So verwenden Sie Google Analytics für soziale Medien: Ein Leitfaden für Anfänger

Wussten Sie, dass die Ausgaben für soziale Medien in den nächsten fünf Jahren um 71 % steigen werden? Und wussten Sie, dass 42,3 % der Vermarkter glauben, dass Social Media einen großen Einfluss auf ihr Geschäft hat?

Unabhängig davon, was Ihr Unternehmen ist oder wer Ihre Kunden sind, kann das Hinzufügen von Social Media zu Ihrem Marketing-Mix Ihre Marke auf die nächste Stufe bringen.

Aber hier ist eine brutale Wahrheit über Social-Media-Marketing: Eine große Anzahl von Marken ist nicht in der Lage, die Wirkung ihrer Social-Media-Marketing-Bemühungen effektiv zu messen.

Tatsächlich behauptet die CMO-Umfrage 2018, dass nur 23,3 % der Vermarkter in der Lage sind, die Wirkung von Social-Media-Marketing quantitativ nachzuweisen.

Die Frage ist also, wie Marketer die Wirkung ihrer Social-Media-Marketingstrategien messen. Und ist dies möglich, ohne einen Arm und ein Bein für teure Marketing-Tools und -Ressourcen auszugeben?

Die Antwort ist einfach. Ja. Es braucht nur die Kraft, Google Analytics zu nutzen.

In diesem Beitrag behandeln wir, wie Sie Google Analytics effektiv für Social-Media-Marketing einsetzen können, um Ihrer Marke dabei zu helfen, die wichtigsten Fragen rund um Ihre Strategie zu beantworten. So können Sie loslegen:

So richten Sie ein Social-Media-Marketing-Dashboard in Google Analytics ein

Mit relevanten quantitativen Daten hilft Ihnen Google Analytics leicht zu erkennen, welche Social-Media-Plattformen den maximalen, zielgerichteten Traffic auf Ihre Website bringen. Außerdem ist es möglich herauszufinden, wie diese Social-Media-Nutzer mit Ihrer Website interagieren.

Darüber hinaus hilft Ihnen die Einrichtung eines Google Analytics-Dashboards zur Überwachung und Analyse Ihrer Social-Media-Bemühungen, Ihren Social-Media-ROI zu bestimmen.

So richten Sie ganz einfach ein Social-Media-Marketing-Dashboard in Google Analytics ein:

Identifizieren Sie Ihre Social-Media-Ziele und -Ziele

SMARTe (spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitnahe) Ziele sind ein wesentlicher Bestandteil jeder erfolgreichen Marketingaktivität. Bevor Sie loslegen und Ihre Social-Media-Marketing-Bemühungen mithilfe von Google Analytics verfolgen und messen, müssen Sie SMARTe Social-Media-Ziele und -Vorgaben identifizieren und erstellen.

Denken Sie jedoch daran, Ihre Social-Media-Marketingziele und -ziele an der breiteren Marketingstrategie Ihres Unternehmens auszurichten. Angenommen, Ihr Ziel in den sozialen Medien besteht darin, relevanten und zielgerichteten Traffic auf Ihre Website zu lenken. Das ist zwar ein guter Anfang, aber machen Sie es mit ein paar Optimierungen SMART:

„Wir werden unseren monatlichen Traffic von Twitter innerhalb der nächsten vier Monate um 20 % steigern.“

Dann müssen Sie Strategien entwickeln, die Ihnen helfen, dieses Ziel rechtzeitig zu erreichen.

Basierend auf dem oben genannten Ziel könnte Ihr erster Schritt darin bestehen, ein Tool wie Buzzsumo zu verwenden, um Inhalte in Ihrer Branche zu finden, die bereits häufig auf Twitter geteilt wurden. Erstellen Sie dann etwas Ähnliches auf Ihrer eigenen Website und bewerben Sie es auf Twitter.

Im Wesentlichen informieren Ihre Ziele Ihre Strategie sowie die Metriken, die Sie verfolgen, um den Erfolg zu messen.

