Wie kann die Google Voice Assistant App Ihr Unternehmen effizient machen?
Veröffentlicht: 2019-01-152017 war das Jahr von Alexa, wobei der Amazon-Assistent im gesamten Jahr die Marke von 10 Millionen verkauften Einheiten überschritten hat.
2018 stieg und stieg Google Home mit der Google Voice Assistant App – der Technologie, die Millionen von Google Home-Geräten auf der ganzen Welt antreibt.
Und schon bald, in nur 2 bis 3 Jahren, sind Sprachassistenten mittlerweile weltweit im privaten und beruflichen Einsatz für die unterschiedlichsten Anwendungen im Einsatz.
Der Markt für Sprachassistenten, obwohl er derjenige ist, der den Endbenutzern eine Reihe von Vorteilen bietet (Vorteile, auf die wir gleich noch zurückkommen werden), gilt immer noch als in den Kinderschuhen steckend.
Eine Kindheitsphase, die von drei Akteuren dominiert wird – Amazons Alexa, Google Personal Assistant und Apples Siri.
Selbst unter den drei Marktteilnehmern für Sprachassistenten sind die Benutzerpräferenzen derzeit geteilt. Während die Benutzer, die den Sprachassistenten für ihren persönlichen Gebrauch übernommen haben, eher zu Amazon Alexa neigen, konzentrieren sich diejenigen, die die Assistenten geschäftlich nutzen, mehr auf die Google Virtual Personal Assistant App. Während Apple in beiden Situationen noch eine bevorzugte Position einnehmen muss.
(Lesen Sie auch: Anleitung für ein fehlerfreies Design der Sprachbenutzeroberfläche)
Der Grund für diese Abgrenzung in der Benutzergruppe ist einfach.
Amazon Alexa wird mit einer Reihe von Geräten geliefert, die in unterschiedliche Preisklassen fallen und für ein ganzes Spektrum von Einkommenskäufern geeignet sind. Andererseits entsprach Google mit seinen angekündigten Fortschritten in der Voice-Technologie den Erwartungen der I/O 2018 – eine Erklärung seiner Absicht, Unternehmen zu reformieren.
Während die Anwendungsfälle und die Weiterentwicklung der Sprachtechnologie in einer Heimumgebung – sowohl mit Alexa als auch mit der Funktion der Google Assistant -Befehlsliste – an mehreren Stellen ausführlich diskutiert und diagnostiziert werden, wollen wir uns heute auf die geschäftliche Seite der konzentrieren Sprachtechnologie ergo Auswirkungen der Google Voice Assistant App auf Unternehmen.
Im Vergleich zu den Benutzern von Sprachassistenten, die die Technologie zu Hause verwenden, wenn wir über die Exposition der Unternehmen gegenüber Google Assistant sprechen, stellen wir fest, dass das Bewusstsein der Geschäftskunden für Sprachassistenten und -geräte im Sinne der vorhandenen Technologie und der vorhandenen Fähigkeiten liegt , ist sehr aufstrebend.
Und es lässt sich nicht leugnen, dass der Stimme tatsächlich die Zukunft gehört. Die rosige Zukunft, die in den Nutzungs- und Stimmungsstatistiken des Sprachassistenten zu sehen ist.
Die Technologie wird in der Tat das Verhalten der Verbraucher weiter vorantreiben und verändern, und es ist die Stunde der Zukunft für Unternehmen, sich darauf vorzubereiten und sich entsprechend anzupassen.
Während wir darüber diskutieren, werden die Suche, der Handel, die Inhalte und die Werbung branchenweit beeinflusst, da die Verbraucher jetzt aufgrund der Weiterentwicklung der Sprachtechnologie und des Google Assistant die Art und Weise verändern, wie sie mit den Marken interagieren.
Die Verbraucher sprechen, und es ist an der Zeit, dass Ihr Unternehmen zuhört.
