Entmystifizierung der Ereignisverfolgung in Google Analytics 4: Ein umfassendes Tutorial für Vermarkter

Das Verständnis des Nutzerverhaltens ist für den Erfolg jedes Online-Geschäfts von entscheidender Bedeutung, und Google Analytics 4 (GA4) bietet Marketingfachleuten ein leistungsstarkes Tool, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Eine der wichtigsten Funktionen von GA4 ist die Ereignisverfolgung, die es Marketingfachleuten ermöglicht, detaillierte Informationen über das Nutzerengagement zu sammeln und datengesteuerte Entscheidungen für Marketingstrategien zu treffen. Im Gegensatz zu Universal Analytics, das herkömmliche Tracking-Methoden verwendet, basiert das GA4-Ereignis-Tracking auf einem flexibleren und anpassbareren Ansatz, der eine höhere Datengenauigkeit und Anpassung ermöglicht.

So funktioniert die Ereignisverfolgung in GA4.

In diesem Artikel gehen wir auf die Besonderheiten des GA4-Ereignis-Trackings ein und erklären, wie es Ihrem Unternehmen helfen kann, seine Marketingstrategien zu verbessern. Außerdem stelle ich eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Implementierung benutzerdefinierter Ereignisse in GA4 mit Google Tag Manager bereit. Am Ende dieses Artikels werden Sie besser verstehen, wie Unternehmen von GA4-Event-Tracking profitieren können und wie Sie es mithilfe von Google Tag Manager effektiv implementieren können.

Was ist Google Analytics 4 und wie unterscheidet es sich von Universal Analytics?

Google Analytics 4 (GA4) ist die neueste Version des Webanalysedienstes von Google und unterscheidet sich in mehreren Punkten von seinem Vorgänger Universal Analytics (UA).

Erstens soll GA4 ein besseres geräte- und plattformübergreifendes Tracking ermöglichen und es Marketingfachleuten ermöglichen, das Benutzerverhalten über mehrere Geräte und Plattformen hinweg zu verfolgen und zu analysieren, einschließlich mobiler Apps, Websites und Offline-Interaktionen. Im Gegensatz dazu bietet UA eine eingeschränktere Sicht auf Benutzerinteraktionen und konzentriert sich hauptsächlich auf Website-Sitzungen.

Ein weiterer wesentlicher Unterschied zwischen GA4 und UA ist ihr Ansatz zur Datenmodellierung. GA4 führt ein neues ereignisbasiertes Datenmodell ein, das Benutzerinteraktionen als einzelne Ereignisse wie Schaltflächenklicks, Videoansichten oder Formularübermittlungen verfolgt, anstatt sie in Sitzungen zu gruppieren.

Schließlich bietet GA4 erweiterte maschinelle Lernfunktionen, die es Marketingfachleuten ermöglichen, tiefere Einblicke in das Benutzerverhalten zu gewinnen und ihre Marketingstrategien zu optimieren. Beispielsweise nutzt die „Predictive Metrics“-Funktion von GA4 maschinelles Lernen, um das Benutzerverhalten vorherzusagen und zukünftige Ergebnisse vorherzusagen.

Was ist Event-Tracking in GA4 und warum ist es für Marketer wichtig?

Die Ereignisverfolgung ist ein entscheidender Aspekt von Google Analytics 4, der Vermarktern hilft, detaillierte Einblicke in die Benutzerinteraktionen mit ihren digitalen Angeboten zu gewinnen.

In GA4 beziehen sich Ereignisse auf bestimmte Benutzeraktionen, wie z. B. Schaltflächenklicks, Videoaufrufe und Formularübermittlungen, die Vermarkter verfolgen und analysieren möchten .

Mit der Ereignisverfolgung können Vermarkter das Benutzerverhalten über Seitenaufrufe und Sitzungen hinaus messen und so ein genaueres und detaillierteres Verständnis der Benutzerinteraktion erhalten.