Legen Sie Ihren Google Analytics-Tracking-Code fest

Nachdem Sie nun Ihre Social-Media-Ziele und -Vorgaben identifiziert haben, richten Sie einen Analytics-Tracking-Code auf Ihrer Website ein. Ihr Tracking-Code ermöglicht es Google, die Zugriffe auf Ihre Website zu analysieren, sodass Sie quantitative, verwertbare Daten erhalten.

Sie können Google Tag Manager verwenden, um Tracking-Daten zu sammeln. Oder Sie können direkt einen Analyse-Tracking-Code auf Ihrer Website einrichten. Wir zeigen Ihnen, wie Sie beides tun.

So installieren Sie Google Analytics mit Google Tag Manager

Die Verwendung von Google Tag Manager ist vielleicht der einfachste Weg, verwertbare Daten zu sammeln, um Ihren Social-Media-Marketing-ROI nachzuweisen. Tatsächlich empfiehlt Google die Verwendung von Tag Manager, da es die Tag-Verwaltung auf Ihrer Website optimiert. Dies erleichtert Ihnen das Hinzufügen anderer Tags, einschließlich AdWords-Conversion-Tracking- und Remarketing-Tags.

So fügen Sie Google Analytics über den Google Tag Manager hinzu:

1. Richten Sie einen Tag Manager Container-Code ein und fügen Sie ihn auf Ihrer Website hinzu.
2. Wählen Sie „Tags“, dann „Neu“ und dann den Tag-Typ „Universal Analytics“ im Google Tag Manager aus.
3. Konfigurieren Sie Ihr Tag:
   1. Benennen Sie Ihr Tag
   2. Fügen Sie die Google Analytics-Property-ID hinzu
   3. Wählen Sie den Streckentyp entsprechend Ihren Zielsetzungen und Zielsetzungen aus
4. Zündauslöser auswählen. Wählen Sie dann „Alle Seiten“, um Daten für jede Seite Ihrer Website zu sammeln.
5. Wählen Sie „Tag erstellen“.
6. Veröffentlichen Sie nun einfach das Tag.

In diesem Artikel von Moz finden Sie weitere Informationen zu den ersten Schritten mit Google Tag Manager.

So fügen Sie den Tracking-Code von Google Analytics direkt zu Ihrer Website hinzu

So fügen Sie Ihrer Website Google Analytics hinzu:

• Melden Sie sich bei Ihrem Google Analytics-Konto an und klicken Sie auf „Admin“. Wählen Sie nun Ihre Website-Property aus den Konto- und Property-Spalten aus. Klicken Sie nun auf „Tracking Info“ und dann auf „Tracking Code“.
  
• Kopieren Sie einfach den Ausschnitt. Denken Sie daran, dass Sie nur einen Tracking-Code für eine Website verwenden können.
• Fügen Sie dieses Snippet nun auf jeder Seite ein, die Sie überwachen und nachverfolgen möchten. Denken Sie daran, das Snippet vor dem schließenden </head>-Tag einzufügen.

Fügen Sie Social-Media-Ziele in Google Analytics hinzu

Nachdem Sie nun einen Google Analytics-Tracking-Code für Ihre Website eingerichtet haben, ist es an der Zeit, Ihre Social-Media-Ziele zu Ihrem Google Analytics-Dashboard hinzuzufügen. Einige der häufigsten Ziele sind Traffic, Downloads, Verweildauer und Seitenaufrufe.

Sie können Ihre Social-Media-Ziele hinzufügen, indem Sie sich bei Ihrem Google Analytics-Konto anmelden und auf die Registerkarte „Admin“ klicken. Klicken Sie dann auf „Anzeigen“ und dann auf „Ziele“ und „Neues Ziel“.

Nehmen wir an, Ihr Ziel ist es, die gesamten Newsletter-Abonnements zu verfolgen.

In diesem Fall müssen Sie Folgendes tun:

• Gehen Sie zu „Ziel einrichten“ und fügen Sie eine Vorlage Ihrer Wahl hinzu. Ich schlage jedoch vor, dass Sie die Vorlage „Benutzerdefiniert“ verwenden.
• Nennen Sie in der „Zielbeschreibung“ Ihr Social-Media-Ziel. In diesem Fall wären es E-Mail-Abonnements.
• Wählen Sie im Feld „Zieldetails“ die Zielseite oder das Ziel zum Verfolgen und Messen Ihres Ziels aus. Geben Sie hier die URL Ihrer Zielseite ohne den Domainnamen ein.