Mit diesem Artikel helfen wir Ihnen genau dabei.
In diesem Artikel werden wir untersuchen, inwiefern die Entwicklung von Voice Assistant -Apps das Medium und der Schlüssel ist, um nicht nur in die sprachgesteuerte Welt einzusteigen, sondern sie sogar zu übertreffen.
Aber bevor wir weitermachen, lassen Sie uns zunächst einen Blick auf den Zustand des Google Assistant-Marktes werfen.
Verbreitung und Aufstieg von Google Assistant
Es wird erwartet, dass bis zum Jahr 2022 die Anzahl der mit Google Assistant betriebenen Geräte auf dem Markt viel größer sein wird als bei jedem anderen virtuellen Assistenten.
Ein Hinweis darauf, was in der Verbreitung von Google Assistant auf über 1 Milliarde Geräten zu sehen ist .
Während im Jahr 2018 die Geräte mit der Google Assistant-App etwa 46 % der Smartphones mit persönlichen Assistenten ausmachten, wird erwartet, dass Google bis 2022 seine Marktbasis um über 60 % vergrößern kann.
Diese Zahlen sind nicht die einzigen, die auf die glänzende Zukunft von Google Assistant hindeuten, es gibt eine Reihe von Daten aus verschiedenen Quellen mit einer ähnlichen Geschichte.
Stone Temple, ein Unternehmen für digitales Marketing, hat kürzlich eine Reihe von intelligenten, auf Sprechern basierenden Geheimdienststatistiken veröffentlicht. Das Unternehmen in dem Bericht testete über 4.942 Fragen über Cortana, Alexa, Siri und beide Versionen von Google Assistant – Smartphone und Zuhause.
Und so sah das Genauigkeitsdiagramm aus – 
Der Prozentsatz an genauen Antworten, die die Google Assistant App liefern konnte, ist ein Zeichen für die Zuverlässigkeit der Technologie.
Und der Faktor der hohen Zuverlässigkeit zusammen mit den zahlreichen Funktionen, die Google Assistant bietet, sind zwei der Hauptgründe, warum Unternehmen wie Ihres begonnen haben, Google Assistant zur Verbesserung ihrer Prozesse einzusetzen. Hier sind die anderen Antworten darauf, wie Google Assistant Unternehmen hilft und warum Ihr Unternehmen die Technologie einsetzen sollte –
Gründe, warum Ihr Unternehmen die Entwicklung von Google Voice Assistant-Apps übernehmen sollte
A. Es ist überall
Der Hauptverkaufsfaktor von Google Assistant ist, dass die Funktionalität überall vorhanden ist.
Von Smartphones über intelligente Displays, intelligente Lautsprecher, Fernseher, Autos, Game-Streamer, Uhren bis hin zum IoT können Sie Ihre mit der Google Assistant-App verbundene App von jedem einzelnen Gerät aus starten, das jeder moderne Benutzer verwendet.
B. Es ist in 80 Ländern und spricht in 30 Sprachen
Came 2018 und Google hat sein Expansionsversprechen eingelöst, das in der Google I/O 2018 gemacht wurde, indem es in über 80 Länder kam und ein Sprachset einführte, das bis zu 30 Sprachen und Tausende von Muttersprachlern umfasst.
Die Sichtbarkeitsreichweite, die die Google Voice Assistant-App Unternehmen verspricht, ist etwas, das für andere Marken in derselben Kategorie nur sehr schwer zu bestreiten ist.
C. Es ist proaktiv
Die NLP- und maschinellen Lerntechnologien, mit denen Google Assistant für PC , Smartphones und eine Vielzahl anderer Geräte ausgestattet ist, haben ihm die Fähigkeit gegeben, prädiktive und präskriptive Analysen durchzuführen, die sich darauf vorbereiten, Dienste anzubieten, noch bevor die Benutzer danach fragen.
