte. Diese Nummer eins, dass ich sie verkaufen könnte, offensichtlich, dass ich einen ausreichend großen Markt hätte.

Krista: Aber zweitens, dass ich es zu einem erschwinglichen Preis verkaufen könnte, während ich selbst noch eine gute Marge habe, um Geld zu verdienen. Also wusste ich auch sehr schnell, dass ich dachte: Nun, wenn es zu teuer ist, werden wir es nicht kaufen, niemand wird dafür bezahlen. Also musste ich preiswert genug Preis sein. Und ich denke, das war etwas, das ich am Anfang wirklich gelernt habe. Aber nicht nur, dass ich es ungiftig und frei von Chemikalien halten wollte, damit es sowohl für die Eltern als auch für die Kinder ein gutes Verkaufsargument ist.

Krista: Und ich wollte es auch nicht übermäßig parfümieren. Das ist etwas, was ich mit all den Benutzern, also den Endbenutzern, und was sie wollten, ich habe alle Freunde meines Sohnes interviewt, die den Sport gespielt haben, und was sie an bestimmten Dingen mochten oder nicht mochten, die sie ... ihre Eltern derzeit würden verwenden. Und so habe ich versucht, es für Jungen geeignet zu machen, und ich habe versucht, es auch für den Endbenutzer effektiv zu machen. Das war mir also wirklich wichtig.

Felix: Es mussten also viele Faktoren in Einklang gebracht werden, wie z. B. die Erschwinglichkeit, sicherzustellen, dass das Produkt Funktionen hat, die der Endverbraucher wollte, die den Eltern wichtig sind, und sicherzustellen, dass Sie gesunde Gewinnmargen haben. Ich schätze, wie sieht Ihr Prozess aus, um sicherzustellen, dass Sie alle diese Ziele erreichen? Weil einige von ihnen widersprüchlich sein könnten, oder?

Krista: Ich würde nicht unbedingt sagen, dass sie widersprüchlich sind, aber ich habe definitiv das Gefühl, dass einige von ihnen viel schwerer zu treffen waren oder Sie sich nicht wirklich sicher waren, ob ich einfach auf Vertrauen setzen musste. Und darauf vertrauend, dass ich das könnte und dass mehr Leute es wollen würden, wenn mein Sohn und seine Freunde es wollten. Und sie fanden es cool, dass mehr Leute sie auf demselben Markt haben wollten. Und was ich nicht wusste, war, dass ich wusste, dass mein Markt Lacrosse war, oder das dachte ich. Aber was ich nicht wusste, war, dass jede Sportart genau das gleiche Problem hatte. Mein Markt war also tatsächlich Millionen und Abermillionen von Menschen größer, als ich mir anfangs auch nur erträumt hatte.

Krista: Wir hatten keine ... Mein Mann hatte kein Problem mit stinkenden Schuhen, aber Millionen von Männern, die nur normale Schuhe tragen, haben Probleme mit stinkenden Schuhen. Mein Markt ist also viel größer, als ich ursprünglich beabsichtigt hatte. Und ich habe mich nicht darauf konzentriert, dass viele Leute das Geschäft gründen und sagen: "Okay, nun, ich muss ein Millionen-Dollar-Geschäft haben, oder ich mache das nur, wenn ich viel Geld verdienen kann." . Für mich hatten meine Ziele nichts mit Geld zu tun. Mein Ziel war, kann ich tatsächlich ein Produkt erfinden, das funktioniert und von den Leuten gekauft wird? Vielleicht werden es nur 1000 Leute kaufen, aber ich habe nicht gelesen, dass dieser Teil für mich nicht so wichtig war, wie die Herausforderung, ein echtes Produkt zu erfinden, der coolste Teil für mich war.

Felix: Richtig. Und dann der Geldteil, der hereinkommt, wenn Sie darüber nachdenken möchten, kann das dort nachhaltig sein, oder? Denn man kann ein Produkt kreieren, mit dem jemand kauft, und dann einen Haufen Geld hineinstecken, und es war nicht nachhaltig. Es scheint also, als ob Sie sich wieder um Dinge wie Gewinnmargen gekümmert haben, um sicherzustellen, dass ein gesundes Geschäft dahinter steckt, und das war Teil der Art von Jagd, die Sie verfolgen. Sie haben also vorhin erwähnt, dass der F&E-Prozess ein paar Monate gedauert hat, Sie haben nur ein paar Monate gebraucht, um das Endprodukt wirklich festzunageln. Der End-Prototyp, der diese Kriterienliste für Sie erfüllt hat.

Krista: Ja, also habe ich ungefähr drei Monate lang recherchiert. Und dann habe ich Geld für meinen Mann ausgegeben und den Prototyp gemacht. Also zeichneten wir die Entwürfe und dann fertigte er den Prototyp tatsächlich in der Garage an. Und dann haben wir ein paar verschiedene Produkte getestet, um Feuchtigkeit zu absorbieren, was zum Beispiel war leicht parfümiert? Was wurde am besten aufgenommen? Und dann benutzte mein Sohn sie während des Trainings und nach dem Training in seiner Ausrüstung. So ungefähr haben wir es getestet, und das dauerte ungefähr drei bis vier Monate. Und dann, im Januar 2015, gingen wir tatsächlich in die Fertigung. Also habe ich einen Produktionspartner gefunden, kein Scherz während dieses sechsmonatigen Prozesses. Ich muss buchstäblich eine Million Mal auf Facebook gepostet haben und ich denke, die Leute tun das nicht genug. Eines der Dinge, die ich meiner Meinung nach wirklich, wirklich gut gemacht habe, war, dass ich meine Freundesgruppe auf Facebook genutzt habe. Ich meine, was bringt es, 1000 Freunde zu haben, wenn man ihre Ressourcen nicht nutzt? Und ich dachte: Hey, kennt jemand jemanden, der das macht? Hat jemand Verbindungen zu jemandem, der dies tut? Ich versuche, ein Produkt zu erfinden. Hat das schon mal jemand gemacht? Und ich hätte Freunde von Freunden von Freunden. Zum Beispiel würde ich einen Freund bekommen, der kommentieren und sagen würde: „Hey, ja, mein Freund macht das“. "Lass mich, dass du sie erreichen willst". Und ich wäre wie, unbedingt, bitte. Und dann würden sie mich verbinden.

Krista: Also habe ich mein Netzwerk von aktuellen Freunden, die ich seit Jahren kenne, über Facebook genutzt, um tatsächlich zum Herstellungsprozess zu gelangen, ich hätte es nicht geschafft. Wenn ich das nicht getan hätte. Sie können im Internet alles lesen, was Sie wollen, und das ist Ihr Netzwerk von Menschen. Ich habe das Gefühl, dass das für mich entscheidend dafür war, wie schnell ich es schaffen konnte. Ich betreue die Leute die ganze Zeit, ich bin ehrlich und sie werden mir sagen: „Ich arbeite seit fünf Jahren an dieser Idee“. Und ich denke, Okay, nun, wirst du es jemals tun? Denn wenn man irgendwann zu lange wartet, redet man sich einfach aus es gibt tausend Gründe, etwas nicht zu tun.

Krista: Ich denke schon, dass Leute, die das machen, ein bisschen verrückt sein müssen. Weil es irgendwie verrückt ist zu glauben, dass ich 41 Jahre alt bin, habe ich so etwas noch nie zuvor gemacht. Aber jetzt werde ich ein Produkt erfinden und sinnvollerweise verkaufen. Aber wenn meine Angst, ich hatte keine Angst, dass ich scheitern würde. Ich hatte Angst, dass ich diese tolle Idee haben und nie etwas damit anfangen würde.

Felix: Richtig. Ich denke also, dass es Sinn macht, wie Sie Ihre Bemühungen wirklich beschleunigen wollen, weil Sie zu lange warten und Ihrem Gehirn genug Zeit geben, um zu rationalisieren, warum dies ein verrücktes Unterfangen ist. Und Sie nutzen Ihr Netzwerk wirklich, weil Sie Daten teilen möchten, Sie möchten teilen und sich selbst da draußen präsentieren und sagen:

Christa: Nein.

