Google Analytics: Eine Anleitung zu verwirrenden Begriffen

Veröffentlicht: 2016-04-13

Google Analytics ist ein äußerst nützliches und tiefgreifendes Tool zum Messen und Überwachen der Leistung Ihrer Website, sofern Sie deren Sprache lernen können.

Nachdem Sie Google Analytics zum ersten Mal auf Ihrer Website eingerichtet haben, kann es mühsam sein, sich durch all die verschiedenen Begriffe zu navigieren, die sich auf Teile Ihrer Website oder die Aktivitäten der Benutzer auf ihr beziehen – besonders wenn so viele von ihnen ähnlich klingen .

Was ist der Unterschied zwischen einer „Sitzung“ und einem „Seitenaufruf“? Sind „Benutzer“ und „Besucher“ dasselbe? Wie unterscheidet sich die "Absprungrate" Ihrer Website von der "Ausstiegsrate"? Spiegelt die "Zeit auf der Seite" wirklich das wider, was sie sagt?

Wenn Sie sich schon einmal über so etwas gewundert haben, während Sie eine Menge Analysen für Ihre Website durchgesehen haben, machen Sie sich keine Sorgen. Wir haben einen praktischen Leitfaden zusammengestellt, um die Bedeutungen und Verwendungen einiger wichtiger, aber verwirrender Begriffe in Google Analytics aufzuschlüsseln und wie sie sich voneinander unterscheiden.

Schnelllinks

  • Absprungrate
    • Klebriger Inhalt
  • Klicks
    • Klickrate (CTR)
  • Eingänge
  • Veranstaltungen
  • Seite verlassen
  • Ausstiegsrate (% Ausstieg)
  • Treffer
  • Impressionen
  • Landing- oder Einstiegsseite
  • Seitenaufrufe
    • Einzigartige Seitenaufrufe
    • Seiten/Sitzung oder durchschnittliche Seitentiefe
  • Sitzungen
    • Durchschnittliche Sitzungsdauer
  • Zeit auf Seite
  • Benutzer, Besucher oder Verkehr?
    • Neuer Besucher
    • Wiederkehrender Besucher
    • Zugriffsquelle
  • Verkehrsarten
    • Direkten Verkehr
    • Organischer Suchverkehr
      • Keywords für die organische Suche
    • Traffic für die bezahlte Suche
    • Referral-Traffic

Absprungrate

Googles Definition:

Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Einzelseiten-Sitzungen (dh Sitzungen, in denen die Person Ihre Site von der Einstiegsseite verlassen hat, ohne mit der Seite zu interagieren).

Dies kann daran liegen, dass sie das Interesse verloren haben, verwirrt waren oder die gesuchten Informationen bereits gefunden hatten.

Sowohl einzelne Seiten als auch die Website als Ganzes haben Absprungraten. Eine Absprungrate für eine Seite basiert auf allen Sitzungen, die mit dieser Seite beginnen und enden, ohne dass der Benutzer zu anderen Seiten der Website navigiert.

Eine hohe Absprungrate kann ein Hinweis auf Probleme sein oder darauf hinweisen, dass Besucher aus irgendeinem Grund nichts auf der Website finden, das sie dazu verleitet, länger zu bleiben, mehr zu lesen oder nach mehr Inhalten zu suchen.

Eine Website, die Menschen viel Zeit damit verbringen, sie zu besuchen und mit ihr zu interagieren, wird oft als " klebrig '. Dieser Artikel befasst sich mit Möglichkeiten, die Absprungraten zu reduzieren.

Für mehr, hören Sie Avinash Kaushik über die Kraft der Absprungrate oder „Ich kam, ich habe gekotzt, ich bin gegangen“:

Nicht zu verwechseln mit: Ausstiegsrate

Klicks

Klicks ist eine Metrik, die in den SEO-Berichten von Google angezeigt wird und die Sie für Ihre Website einrichten können, um Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu überwachen und wie sich dies auf Besucher Ihrer Website auswirkt. Wie auf der Dose steht, zeichnet die Anzahl der Klicks auf Ihren SEO-Bericht auf, wie oft Personen in den Suchergebnissen auf eine URL zu Ihrer Website geklickt haben. Hiervon ausgenommen sind Klicks auf bezahlte AdWords-Suchergebnisse, die in AdWords-Berichten separat erfasst werden.

