Was gute E-Mails von überwältigenden unterscheidet: 7 Faktoren

Betreff, Fokus, Follow-up und vieles mehr. Hier sind 7 operative Taktiken, um brillante, effektive und kundenorientierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen.

Jedes Mal, wenn in der Welt der digitalen Kommunikation etwas Neues auftaucht, verkünden Branchenexperten schnell den Tod der E-Mail. Zumindest war das der Fall, als es SMS, Chat-Anwendungen und soziale Medien gab.

In der Welt des Marketings ist E-Mail jedoch immer noch die effektivste Taktik , mit einer satten ROi-Rate von 4400%. Das bedeutet, dass Sie 44 US-Dollar für jeden US-Dollar verdienen, den Sie in E-Mail-Marketing investieren. Aber abgesehen davon, dass Sie es als Marketinginstrument verwenden, ist das Schreiben großartiger E-Mails eine nützliche Fähigkeit, die Sie bei der Kommunikation mit Ihren Geschäftspartnern oder Kollegen benötigen.

Die Wahrheit ist, dass das Schreiben einer überwältigenden E-Mail nicht allzu kompliziert ist, aber das Problem ist, dass wir dazu neigen, sie zu überstürzen . Am Ende sind sie voller Grammatikfehler, schlecht formatiert oder es fehlen einfach nützliche Informationen oder Handlungsaufforderungen, die der Leser mitnehmen kann. Was macht dann eine brillante E-Mail aus?

Jede brillante E-Mail ist auf den Kunden ausgerichtet , nicht auf die Bedürfnisse der Person, die die E-Mail sendet. Im visuellen Sinne sollten Design und Branding in allen Ihren Filialen konsistent sein, einschließlich Ihrer Website und Ihrer Apps. Außerdem verwendet es eine ausgewogene Kombination aus Text und Bildern und genügend interessante Inhalte, damit der Leser fesselt. Schließlich sollte es auf allen Plattformen gleich gut lesbar sein. Um Ihre E-Mail nicht nur gut, sondern auch überwältigend zu gestalten, sollten Sie die folgenden Faktoren beachten.

1. Eine großartige Betreffzeile ist ein Muss

Laut einer Studie aus dem Jahr 2017 wurden täglich durchschnittlich 269 ​​Milliarden E-Mails versendet und empfangen! Ihr durchschnittlicher Kunde erhält täglich über 100 E-Mails, was wirklich zeigt, wie viel Konkurrenz es gibt. Um Ihre E - Mail heraus stehen zu lassen, müssen Sie den Empfänger Aufmerksamkeit mit der Betreffzeile packen. Das ist das Erste, was sie sehen, und wenn es unterdurchschnittlich oder nur durchschnittlich und nicht beschreibend ist, wird es wahrscheinlich das Letzte sein, was sie über Ihre E-Mail sehen.

Zum Beispiel hat eine gute E-Mail eine anständige Betreffzeile, aber eine überwältigende E-Mail wird die Aufmerksamkeit des Lesers sofort auf sich ziehen und er wird gezwungen sein, darauf zu klicken und Ihre gesamte Nachricht zu lesen. Große Betreffzeilen sind auch sehr spezifisch . Anstatt zum Beispiel „Unglaubliche Marketingchance, die Sie nicht verpassen möchten“, zu schreiben, was nach den meisten Standards eine gute Betreffzeile ist, sollten Sie etwas wie „Boosten Sie Ihre Marketingkampagne wie ein Boss mit diesen 5 Tools“ verwenden.

Die überlegene Betreffzeile bietet einen ganz bestimmten Vorteil, und das ganze „wie ein Chef“ macht es ein bisschen sympathischer und zugänglicher. Sie werden jedoch feststellen, dass wir es vermieden haben, die Betreffzeile irreführend zu machen, was wichtig ist. Schreiben Sie niemals etwas wie „Verdoppeln Sie Ihren ROI mit diesen 5 Tools in 3 Monaten“, denn das ist nicht das Versprechen, das Sie machen können . Wenn Sie nicht die Zeit haben, so viel Zeit in die Erstellung einer effektiven Betreffzeile zu investieren, gibt es viele günstige benutzerdefinierte Essay-Schreibdienste und freiberufliche Websites, auf denen Sie professionelle Autoren finden, die dies in kürzester Zeit für Sie erledigen können.