Felix: Sie brauchen all diese Dinge, ich denke, viele Unternehmer brauchen viel Zeit, weil sie den Ansatz verfolgen, sich im Labor zu verstecken und zu arbeiten, aber ich sage, ich denke, ein Teil davon ist etwas, das Sie angedeutet haben zu, bei der es um diese Angst vor dem Scheitern geht, und zwar nicht nur, sondern öffentlich zu scheitern. Weil Sie da rausgehen und sagen werden: "Ich versuche, dieses Produkt zu versuchen und dieses Geschäft zu starten, ich habe diese Idee, die ich versuche zu verfolgen." Und plötzlich schaffst du es nicht mehr ... Du schaffst es nicht einmal mehr. Die Leute mögen sagen, hey, was ist das, worüber du vor sechs Monaten gesprochen hast, aber du hattest nie die Angst oder hattest du sie, aber du kannst irgendwie damit umgehen?

Krista: Um ehrlich zu sein, hatte ich diese Angst nie. Ich hatte absolut nie die Angst, ob ich es tun würde oder nicht, dass die Leute mich dafür verurteilen würden. Wie ich es buchstäblich nicht getan habe. Es ist so, als ob ich es jedes Mal so sehe, wenn ich eine Diät mache, ich den Leuten erzähle, dass ich eine Diät mache, damit ich zur Rechenschaft gezogen werden kann. Das bedeutet nicht, dass ich ein großer Verlierer bin, wenn mein Ziel darin besteht, 20 Pfund abzunehmen und ich nur 15 abgenommen und dann fünf wieder zugenommen habe. Ich sehe das Leben nicht so. Ich möchte, dass die Verantwortlichkeit mich an meinen Zielen festhält, in dem Wissen, dass Menschen abnehmen und zunehmen.

Krista: Und ich habe es irgendwie so oder so betrachtet. Es war wie: Okay, hier bin ich, Welt, kannst du mir helfen, dorthin zu gelangen? Und ich denke, das ist ein Fehler, den viele Leute machen, weil sie versuchen, es für sich zu behalten. Und ich habe auch so viel über den Weg und den Prozess recherchiert und wie schwer es ist, ein Patent zu bekommen. Und ich habe so viele Patente gelesen. Und ich denke, so viele Leute haben Angst, ihr Produkt zu teilen, weil sie glauben, dass jemand die Idee stehlen wird.

Krista: Und als mir klar wurde, wie schwer es war, den Herstellungsprozess tatsächlich zu durchlaufen. Ich war wie die Wahrscheinlichkeit, dass Leute Ideen stehlen, bevor sie überhaupt geboren sind, und sogar beweisen, dass sie sich verkaufen oder buchstäblich zu nichts abnehmen können. Sie stehlen die Ideen erst, nachdem Sie bewiesen haben, dass Sie einen Markt haben und er sich verkaufen lässt und Sie Geld verdienen, dann gehen sie, ich kann Ihre Idee stehlen. Aber am Anfang würden das nur sehr wenige Leute tun. Also davor hatte ich auch keine Angst.

Felix: Richtig. Das macht Sinn. Also haben wir vorhin darüber gesprochen, wie Sie dieses Problem für sich selbst lösen, wie haben Sie … Wann haben Sie erkannt, dass es ein Geschäft gibt, hinter dieser Art von Schaltern in Ihrem Kopf zu gewinnen, indem Sie versuchen, dies selbst zu lösen, um mich zu sehen, ob Ich kann ein Produkt erfinden und daraus ein Geschäft machen?

Krista: Also ich wusste, wenn ich ein Produkt erfinden würde, eine Sache über mich, ich bin eigentlich … ich bin ein ziemlich großer … ich bin ein Risikoträger, würde ich sagen, sozial, aber absolut nicht finanziell. Es ist also nichts, was ich nicht gerne ausgeben würde, ich bin kein Käufer, ich bin ein absoluter Sparer. Und das Schwierigste für mich war, als mir klar wurde, okay, das wird mich Geld kosten. Wie viel Geld bin ich bereit zu verlieren? Und mein Mann und ich haben uns hingesetzt und wir dachten, in Ordnung, wir müssen rein, ich muss rein, das Ding ist wirklich cool. Es ist eine Idee, ich bin ... Ich fühle mich, als wäre ich völlig verrückt danach, dies zu tun.

Krista: Aber wir denken wirklich, dass wir es tun sollten. Wie viel sind wir also bereit zu verlieren? So ging er also hinein. Ich weiß, das klingt absolut verrückt, aber für mich war es nicht so, dass ich daraus ein Millionengeschäft machen oder überaus erfolgreich sein kann. Es war einfach so, ich habe diese wirklich coole Idee. Ich muss in der Lage sein, 1500 Einheiten zu verkaufen, um mein Geld zurückzubekommen. Also, wie viele sollte ich bestellen, und so habe ich herausgefunden, wie viele ich bestellen muss, um mein Geld für die anfängliche Investition, die wir zwischen der Form und dem Prototyp und all dem getätigt haben, zurückzuzahlen. Es waren also 1500 Einheiten und die habe ich bestellt, um zu sehen, wie es läuft.

Felix: Haben Sie sich eine wichtige Frage gestellt, die Sie sich stellen sollten, wie viel sind Sie bereit zu verlieren, weil Sie im Voraus etwas investieren müssen, wenn Sie ein tatsächliches Unternehmen aufbauen möchten, das skalierbar ist und Hersteller produzieren kann? Und ich denke, das wird eine zutiefst persönliche Antwort sein. Aber woher wissen Sie, ob Sie mit der Zahl, die Sie im Kopf haben, realistisch sind oder nicht?

Krista: Ich denke definitiv, dass es sehr persönlich ist. Ich denke, jeder hat unterschiedliche finanzielle Situationen. Mein Mann und ich hatten damals beide gute Jobs. Es ist nicht so, dass wir viel Geld hatten, aber wir lebten nicht von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck, wir konnten ein bisschen sparen, aber wir hatten riesige Ausgaben vor uns. Wir hatten uns gerade für die Ausbildung unserer Tochter bezahlt gemacht. Und unser Sohn war kurz davor, aufs College zu gehen. Wir fühlten uns also sehr glücklich, dass wir etwas Geld für sein College gespart hatten, und wir hatten etwas Geld beiseite gelegt, und wir entschieden, dass wir bereit sind, das zu verlieren, weil nicht jeder für die Colleges seiner Kinder zahlt, in der heutigen Welt. Es ist sehr teuer und nicht jeder kann es sich leisten.

Krista: Und wir waren gesegnet, wir fühlten uns wie gesegnet. Wir konnten unsere Töchter bezahlen und dann waren unsere Söhne an der Reihe und wir dachten, weißt du was? Nehmen wir dieses Geld und packen wir es an. Und wenn wir großartig zurückkommen, wenn wir mehr großartig machen, aber zumindest könnte ich sagen, ich habe es versucht. Es war nur so, dass ich so lange davon besessen war, zu recherchieren. Es war so, als hätte ich so viel Zeit damit verbracht. Ich musste es tun. Ich habe wirklich hart gearbeitet. Ich hatte immer einen Job und wirklich gute Jobs. Und so hatte ich das Gefühl, dass wir immer noch über Wasser wären, wenn ich diese Menge verlieren würde. Ist das sinnvoll?

Felix: Das tut es.

Krista: Und ich denke, das ist bei jedem anders. Also habe ich meinen anderen Job nicht gekündigt und das hier gemacht. Ich hatte noch meinen anderen Job, also konnte ich meine Rechnungen noch bezahlen. Mein Mann hatte seinen Job. Es ist also nicht so, als würde ich alles aufgeben, alles stehen lassen und dann neu anfangen, ich hätte dafür tatsächlich Ersparnisse genommen.

Felix: Richtig. Also lass uns darüber reden, was sind deiner Meinung nach die Vorteile dieses sichereren Weges, du hörst den typischen Unternehmerratschlag, deinen Job zu kündigen und einfach voll reinzugehen, auch wenn du nicht alles geplant hast, aber du hast einen genommen viel mehr, denke ich, ein sichererer Ansatz als das, was Sie normalerweise hören würden, wenn Sie Ihren Job behalten und an dieser Sache im Grunde nebenbei arbeiten. Welche Vorteile ergeben sich Ihrer Meinung nach aus dem sichereren Ansatz, den Sie gewählt haben?