Die Klickrate , oder CTR , ist eine Zahl, die berechnet wird, indem die Anzahl der Klicks auf Ihre Website durch die Anzahl der Impressionen geteilt und mit 100 multipliziert wird Website in den Suchergebnissen tatsächlich durchklicken.

Nicht zu verwechseln mit: Impressionen oder Hits

Eingänge

Google Analytics zeichnet einen Einstieg für jede Seite auf, auf der ein Nutzer eine neue Sitzung beginnt. Die Anzahl der Zugriffe für eine bestimmte Seite zeigt also an, wie viele Benutzer ihre Sitzung mit dieser Seite begonnen haben.

Nicht zu verwechseln mit: Landing- oder Entry-Page

Veranstaltungen

Ein Ereignis in Google Analytics ist eine Art von Treffer, bei dem Benutzerinteraktionen mit Inhalten wie Downloads, Klicks auf Handy-Anzeigen, Flash-Elemente und Videowiedergaben verfolgt werden.

Ereignisse in Google Analytics geben einen Einblick in eine Reihe von Benutzeraktivitäten, die auf Ihrer Website stattfinden, und mit ein wenig technischem Know-how können Sie benutzerdefinierte Ereignisse einrichten, um alle Arten von Benutzerverhalten zu verfolgen, die normalerweise nicht sichtbar sind in Analytik.

Nicht zu verwechseln mit: Hits

Seite verlassen

Im Gegensatz zu einer Landingpage bezieht sich eine Exit-Seite in Google Analytics auf die letzte Seite, auf die ein Nutzer zugreift, bevor seine Sitzung endet oder er die Website verlässt. Im Abschnitt Exit Pages von Google Analytics können Sie daher sehen, auf welchen Seiten Benutzer am häufigsten ihre Sitzungen beenden oder die Site nach dem Betrachten verlassen.

Google Analytics hat Schwierigkeiten, die Zeit zu berechnen, die Nutzer auf einer Ausstiegsseite verbringen, da es keine nächste Seite gibt, anhand derer beurteilt werden kann, wann der Nutzer diese Seite verlassen hat. Dieses Problem wirkt sich auf die Genauigkeit der durchschnittlichen Zeit auf der Seite und der durchschnittlichen Sitzungsdauer aus .

Nicht zu verwechseln mit: Landing- oder Entry-Page oder Exit-Rate

Ausstiegsrate (wird in Google Analytics als % Ausstieg angezeigt)

Diese Abbildung zeigt, wie oft Benutzer ihre Sitzung beenden oder die Site verlassen, nachdem sie diese bestimmte Seite aufgerufen haben. Die Ausstiegsrate wird berechnet, indem die Anzahl der "Ausstiege" der Seite durch die Anzahl der Seitenaufrufe dividiert wird, um zu bestimmen, wie viel Besucher diese Seite nach dem Besuch verlassen.

Eine Seite mit einer hohen Ausstiegsrate hat möglicherweise nicht unbedingt eine hohe Absprungrate , da Benutzer möglicherweise von einer anderen Seite der Website auf diese Seite gelangen, bevor sie sie verlassen. Eine Seite mit einer niedrigen Ausstiegsrate hat jedoch wahrscheinlich auch eine niedrige Absprungrate , da Benutzer vor dem Verlassen der Website zu anderen Seiten der Website wechseln müssen.

Nicht zu verwechseln mit: Absprungrate oder Exit-Seite

Treffer

Im Web ist ein Treffer eine Anfrage an einen Webserver nach einer Datei wie einer Webseite, einem Bild oder JavaScript. Hits sind in Google Analytics ein übergreifender Begriff für eine Vielzahl von Website-Interaktionen. Seitenaufrufe und Ereignisse sind beispielsweise beide Arten von Treffern. Eine Sitzung ist einfach eine Sammlung von Treffern eines Benutzers, die gruppiert sind.

