Google Marketing Live 2023: Reaktionen der Experten

Google Marketing Live 2023 hat deutlich gemacht, dass KI die Rolle des digitalen Marketings stark verändern wird. Auf der SMX Advanced diskutierte Julia Friedman, Inhaberin des PPC-Beratungsunternehmens Neptune Moon, mit anderen Branchenexperten darüber, wie Werbetreibende sich auf die KI-Revolution vorbereiten und darin erfolgreich sein können:

• Gil Gildner, Mitbegründer der PPC-Agentur Disco Sloth
• Julia Vyse, Digitaldirektorin an der Westküste von iProspect Canada
• Melissa Liu, stellvertretende Direktorin der kalifornischen Werbeagentur RPA.

Die KI-Revolution ist da – mit riesigen Vorteilen!

Das SMX-Gremium war sich einig, dass KI das Leben digitaler Vermarkter in vielerlei Hinsicht erleichtern wird. Gill wies darauf hin, dass insbesondere kleinere Unternehmen, die möglicherweise nicht über das Budget für die Einstellung menschlicher Auftragnehmer verfügen, vom Einsatz von KI-Tools profitieren würden.

Liu wies auch darauf hin, dass KI Werbetreibenden zeitaufwändige Aufgaben wie die Erstellung von Anzeigentexten abnehmen wird. Sie betonte jedoch, dass es für Vermarkter wichtig sei, nicht selbstgefällig zu werden: „Als Suchmaschinenvermarkter muss ich jetzt darüber nachdenken, wie ich meine Rolle strategischer gestalten kann.“ Ich muss auch darüber nachdenken, welche neuen Fähigkeiten ich erlernen muss, um mich weiterzuentwickeln.“

Die Rolle digitaler Vermarkter verändert sich

Alle drei Gastredner sowie der Moderator des Panels waren sich einig, dass sich die Rolle der PPC-Werbetreibenden weiterentwickelt – und dass dies ein „Anliegen“ für die Branche darstellt. Gill erklärte, wie sich seine Agentur an die KI-Revolution anpassen wird:

• „Wir werden superstrategisch vorgehen. Es ist unvermeidlich, dass es bald nicht mehr so ​​wichtig sein wird, auf welche Schaltflächen wir klicken. Es wird eine Menge Strategie und Taktik sowie, ehrlich gesagt, Kundenschulung und Betreuung geben, die wir durchführen müssen. Es ist unvermeidlich, dass sich unsere Rollen ändern werden, und es wird wichtig sein, den Überblick zu behalten.“

Sollten Vermarkter ihren Optimismus in Bezug auf KI in Frage stellen?

Vyse war äußerst begeistert von den Änderungen, die Google für digitale Vermarkter besprochen hat. Sie sprach auch über ihre Wertschätzung dafür, dass sie im Vorfeld darüber informiert wurde, wie sich die Branche weiterentwickeln würde.

• „Es ist schön, einen kleinen Überblick zu haben, anstatt mitten im Jahr etwas auf uns fallen zu lassen“, scherzte sie.

Vyse fügte jedoch hinzu, dass KI zwar Werbetreibenden helfen werde, die Branche sich jedoch auch auf unerwartete Probleme vorbereiten sollte.

• „Es gibt viel Optimismus in Bezug auf KI, aber vielleicht sollten wir das in Frage stellen“, fügte sie hinzu.

Neue KI-Tools werden „kleineren Marken“ helfen

Google Marketing Live stellte eine Reihe neuer Tools für digitale Vermarkter vor, beispielsweise Product Studio, das laut Gill für kleine und mittlere Unternehmen von großem Nutzen sein würde:

• „Einige kleinere Marken verfügen nicht über das Budget, um für jedes einzelne Produkt professionelle Fotoshootings durchzuführen – auch wenn dies enorm wertvoll ist. Wir sehen jedes Mal einen Aufschwung, wenn wir gute Medien für einen Kunden haben, sei es ein TV-Werbespot oder eine Produktauflistung.“
• „Product Studio ist daher für E-Commerce-Agenturen von enormer Bedeutung. Es wird kleineren Marken eine bessere kreative Kontrolle ermöglichen. Ich glaube nicht, dass es größeren Marken so viel helfen wird, aber auf jeden Fall mittelgroßen bis kleineren Marken.“

Bedenken hinsichtlich KI-generierter Inhalte

Nachdem Google neue Tools vorgestellt hatte, die Vermarktern beim Verfassen von Anzeigentexten helfen sollen, gab Liu zu, dass sie aufgeregt, aber auch gespannt darauf war, die redaktionelle Qualität zu erfahren.

• „Das Verfassen von Anzeigentexten erfordert ein tiefes Verständnis Ihres Kunden und Ihrer Alleinstellungsmerkmale. Ich bin gespannt, ob KI mir und meinen Mitbewerbern ähnliche Texte geben wird oder ob KI-Texte auf meine einzigartige Marke zugeschnitten sind?“ Sie sagte.

