Grammatik für Vermarkter: Wie man darauf achtet, was Ihre Marke sagt

Die Bedeutung der Grammatik für Vermarkter kann nicht genug betont werden.

Sicher, Sie haben wahrscheinlich seit der High School nicht viel über Satzbau oder Zeichensetzung nachgedacht.

Dafür sind Autokorrektur und Grammatikprüfer da, richtig?

Aber trotz solcher Tools können Fehler immer noch weit verbreitet sein. Grammatikfehler in sozialen Medien sind besonders schwierig, wenn Ihre Nachricht online gegangen ist und Sie nicht auf „Rückgängig“ klicken können.

Bedenken Sie auch, wie Grammatikfehler jenseits von Social Media (denken Sie an E-Mail, Druck, Verkaufsseiten) die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke beeinträchtigen können. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie ständig Korrekturen vornehmen müssen.

Die guten Nachrichten? Sie müssen nicht zurück ins Klassenzimmer gehen, um Ihre Grammatik zu lernen.

In diesem Leitfaden werden wir die Grundlagen der Grammatik für Vermarkter und wichtige Regeln aufschlüsseln, die befolgt werden müssen (und einige, die Sie brechen können).

Warum ist Grammatik wichtig für Marketer?

Also, warum ist Grammatik so wichtig für Vermarkter? Betrachten Sie zunächst die folgenden Gründe:

Grammatik geht Hand in Hand mit Klarheit

Keine Überraschungen hier. Ob es sich um einen Tweet, einen Werbebrief oder etwas dazwischen handelt, ohne gute Grammatik wird fast jede Marketingbotschaft durcheinander gebracht.

Wie? Beispielsweise kann etwas so Einfaches wie ein Komma-Splice oder ein fortlaufender Satz zu Verwirrung in Ihrem Text führen. Leser zu zwingen, noch einmal zu lesen und zweimal zu schauen, ist keine gute Nachricht für konvertierende Kunden.

Klarheit ist besonders wichtig für globale Marken und Nicht-Muttersprachler, die versuchen, sich mit den komplexen Grammatikregeln anderer Sprachen auseinanderzusetzen.

Die richtige Grammatik lässt Sie glaubwürdiger wirken

Das ist der Große.

Denk darüber nach. Angenommen, Sie stoßen in einer Marketing-E-Mail auf einen Grammatikfehler. Sie könnten es aufgreifen oder es ohne einen zweiten Gedanken beschönigen.

Aber nehmen wir an, es passiert immer wieder. Sie wären zu Recht skeptisch gegenüber einer Marke, die sich nicht die Mühe gemacht hat, ihre Kampagnen Korrektur zu lesen, oder? Fehler werfen auch Fragen nach ihrem Sinn für Professionalität und Liebe zum Detail auf.

Auf der anderen Seite wird von Unternehmen erwartet, dass sie fehlerfreie Inhalte veröffentlichen und kopieren. Wenn sie es nicht tun , beginnen die Leute es normalerweise zu bemerken.

Wenn Sie unvorsichtige Grammatikfehler machen, werden die Leute in Frage stellen, was Ihr Unternehmen sonst noch übersehen könnte. Dies mag ein kleiner Sprung in der Logik sein, aber es ist verständlich.

In diesem Sinne wird ein einmaliger Grammatikfehler Ihr Geschäft nicht ruinieren. Wiederholungsfehler sind jedoch schlechte Nachrichten.

Gute Grammatik bedeutet bessere Zugänglichkeit

Für Marken, die sich mit Barrierefreiheit befassen, ist die Grammatik von entscheidender Bedeutung.

Diese Aussage von MailChimp unterstreicht, wie wichtig Klarheit für Leser mit Behinderungen ist:

Etwa 15 % der Weltbevölkerung lebt mit einer Behinderung. Das sind eine Milliarde Menschen. Von diesen Milliarden Menschen sind 285 Millionen sehbehindert und verwenden möglicherweise einen Bildschirmleser, um auf Webinhalte zuzugreifen.

Diese Hilfsgeräte verwenden Seitenelemente, um durch Web- und E-Mail-Inhalte zu navigieren und Text laut vorzulesen.

Für Menschen mit Behinderungen geht es bei barrierefreien Inhalten nicht nur um Bequemlichkeit, sondern um Notwendigkeit.

Marken sollten Zugänglichkeit und Empathie annehmen. Das bedeutet, dass Ihr gesamtes Publikum Ihre Nachrichten ohne Hindernisse lesen kann.

Wie man als Marketer Grammatikfehler und Irrtümer vermeidet

Nochmals, um die Grammatik für Marketingspezialisten in den Griff zu bekommen, ist kein Haufen Auswendiglernen oder komplizierte Regeln erforderlich.