Krista: Offensichtlich glaube ich, dass es meiner geistigen Gesundheit ein wenig geholfen hat, da in den ersten sechs oder acht Monaten viel mehr Geld in die Gründung von GloveStix geflossen ist, als ich mir jemals erträumt hätte. Wir haben also die anfängliche Investition getätigt, um das Produkt herzustellen, aber dann braucht man die Investition für das Marketing, und dann muss man eine Website haben, und dann muss man das tun, und alles kostet Geld, richtig? Eines der Dinge, die ich nicht eingeplant habe, ist das ganze Marketinggeld, das es kosten würde, mein Produkt in die Welt zu bringen.

Krista: Und weil wir das Geld für diesen Teil nicht gespart hatten, war das definitiv eine schockierende Offenbarung, als wir zum ersten Mal merkten, dass wir okay, großartig sind. Alle unsere Freunde teilten, alle teilten, wir hatten mehrere hundert verkauft, als sie zum ersten Mal herauskamen, aber was dann? Also setzten wir auf harte Arbeit. Und ich denke, dass wir kein Problem damit haben, wenn man hart arbeiten kann. Es ist also ein echtes Familienunternehmen. Und ich meine, wir haben es liefern lassen, damit wir auf allen Wegen Geld sparen. Alles, was Sie sich vorstellen können, habe ich gelernt und gelehrt, also habe ich meine eigene Buchhaltung gemacht, die übrigens keine Mathematik ist.

Krista: Also dachte ich, ich bin gut in Mathe, ich kann es. Nun, das war eine echte Herausforderung. Das war also die erste Person, die ich anstellte, als mein Unternehmen zu wachsen begann, ein Buchhalter. Weil ich es nicht ertragen konnte, aber ich es trotzdem tat, habe ich mir selbst beigebracht, wie es geht. Ich habe mir selbst beigebracht, wie man meine Website verwaltet, ich hatte einen Freund, der meine Website zusammengestellt hat. Und dann, wie, hat ihr beigebracht... Nein, sie hat mir beigebracht, und dann habe ich mir selbst beigebracht, wie man mit der Website weitermacht und wie man Dinge darauf repariert und wie man die Bilder ändert. Und das Gleiche gilt für Facebook, das ich mir selbst beigebracht habe, wie man Facebook-Marketing betreibt, ich habe mir selbst beigebracht, wie man die Produkte auf Amazon stellt.

Krista: Also würde ich mir Blogs wie diesen ansehen und mir solche Blogs anhören. Ich würde Podcasts hören, ich recherchiere im Internet. Und ich fülle mich mit Wissen auf, damit ich das Unternehmen kein Geld mehr gekostet habe, indem ich diese Leute immer wieder eingestellt habe. Und ich denke, das war wirklich wichtig für mich, weil ich wissen wollte, wie ich alles tun kann, was ich konnte, also habe ich alles alleine gemacht. Alles, was ich konnte, damit ich niemandem ein Gehalt zahlen musste.

Felix: Sie haben gesehen, dass Sie auf tieferes Terrain gehen, als Sie bereit sind zu verlieren. Es hört sich so an, als hätten Sie nicht berücksichtigt, dass das Marketing plötzlich wie, Sie sich gefragt haben, wie wir überhaupt an die Leute verkaufen, die nicht wissen, wer wir sind? Wie außerhalb unserer Freunde und Familie. Also, wie habt ihr an diesem Punkt rationalisiert, vielleicht können wir das ein bisschen weiter ausdehnen und ein bisschen mehr Risiko eingehen? Musstest du ... Musstest du diese Art von Gespräch führen?

Krista: Auf jeden Fall, ich meine, ich habe es gespürt. Also, was ich immer so gesehen habe, was ist die Definition von Wahnsinn? Es macht immer wieder das Gleiche, erwartet aber andere Ergebnisse. Ich spürte also, was wir am Anfang getan hatten, als wir versuchten, so viel wie möglich in den sozialen Medien zu tun, aber dann würden wir am Wochenende arbeiten. Also gehen wir zu allen möglichen Sportveranstaltungen. Unter der Woche arbeiteten wir also an unseren anderen Jobs, am Wochenende packten wir zusammen und fuhren zu einem Lacrosse-Turnier oder einem Hockey-Turnier oder sonst wo. Wir fuhren bis zu 18 Stunden pro Strecke an einem Wochenende, um einen anderen Markt für Hockey zu erreichen.

Krista: Das waren also die Dinge, die wir getan haben, um manchmal Geld zu verdienen. Manchmal würden wir das nicht tun, aber wir haben es nicht so angeschaut, wie viel Geld haben wir dieses Wochenende verdient? Weil unsere anderen Jobs viel mehr bezahlt haben als GloveStix. Wir haben uns das so angeschaut: Mit wie vielen Leuten konnten wir unser Produkt an diesem Wochenende teilen? Und dann würden wir es bemerken, also würden wir bei einer Veranstaltung ein paar Stix-Sets verkaufen. Und dann bemerkten wir, dass wir die ganze folgende Woche immer mehr und mehr verkauften, wir fingen an, Kundenreferenzen, Rezensionen, E-Mails an die Website zu erhalten, die ich dann über soziale Medien teilen konnte. Und dann habe ich ein Kundenreferenzbuch gemacht, und ich gehe zu immer mehr Veranstaltungen und das wurde nach ungefähr acht Monaten anstrengend.

Krista: Also, dieser Wahnsinn setzt natürlich wieder ein, denn es geht nicht nur darum … Es geht nicht nur darum, einfach zu sein. Es ist nicht so, dass wir zu all diesen Veranstaltungen gegangen sind und uns gedacht haben, ja, wir wälzen uns im Teig. Nein, wir haben nur nachgedacht, wir haben nur versucht, unsere Botschaft über unsere Produkte zu übermitteln. Es war also viel, viel harte Arbeit. Mehrmals hat es bei Veranstaltungen geregnet, wir sind tatsächlich durch einen Schneesturm gefahren. Eine Veranstaltung wurde abgesagt, weil der Schneesturm, wie so viele Dinge, am Anfang passiert. Und da dachte ich mir: Okay, ich muss etwas anderes machen. Und ich muss um die Ecke denken. Also habe ich mich für das Next Big Thing der Today Show beworben.

Felix: Verstanden. Also möchte ich das gleich ansprechen. Deshalb möchte ich mehr darüber erfahren, wann Sie mitten in all dem waren. Hast du dir gedacht, dass es langsamer geht und länger dauert, als ich erwartet hatte, oder hattest du das Gefühl, dass es schneller geht, als du erwartet hast?

Krista: Ich hatte das Gefühl, dass es so viel Aufregung und Freude gab, als das Produkt zum ersten Mal herauskam. Als wäre ich so stolz auf mich. Ich weiß, das klingt albern, aber ich hätte gerne ein Produkt zum Verkauf in meiner Hand und dachte, mein Gott, ich habe etwas erfunden, willst du mich verarschen? Also war ich so stolz auf mich und alle in meiner Community, also alle meine Freunde, alle meine Facebook-Freunde, die sie für mich teilten, und so waren die ersten Verkäufe großartig. Aber einen Monat später kann man sich danach nicht mehr auf Freunde und Familie verlassen, oder? Sie haben am Anfang ihren Teil dazu beigetragen. Ich denke, für mich war es so, als wäre die einzige Option, rauszugehen und hart zu arbeiten und andere Wege zu finden, das Produkt zu teilen.

Felix: Also ich denke, viele Leute, die in diese Show kommen, sind entweder Single, keine Familie, du und du hast eine Familie, wenn du mit dieser Sache anfängst. Du hattest junge ... Es war nicht so, als hättest du ein kleines Kind, du hattest Kinder, die richtige Ausgaben hatten. Sie gingen Sport treiben, sie gingen aufs College. Sie waren erwachsenere Kinder. Welche Art von … Ich denke, wir verstehen, dass der Club damit Herausforderungen hatte. Was sind einige der überraschenderen Herausforderungen, die mit der Gründung eines Unternehmens mit etwas älteren Kindern einhergingen?