Event-Tracking ist für Marketer von entscheidender Bedeutung, da es ihnen ermöglicht, datengesteuerte Entscheidungen bei der Entwicklung und Optimierung von Marketingstrategien zu treffen. Durch die Verfolgung von Benutzerinteraktionen mit ihrer Website oder App können Vermarkter die ansprechendsten Inhalte identifizieren und das Benutzererlebnis optimieren, um bessere Interaktionen und Konvertierungen zu erzielen.

Mit den geräte- und plattformübergreifenden Tracking-Funktionen von GA4 ermöglicht die Ereignisverfolgung Marketingfachleuten einen umfassenderen Überblick über die Reisen ihrer Benutzer über verschiedene Geräte und Plattformen hinweg, was zu effektiveren Marketingstrategien führt.

Was sind Ereignisse und wie werden sie in GA4 verfolgt?

Ereignisse in GA4 beziehen sich auf Benutzerinteraktionen mit Inhalten auf einer Website oder App, die gemessen und analysiert werden können. Sie geben Aufschluss darüber, wie Benutzer mit einer Website oder App interagieren, z. B. welche Aktionen sie ausführen, welche Seiten sie besuchen und welche Funktionen sie verwenden. Das Verfolgen von Ereignissen in GA4 hilft Unternehmen und Vermarktern, das Benutzerverhalten zu verstehen, das Benutzererlebnis zu optimieren und fundierte Entscheidungen zur Verbesserung von Marketingstrategien zu treffen.

In GA4 werden Ereignisse mithilfe des Google Analytics 4-Datenmodells verfolgt, das auf einem ereignisgesteuerten Ansatz basiert. Das Datenmodell konzentriert sich auf die Erfassung von Benutzerinteraktionen als Ereignisse, die dann zur Verarbeitung und Berichterstellung an Google Analytics gesendet werden. Ereignisse in GA4 können in drei Typen eingeteilt werden:

• Automatisch erfasste Ereignisse : Hierbei handelt es sich um Ereignisse, die GA4 ohne zusätzliche Implementierung automatisch verfolgt, z. B. first_open, session_start und page_view. Sie bieten grundlegende Einblicke in das Engagement und Verhalten der Benutzer.
• Erweiterte Messereignisse: GA4 bietet eine erweiterte Messfunktion, die automatisch zusätzliche Benutzerinteraktionen wie Scrollen, Klicken und Video-Engagement verfolgt. Dies kann innerhalb der GA4-Schnittstelle aktiviert oder angepasst werden.
• Benutzerdefinierte Ereignisse: Hierbei handelt es sich um Ereignisse, die Sie manuell definieren und implementieren, basierend auf bestimmten Benutzerinteraktionen, die für Ihre Website oder App relevant sind. Benutzerdefinierte Ereignisse bieten tiefere Einblicke in das Benutzerverhalten und -engagement, zugeschnitten auf Ihre Geschäftsanforderungen.

So verwenden Sie Google Tag Manager + Google Analytics 4 für ein besseres Tracking

Sie können Google Tag Manager für GA4 einrichten, um Ereignisdaten besser zu verfolgen und zu verstehen. Wir werden einige spezifische Schritte durchgehen.

Eine kurze Einführung in den Google Tag Manager

Google Tag Manager (GTM) ist ein kostenloses, benutzerfreundliches Tool, mit dem Sie verschiedene Tracking-Codes und Marketing-Tags auf Ihrer Website oder App verwalten und bereitstellen können, ohne dass umfangreiche Programmierkenntnisse erforderlich sind. GTM vereinfacht den Prozess der Implementierung von Tracking-Tags wie Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel und anderen Tags von Drittanbietern, indem deren Verwaltung in einer Schnittstelle zentralisiert wird.