Angenommen, Sie bitten den Assistenten, Kinokarten zu buchen, aber mit den proaktiven Algorithmen, die in das System eingespeist wurden, kehrt die Abfrage zurück und fragt, ob Sie ein Taxi von Uber oder Lyft buchen möchten – eine Goldgrube für die Markenpräsenz, nicht wahr? ?
D. Es steuert eine Vielzahl von Geräten
Google Assistant kann eine Reihe von Geräten zu Hause und im Büro steuern. Geräte wie – Hubs, Locks, Switches, Switch, Thermostats und Lightning können vom Google Assistant gesteuert werden. So haben Sie Zugang zu einer Reihe von Geschäftsmodellen.
E. Es ermöglicht die Erstellung einer Routine
Google ermöglicht den Benutzern, benutzerdefinierte Routinen zu erstellen, indem sie benutzerdefinierte Anfragen im Assistenten hinzufügen. Wenn beispielsweise jemand „Abendessenzeit“ sagt, kann das Licht gedimmt werden, die Spotify-Wiedergabeliste für das Abendessen kann gestartet werden und der Fernseher wird möglicherweise ausgeschaltet.
Während dies nur ein Beispiel für zu Hause ist, stellen Sie sich vor, der Benutzer sagt „Kinokarte buchen“ und Ihre App wird angezeigt und schlägt Zeit und Ort vor, zusammen mit der App-Benachrichtigung von Uber, um ein Taxi zu buchen. Die Auswirkungen von Routine auf Unternehmen gehen so weit, wie sich Ihr Unternehmen vorstellen kann.
F. Es ermöglicht Menschen, Produkte zu kaufen
Durch die Bereitstellung des Google Assistant SDK für eine Reihe von Entwicklern mobiler Apps hat Google es möglich gemacht, die Assistant-Funktionalität in mobilen Apps hinzuzufügen, die mit der Funktion zum Bestellen von Produkten ausgestattet sind – was es den Entwicklern von Android Assistant -Apps ermöglicht, dies zu geben Möglichkeit für die Endbenutzer, den Assistenten zu bitten, Produkte in den Warenkorb zu legen.
G. Es telefoniert
Mit der Google Voice Assistant App für Unternehmen können Sie über Google Duplex Anrufe an andere Personen und Einrichtungen tätigen. Das NLP, das im Assistenten gefüttert wird, bereitet es sogar darauf vor, natürliche Gespräche in voller Länge mit den anderen Benutzern zu führen, was sogar das Verstehen und Weitergeben von Wortspielen und Andeutungen von Sarkasmus beinhaltet .
Die Antwort auf die Frage, was Google Assistant tun kann , liegt in der Fülle verschiedener Faktoren, die Google Assistant von anderen AI Virtual Assistant- Apps auf dem Markt unterscheiden und Google Assistant in die Zukunft mehrerer Branchen versetzen. Eine Zukunft, auf die sich Unternehmen bereits heute konzentrieren können, indem sie verstehen, wie das Action SDK für die Entwicklung von Google Assistant-Apps verwendet wird .
Hier sind die möglichen Anwendungsfälle, wie Google Assistant Unternehmen in allen Bereichen wachsen lässt.
Anwendungsfälle der Google Assistant-App für Unternehmen
Für mehr Sichtbarkeit
Für eine Technologie, die in mehr als 1 Milliarde Geräten in 80 Ländern vorhanden ist und in über 30 Sprachen interagiert, liegt die Antwort auf die Möglichkeiten von Google Assistant in der Macht der Technologie, Ihr Unternehmen in Milliarden und mehr Haushalten und Büros über Grenzen hinweg zu führen.
Sowohl für Endbenutzer der B2B- als auch der B2C-Kategorie hat eine mit Google Assistant verknüpfte App das Potenzial, Ihre Sichtbarkeitszahl und letztendlich die Engagement-Rate auf eine ganz andere Ebene zu bringen.
