So beantragen Sie eine Google Ads-Erstattung für Ihre Anzeigen

Das Ausführen einer Kampagne bei Google Ads kann teuer werden. Selbst wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, kann eine erfolgreiche PPC-Kampagne Hunderte oder sogar Tausende von Werbeausgaben zurückwerfen.

Allerdings ist fast jeder fünfte Klick auf Google Ads betrügerisch.

Unabhängig davon, ob es sich um einen gefälschten Klick Ihrer Mitbewerber oder um Betrugsringe handelt, die Ihre Anzeigen angreifen, sollte Ihr größtes Anliegen sein, sicherzustellen, dass Sie nur für legitime Klicks bezahlen.

Leider sind die Fälle von Klickbetrug in den letzten zehn Jahren sprunghaft angestiegen. Unsere Statistiken zu Anzeigenbetrug zeigen, dass jede fünfte Website, auf der Anzeigen geschaltet werden, von Bots besucht wird. Und für jeden $, den Sie ausgeben, verlieren Sie $ 1 durch Klickbetrug.

Wenn Sie der Meinung sind, dass bei Ihren Kampagnen betrügerisches Verhalten aufgetreten ist, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Google Ads-Erstattungsantrag zu stellen.

Selbst wenn Sie nur einen oder zwei Klicks als betrügerisch vermuten, macht es keinen Sinn, für gefälschte Klicks zu bezahlen, oder?

Um eine Rückerstattung von Google anzufordern, müssen Sie einige Schritte ausführen, bevor Sie einen Antrag stellen können.

Da wir in der Vergangenheit Hunderte von Google Ads-Erstattungsanträgen gestellt haben, haben wir viel Erfahrung im Umgang mit dem Erstattungsteam.

In diesem Artikel führen wir Sie durch alle Schritte zum Einreichen einer Rückerstattung und geben Ihnen sogar einige Tipps, um Ihre Chancen auf eine Genehmigung Ihres Antrags zu erhöhen.

Wann haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung?

Bevor Sie eine Rückerstattung von Google beantragen können, sollten Sie sicherstellen, dass Ihnen die richtigen Daten zur Verfügung stehen. Dies ist entscheidend für Ihren Erfolg.

Sie können regelmäßig einen Antrag stellen, müssen jedoch alle verfügbaren Beweise zusammentragen, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.

Google wird Ihnen nur dann eine Rückerstattung gewähren, wenn die von Ihnen bereitgestellten Daten der Ansicht sind, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten ausreichend sind, um auf ungültige Zugriffe hinzuweisen.

Wenn Sie Ihren gesamten Verlauf der Anzeigenklicks an den Suchriesen senden, funktioniert dies nicht. Tatsächlich wird es Ihre Chancen auf eine Rückerstattung erheblich reduzieren.

Sie müssen viel Zeit und Mühe investieren, um Ihre Kampagnen zu durchsuchen, um festzustellen, was Klickbetrug ist und was nicht. Sie können nicht erwarten, dass Google seine Zeit damit verbringt, Tausende oder Zehntausende von Klicks zu sichten!

Sobald Sie sich Ihrer Ergebnisse sicher sind, können Sie Ihren Rückerstattungsantrag stellen. Denken Sie daran, dass Sie dies nur alle 60 Tage tun können. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass Sie alle korrekten Daten angeben.

Senden Ihres Google Ads-Erstattungsantrags

Für eine Google Ads-Erstattung müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie über so viele Daten wie möglich verfügen.

Denken Sie jedoch daran, dass Sie einen bestimmten Datentyp benötigen, um ihn in das Formular von Google einzufügen. Es fragt insbesondere nach den folgenden Details:

• Ihre Kundennummer
• Start- und Enddatum für betrügerische Klicks
• Die Kampagnen betroffen
• Betroffene Anzeigengruppen und Keywords
• Wenn Sie Display-/Suchnetzwerke aktiviert haben
• Die Anzeigen, die Sie im letzten Monat freigegeben haben
• Wenn Sie Ihre Gebote oder Ihr Budget erhöht haben
• Ob Sie Ihr Konto auf ungültige Zugriffe überprüft haben
• Eine Erklärung des Problems
• Eine Liste der IP-Adressen von betrügerischen Klickern
• Alle verdächtigen Display-Platzierungen

Sie sollten auch eine Kopie Ihrer Tracking-Daten (oder Weblogs) beifügen und Ihre Kontaktdaten angeben.

Wie Sie sehen, ist dies eine lange Liste von Informationen, die Sie zusammenbringen müssen. Es ist zeitaufwändig und es gibt keine Garantie, dass Sie am Ende des Vorgangs eine Rückerstattung erhalten. Wenn Sie jedoch Ihr Geld zurückerhalten möchten, ist dies leider die einzige Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

Überprüfen Ihrer Serverprotokolle

Wenn Sie derzeit keinen Drittanbieter-Tracking-Dienst für Ihre Anzeigen wie PPC Protect verwenden, sind die benötigten Beweise möglicherweise schwieriger zu finden.

Standardmäßig erfassen Google Analytics und Google Ads nicht die IP-Adresse von Nutzern, die auf Ihre Anzeigen klicken, da diese als personenbezogene Daten eingestuft werden.