Krista: Ehrlich gesagt, wie sehr mir meine Kinder und andere Freunde kostenlos geholfen haben. Ich werde mich nie daran erinnern, ich werde diese Dinge nie vergessen, die meine Kinder, mein Mann, meine Freunde und die Freunde meiner Kinder, wie sie am Anfang geholfen haben. Sie hoben Kisten, ich bekam Lieferungen, sie halfen mir, Bestellungen einzupacken, sie waren einfach so neugierig, was ich tat. Und es war wie dieses wirklich coole Ding. Meine Kinder waren so stolz auf ihr Familienunternehmen und sie kamen zu Veranstaltungen und sie arbeiteten mit uns und ich konnte sie nicht bezahlen. Sie wussten, dass sie umsonst arbeiten. Das machen Familienunternehmen. Ich bekam keinen Gehaltsscheck. Mein Mann bekam keinen Gehaltsscheck und meine Kinder und ich auch nicht. Das Wunderbarste, was ich gelernt habe, war, wie sich die Leute wirklich um einen scharen, wenn man so etwas tut.

Krista: Wenn du dich auf die Beine stellst und riskierst, dass die Leute dich unterstützen und dir helfen werden. Aber die wichtigsten Menschen waren meine Kinder. Und sie erkennen den Wert harter Arbeit schon in sehr jungen Jahren, weil sie viele Jahre gearbeitet haben, bis zum heutigen Tag bezahle ich sie nicht. Sie arbeiten viele Jahre kostenlos. Ich denke also, es war wie: Nein, du hast Essen auf dem Tisch. Ich fahre dich dorthin, wo du deinen Sport ausüben darfst. Du kannst ein paar Stunden an einem Samstag verbringen und an diesem Event arbeiten.

Krista: Aber nicht nur das, sie haben mir auch beim technologischen Teil geholfen. Sie haben mir beim Social-Media-Teil geholfen. Sie halfen mir dabei, zu lernen, wie man einen Kreditkartenscanner betreibt. Sie halfen mir mit den Kunden-E-Mail-Listen und solchen Dingen, in denen ich vielleicht nicht so gut war. Und ich denke, sie haben gelernt, und sie sind gewachsen und sie sind gereift, indem sie auch beobachtet haben, was ich tat, und sie haben gelernt, dass sie so viel fähiger sind, als sie jemals gedacht haben. Weil sie mir dabei zusehen, wie ich Dinge mache, von denen ich nie gedacht hätte, dass ich dazu in der Lage wäre.

Felix: Richtig. Ich denke, das ist eine wichtige Lektion darüber, wie Sie es geschafft haben, Ihre Familie in Ihr Privatleben in Ihr Geschäft zu integrieren und Ihre Familie einzubeziehen, anstatt zu versuchen, sie zu trennen. Und es scheint ein Thema zu sein, das Sie in Ihrem Leben haben, um Ihr Vermögen zu erhalten, ob das bedeutet, dass Sie eine Familie oder Kinder oder Ihre Freunde und Ihr berufliches Netzwerk treffen, um an dieser Art von Unterfangen beteiligt zu sein, das Sie fangen an, sie dafür zu begeistern, ein Teil davon zu sein.

Felix: Ich denke, das ist ein wichtiges Recht, fast wie ein Hack, um schneller zum Erfolg zu kommen und immer mehr Menschen einzubeziehen. Also, wenn Sie zu diesen Sportveranstaltungen zunächst früh gehen, um die Produkte zu bewerben und zu verkaufen. Was haben Sie getan, damit Sie einkaufen, um ein paar heiße Events zu mögen, Sie sagten, einige Hockey-Events oder Hockey-Sportarten, eine Art Sportveranstaltungen. Ihr habt einen Parkplatz bestimmt. Und was hast du gemacht? Was war das Ziel?

Krista: Ich bin also in der Verkaufs- und Kundendienstbranche aufgewachsen. Das ist es, was ich gerne tue. Ich liebe Menschen. Ich bin nicht wirklich gut den ganzen Tag hinter einem Computer. Das ist nicht wirklich meine Gabe. Ich liebe es, mit Leuten zu reden, Leute zu treffen, und ich verkaufe, indem ich dich einfach zu meinem Freund mache. Das mache ich gerne. Es gibt also keinen Druck. Es ist einfach so, lassen Sie mich das Produkt erklären. Wenn es dir großartig gefällt, wenn nicht hier ist meine Website, kaufe es später. Wenn Kinder also einen Reisesport ausüben, werden sie Hunderte von Teams sein. Jedes Team hat ungefähr 25 Kinder, und sie gehen zu diesem Turnier, wo sie spielen ... Die Kinder spielen drei oder vier Spiele an einem Samstag, drei oder vier Spiele an einem Sonntag.

Krista: Und Hockey funktioniert genauso wie Fußball, Baseball, jede Sportart hat bestimmte Turniere, die sie veranstalten, und die Kinder, alle Eltern und die Geschwister gehen oft hin und du gehst buchstäblich hin und baust ein Zelt auf, ihr Essen und solche Sachen dass es für jedes Team Teameltern gibt, die alles auf die Beine stellen. Und die Kinder sitzen dort fast den ganzen Tag fest und warten auf ihr nächstes Spiel. Es gibt also immer so etwas wie einen Händlerbereich. Also habe ich eigentlich nur ... Wir sind nur Verkäufer geworden. Und was wir früher taten, waren wir, um teilzunehmen und uns zu entspannen und durch den Verkaufsbereich zu gehen, um zu sehen, was zum Verkauf stand oder was die Leute hatten.

Krista: Und stattdessen dachte ich: Nun, ich weiß, dass ich einfach ein Verkäufer werden kann und so kann ich mein Produkt herausbringen. Also begann ich mit der Kontaktaufnahme. Ich begann damit, alle Veranstaltungen zu kontaktieren, bei denen das Lacrosse-Team meines Sohnes im nächsten Sommer spielte. Also dachte ich, wir gehen zu diesem Event, diesem Event, diesem Lacrosse-Event. Lassen Sie mich die Turniermanager kontaktieren und sehen, wie viel es zu verkaufen ist? Was muss ich tun? Und so fing es an.

Krista: Also ging ich schließlich zu jedem Event, zu dem ich mit meinem Sohn ging, zu dem er normalerweise nur spielte. Am Ende habe ich bei diesen Veranstaltungen gearbeitet und dann bringe ich meine anderen Kinder mit, damit sie für mich auf das Zelt aufpassen, während wir … Mein Mann und ich könnten unserem Sohn beim Spielen zusehen. Und dann kommen wir zurück zum Zelt. Also gehen wir zum Verkaufsbereich, wir haben ein Zelt, einen Tisch. Jetzt mit dem Zeug, das ich auf Vistaprint erstellt habe, und ich habe Bilder davon, und ich lache hysterisch, weil es so schlimm ist. Jetzt lassen wir professionelle Schilder anfertigen, aber als wir anfingen, hatten wir kein Geld.

Krista: Also haben wir Sachen für Vistaprint erstellt, wie ein kleines Schild und kleine Postkarten. Wir haben alles selbst erstellt. Also die Grafik war nicht so toll. Es war nicht perfekt, aber wir haben es geschafft. Und wir sind aufgetaucht und konnten das Produkt vorführen und allen Leuten, die durch das Händlerdorf gehen, das Produkt zum Verkauf anbieten. Und wir gehen einfach zu immer mehr Veranstaltungen.

Felix: Also die Art, wie du erwähnt hast, dass es nicht perfekt war wie das Branding, die Bilder waren nicht perfekt, aber ihr wart es trotzdem. Wussten Sie, dass es damals nicht perfekt war. Und ich schätze, wir werden dort anfangen. Wusstest du damals, dass es nicht perfekt war oder wir blicken nur darauf zurück, dass du das erkennst?

