E-Mail-Änderungen bei Google und Yahoo 2024: Was bedeuten sie für Vermarkter?
Veröffentlicht: 2024-02-12Verbraucher beschweren sich seit Jahren über E-Mail-Spam, und wenn sie nicht zufrieden sind, werden sie kein Produkt oder keine Dienstleistung bei Ihnen kaufen.
Es sind nicht nur Spam-Nachrichten, die lästig sind, sondern auch die Unmöglichkeit, unerwünschte E-Mails abzubestellen (oder sie weiterhin zu erhalten, selbst wenn Sie es tun!)
Da der Datenschutz zusammen mit der Einhaltung von Vorschriften wie DSGVO und CAN-SPAM immer wichtiger wird, können diese neuen Änderungen dazu beitragen, die persönlichen Daten Ihrer Kunden zu schützen – aktuell und in Zukunft.
Um dies zu beheben, haben Google und Yahoo Änderungen für Massenversender von E-Mails (mehr als 5.000 pro Tag) vorgenommen, die voraussichtlich ab Februar 2024 eingehalten werden. Diese neuen Standards werden sich auf drei Schlüsselbereiche auswirken:
- Abmelde- und Opt-out-Links
- Spam-Grenzwert
- E-Mail-Authentifikation
Während die meisten digitalen Vermarkter diese Standards bereits kennen und einhalten, ist es wichtig, sicherzustellen, dass Sie alle in diesen neuen Vorschriften dargelegten Grundlagen abdecken, um zu vermeiden, dass Ihre E-Mails im Spam landen oder Ihre Zielgruppe überhaupt nicht erreichen.
In diesem Blog befassen wir uns mit den neuen Vorschriften von Google und Yahoo und schauen uns an, wie Sie diese einhalten und Ihre E-Mail-Listen bereinigen können. Lass uns anfangen.
E-Mail-Kampagnenkalender 2024
1) Abmelde- und Opt-out-Links
Während viele Unternehmen es Verbrauchern leicht machen, sich von ihrem E-Mail-Newsletter abzumelden, gibt es ebenso viele, die dies nicht tun.
Diese neuen Google- und Yahoo-Vorschriften bedeuten, dass Unternehmen in allen E-Mails eine Ein-Klick-Abmeldemöglichkeit bereitstellen müssen. Darüber hinaus müssen Absender Abmeldeanfragen innerhalb von zwei Tagen bearbeiten und berücksichtigen.
Es ist erwähnenswert, dass Sie den Leuten auch die Möglichkeit bieten können, sich von einer bestimmten E-Mail oder einem bestimmten Newsletter abzumelden. Wenn Sie beispielsweise mehrere Newsletter zu unterschiedlichen Themen erstellen, kann sich ein Empfänger dafür entscheiden, sich von einem Newsletter abzumelden, für andere Mitteilungen aber auf Ihrer Mailingliste bleiben.
2) Spam-Grenzwert
Im Rahmen dieser Änderungen wollen die E-Mail-Anbieter die Spam-Grenzwerte senken. Für Google bedeutet dies, die Spam-Raten unter 0,10 % zu halten und eine Rate von 0,30 % oder mehr zu vermeiden.
„In Zukunft werden wir einen klaren Schwellenwert für die Spam-Rate durchsetzen, unter dem Absender bleiben müssen, um sicherzustellen, dass Gmail-Empfänger nicht mit unerwünschten Nachrichten bombardiert werden“, schrieb Google in einem Blogbeitrag. „Dies ist ein Novum in der Branche und als Ergebnis sollten Sie noch weniger Spam in Ihrem Posteingang sehen.“
Überprüfen Sie also Ihre aktuellen Schwellenwerte für die Spam-Rate. Wenn Sie irgendwo in die Nähe von 0,30 % kommen (oder 2–3 Beschwerden pro tausend E-Mails), überprüfen Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie und überprüfen Sie Ihre Listen.
3) E-Mail-Authentifizierung
Sowohl Gmail als auch Yahoo verlangen von E-Mail-Absendern die Authentifizierung ihrer E-Mails. Das bedeutet, dass Sie zum Versenden von E-Mails bestimmte Datensätze zu Ihrem Domain Name System (DNS)-Anbieter hinzufügen müssen.
Dazu muss Ihre IT-Abteilung Aufzeichnungen für drei Bereiche erstellen:
- SPF – Dieser Eintrag prüft, ob der sendende Server ein autorisierter Absender ist
- DKIM – Erkennt gefälschte Absenderdomänen durch die Erstellung digital verifizierbarer Fingerabdrücke
- DMARC – Dies erweitert SFP und DKIM und ermöglicht es dem Domaininhaber, Richtlinien zu veröffentlichen, die vor E-Mail-Spoofing schützen.
Diese Datensätze müssen Ihrer Domain hinzugefügt werden und Sie müssen eine DMARC-Richtlinie öffentlich veröffentlichen.
Hier sind zwei gute Ressourcen mit weiteren Informationen:
- Domänenauthentifizierung – Customer.io
- Steigern Sie Ihre Zustellbarkeit (und Glaubwürdigkeit!) mit DMARC – Marketo Engage
So bereinigen Sie Ihre E-Mail-Listen
Wenn Sie eine E-Mail-Liste bereinigen, möchten Sie deaktivierte, abgemeldete, ungültige oder doppelte Kontakte entfernen.
Anschließend können Sie Ihre Liste bereinigen, indem Sie E-Mails entfernen, die:
- Sie haben einen falschen Domänennamen, eine falsche Syntaxstruktur oder ein falsches Format
- Sind zurückgesendete E-Mails
- Spam-E-Mail-Adressen
- Catch-All-Adressen (verwenden Sie einen Catch-All-E-Mail-Checker, um diese zu finden)
Wenn es um uninteressierte Personen auf Ihrer Liste geht – diejenigen, die Ihre E-Mails seit einiger Zeit nicht geöffnet oder angeklickt haben – sollten Sie darüber nachdenken, sich an sie zu wenden. Eine einfache Re-Engagement-Kampagne könnte dazu beitragen, das Interesse wieder zu wecken und Personen auf Ihrer Liste zu halten, die weiterhin an Ihrer Marke, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind.
Hier ist eine tolle E-Mail von Cuisinart, die es auf den Punkt bringt und die Leute um ein einfaches „Ja“ oder „Nein“ bittet, weiterhin E-Mails zu erhalten.
Wenn die Leute jedoch nicht auf Ihre Re-Engagement-Kampagne reagieren, ist es an der Zeit, sie zu entfernen. Sie können jederzeit zurückkommen, wenn sie weiterhin von Ihnen hören möchten.
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