Die Verwendung von GTM bietet mehrere Vorteile, darunter:

• Benutzerfreundlichkeit. Sie können Tags hinzufügen, bearbeiten oder entfernen, ohne den Website- oder App-Code direkt ändern zu müssen, sodass sie für Vermarkter und Nicht-Entwickler zugänglich sind.
• Schnellere Bereitstellung. GTM optimiert den Tag-Implementierungsprozess und ermöglicht Ihnen die schnelle Bereitstellung und Aktualisierung von Tags, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein.
• Versionskontrolle. GTM verwaltet einen Versionsverlauf Ihrer Tag-Konfigurationen, sodass Sie bei Fehlern oder Problemen Änderungen rückgängig machen können.
• Verbesserte Website-Leistung. GTM verwendet asynchrones Laden, um die Auswirkungen von Tags auf die Leistung und Ladezeiten Ihrer Website zu minimieren.
• Integrierte Trigger und Variablen . GTM bietet eine Vielzahl integrierter Trigger und Variablen, mit denen Sie steuern können, wann und wie Ihre Tags ausgelöst werden, und so die Genauigkeit und Relevanz Ihrer Tracking-Daten verbessern.

In diesem YouTube-Video gehe ich ausführlicher auf den Google Tag Manager ein.

Einrichten des Google Tag Managers für GA4

Das Einrichten von Google Tag Manager (GTM) für Google Analytics 4 (GA4) umfasst das Erstellen eines GA4-Tags in Ihrem GTM-Container und dessen Konfiguration zum Senden von Daten an Ihre GA4-Property.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen bei der Einrichtung von GTM für GA4 hilft:

1. Erstellen Sie eine GA4-Property: Falls Sie dies noch nicht getan haben, richten Sie eine neue GA4-Property in Ihrem Google Analytics-Konto ein. Notieren Sie sich die Ihrer GA4-Property zugewiesene Mess-ID (z. B. G-XXXXXXXXXX), da Sie sie in späteren Schritten benötigen.
2. Melden Sie sich beim Google Tag Manager an: Melden Sie sich bei Ihrem GTM-Konto an und wählen Sie den entsprechenden Container für Ihre Website oder App aus.
3. Erstellen Sie ein neues GA4-Tag:
   1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Tags“.
   2. Klicken Sie auf „Neu“, um ein neues Tag zu erstellen.
   3. Klicken Sie im Feld „Tag-Konfiguration“ auf „Tag-Typ“ und wählen Sie „Google Analytics: GA4-Konfiguration“.
   4. Geben Sie Ihre GA4-Messungs-ID aus Schritt 1 in das Feld „Messungs-ID“ ein.
   5. Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Tag-Konfiguration zu speichern.
4. Richten Sie einen Auslöser für das GA4-Tag ein:
   1. Klicken Sie im Feld „Auslöser“ auf das Stiftsymbol, um einen Auslöser hinzuzufügen.
   2. Wählen Sie den Auslöser „Alle Seiten“ für Websites oder den Auslöser „App – Alle Bildschirme“ für Apps. Dadurch wird sichergestellt, dass das GA4-Tag auf jeder Seite oder jedem Bildschirm ausgelöst wird, sodass Sie grundlegende Interaktionen wie Seitenaufrufe verfolgen können.
   3. Klicken Sie auf „Speichern“, um den Auslöser Ihrem GA4-Tag zuzuordnen.
   4. Testen Sie Ihr GA4-Tag: Klicken Sie vor der Veröffentlichung Ihrer Änderungen in der GTM-Benutzeroberfläche auf „Vorschau“, um Ihr GA4-Tag zu testen. Besuchen Sie Ihre Website oder App und überprüfen Sie mithilfe von GTMs, ob das Tag korrekt ausgelöst wird
      Vorschaumodus oder GA4 DebugView in Google Analytics.
   5. Veröffentlichen Sie Ihren GTM-Container: Sobald Sie bestätigt haben, dass das GA4-Tag wie erwartet funktioniert, klicken Sie in der GTM-Oberfläche auf „Senden“, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen. Ihr GA4-Tag ist jetzt aktiv und der Datenfluss zu Ihrer GA4-Property beginnt.