Krista: Um ehrlich zu sein, ich wusste, ich meine, wenn ich zurückblicke, schaue ich definitiv zurück und ich lache, ich kann nicht glauben, dass ich zu solchen Events gegangen bin. Aber damals nein, ich wusste, dass es nicht perfekt war, aber mir war nicht klar, wie schlecht es im Vergleich zu dem war, was ich jetzt habe. Aber ich wusste, dass es nicht perfekt war, weil ich damals keinen Grafikdesigner bezahlen konnte, um diese für mich zu entwerfen. Also musste ich es selbst machen. Und ich habe nie einen Grafikdesign- oder Marketingkurs belegt. Ich habe also keine Ahnung, was ich tue. And I just went on Vistaprint and tried to buy the cheapest ones possible.

Felix: And the reason why I ask is that I think a lot of people will see ... What will account you the same situation as you and see okay, this is not perfect. Let me just skip this weekend go to next week's events or go next month's event after spend some more time perfecting this. But you guys move forward anyway and kind of move forward with imperfect action-

Krista: What we did a lot. Felix you know we'd love we laugh at ourselves. Like, we would literally laugh at ourselves be like we'd sometimes we'd show up and we'd forget certain things and instead of like freaking out and stressing, we would just be like, you know what we got to wing it. Let's wing it. We got to wing it. This is we're here we got to make the best of it. And I think we didn't have any of that like, my gosh, my weekends ruin. The only time it was ruined. It was like it was canceled for rain or whatever, then that was disappointing because you pay for the hotels, you pay for the event to go there and then you can't sell any product so you lose money. So that was really hard to overcome.

Krista: But as far as overcoming our mistakes, we looked at it as a learning process, like, Okay, well next time we should make a list. I remember the first event we did, we didn't bring change. We didn't realize people actually paid in cash. So we didn't even have changed like dollar bills, and people would be like, and I'd be like, sorry I don't have to change. And so we literally one of us had to go run to the bank that morning and go in and get change, right during the event. So the next time we knew guess what, we better bring cash for change. I think it's little things like that, that you can ... You just learn as you go, it's never going to be perfect. You're always going to make mistakes.

Felix: I think nearly all mistakes that entrepreneurs encounter are almost all of them are recoverable and or are not nearly as big as it's put into your head or you that you can grow it into your head. I think that's usually what there's almost a fatal blow where they see a mistake. And instead of using as a learning opportunity, as you said for things they should do next time they think, this is it I'm a failure I'm going to just quit and kind of quit on themselves rather than letting the market essentially, cause them to fail. Which is usually much, much, much later.

Felix: You don't encounter those kinds of mistakes that in your business, like ever raise more of these things that you run into yourself, and you give up on yourself a lot. So I think that's important and why I wanted you to talk about it because I think that if you are always trying to be perfect and are expecting perfect results. I think that kind of expectation is what burns to allow and get them to give up sooner. So I'm glad they spoke about that. So we'll talk about that but the market because you've mentioned that, originally, you believe that it was lacrosse because I believe that it was this the sport that your kids played. How long before you expand it beyond lacrosse, because you mentioned that you recognize that there were other sports that this makes sense is how quickly were you able to see that?

Krista: Pretty quick and that was due to mostly customer feedback. So as the product was coming out as I started my social media pages and things like that. So I initially had GloveStix. So that's what they were called because they were for Athletic Clubs and real quickly like my daughter was dating a guy used to be soccer goalie and he was like, my god soccer goalie gloves stink too. And I was like, my neighbor's a soccer goalie.

Krista: So then we would borrow that, I borrowed my neighbor's son's soccer goalie gloves to see if they worked on those. And then I had ... My son had friends who played hockey and we kind of grew in the glove market that way, but it wasn't until the products actually came out, that I realized there was a huge market for shoes because customers were buying them going, do they work in shoes? And I would say to be honest with you, "I have no clue, I never tested them in shoes".

Krista: I had absolutely no clue, but people bought them and they would say or they bought them for their like lacrosse gloves or hockey gloves, or soccer goalie gloves and then they would email me or call me and say, "guess what, Krista they work amazing in the shoes". So it was my actual customers that were saying, I tried them on my son's helmet or arm pads or knee pads, the cleats, the this that was that used product that were telling me that they worked in so many other things. So it wasn't until a year and a half later that I came out with my second product so that I needed it worked and it works in everything but the GloveStix are still my flagship product.

Krista: Then there's StankStix, which is for everything else and they have a removable handle because there were customers who were using them in boots, like ski boots or riding boots or even Ugg boots. And they would say they'd have they cut the handles so instead of having customers cut a handle off, I actually made my second product with a removable handle. So they still will keep you can use them with the handle on or the handle off and they work the same exact way.

Felix: Yeah, I love how much you're ready to adapt to what your customers are telling you. Because I think the other potential approach to people coming up to you and telling you, "hey, I want to use this for goalie gloves". You might be like, "no, that's not what it's for". And then kind of just try to almost force the product into a market. But you were constantly into customer feedback and more like going with the flow with what they were saying. How do you ... I guess how do you remain receptive to this.

Krista: Real quick about that. Because I think this is really important is I would meet these customers ... These are customers, a lot of them strangers. And they'd asked me does it work in this? And I'd be like, to be honest with you I'm brand new, I have no idea. But if they bought them, I would say, "look if they don't work you can try them, If they don't work I will happily give you your money back". So I think that that quote is my customer service side of me. So my customer services side which I've done my entire life. So I've been in sales, I did sales training, so I'm used to speaking in front of people. And I also did customer service for many years. I was a manager, so I'm used to working with different personalities.

Krista: All those skills really came into play when starting this business, and you're working events and you're talking to customers because they knew I was genuine right away. They knew I was genuine because I would say, "I don't know". I never made up an answer, I never said I did something I didn't do, I never oversold. I didn't have to because I knew that they worked for what I intended them for. And then it was up to the customer then to report back to me. So I'd say, "just please do me a favor, I'm a new business, I'm a small business, we don't know what we're doing we're trying to grow". "So all I ask is if they work you let me know or you leave me a review or you email me, but if they don't work, to your satisfaction to what you're trying to them in, I will happily refund your money".

Felix: I think this is a really important distinction because I think that when anyone is starting out, they might also have the inclination to say, yes to everything. If someone has a particular problem that their product might be able to solve, they oversell like you're saying is to say, yes to everything.

Felix: But you are setting up in a way where you open the door for this kind of dialogue for feedback. Because a lot of times you might just say, yes to a particular problem that your product might solve. And then it might not be exactly what they were looking for. But then they may never tell you because you can't close the door on getting that feedback because you are so direct and said yes, of course, it works and then never begin that kind of conversation with the customers. I think there's a really important nuance to the way that you are saying, yes. You're saying yes, I believe a show work where you kind of remove all the risk from them trying out but your main goal is not to get the sale. Your main goal is to get feedback back from the customer.

Krista: Absolutely, and I asked for it. And so I think that's why I got so much feedback and because I asked the customer. I explained to them we are new, we are trying to grow. And what was amazing is when you explain people this story, or your story, or this family business and they see my kids helping at the tent in the tournaments or whatever, and my husband. They see this and they go you know what? These are real people, are normal people, how cool all that they're doing does work as intended or whatever I will take the time to email them, I will take the time to report back to them and give them my feedback. Because and I use that customer feedback to then create my next product.

Felix: Das ist toll.

Krista: And not only did I want it, but I actually used their feedback to grow my business to the next level.

Felix: Richtig. You're not just kind of asking for it empty where you're actually are trying to use it to influence the direction of your product. And speaking of that when you do get this kind of feedback and you find new problems that your product can solve or you release new products solve similar problems. How do you change the way you talk about your product especially early on when you thought that your market was lacrosse and all of a sudden was all these other sports? Did you have to quickly change the way that ... I'm sure you did. But like, what did you change about how you spoke about your product?

Krista: I just would like the things that it worked in, I would just add so for example, our displays at when we'd work events or displays which show mostly like gloves, lacrosse gloves, hockey gloves. So then I add shoes, or boots, or Ugg boots or ice skates if I had enough customers telling me how well they worked in their ice skates. So then I'd add all these things to my display area and put pictures on social media as well of them working in these other things. For example, I have tons of arm pad, knee pads. Like I didn't even know there was a whole market in volleyball and I have so many volleyball knee pad customers like that they just put these stix in when they get off the court and put them in the bag.