Das ist es. Sie sind fertig!

Speichern Sie jetzt Ihre Social-Media-Ziele, und es beginnt mit der Verfolgung und Analyse des Datenverkehrs zu Ihrer ausgewählten Zielseite.

So interpretieren Sie Social-Media-Daten in Google Analytics

Nachdem Sie nun ein Google Analytics-Dashboard eingerichtet haben, ist es an der Zeit, die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Marketingbemühungen mit den Social-Analytics-Berichten von Google Analytics zu überwachen. Diese Berichte sind zugänglich, indem Sie auf die Registerkarte „Berichte“, dann auf „Akquise“ und dann auf „Soziale Netzwerke“ klicken.

Hier ist die große Frage:

„Welche Social-Analytics-Berichte sollten Sie überwachen, um die Effektivität Ihres Social-Media-Marketings zu analysieren?“

Ich empfehle Ihnen dringend, Ihr Google Analytics mit Plattformen wie Supermetrics zu integrieren, um den Prozess der Analyse Ihrer GA-Daten zu vereinfachen. Sie können die Daten mit anderen Datenquellen wie Facebook, Twitter und anderen Social-Media-Plattformen verknüpfen.

Die Plattform ruft problemlos alle Google Analytics-Metriken ab, die Sie zur Überwachung Ihrer Leistung benötigen. Von einem einzigen Dashboard aus können Sie Metriken wie Impressionen, Klicks, Conversions, CTR, Umsatz pro Klick usw. verfolgen.

Hier sind die sieben verschiedenen Arten von Social-Analytics-Berichten, die Ihnen helfen zu verstehen, wie wirkungsvoll Ihre Social-Media-Marketing-Bemühungen sind:

1. Zielgruppe: Demografische Merkmale und Interessen

Sie werden mir sicher zustimmen, dass das Hauptziel jeder Social-Media-Kampagne darin besteht, die richtige Zielgruppe zu erreichen.

Denken Sie daran, dass nicht jeder Social-Media-Nutzer Ihre Zielgruppe ist. Mit anderen Worten, es reicht nicht aus, nur den Traffic von Social Media zu steigern. Sie müssen zielgerichteten, relevanten Traffic generieren.

Hier kommt Ihnen Google Analytics „Demografische Merkmale und Interessen“ zu Hilfe.

Es ermöglicht Ihnen, die demografischen und interessenbezogenen Informationen eingehender Besucher Ihrer Website zu analysieren. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, ob Ihre Social-Media-Marketingstrategien effektiv genug sind, um die richtige Art von Zielgruppen anzusprechen.

Dazu müssen Sie den Social-Media-Traffic aus dem gesamten Traffic-Segment herausfiltern. Sobald Sie den Datenverkehr gefiltert haben, hilft Ihnen dieser Bericht herauszufinden, ob Ihre Ausrichtung auf soziale Medien effektiv genug ist, um den gewünschten Datenverkehr zu generieren. Es wird Ihnen Einblicke geben, die Ihnen helfen, Ihr Publikum zu erweitern.

2. Zielgruppe: Benutzer-Explorer

Als Nächstes müssen Sie überprüfen, ob die Personen die gewünschte Aktion ausführen, nachdem sie von Social-Media-Websites weitergeleitet wurden. Dazu müssen Sie die Reise des Benutzers analysieren. Der Bericht „User Explorer“ hilft Ihnen zu verstehen, welche sozialen Websites wiederkehrende Besucher auf Ihre Website bringen. Und wie diese Besucher durch Ihre Website navigieren und wann diese wiederkehrenden Besucher zurückkehren.

Dieser Bericht hilft Ihnen zu verstehen, wie Besucher Ihre Markeninhalte während der gesamten Käuferreise konsumieren und mit ihnen interagieren.