Wenn Sie keinen Tracking-Dienst eines Drittanbieters verwenden, müssen Sie sich die Daten auf die harte Tour besorgen.

Ohne Tracking-Software müssen Sie Ihre Serverprotokolle manuell überprüfen und herausfinden, welcher Traffic über Google Ads auf Ihre Website gelangt.

Sobald Sie die Benutzer identifiziert haben, die über Ihre Werbekampagnen auf Ihre Website gelangen, können Sie nach sich wiederholenden IP-Adressen suchen.

Dies sind diejenigen, die mehrmals am Tag immer wieder auftauchen. Wenn Sie zu diesem Schritt gehen möchten, können Sie die Daten auf folgende Weise erfassen.

Verwenden eines IP-Lookup-Tools

Wir empfehlen, die von Ihnen gesammelten IPs über ein Tool zum Nachschlagen von IP-Adressen auszuführen.

Dadurch erhalten Sie Informationen wie ihren geografischen Standort und ob sie in eine schwarze Liste aufgenommen wurden.

Einige der besten Tools dafür sind:

• Was ist mein IP-Blacklist-Check?
• Blacklist-Meister
• Überprüfung der IP-Tracker-Blacklist

Wenn die IP-Adresse auf mehreren Blacklists auftaucht, besteht eine gute Chance, dass die IP-Adresse ein verdächtiges Verhalten aufweist und mit einem Botnet oder Betrugsring in Verbindung gebracht werden könnte.

Nachdem Sie einige Monate lang Ihre Serverprotokolle überprüft haben, sollten Sie über genügend Informationen verfügen, um mit dem Ausfüllen des Erstattungsantragsformulars zu beginnen.

Es ist unglaublich wichtig, sicherzustellen, dass Sie die verdächtigen IP-Adressen erhalten.

Ohne sie wird es Ihnen schwer fallen, Google davon zu überzeugen, dass Sie Opfer von Klickbetrug geworden sind.

Und da Sie nur alle 60 Tage einen Anspruch geltend machen können, ist es wichtig, dass Sie Ihre Ergebnisse gründlich und vollständig präsentieren.

Das Google Ads-Erstattungsantragsformular

Sobald Sie alle Ihre Daten bereit haben, müssen Sie zum offiziellen Rückerstattungsformular von Google gehen. Das Bild unten ist genau so, wie es aussieht.

In dieser Phase geht es darum, jeden Schritt nach dem anderen zu befolgen. Füllen Sie die Abschnitte sorgfältig aus und überprüfen Sie sie nach der Eingabe noch einmal.

Dann müssen Sie das Formular absenden und auf die Antwort von Google warten.

Es ist wichtig, dass Sie sich in dieser Phase keine Hoffnungen machen. Denken Sie daran, dass nur 20-25% der Ansprüche eine Rückerstattung erhalten.

Unabhängig davon, ob Sie eine Rückerstattung erhalten oder nicht, müssen Sie auch die obligatorischen 60 Tage warten, bis Sie einen weiteren Antrag stellen.

Während dieser Zeit findet täglich Klickbetrug bei Ihren Kampagnen statt.

Dies kann für Unternehmen sehr frustrierend sein. Offensichtlich sind Sie beschäftigt und möchten nicht, dass diese böswillige Aktivität Ihre Kampagnen ruiniert.

Aber es gibt eine marktführende Lösung, um das Problem sofort zu stoppen.

Verlassen Sie sich nicht nur auf Rückerstattungen

Der Schutz Ihrer Google-PPC-Anzeigen vor betrügerischen Klicks sollte jedem Vermarkter für bezahlte Suchmaschinen im Sinn haben.

Egal ob Sie Leiter der gesamten Marketingabteilung oder PPC-Manager sind.

Sie könnten jeden Monat Hunderte oder sogar Tausende durch unerwünschte und unentdeckte betrügerische Klicks verlieren. Und Sie wissen vielleicht nicht einmal davon.

Obwohl Google sagt, dass Sie geschützt sind (dank des Detektors für ungültige Klicks), werden Sie bei einigen Recherchen überrascht sein, wie viele verdächtige Klicks Sie erhalten.

Und da Google nur einen winzigen Prozentsatz der Nutzer erstattet (zwischen 20 und 25 %), ist es jetzt entscheidend für Ihren langfristigen Erfolg, sich vor zukünftigen betrügerischen Klicks zu schützen.

Die gute Nachricht ist, dass es bereits eine Lösung auf dem Markt gibt, die alle bösartigen Aktivitäten stoppt.

PPC Protect ist ein automatisierter Service zur Erkennung und Prävention von Klickbetrug, der alle Ihre Anzeigenklicks in Echtzeit überwacht.

Wenn Klicks als betrügerisch erkannt werden, blockiert PPC Protect die IP-Adresse sofort. Es wird in Zukunft keine Ihrer Anzeigen mehr sehen.

Es hilft massiv, die Anzahl betrügerischer Klicks zu reduzieren, die Sie erhalten, und spart Ihnen einen großen Teil Ihres Budgets (und viel Zeit).

Um zu sehen, wie viel Geld Sie jeden Monat mit Ihren Google PPC-Anzeigen sparen könnten, melden Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Testversion an und beginnen Sie mit dem Sparen.

Oder buchen Sie eine PPC Protect-Demo, um die Lösung in Aktion zu sehen.