Quelle

Nachdem Sie GTM für GA4 eingerichtet haben, können Sie mit GTM andere GA4-Ereignisse verwalten, z. B. benutzerdefinierte Ereignisse oder erweiterte Messereignisse, indem Sie zusätzliche GA4-Tags erstellen und diese mit den entsprechenden Auslösern und Variablen konfigurieren.

So erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Event in GA4 über den Google Tag Manager

Ein Kunde von mir wollte verfolgen, wie oft ein Benutzer auf seiner Website auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen, später bezahlen“ geklickt hat. Um dies in Google Analytics 4 (GA4) zu erreichen, müssen wir mit Google Tag Manager ein benutzerdefiniertes Ereignis einrichten. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten eines benutzerdefinierten Schaltflächenklickereignisses für die Schaltfläche „Jetzt kaufen, später bezahlen“:

1. Identifizieren Sie die Schaltfläche: Überprüfen Sie zunächst den HTML-Quellcode der Website und finden Sie die Schaltfläche „Jetzt kaufen, später bezahlen“.
2. Erstellen Sie einen Auslöser für den Button-Klick (mittels Klicktext):
   1. Klicken Sie in Ihrem Google Tag Manager-Container in der linken Seitenleiste auf „Trigger“.
   2. Klicken Sie auf „Neu“, um einen neuen Trigger zu erstellen.
   3. Benennen Sie Ihren Auslöser (z. B. „Jetzt kaufen, später bezahlen, klicken“).
   4. Klicken Sie im Feld „Trigger-Konfiguration“ auf „Trigger-Typ“ und wählen Sie „Klick – Alle Elemente“.
   5. Wählen Sie „Einige Klicks“ unter „Dieser Auslöser wird ausgelöst“.
   6. Wählen Sie in den Dropdown-Menüs „Klicktext“ aus und geben Sie den Klicktext „Jetzt kaufen, später bezahlen“ ein, um die Schaltfläche zu kennzeichnen.
   7. Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihren Trigger zu speichern.
3. Erstellen Sie ein neues GA4-Ereignis-Tag:
   1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Tags“.
   2. Klicken Sie auf „Neu“, um ein neues Tag zu erstellen.
   3. Benennen Sie Ihr Tag (z. B. „GA4 – Jetzt kaufen, später bezahlen, klicken“).
   4. Klicken Sie im Feld „Tag-Konfiguration“ auf „Tag-Typ“ und wählen Sie „Google Analytics: GA4-Ereignis“.
   5. Geben Sie Ihre GA4-Messungs-ID (z. B. G-XXXXXXXXXX) in das Feld „Messungs-ID“ ein.
   6. Geben Sie im Feld „Event-Name“ einen aussagekräftigen Namen für Ihr benutzerdefiniertes Event ein (z. B. „Jetzt kaufen_später bezahlen_klicken“).
   7. Klicken Sie unter „Ereignisparameter“ auf „Zeile hinzufügen“, um zusätzliche Parameter für Ihr Ereignis zu definieren. Geben Sie „button_name“ in das Feld „Parametername“ und „Jetzt kaufen, später bezahlen“ in das Feld „Parameterwert“ ein.
   8. Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Tag-Konfiguration zu speichern.
4. Richten Sie den Auslöser für das GA4-Ereignis-Tag ein:
   1. Klicken Sie im Feld „Auslöser“ auf das Stiftsymbol, um einen Auslöser hinzuzufügen.
   2. Wählen Sie den Auslöser „Jetzt kaufen, später zahlen, klicken“, den Sie in Schritt 2 erstellt haben.
   3. Klicken Sie auf „Speichern“, um den Auslöser mit Ihrem GA4-Ereignis-Tag zu verknüpfen.
5. Testen Sie Ihr benutzerdefiniertes Schaltflächenereignis:
   1. Klicken Sie in der GTM-Benutzeroberfläche auf „Vorschau“, um Ihr GA4-Ereignis-Tag und Ihren benutzerdefinierten Trigger zu testen.
   2. Besuchen Sie Ihre Website und klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen, später bezahlen“.
   3. Überprüfen Sie im Vorschaumodus von GTM oder im DebugView von GA4, ob Ihr benutzerdefiniertes Ereignis korrekt ausgelöst wird, wenn auf die Schaltfläche geklickt wird.
6. Veröffentlichen Sie Ihren GTM-Container:
   1. Sobald Sie bestätigt haben, dass das benutzerdefinierte Ereignis wie erwartet funktioniert, klicken Sie in der GTM-Benutzeroberfläche auf „Senden“, um Ihre Änderungen zu veröffentlichen.
   2. Ihr benutzerdefiniertes Schaltflächenereignis ist jetzt live und Daten werden an Ihre GA4-Property gesendet, wenn Benutzer auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen, später bezahlen“ klicken.