3. Konvertierungen

Dies ist ein weiterer Bericht, mit dem Sie die Wirkung und Effektivität Ihrer Marketingstrategien für soziale Medien nachvollziehen können. Conversions können Lead-Formularübermittlungen, Verkäufe, E-Mail-Abonnements, einzelne Seitenaufrufe oder Sitzungen sein.

Mit dem Report „Conversions“ messen Sie den Einfluss von Social Media Marketing auf Ihre Conversion Rate.

Trennen Sie Social-Media-Traffic ganz einfach als Segment, um Conversions zu analysieren. Es ist jedoch wichtig, den „Last-Click“-Ansatz nicht in Betracht zu ziehen. Weil Social Media in der Regel frühe Besuche in der Käuferreise antreibt, auch wenn es nicht die letzte Klickquelle ist, die zu Conversions führt.

Die Betrachtung der Daten nach dem Last-Click-Ansatz würde Ihnen nicht dabei helfen, die Gesamtwirkung Ihrer Social-Media-Marketingkanäle zu verstehen. Glücklicherweise gibt es andere Mittel, um diese Informationen zu erhalten.

4. Konvertierungen: Unterstützte Konvertierungen

Der nicht so beliebte Bericht „Unterstützte Conversions“ gibt Ihnen ein vollständiges Bild der Auswirkungen verschiedener Kanalquellen, die zur endgültigen Conversion führen. „Unterstützte Conversions“ werden den mehreren Benutzersitzungen vor den Conversions zugeschrieben.

Dieser Bericht hilft Ihnen, die verschiedenen Kanäle zu identifizieren, die einen Benutzer dazu bringen, Ihre Website zu besuchen, bevor er zu einem tatsächlichen Käufer wird.

5. Conversions: Top-Conversion-Pfade

Mit diesem Bericht können Sie den Weg nachvollziehen, den Ihre Benutzer nehmen, bevor sie konvertieren. Das bedeutet, dass der Bericht dabei hilft, alle Social-Media-Sites zu identifizieren, die Besuche auf Ihrer Website generieren.

Es zeigt Ihnen auch die Häufigkeit der Conversions von jedem Pfad. Grundsätzlich hilft Ihnen dieser Bericht zu verstehen, wie gut Ihr Social-Media-Marketing für Sie funktioniert, wenn es darum geht, Menschen in Ihren Verkaufstrichter zu drängen.

6. Akquisition: Sozialberichte

Dieser Google Analytics-Bericht konzentriert sich ausschließlich auf soziale Medien. Dieser Bericht bietet umfassende Einblicke in den Social-Traffic, um Ihnen zu helfen, die Auswirkungen des Social-Media-Segments zu verstehen.

Dieser Bericht bietet:

• Überblick über den sozialen Verkehr
• Überblick über bestimmte Social-Media-Websites, die den Traffic antreiben
• Landing Pages für Social Traffic
• Conversions, die bestimmten Social-Media-Websites zugeordnet werden
• Content-Engagement- und User-Flow-Bericht

Diese Berichte können umfassende Einblicke darüber bieten, ob der soziale Verkehr Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen oder nicht.

7. Benchmarking

Wie der Name schon sagt, bietet der „Benchmarking“-Bericht Einblicke in Ihren Traffic und vergleicht ihn mit Ihren Mitbewerbern in der Branche. Filtern Sie den Bericht weiter, um die Benchmark in verschiedenen Branchen und Segmenten anzuzeigen. Dieser Bericht weist Sie in die richtige Richtung und hilft Ihnen, Ihre Marketingstrategie für soziale Medien zu verbessern.

Die zentralen Thesen

Es wird einfacher, Ihre Social-Media-Marketingstrategie zu erstellen und zu optimieren, wenn Sie über ausreichende Benutzerdaten verfügen. Und Google Analytics hilft Ihnen, auf diese Daten zuzugreifen, ohne von Säule zu Säule laufen zu müssen.

Jetzt, da Sie wissen, wie Sie mit Google Analytics Ihre Marketingstrategien für soziale Medien erstellen, optimieren und verbessern, setzen Sie dieses Wissen in die Praxis um und machen Sie sich bereit, Ihren sozialen Verkehr, Ihre Verkäufe und Ihre Konversionen zu steigern.