Liu äußerte ihre Besorgnis über den Verlust der Originalität und des Tonfalls einer Marke, wenn die Branche zu stark auf KI-generierte Kopien angewiesen sei. Sie betonte jedoch, dass es auf den Schultern der digitalen Werbetreibenden liege, sicherzustellen, dass dieses Problem keine Auswirkungen auf ihre Marken habe. Sie erläuterte, wie sie dieses Problem angehen will, und sagte:

• „Eine Idee, die Anklang findet, ist die Qualität der Eingaben und wie ich als Suchmaschinenvermarkter bessere Eingaben in das System einbringen kann, um mich von meinen Mitbewerbern abzuheben. Ja, unsere Rollen ändern sich, aber wie können wir diese menschliche Note am besten einsetzen, um die KI zu leiten?“ um für uns bessere Leistungen zu erbringen?“

Probleme im Zusammenhang mit KI-Bildern

Liu war auch begeistert von der Einführung von KI-Tools durch Google, mit denen einzigartige Bilder erstellt werden können. Als sie sich jedoch die Vorführung der neuen Tools der Suchmaschine ansah, hatte sie einige Bedenken:

• „Es wurden automatisch Bilder generiert, die sowohl Fotos von Ihrer Website als auch Archivfotos enthielten. Ich habe Bedenken: Wenn ich und mein Konkurrent sehr ähnliche Produktangebote haben und die gleichen Vorteile kommunizieren möchten, wird uns die KI dann ähnliche Archivbilder liefern?“ Denn das wird ein Problem darstellen“, sagte Liu.

Spannende Neuigkeiten für den Einzelhandel – nicht so sehr für das Finanzwesen

Für digitale Vermarkter, die an Einzelhandelskampagnen arbeiten, wies Vyse darauf hin, dass die von Google vorgestellten generativen KI-Eigenschaften und Front-End-Benutzererfahrungsänderungen aufregende Neuigkeiten seien. Sie sagte:

• „Ich arbeite mit vielen Einzelhandelsunternehmen und Restaurants zusammen, daher interessiere ich mich für den Fußgängerverkehr und dafür, wie Menschen mit ihrer Karte interagieren. Wenn Sie erleben, was es bedeutet, Wegbeschreibungen zu erhalten und irgendwohin zu gehen, beispielsweise zu einem Einzelhändler, den ich unterstütze.“ „Ich bin wirklich daran interessiert, wie das für die Kunden aussehen wird.“

Vyse besprach die neuen generativen Backend-Funktionen und fügte hinzu:

• „Alle Dinge, die sie tun, um die Art und Weise zu ändern, wie wir Kampagnen erstellen und messen, werden großartig und nicht so großartig sein. Für meine Einzelhändler und Restaurantkunden wird es fantastisch sein. Alles wird viel einfacher und es gibt noch viel mehr.“ „Wir haben unsere Denkführung und Strategie im Gegensatz zum Drücken von Knöpfen entwickelt. Aber andererseits kann es für jeden, der in einer stark regulierten Branche wie dem Finanzwesen arbeitet, einige Herausforderungen geben.“

Suchende ändern ihr Verhalten

Nachdem Liu sich die Google Marketing Live-Diskussion angesehen hatte, stellte er fest, dass sich auch die Art und Weise, wie Online-Suchen durchgeführt werden, dramatisch verändert hat.

Im Jahr 2011 stellte sie fest, dass Verbraucher vor dem Kauf zehn oder mehr Quellen konsultierten. Im Jahr 2023 konsultieren die Menschen in der Regel nur fünf Quellen online.

• „In einer Kultur, in der wir von Forschung besessen sind, wundert es mich, dass die Zahl so stark zurückgegangen ist. Ich frage mich, ob das daran liegt, dass die Leute an Informationsmüdigkeit leiden oder ob wir einfach viel besser in der Forschung werden und daher weniger Quellen dafür benötigt werden.“ Entscheidung. Da KI zu einem integralen Bestandteil unseres Lebens wird, bin ich gespannt, ob sich diese Zahl in den nächsten Jahren ändern wird“, sagte Liu.

Wie geht es mit Google Ads weiter?

Gil sagte, er erwarte, dass sich die Branche in naher Zukunft erheblich verändern werde:

• „Es würde mich nicht wundern, wenn Google Ads in ein oder zwei Jahren völlig anders wäre. Trends gibt es immer, aber ich war überrascht, all die Tools zu sehen, die Google einführt. Ich denke, dass es sich dieses Mal tatsächlich ändern wird.“

Obwohl er große Veränderungen in der Branche erwartet, betonte Gill, dass die KI-Revolution positiv sein wird, solange die Erfahrung sowohl für den Suchenden als auch für den Kunden weiterhin gut ist. Aber es wird zweifellos Startschwierigkeiten geben und die Branche wird sich einfach anpassen müssen.