Durch die Verwendung des Klicktexts als eindeutiges Attribut in der Triggerkonfiguration löst Google Tag Manager das benutzerdefinierte Ereignis aus, wenn ein Nutzer auf der Website auf eine Schaltfläche oder ein Element mit dem Text „Jetzt kaufen, später zahlen“ klickt.

So richten Sie das „Jetzt kaufen, später zahlen“-Event in GA4 ein

Um das „Jetzt kaufen, später zahlen“-Ereignis in GA4 mit dem Google Tag Manager einzurichten und als Conversion zu markieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie im linken Menü auf „Konfigurieren“ (Zahnradsymbol), um auf die Eigenschafteneinstellungen zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Ereignisse.
3. Klicken Sie auf „Ereignis erstellen“.
4. Für diese Demo erstellen wir ein Ereignis, das wie folgt aussieht:
5. Als Conversions markieren: Stellen Sie sicher, dass das Ereignis erfolgreich Daten an Ihre GA4-Property sendet (Sie können hierfür die Echtzeitansicht in GA4 verwenden).
6. Navigieren Sie zu Ihrer GA4-Property: Melden Sie sich bei Ihrem Google Analytics-Konto an und greifen Sie auf die GA4-Property zu, in der Sie das Klickereignis für die Schaltfläche „Jetzt kaufen, später zahlen“ eingerichtet haben.
7. Definieren Sie das Ereignis:
   1. Klicken Sie im linken Menü auf „Konfigurieren“ (Zahnradsymbol), um auf die Eigenschafteneinstellungen zuzugreifen.
   2. Klicken Sie auf „Conversions“ und fügen Sie den Namen hinzu, den Sie in den obigen Schritten für Ihr neues Event verwendet haben.
   3. Nach einiger Zeit sieht die Konvertierung so aus (stellen Sie sicher, dass „Als Konvertierung markieren“ aktiviert ist):

Im folgenden Video-Tutorial gehe ich das alles ausführlich durch.

Beginnen Sie mit der Verfolgung Ihrer Ereignisse in Google Analytics 4

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Ereignisverfolgung in Google Analytics 4 ein wichtiges Tool für Vermarkter ist, um das Nutzerverhalten zu verstehen und ihre digitalen Eigenschaften für bessere Interaktionen und Konvertierungen zu optimieren.

Das ereignisbasierte Datenmodell von GA4 bietet einen flexibleren und anpassbareren Ansatz zur Verfolgung von Benutzerinteraktionen und ermöglicht es Unternehmen, tiefere Einblicke in das Benutzerverhalten zu gewinnen und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln.

Durch die Verwendung von Google Tag Manager können Unternehmen problemlos benutzerdefinierte Ereignisse in GA4 implementieren und so maßgeschneiderte Einblicke in bestimmte Benutzerinteraktionen bereitstellen. Durch Befolgen der bereitgestellten Schritt-für-Schritt-Anleitung können Unternehmen benutzerdefinierte Ereignisse einrichten und als Conversions in GA4 markieren, was eine noch detailliertere Analyse des Benutzerverhaltens und der Marketingleistung ermöglicht.

Insgesamt ist die Event-Tracking-Funktion von GA4 ein leistungsstarkes Tool, das von keinem Online-Unternehmen übersehen werden sollte, das seine Marketingstrategien und die Gesamtleistung verbessern möchte.