Krista: And so I would just ask customers, will you please send me a picture of your knee pads with the glove sticks in it? I'm not kidding you. I asked customers and friends who were using them in different things or if I get a testimonial, or a reply or review from a customer that said something that maybe I not seen before like, for example, volleyball knee pads. I would email that customer and say, "thank you so much this is amazing, would you mind taking a picture?" And I would tell you 90% of the time they responded, Yes. And sent me pictures.

Felix: So the transition between you mentioned that you went to all these different events. But then there's a certain point where I think it'd be much more scalable if you started the approach of PR. Erzählen Sie uns davon. What were the very first things that you've tried to do to get PR for the business?

Krista: To be honest when I first started I wasn't even thinking about PR. I was just thinking about boots on the ground, hard work every weekend, go to events and deliver my message. Share my products with people and they will grow by word of mouth. But that got exhausting working two jobs, working I do nights on, I GloveStix and weekends and then my other job during the day and it just really got exhausting. I'd 14 year old, a 17 year old and a 23 year old and who was home from she graduated to college but came home that year and it literally I was like, I was like this is much harder. Then I thought it would ever be possible.

Krista: So again I was like, I need to change it up. And I think I learned about my personality. I've learned a lot about myself in the last four years, I'll tell you that. But one of the things I really learned about my personality, I constantly have to be striving to the next goal or to the next thing. So eight months in I felt that insanity thing happening again. And I was like, I feel like I'm doing the same thing over and over again expecting to make a profit. And yet I'm just still breaking even. And not getting paid and I'm working harder than I've ever worked my entire life, my husband, as well because he joined me.

Krista: So that's why I was like, let me think outside the box, let me do something different. And one of my friends had texted me and said, "Hey, Krista do you know there's this thing called the Today Show's Next Big Thing and they're taking applications". And I was like, please honey, I was like, please there's no way that my product would be selected. That initially I was like there is not a chance, there is no way I'm going to pitch this product on the Today Show I'd never been on TV before I had no clue even how to do an elevator pitch or anything like that and I was like no way.

Krista: So it was about like, every single night I'm telling you I started Googling it, I look it up, I read on the website and every day all day. It just there was like a little birdie in my head. Which was like just apply, apply, apply it like I couldn't get it out. With when I was trying to go for GloveStix, when I was ... When the same feeling it was like, do it, do it, do it. Like that urgency or that push inside my head. My little angel was saying do it, do it. It was kind of like those that same feeling. So on the last day of the applications, I filled out my application and I applied. And I remember, maybe three or four weeks later getting a call. I was bringing the groceries in, and I get a call from the QVC rep and I was like What? what?

Krista: Like I hadn't even told my family or anything. So I made it through the process. It was probably about six weeks later, I went to the Today Show pitch live. So it was a contest. There were nine of us that made it to the actual Today Show to pitch. I pitch live, I made it to the finals on the last day there were three of us and then I got picked the winner. So America voted me to the finals. And then the Today Show and QVC reps voted me the winner. What that got me was a trip to QVC the next day. So QVC put a big purchase order in and I was able to sell live on the Saturday morning queue on QVC and I sold out in seven and a half minutes.

Felix: This all happen with it like 48 hours.

Krista: No, so yeah. So Thursday was my pitch day, Friday was the finals, Saturday I went to QVC.

Felix: Ja. Also offensichtlich die Today Show, die Sie erwähnt haben, dass hier die noch mehreren Auftritte bei QVC andere neue Shows sind, und natürlich sprechen Sie ein bisschen über Shark Tank. Was macht Ihrer Meinung nach Ihre Geschichte aus oder macht Ihr Unternehmen für diese großen Plattformen attraktiv?

Krista: Ich finde es total cool, wenn jemand tatsächlich eine Idee hat und ein Produkt erfindet, das es so noch nicht auf der Welt gab. Und ich denke, dass meine Geschichte als Mutter, die ein Problem löst, für viele Menschen sehr nachvollziehbar ist, weil es Unmengen von Müttern gibt, die Unmengen von Ideen haben und aus Angst nie etwas damit anfangen. Also meine Geschichte, wie ich gegen meine Angst ankämpfte und mich irgendwie dafür einsetzte, obwohl Sie keine Ahnung hatten, was ich tat, und ich null Training hatte. Ich denke, das macht meine Geschichte so reizvoll. Und als ich merkte, dass ich gut darin war, wie Pitch-Contests oder was auch immer, und ich zu QVC ging und ausverkaufte und dann kaufte QVC ... Hat mich mehrmals zurückgeladen, ich war gerade letzten Monat wieder dabei.

Krista: Und als das passierte, war es dieser Adrenalinschub, den ich noch nie zuvor gespürt hatte. Und es war wie das Coolste überhaupt und es war, als hättest du solche Angst, dass du dich wahnsinnig erschrocken hast, ich zittere, will mich übergeben, schwitze, flippe aus und dann nagelst du etwas fest. Und es ist dieses herrliche Gefühl, wie ich es noch nie zuvor gefühlt habe. Da habe ich gemerkt, dass ich das wirklich genieße. Ich genieße diesen Nervenkitzel. Und dieser ängstliche Teil davon, mich zu etwas Neuem herauszufordern. So fing also die ganze PR-Sache an. Nach der Today Show in QVC war es also das Gefühl, etwas Neues zu brauchen und mich selbst auf die nächste Stufe zu heben, was mich dazu veranlasste, mich für bestimmte Auszeichnungen zu bewerben.

Krista: Warum ich mich überhaupt bewerben würde, um einen Entrepreneur Award für Sam's Club zu gewinnen, wie ich einen ihrer Preise als Entrepreneur des Jahres für mein Unternehmen GloveStix gewonnen habe, das ein national anerkannter Sam's Club ist, und warum ich sogar punkten würde zu glauben, dass ich das in einer Million Jahren verdiene, ist verrückt, aber darum ging es nicht. Es war die Herausforderung, es zu bekommen, die ich wirklich zu genießen begann, die Herausforderung, danach zu streben. Und die Herausforderung, die ich von Like bekommen würde, und der Umsatzanstieg, den ich erkenne, der von dieser kostenlosen PR kam. Ich würde also sagen, dass ich in den ersten Jahren kein Geld für Werbung ausgegeben habe.

Felix: Also, dieser QVC-Pitch, ich denke, du warst vielleicht einer der ersten in der Show, der diese Gelegenheit hatte, QVC in Gang zu bringen, du sagtest, du hättest erwähnt, dass du es schon mehrere Male gemacht hast. Jetzt möchte ich über das erste Mal sprechen, weil Sie im Grunde 24 Stunden Zeit haben, um einen Pitch im Fernsehen vorzubereiten, der so erfolgreich war, dass Sie in sieben Minuten ausverkauft waren. Was haben Sie also getan, als Sie herausfanden, dass Sie bei QVC einen Pitch machen werden und dies im Wesentlichen das Leben für Sie und das Unternehmen verändern wird?

Krista: Ja, und das war es definitiv, und ich denke, das Heute … Also, was passierte, war, als ich an diesem Freitag die Today Show gewann. Mein Mann war bei mir, sie sind tatsächlich damit aus dem Hintereingang dieser Today Show in ein Auto gefahren und haben uns zu QVC gefahren, also waren es ein paar Stunden Fahrt. Wir gingen direkt zu QVC oder wir gingen direkt zu einem Hotel, in dem sie uns eincheckten, und das waren die QVC-Leute, und dann brachten sie mich zu QVC, ich bekam eine Tour durch QVC, also gibt es so etwas wie ein Live-Video auf Facebook mit wir sind Jill Martin, wer ist ... hat ihre eigene Marke auf QVC und sie ist auch in der Today Show. Also war sie so, als würde sie mich bereisen, wie mich durch das QVC-Gebäude Jill Martin führen, die … hat viele Follower und viele soziale Medien und sie ist ungefähr dreimal pro Woche in der Today Show und ich dachte, das ist verrückt .