Google Analytics verwendet Treffer, um zu bestimmen, wann und wie ein Benutzer mit einer Webseite interagiert. Wenn also keine Treffer gesendet werden, wird angenommen, dass der Benutzer inaktiv ist. Der Countdown bis zum Ende der Sitzung eines Benutzers beginnt mit seinem letzten Treffer. Nach dreißig Minuten ohne neue Treffer wird die Sitzung automatisch beendet.

Nicht zu verwechseln mit: Klicks , Seitenaufrufe oder Ereignisse

Impressionen

In den SEO-Berichten von Google wird mit Impressionen aufgezeichnet, wie oft eine URL zu Ihrer Website von einem Nutzer in den Suchergebnissen aufgerufen wurde. Dies gilt nicht für Impressionen von bezahlten AdWords-Suchergebnissen, die in AdWords-Berichten separat erfasst werden.

Durch die Berechnung der Klicks auf diese URLs als Prozentsatz der Impressionen kann Google Analytics Ihnen die Klickrate Ihrer URLs, die in den Suchergebnissen erscheinen, ermitteln. Dies erscheint in Ihrem SEO-Bericht unter CTR .

Nicht zu verwechseln mit: Seitenaufrufe

Landing- oder Einstiegsseite

„ Landing Page “ und „ Entry Page “ werden beide von Google verwendet, um auf die erste Seite zu verweisen, auf die ein Nutzer zu Beginn einer Sitzung zugreift (oder auf der er „landet“). Der Abschnitt Landing Pages von Google Analytics ermöglicht es Ihnen daher, die Seiten anzuzeigen, über die Benutzer am häufigsten auf die Website gelangen, und deren Statistiken.

Nicht zu verwechseln mit: Ausgangsseite oder Eingänge

Seitenaufrufe

Seitenaufrufe (auch Bildschirmansichten für mobile genannt) sind die Gesamtzahl, wie oft alle Benutzer landet auf einer einzelnen Seite auf Ihrer Website. Dazu gehört auch, dass während einer Sitzung wiederholt auf derselben Seite gelandet wird. Wenn ein Nutzer die Seite aktualisiert, zählt dies also als zusätzlicher Seitenaufruf auf Ihrer Website.

' Eindeutige Seitenaufrufe ' ist eine Zahl, die angibt, wie oft während einer Sitzung mindestens einmal auf eine Seite zugegriffen wurde. Mit anderen Worten, es zählt nicht mehrere Aufrufe einer Seite durch denselben Benutzer in derselben Sitzung, sondern behandelt sie als einen einzigen Aufruf.

Seiten pro Sitzung , auch durchschnittliche Seitentiefe genannt , ist die durchschnittliche Anzahl von Seiten, die von jedem Benutzer während einer Sitzung angezeigt wurden. In Google Analytics umfasst dieser Messwert wiederholte Aufrufe einer einzelnen Seite durch denselben Nutzer.

Nicht zu verwechseln mit: Hits oder Impressions

Sitzung(en)

Eine Sitzung ist ein Maß für die Zeit, die ein Benutzer aktiv mit Ihrer Website verbringt. Die Sitzungsdauer wird ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem ein Nutzer auf Ihrer Website eintrifft, bis 30 Minuten Inaktivität verstrichen sind. Jede neue Aktion, die ein Benutzer ausführt, setzt die Uhr zurück, wenn diese Sitzung "abläuft".

Die einzige Ausnahme hiervon ist um Mitternacht. Zu diesem Zeitpunkt gelten alle Sitzungen für diesen Tag als beendet und eine neue Sitzung beginnt, auch wenn dieser Benutzer durchgehend aktiv war.

Durchschnittliche Sitzungsdauer berechnet die durchschnittliche Dauer der Sitzung eines Benutzers, indem die Sitzungsdauer durch die Anzahl der Sitzungen geteilt wird. Bei dieser Berechnung gibt es jedoch ein Problem: Google kann die auf einer Exit-Seite verbrachte Zeit nicht berechnen, da es keine nächste Seite gibt, die als Marker verwendet werden kann. Dies kann die Genauigkeit der durchschnittlichen Sitzungsdauer drastisch beeinträchtigen, insbesondere bei Bounces, bei denen die Sitzung aus einer einzigen Seite besteht und überhaupt keine Sitzungsdauer berechnet werden kann.