So optimieren Sie E-Mail-Betreffzeilen und Öffnungsraten

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail einen klaren Punkt hat

Sobald der Leser die Betreffzeile übersprungen hat, wird er Ihre E-Mail scannen oder überfliegen, und wenn er einen klaren Punkt oder eine Nachricht nicht identifizieren kann, die Sie vermitteln möchten, wird sie sofort geschlossen. Sinnlose E-Mails verschwenden nicht nur Ihre, sondern auch die Zeit Ihrer Leser. Gute E-Mails sind vielleicht überhaupt nicht sinnlos , aber im Gegensatz zu überwältigenden E-Mails fehlt es an einem klaren Punkt, der in einem einzigen Satz zusammengefasst werden kann.

Das Problem ist, dass viele E-Mail-Marketer versuchen, ein ziemlich weites Netz mit ihren E-Mails zu werfen, also mehrere Punkte in eine einzige Nachricht stopfen , und wenn der Leser sie gelesen hat, ist er möglicherweise verwirrt, was du versuchst es ihnen zu sagen. Genauer gesagt, wenn Ihr Hauptpunkt nicht in den ersten drei Sätzen Ihrer E-Mail auftaucht, sollten Sie ihn umschreiben. Denken Sie daran, dass das Publikum von heute ungeduldig ist. Das bedeutet, dass Sie nur wenige Sekunden haben, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Warum also Zeit verschwenden, wenn Sie direkt zur Sache kommen können?

3. Fügen Sie immer eine Begrüßung am Anfang und ein Dankeschön am Ende hinzu

Gute E-Mails beginnen immer mit einer Begrüßung und enden mit einem kurzen Dankeschön am Ende, aber überwältigende E-Mails gehen noch einen Schritt weiter. Betrachten wir ein paar Dinge. Es gibt einen großen Unterschied, ob Sie einfach mit „Hi“ oder „Hallo“ beginnen und das spezifischere „Hi, [Name]“ verwenden. Wenn Sie Ihrem Kollegen eine E-Mail senden, nennen Sie ihn immer mit seinem Namen. Wenn Sie mehr von ihnen ansprechen, können Sie „Hallo Team“ sagen.

Indem Sie Ihre Begrüßung konkretisieren, stellen Sie sofort eine Verbindung zwischen Ihnen und dem Leser her, wenn auch nur auf einer unterbewussten Ebene. Der Leser wird sich wohler und wohler fühlen, wenn Sie ihn direkt ansprechen. Das gleiche gilt für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne. Sobald Sie Benutzerinformationen sammeln können, sollten Sie deren Namen in Ihren E-Mails verwenden.

Am Ende „Danke“ zu sagen ist nett, aber es klingt oberflächlich, wenn es nicht spezifisch ist. Jedes „Dankeschön“ sollte sein eigenes „Warum“ haben, also den Grund, für den Sie in erster Linie dankbar sind. Es könnte die Tatsache sein, dass sich der Leser die Zeit genommen hat, zuzuhören, was Sie zu sagen haben, oder weil er Ihre Mailingliste oder Ihren Dienst abonniert hat. Indem Sie spezifischer sind, können Sie das Vertrauen Ihrer Leser leichter gewinnen.

4. Senden Sie eine Folge-Mail, wenn Sie sich auf kalte E-Mails verlassen

Kalte E-Mails sind normalerweise nicht sehr effektiv , aber manchmal haben Sie nicht wirklich viel Auswahl. Wenn Sie zum Beispiel zum ersten Mal versuchen, Ihre Zielgruppe zu erreichen, müssen Sie ihnen eine Kalt-E-Mail schicken. Wenn Sie versuchen, andere Unternehmen zu erreichen, ist es wirklich hilfreich, wenn Sie bereits eine Art „In“ haben, das kann tatsächlich jemand sein, den Sie als Referenz verwenden können.

Wie bereits erwähnt, haben kalte E-Mails keine wirklich gute Antwortrate, aber wenn Sie sich entscheiden, eine Folge-E-Mail zu senden, können Sie Ihre Chancen verbessern. Es geht um den Zeitpunkt. Sie möchten nicht zu verkaufsfördernd oder aufdringlich wirken, indem Sie am nächsten Tag eine Folge-E-Mail senden. Sie sollten jedoch auch nicht warten, bis ein ganzer Monat vergeht. Der Sweet Spot wäre eine Woche später .