Hier sind einige Tipps und Ressourcen, die Sie berücksichtigen sollten, um Ihre Grammatik zu verbessern, ohne ein Lehrbuch aufschlagen zu müssen.

Nutzen Sie Korrekturlese-Tools

Die Chancen stehen gut, dass Sie dies bereits tun. Tools wie Grammarly sind ein Muss für Marketer, die häufige Fehler in Social Posts, Blogs und E-Mails schnell erkennen möchten.

Das Browser-Plug-in der Plattform greift Probleme automatisch auf, ohne dass Sie das, was Sie gerade schreiben, verlassen müssen.

Tools wie der Hemingway Editor eignen sich perfekt, um die Lesbarkeit Ihrer Marketingtexte zu überprüfen. Alles, was Sie tun können, um die Klarheit Ihrer Kopie zu erhöhen, ist ein Plus.

Ähnlich wie Grammarly sind Tools wie Gramara perfekt für nicht fließend englische Autoren, die sicherstellen möchten, dass ihre Texte sinnvoll sind.

Bei der Grammatik für Vermarkter geht es jedoch um mehr, als nur ein Grammatik-Plugin zu installieren und damit Schluss zu machen.

Indem Sie genau auf die Vorschläge Ihrer Apps achten, können Sie tatsächlich lernen, was ein Komma-Splice ist, und sich an die Subjekt-Verb-Vereinbarungsregeln halten. Die Verwendung von Grammatik-Tools als Krücke hilft auf lange Sicht nicht viel.

Teilen Sie Ihr Exemplar mit Ihrem Team für eine „zweite Meinung“

Hören Sie: Niemand ist vor Fehlern gefeit.

Je mehr Teamkollegen Ihre Kopie scannen können, desto einfacher ist es, Fehler zu erkennen.

Die Mitarbeit an Ihrem Text dient auch als eine Art „zweite Meinung“ zu Ihrer Botschaft. Nur weil etwas in deinem Kopf vollkommen Sinn macht, heißt das nicht unbedingt, dass es auf dem Papier klar ist.

Und ähnlich wie Blogposts und Präsentationen durchlaufen normalerweise einen Hin- und Her-Bearbeitungsprozess, so können das auch Ihre Social-Media-Posts.

Aus diesem Grund haben viele Marken heute einen speziellen Genehmigungsprozess für soziale Medien, bei dem Nachrichten überprüft und verfeinert werden müssen. Mit Tools wie Sprout Social können Sie sich an einen kollaborativen Prozess halten, bei dem Sie nicht zwischen E-Mail-Ketten wechseln müssen. Stattdessen können Sie Nachrichten mit einem einzigen Klick genehmigen.

Erstellen Sie einen Styleguide (und machen Sie ihn teilbar)

Ein weiterer wichtiger Teil der Grammatik für Vermarkter ist das Festhalten an einem speziellen Styleguide.

Kurz gesagt, die Funktion eines Styleguides besteht darin, einen Bezugspunkt für Ihre Marketingbotschaften bereitzustellen. Dazu gehören spezifische Anweisungen, die Folgendes aufschlüsseln:

• So sprechen Sie Ihre Zielgruppe an
• Was Ihre Markenstimme sein sollte (denken Sie: humorvoll, ernst)
• Begriffe, die Sie verwenden sollten und nicht verwenden sollten

Einen Styleguide zur Hand zu haben, gibt Ihnen und Ihren Kollegen einen konsistenten Bezugspunkt, wie Sie mit Ihrem Publikum sprechen können. Sie können ebenfalls einen sekundären Styleguide für Personen außerhalb Ihrer Organisation erstellen (z. B. Agenturen, Kreative, Auftragnehmer), damit auch diese Ihre Botschaft nicht verwechseln.

Wann ist es in Ordnung, Grammatikregeln zu brechen?

Keine Sorge: Wir sind nicht in der Schule.

Grammatik für Vermarkter ist weitgehend situativ und Sie halten sich nicht immer an starre Regeln. Schauen wir uns einige Beispiele an:

Wenn es in Ordnung ist

Wenn Ihre Markenstimme informell oder humorvoll ist, ist strenge Grammatik nicht alles. Das Herumwerfen von Slang und Textsprache ist in sozialen Beiträgen in Ordnung.

Für den Kundensupport ist Grammatik eine Art Grauzone. Wir empfehlen, sich an die richtige Grammatik zu halten, wenn es um ernstere Probleme geht, aber schnelle Grüße und „Dankeschöns“ müssen keine Tests bestehen.

Wenn es nicht in Ordnung ist

Denken Sie daran, dass es einige Situationen gibt, in denen Sie wahrscheinlich nicht locker mit Grammatikregeln spielen sollten. Das beinhaltet:

• Marketing-E-Mails
• Produktbeschreibung
• Produktseite und Serviceseiten
• Präsentationen und Berichte
• Öffentliche Äußerungen und Entschuldigungen
• Interne Dokumentation

Solche Meldungen sollten aus Gründen der Professionalität idealerweise klar und fehlerfrei sein.