Nicht zu verwechseln mit: Time on Page

Zeit auf Seite

Wenn Sie sich Google Analytics für einzelne Seiten Ihrer Website ansehen, können Sie die durchschnittliche Zeit sehen, die ein Benutzer auf dieser Seite verbracht hat, sowie die Zeit, die Benutzer durchschnittlich auf einer Ihrer Seiten verbringen Seite? ˅. Diese Zahl kann jedoch täuschen.

Google hat keine Möglichkeit, die Zeit zu messen, die ein Nutzer auf der letzten Seite Ihrer Website verbracht hat, die er aufgerufen hat, da es die nächste Seite verwendet, auf die er zugreift, um zu berechnen, wie lange er auf der vorherigen verbracht hat. Auf der letzten Seite einer Sitzung gibt es keine nächste Seite und daher wird die Zeit auf dieser Seite als 0 aufgezeichnet.

Google korrigiert dieses Problem etwas, indem es die durchschnittliche Zeit auf der Seite berechnet, indem die Zeit auf der Seite durch die Anzahl der Seitenaufrufe minus der Anzahl der Ausstiege von der Site geteilt wird. Das Problem ist, dass dies immer noch bedeutet, dass die Zeit auf der Exit-Seite nicht berücksichtigt wird. Denken Sie also daran, wenn Sie sich diese Zahlen ansehen.

Nicht zu verwechseln mit: Sitzungsdauer

Benutzer, Besucher oder Verkehr?

Diese drei Begriffe beziehen sich alle auf die Personen, die auf Ihre Website zugreifen. Google verwendet die Wörter Benutzer und Besucher an verschiedenen Stellen synonym, um sich auf eine einzelne Person zu beziehen, die Ihre Website besucht. EIN neuer Besucher ist jemand, der auf Ihre Website kommt, ohne vorher dort gewesen zu sein, während ein wiederkehrender Besucher ist jemand, der Ihre Website bereits besucht hat.

Traffic ist ein allgemeiner Begriff, der sich auf das Volumen der Benutzer bezieht, die auf Ihre Website zugreifen. EIN Verkehrsquelle ist jeder Ort, von dem aus Personen auf Ihre Website geleitet werden, wie z. B. eine Suchmaschine, ein soziales Netzwerk oder eine andere Website.

Verkehrsarten :

Direkten Verkehr

Besucher Ihrer Website werden als direkter Verkehr eingestuft, wenn sie über ein Lesezeichen auf Ihre Website zugreifen oder die URL direkt in die Adressleiste ihres Browsers eingeben. Beim Anzeigen von Zugriffsquellen in Google Analytics wird die Quelle für direkten Zugriff als "(direkt)" angezeigt.

Organischer Suchverkehr

Organischer Verkehr ist die Bezeichnung für die Anzahl der Nutzer, die Ihre Website „organisch“ über Suchergebnisse finden, im Gegensatz zu einer bezahlten Anzeige, die auf einen Link auf einer anderen Website oder ein bereits gespeichertes Lesezeichen klickt. Mithilfe von Schlüsselwörtern für die organische Suche können Sie sehen, welche Suchbegriffe den Nutzern helfen, Ihre Website zu finden, und nach welchen Dingen sie suchen, wenn sie darauf zugreifen.

Traffic für die bezahlte Suche

Bezahlter Traffic ist die Anzahl der Besucher Ihrer Website, die über Google Adwords-Anzeigen, bezahlte Suchschlüsselwörter und andere Online-Werbekampagnen dorthin gelangt sind. Mit Paid Traffic auf Google Analytics können Sie den gesamten Traffic von bezahlten Quellen an einem Ort verfolgen, das Nutzerverhalten analysieren und die Effektivität Ihrer Kampagnen messen.

Referral-Traffic

Ein Verweis ist ein Besucher Ihrer Website, der von einem direkten Link auf eine andere Website dorthin geleitet oder verwiesen wird. Referral Traffic ist daher der allgemeine Begriff für die Anzahl der Personen, die von anderen Stellen im Web auf Ihre Website verwiesen werden.