5. Vermeiden Sie lange E-Mails

Wir haben bereits erwähnt, dass Sie immer versuchen sollten, den Kern Ihrer E-Mail in den ersten drei Sätzen zu finden, was nicht bedeutet, dass Sie sie dort beenden müssen. Oft müssen Sie mehr Details zu Ihrem Angebot, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung angeben. Allerdings gibt es auch hier eine Grenze. Sie sollten so wenige Wörter wie möglich verwenden und alle überflüssigen Wörter, Phrasen und Sätze vermeiden .

Versuchen Sie, kurze Absätze zu verwenden, um das Scannen zu erleichtern. Wenn Sie mehrere verschiedene Elemente auflisten müssen, z. B. alle Funktionen Ihres Produkts, verwenden Sie Aufzählungszeichen . Natürlich haben Sie sicher viel zu sagen, was Sie Ihren Kunden zu bieten haben, aber dafür ist Ihre offizielle Website und/oder Ihr Blog da. Wenn Sie also möchten, dass Ihre Leser mehr erfahren, verwenden Sie einen Aufruf zum Handeln um sie dazu zu bringen, einen oder beide zu besuchen.

6. Akzeptieren Sie „Nein“ als Antwort

Oftmals, insbesondere beim Cold-E-Mailing, interessiert sich der Empfänger nicht für Ihr Pitch oder Angebot , auch wenn es perfekt zur Beschreibung Ihrer Zielgruppe passt. Viele Leute werden jedoch weiterhin E-Mails nach ihrer Folge-E-Mail senden, auch wenn sie immer noch keine positive Antwort vom Leser erhalten. In diesem Fall kann die Fähigkeit, ein „Nein“ zu hören und zu akzeptieren , Ihnen auf lange Sicht tatsächlich helfen, die Dinge umzudrehen.

Vielleicht hat der Kunde zum Beispiel bereits ein ähnliches Produkt von Ihren Mitbewerbern gekauft und braucht kein weiteres. Wenn Sie weiterhin darauf bestehen, wird dieses „Nein“ ziemlich solide. Wenn Sie jedoch darauf verzichten, aufdringlich oder zu aufdringlich zu sein , haben Sie eine bessere Chance, diesen Kunden mit einem Ihrer zukünftigen Pitches zu gewinnen, der dann möglicherweise bereit ist, Ihr Angebot anzunehmen. Wenn Sie ein „Nein“ erhalten, seien Sie höflich und danken Sie dem Leser, dass er sich die Zeit genommen hat, auf Ihre E-Mail zu antworten.

7. Stellen Sie sicher, dass es fehlerfrei ist

Grammatik- und Rechtschreibfehler können leicht in Ihre E-Mails eindringen, wenn Sie sich nicht die Zeit nehmen, Ihre Nachricht ein paar Mal durchzugehen, um sicherzustellen, dass sie perfekt ist. Es gibt mehrere Dinge, die Sie tun können, um dies zu beheben. Geben Sie Ihre E-Mails zunächst nicht in Ihre E-Mail-Anwendung ein. Verwenden Sie stattdessen eine Textverarbeitungsanwendung wie Microsoft Word oder Google Docs .

Der schwierige Teil ist, dass diese Anwendungen zwar gut sind, aber nicht alle subtilen kontextbezogenen Fehler, die wir machen, erkennen können. Es kann eine gute Idee sein, Ihren Text laut vorzulesen. Unser Verstand hat die Angewohnheit, die Lücken auszufüllen, wenn wir einen Text lesen, aber nicht, wenn wir es laut machen. Auch wenn Grammatikfehler keine große Sache zu sein scheinen, wird der Leser denken , dass Ihr Produkt es auch sein wird, nur weil Ihre E-Mail schlampig ist .

Bonus-Tipp

Bevor Sie auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, stellen Sie sich vor , dass Ihre E-Mail Ihrem Chef, Ihrer Familie oder der ganzen Welt angezeigt wird . Wenn es Sie erschrecken würde, dann ist es wahrscheinlich nicht professionell genug, und Sie müssen zum alten Zeichenbrett zurückkehren.

Zusammenfassung

Auch wenn es so aussehen mag, als würde das Zusammenstellen einer überwältigenden Mail im Gegensatz zu einer guten viel Arbeit erfordern, werden Sie feststellen, dass einige dieser Richtlinien nur gesunder Menschenverstand sind und für Sie selbstverständlich sind. Andere können Sie relativ einfach implementieren und die Antwortrate Ihrer Leser in kürzester Zeit verbessern. Viel Glück!