Für exponiertes Omni-Channel-Marketing
Die Essenz des Marketings liegt in drei Dingen – A. Den Benutzern Antworten geben B. Besucher in Käufer umwandeln und C. Überall präsent sein, wo der Benutzer ist.
Wenn wir jetzt von der geschäftlichen Front über alles sprechen, scheint das Medium, um die wahre Essenz des Marketings zu erreichen, darin zu liegen , die volle Assistentenerfahrung bei Google zu erhalten . Etwas, das Ihre Partner -App-Entwicklungsagentur für Google Assistant vollständig versteht.
- Den Benutzern Antworten geben
Wenn wir uns eine der häufigsten Verwendungen der Google Assistant App für Unternehmen ansehen , werden wir feststellen, dass die Technologie hauptsächlich dazu verwendet wird, die Antwort auf eine Frage zu finden, für die die Leute zu müde sind, um sie zu schreiben. Bevor die Leute Google Assistant bitten, einen Witz zu teilen, stellen sie ihm Fragen zu der einen oder anderen alltäglichen Aufgabe oder etwas, das sie vorhaben.
Wenn Sie also Ihre App in Google Assistant anhängen, geben Sie Milliarden von Menschen die Möglichkeit, sich an Ihre App zu wenden, um Antworten zu finden.
- Besucher in Käufer umwandeln
Wenn es eine Sache gibt, die kein virtueller Assistent besser kann als Google Assistant, erstellt er Aktionen. Mit der KI-Sprachassistententechnologie können Sie Aktionen in Ihrer App erstellen, die dann mit dem Assistenten verbunden werden, wodurch die Endbenutzer dann Aktionen an Ihrer App aus dem Assistenten selbst ausführen können, ohne Ihre Anwendung zu öffnen (sofern die App auf ihren Geräten installiert ist). ).
Ein Beispiel dafür ist, dass Benutzer Essen oder Taxi über den Assistenten bestellen, der sie zu Ihrer Anwendung weiterleitet. Ein Schritt, der die Bekanntheit Ihrer App erhöht und Gelegenheitsbesucher in Verbraucher umwandelt.
- Überall präsent sein, wo der Benutzer ist
Da Google AI Assistant auf einer Reihe von Geräten mit mehreren Größendimensionen, Benutzergruppen und in einem breiten Spektrum geografischer Nationen präsent ist, bietet die Technologie, wenn sie über die Google Assistant App-Entwicklung investiert wird , die Möglichkeit, Ihre Marke in Millionen von sprechenden Haushalten zu platzieren mehrere Sprachen.
Für optimiertes Kundenbeziehungsmanagement
Ein effizientes Customer Relationship Management ist etwas, mit dem viele Unternehmen zu kämpfen haben.
Ein Kampf, der mit der App-Entwicklung für Google Voice Assistant einfach geworden ist .
Die Technologie ermöglicht es Ihnen, während des Kundengesprächs Notizen zu machen, wenn Sie gerade keinen Stift herumliegen haben. Es ermöglicht Ihnen, nach E-Mails von einer bestimmten Person oder einer bestimmten Betreffzeile zu suchen.
Mit Hilfe der Google Duplex-Funktion des Assistenten können Sie sogar Anrufe bei den Kunden planen, indem Sie den richtigen Dialog in den Assistenten integrieren, sodass sich Ihr Vertriebsteam mit Ihrer benutzerdefinierten sprachbasierten Anwendung auf andere Aufgaben konzentrieren kann .
Nachdem wir nun den Aufstieg und die Auswirkungen von Google Assistant auf Unternehmen gesehen haben, ist es an der Zeit, mit dem Prozess fortzufahren, wie man einen Sprachassistenten in eine App einbindet . Etwas, für das Sie Hilfe von erfahrenen Google Assistant-App-Entwicklern benötigen würden .
Also, worauf wartest Du? Fahren Sie fort, Ihr Unternehmen effizient zu gestalten.