Krista: Wie ich mir buchstäblich immer wieder gesagt habe, das ist verrückt. Es war wirklich verrückt. Und so war wirklich keine Zeit nötig, um meine Tonhöhe zu reduzieren, denke ich. Aber was sie taten, war, dass sie mich durch Training schickten. Nachdem alle Kameras ausgeschaltet waren, setzte ich mich mit QVC und ihren Vertretern und Verkäufern zusammen, und sie führten mich durch ein paar Stunden Mini-Schulung. Wohlgemerkt, ich hatte drei Tage ohne Schlaf hinter mir. Es ist also nicht so, dass Sie schlafen, wenn Sie live in der Today Show auftreten, oder? Du schläfst nicht. Also kam ich ungefähr drei Tage zuvor ohne Schlaf davon. Und dann saß ich da und hörte mir dieses Training an. Und ich erinnere mich, wie nichts davon absorbiert wurde. Und das für ungefähr drei Stunden. Und ich dachte, ich werde einfach mein Bestes geben.

Krista: Und ich denke, das ist mein Glaube, der durchkommt, wie mein Vertrauen in mich selbst, dass die Leute mich mögen werden, wenn ich vorgebe, jemand anderes zu sein, die Kamera es sehen wird und die Leute darauf die andere Seite der Kamera wird es sehen. Wenn ich also ich selbst bin und kein Training brauche, muss ich einfach ich selbst sein. Was mache ich zum Beispiel, wenn ich bei einer Veranstaltung verkaufe? Ich hatte es acht Monate lang auf Veranstaltungen verkauft, bevor ich einfach den gleichen Pitch machte wie damals, ich machte nichts Besonderes oder Anderes. Ich war einfach ich selbst und ich denke, deshalb mochten es die Leute. Und ich denke, das ist der Grund, warum die Leute meinen Pitch genossen, sogar von der Today Show bis hin zu QVC.

Krista: Es war viel schwieriger, obwohl QVC viel schwieriger ist, als die Leute denken. Das war viel härter als die Today Show. Weil ich insgesamt ungefähr acht Probleme mit dem Hinzufügen habe. Sie haben also einen Ohrhörer im Ohr, Sie müssen in eine Kamera schauen, Sie haben einen Ohrhörer mit dem Produzenten in Ihren Ohren, der Ihnen sagt: "Wiederholen Sie das oder sagen Sie das noch einmal". Und dann sprichst du mit dem Gastgeber, der auch ein Gespräch mit dir führt, dass du Fragen beantworten musst. Und dann gibt es jedes Mal, wenn ich hinschaue, eine andere Kamera mit rotem Licht, auf die ich schauen muss. Also ich buchstäblich-

Felix: Massive Koordination-

Krista: Ich habe mich daran gewöhnt. Ja, das war so schwer. Aber noch einmal, ich habe einfach versucht, ich selbst zu sein, und ich dachte nur, ich meine, ich bin mir ziemlich sicher, dass ich gesagt habe, das ist erstaunlich, das ist so überwältigend. Ich habe keine Ahnung was ich tue. Ich habe das ungefähr 800 Mal im nationalen Fernsehen gesagt.

Felix: Ich denke, was du sagst, ist, dass es viel schwieriger ist, zu versuchen, jemand anderes zu sein. Das ist irgendwie offensichtlich. Aber du sagst, wenn du einfach auf Autopilot gehst und irgendwie du selbst bist, kannst du auf Autopilot schalten und musst nicht wie Filter darüber nachdenken, wie du Dinge sagen solltest. Und das nimmt definitiv viel Stress ab, weil Sie sich sicher fühlen, sich einfach da draußen zu zeigen. So bin ich, so bin ich, ob es mir gefällt oder nicht, gehen Sie einfach mit dieser Herangehensweise. Ich denke, wenn Sie das tun, müssen Sie nicht darüber nachdenken, bin ich in meiner Botschaft konsistent? Sie haben all diese Art von Marketingbegriffen nicht so sehr, wenn Sie sich nur darauf konzentrieren, Sie selbst zu sein.

Krista: Und ich denke, das ist extrem wichtig, besonders wenn man versucht, auf nationaler Ebene PR zu bekommen. Ich denke, es ist wirklich wichtig, weil so viele Leute versuchen, sich wie etwas zu verhalten, das sie nicht sind, und die Leute am anderen Ende des Fernsehens oder der Zeitung oder sogar hinter den Kulissen von QVC. All diese Leute haben mich angefeuert und das Beste für mich gewollt, weil ich total in mich hineinkicherte und einen Fehler machen würde. Und ich würde sagen: Nun, gute Sache. Niemand weiß es, niemand war zuvor bei QVC. Sie wissen nichts von meinen Fehlern. Und ich denke, das ist wirklich wichtig, sich daran zu erinnern. Daran erinnere ich mich an Teambuilding und Schulungen, Verkaufsschulungen, die ich vorher gemacht habe.

Krista: Und eines der Dinge, die ich mir selbst beigebracht habe, war, wenn ich etwas sage, oder wenn ich etwas nicht sage, was ich sagen sollte, oder wenn ich vergessen habe, etwas zu sagen, werden die Leute im Raum es nicht tun wissen. Also mach dir keinen Stress. Mach einfach weiter. Das ist und ich denke, das ist der eine Ansatz, den ich zu sagen versucht habe, wie wenn ich vergesse, etwas zu sagen, was ich nicht hätte sagen sollen, ist das nicht das Ende der Welt, weil die anderen Leute am anderen Ende, die zuhören, nicht wissen, dass du es warst soll das sagen. Nur du weißt.

Felix: Richtig. Du bist der einzige, der so einen Blick hinter die Kulissen hat, als würde niemand sonst dahinter blicken. Du bist in deinem Gehirn.

Krista: Das stimmt.

Felix: Den inneren Dialog zu hören, das macht sehr viel Sinn. Lassen Sie uns also über die größte Plattform sprechen, auf der Sie meiner Meinung nach Shark Tank waren. Wie ist es passiert? Wie bist du zu Shark Tank gekommen?

Krista: Shark Tank war wie auf keinen Fall nie, niemals, ich mache niemals Shark Tank. Das ist verrückt. Sie werden mich auseinandernehmen, ich bin keine Geschäftsperson, ich bin buchstäblich so, dass ich einfach nur eine tolle Zeit habe. Und es war irgendwie eines dieser Dinge, bei denen ich das Gefühl hatte, wieder in eine Depression zu geraten, und ich begann, mich nicht unbedingt herausgefordert zu fühlen. Und es war eines dieser Dinge, bei denen ich dachte, dass dies die große Zeit ist, alles, was ich dachte, ich hätte es getan, war jedes Mal, wenn ich etwas Neues ausprobieren oder für eine Auszeichnung ausgehen oder etwas im Fernsehen ausprobieren oder zu QVC I zurückkehren würde war von dieser Freude und Aufregung erfüllt und ich gehe in einem Hochgefühl und das würde mich durch die härtesten Tage bringen.

Krista: Weil ich zurückblicken und sagen würde, wow, als hätte ich ein paar wirklich coole Sachen gemacht. Wenn ich also mit etwas zu kämpfen hatte, halfen mir diese Höhen, die ich hatte, durch diese Tiefen. Und so fing ich wieder an, einen Abwärtszyklus zu mögen. Wir verbringen viel mehr Zeit in meinem Büro, ich bin ein geselliger Mensch. Also verbrachte ich viel weniger Zeit in meinem anderen Job mit Verkaufsschulungen, mehr Zeit mit GloveStix und mehr Zeit in meinem Büro. Und ich hatte einfach das Gefühl, dass es endlich an der Zeit war, etwas anderes zu versuchen, obwohl es ein langer Weg war. Aber der Kicker, der es für mich getan hat, war, dass ich alle, die ich überall getroffen habe, mich immer gefragt haben, wann gehst du zu Shark Tank? Und meine Antwort war immer: Niemals. Das mache ich nie. Ich würde diesen Druck niemals nicht wollen, ich kann das nicht, ich kann das nicht.

Krista: Und als ich es so oft gesagt hatte und mir klar wurde, dass ich in den letzten zweieinhalb Jahren buchstäblich jede Angst, die ich hatte, überwunden habe. Warum kann ich das nicht überwinden? Ich habe eigentlich nur gegoogelt. Also wurde ich wieder zur Today Show eingeladen. Also luden sie mich zurück, um ein Follow-up zu machen. Ich wurde also in New York City geboren. Und ich dachte nur, ich frage mich, wann der offene Casting-Aufruf für Shark Tank ist, ich bin nur neugierig. Also ging ich auf die Website und am Tag danach wollte ich in New York City für die Today Show sein. An diesem Morgen war drei Blocks entfernt der offene Casting-Aufruf für Shark Tank.