5 Grammatikregeln, die Marketer brechen können

Schauen wir uns zum Abschluss einige Beispiele traditioneller Grammatik-„Regeln“ und Situationen an, in denen Marketer sie brechen können.

Aktiv vs. Passiv

Wenn Sie jemals einen Blog-Beitrag schreiben mussten, sind Sie wahrscheinlich immer wieder auf die Notwendigkeit von Aktiv- und Passivstimme eingehämmert worden.

Aktive Stimme: „Ein neues Geschäft eröffnet…“

Passiv: „Ein neues Geschäft wurde eröffnet…“

Kurz gesagt, Aussagen mit aktiver Stimme fühlen sich unmittelbarer, umsetzbarer und auf den Punkt gebracht an. Auf der anderen Seite führt das Passiv oft zu unnötig langen und langatmigen Aussagen.

Obwohl die meisten Marketingbotschaften im Aktiv verfasst sind, gibt es Situationen, in denen das Passiv sinnvoll ist. Beispielsweise erfordern Tutorials oder Schritt-für-Schritt-Anleitungen häufig Aussagen im Passiv (denken Sie: „Diese Funktion kann verwendet werden, um …“).

Das wegnehmen? Passiv bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Text „falsch“ ist.

Kontraktionen (denken Sie: „kann nicht“ vs. „kann nicht“)

Kontraktionen sind Konversation. Sie stellen eine subtile Möglichkeit dar, um zu verhindern, dass Ihre Botschaften unnötig roboterhaft klingen.

Marken sollten natürlich sprechen und die Sprache ihrer Kunden sprechen. Indem Sie Kontraktionen in Ihre Marketingtexte streuen, können Sie dies tun, ohne dass Ihre Botschaften ihre Bedeutung verlieren.

„Ich glaube nicht, aber das sollte kein Problem sein!“

"Ich glaube nicht. Das sollte kein Problem sein.“

Verdammt, Sie würden sich schwer tun, eine Marke zu finden, die keine Kontraktionen verwendet.

Beginnen Sie einen Satz mit einer Präposition

Aber wieso?

Das Beginnen von Sätzen mit Präpositionen (denken Sie: „aber“, „und“ oder „mit“) könnte ein Lieblingsärgernis Ihres Lektors sein. Allerdings ist dies in sozialen Beiträgen oder Blogs absolut faires Spiel.

In Marketingtexten sehen wir häufig Anstoßsätze mit Präpositionen, ähnlich wie in diesem Abschnitt auf der Homepage von Slack:

Slang

Ob Sie sich auf Slang verlassen sollten oder nicht, hängt weitgehend von Ihrer Branche ab. Viele Unternehmen tun dies, insbesondere diejenigen, die an Gen Z und andere jüngere Zielgruppen vermarkten.

Ähnlich wie Kontraktionen macht Slang Ihren Text gesprächiger und vermittelt Ihrem Publikum einen lockeren Ton.

Wenn Sie sich jedoch zu sehr auf Slang verlassen, kann Ihre Nachricht distanziert wirken oder sich anderweitig zu sehr anstrengen. Verwenden Sie im Zweifelsfall Slang sparsam.

Satzfragmente

Satzfragmente (denken Sie an „Im Auto“ oder „Zu Hause“) werden tatsächlich häufig in Werbetexten verwendet.

Schlagkräftige und leicht verständliche Fragmente vereinfachen oft Ihre Botschaft und heben die wichtigsten Merkmale Ihres Produkts ohne zu viele Details hervor.

Hier ist ein Beispiel von der Homepage von Evernote:

Diese Arten von Nachrichten sind auch in sozialen Medien effektiv, wo Posts normalerweise ohnehin kürzer sind.

Und damit schließen wir unseren Leitfaden ab!

Beherrschen Sie die Grammatik für Vermarkter?

Die Verbesserung Ihrer Grammatikkenntnisse scheint keine Priorität zu sein.

Aber die kurze Antwort darauf, warum Grammatik für Vermarkter wichtig ist? Es macht Ihre Nachrichten leichter verständlich.

Der Aufwand dafür ist für Marken in nahezu jeder Branche sinnvoll. In der Zwischenzeit stellt der Prozess der Erstellung eines Styleguides sicher, dass Ihre Marketingbotschaften kristallklar sind, unabhängig davon, wer sie im Namen Ihres Unternehmens schreibt.

Apropos, schauen Sie sich unbedingt unsere Anleitung an, wie Sie selbst einen Social-Media-Styleguide erstellen können!