Felix: Also, als du in die Show kamst, was hast du in Shark Tank gefragt und was hast du verlassen?

Krista: „Shark Tank“ hat also einen mehrmonatigen Prozess, um tatsächlich nach LA zu gehen, um zu filmen, und ich wollte wirklich etwas Realistisches, aber ich wollte auch etwas, mit dem ich nicht verhandeln konnte. Also ging ich hinein und bat um 10.150.000 für 10 %. Und ich wusste, dass ich für 150.000 auf 15 % gehen würde, ohne meinen Mann zu fragen. Also habe ich etwa 5% Spielraum gelassen. Ich wusste, dass ich nicht zu viel verraten wollte, denn ich hatte das Gefühl, dass dies meine Sache ist. Ich habe mir den Hintern abgearbeitet. Ich werde es nicht nur verschenken, sondern ich wusste auch, dass ich den Wert meines Unternehmens realistisch einschätzen musste. Also ging ich etwas höher hinein, aber nicht zu sehr, weil ich wusste, dass sie mit mir verhandeln würden. Und am Ende haben wir 17 % für 150.000 gemacht, aber ich habe zwei Haie. Ich habe bei Shark Tank mit Lori Greiner und Alex Rodriguez einen Deal gemacht.

Felix: Das ist toll. Ich schätze also, wie das Leben ist, nachdem man es in der Show wie Shark Tank geschafft hat? Was waren die Ergebnisse dieser Art von Peers? Wie hat es Ihr Geschäft verändert?

Krista: Ich muss sagen, dass Shark Tank wahrscheinlich … Muss zweifellos das Schwierigste sein, was ich je gemacht habe, mich nur auf Shark Tank vorzubereiten. Nur durch den Prozess zu gehen, das Adrenalin, das Danach, man hat mit Höhen und Tiefen zu tun, habe ich etwas Falsches gesagt. Werde ich ausgestrahlt, weil Sie nicht wissen, ob Sie so ausgestrahlt werden? Es ist eine Art emotionale Achterbahnfahrt von sechs bis neun Monaten, die außerhalb von Ihnen völlig überwältigend ist. Wie verrückt. Und ich blicke auf diese Erfahrung zurück und als ich schließlich bei Shark Tank ausgestrahlt wurde, tat ich das zwei Monate nach Shark Tank. Ich habe mehr Geschäfte gemacht als im ganzen Jahr zuvor, und dazu gehörte auch die ausverkaufte Today Show in QVC. Also denk mal drüber nach-

Felix: Es war eine riesige Plattform.

Krista: Es war eine riesige, es war eine riesige Beule in meinem Geschäft. Ich hatte eine großartige Bearbeitung und dafür bin ich Shark Tank sehr dankbar. Also, obwohl die Art und Weise, wie es funktioniert, richtig ist, machen Sie einen Deal in der Show und gehen dann die Due Diligence durch. Obwohl die meisten Unternehmen nicht schließen oder viele nicht schließen, habe ich meine nicht geschlossen. Die Beule für mein Geschäft und die Hunderte und Aberhunderte von Menschen, die mir E-Mails zur Unterstützung meiner Geschichte geschickt haben, und mein Geschäft waren wahrscheinlich die unglaublichsten Momente meines Lebens, die für immer andauerten. Es ist, als würde man monatelang und monatelang jeden Tag die Weltmeisterschaft gewinnen. Das ist dieses Gefühl. Es ist etwas, was man nicht handeln kann, man kann es einfach nicht.

Krista: Für mich gibt es keinen Geldbetrag, der dir das geben kann. Es ging nicht um die Verkäufe, sondern um die Hunderte von Fremden, die mir eine E-Mail schickten, weil sie meine Folge sahen. Und die, die sagten, ich hätte sie berührt oder inspiriert, oder die mir einfach nur viel Glück wünschen wollten. Und es waren völlig Fremde. Und ich gehe irgendwann auf diese E-Mails zurück, wenn ich mich jetzt mit einigen Problemen befasse. Ich gehe zurück, ich habe einen ganzen Ordner mit E-Mails. Ich werde zurückgehen und einige von ihnen lesen, nur um mich an dieses Gefühl zu erinnern, das ich hatte, und dass ich auf dem richtigen Weg bin und das, was ich tue, größer ist als ich. Und das ist meine Mission, das ist mein Ziel. Es hat nichts damit zu tun, wie viel Geld ich verdiene, obwohl wir jetzt ein paar Millionen Umsatz gemacht haben. Das war nie mein Ziel, war nie meine Mission.

Krista: Ich mache keine Monatsprognosen, ich mache keine Jahresprognosen. Ich weiß, ich bin gegen den Strom. Aber was ich tue, ist wie ... Was ist meine Leidenschaft? Komme ich näher? Bin ich ein guter Mensch? Tue ich die richtigen Dinge? Kann ich es mir leisten, etwas zurückzugeben? Und je größer ich werde, desto mehr gebe ich zurück. Ich spende einen Teil meiner Verkäufe an das Militär, an Veteranen und an Ersthelferorganisationen. Ich mache alle Arten von Spendenaktionen und Sponsorings und so entscheide ich mich dafür, mit meinem Geschäft zu wachsen, weil es mir wirklich nicht um das Geld geht. Ich weiß, das klingt verrückt. Ich meine, ich will Geld verdienen. Es macht keinen Spaß, kein Geld zu verdienen. Aber ich möchte auch eine Inspiration sein und mit dem, was mir gegeben wurde, Gutes tun. Und ich bin einfach sehr dankbar für all die Unterstützung, die ich hatte.

Felix: Toll. Also GloveStix.com, GLOVESTIX.com. Ich lasse diese letzte Frage. Was muss Ihrer Meinung nach dieses Jahr für Sie passieren, damit Sie das Jahr als Erfolg betrachten können?

Krista: Okay, also ich habe gerade einen meiner schlimmsten Stürme überstanden oder den ich durchgemacht habe und es ist Juli. Also habe ich ausverkauft, ich wechsle den Hersteller, ich habe Herstellungsprobleme, sie wurden falsch angezeigt. Ich erinnere mich an eine Reihe von Produkten. Ich habe gerade durchgemacht, was ich Anfang 2019 durchgemacht habe, war so mental herausfordernd und frustrierend, obwohl ich dachte, ich hätte den harten Teil schon hinter mir. Mir wurde klar, dass es nicht aufhört, schwerer zu werden, man wird einfach immer stärker. Und ich habe es geschafft, was ich in den ersten Monaten des Jahres 2019 durchgemacht habe.

Krista: Und es war wirklich, wirklich, wirklich hart, das durchzustehen, und ich habe immer noch ein profitables Geschäft. Und ich inspiriere immer noch Menschen, und ich verkaufe immer noch. Und deshalb denke ich, dass mein Jahr schon jetzt ein Erfolg ist. Vielleicht ist es nicht das, was andere als Erfolg bezeichnen würden, aber ich fahre immer noch das gleiche Auto wie vor sieben Jahren. Obwohl ich den finanziellen Erfolg hatte, ist das nicht das Wichtigste. Es ist eher so, dass ich mich selbst herausfordere und ich habe mich dieses Jahr wirklich selbst herausgefordert, ich habe wirklich einige harte Dinge durchgemacht. Und mir wurde klar, dass ich so viel stärker bin als vor vier Jahren, als ich damit angefangen habe, und das ist ein Erfolg.

Felix: Toll. Also so eine tolle inspirierende Geschichte. Sie haben einen solchen Hunger nach den Herausforderungen, was ich für erstaunlich und eine großartige Botschaft für Unternehmer halte. Nochmals vielen Dank, dass Sie gekommen sind und Ihre Geschichte und Ihre Erfahrungen geteilt haben, Krista.

Krista: Danke, Felix, dass du mich hast. Ich schätze es sehr.