Wie man mit einem gehackten Twitter-Konto umgeht (und es verhindert).

Der Umgang mit einem gehackten Twitter-Konto kann frustrierend sein.

Aber hey, nicht ausflippen, wenn es dir passiert.

Von A-Listenern wie Taylor Swift und Mariah Carey bis hin zu Superstar-Sport-Franchises, Hacks auf Twitter sind tatsächlich häufiger als Sie vielleicht denken.

Allerdings sollten Sie Hacks nicht wie gewohnt behandeln.

Sicherheitsmängel sind schlecht für Ihren Online-Ruf. Niemand möchte Schadensbegrenzung betreiben oder möglicherweise den Zugriff auf sein Konto verlieren.

Aber die gute Nachricht? Es gibt relativ einfache Schritte, die Sie unternehmen, um Ihre Twitter-Sicherheit zu verbessern und sich die dringend benötigte Ruhe zu verschaffen.

Diese Kurzanleitung erklärt, wie man mit einem gehackten Twitter-Konto umgeht und Sicherheitsprobleme in Zukunft verhindert.

„Woher weiß ich, ob mein Twitter gehackt wurde?“

Hey, gute Frage.

Während es oft klar ist, dass Ihr Konto gehackt wurde, können verdächtige Aktivitäten manchmal unter dem Radar fliegen.

Unten sind einige verräterische Anzeichen dafür, dass Ihr Twitter gehackt wurde.

Nicht autorisierte oder unangemessene Tweets

Das wohl offensichtlichste Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt, ist, wenn Ihr Konto Beiträge veröffentlicht, die Sie nicht selbst geschrieben haben.

Schauen wir zum Beispiel zurück, als Jack Dorsey von Twitter gehackt wurde. Es war ziemlich offensichtlich, dass diese scheinbar zufälligen, spontanen Tweets nicht von Jack selbst stammten.

Unangemessene Nachrichten und Rufe sind oft Markenzeichen von Hackern, die versuchen, Ärger zu machen. Ein typisches Beispiel dafür war der Twitter-Hack des FC Barcelona, ​​der dazu führte, dass das #FCBHack-Tag im Trend lag und gleichzeitig gefälschte Spielerverpflichtungen angekündigt wurden.

Wenn Ihr Konto scheinbar abtrünnig wird und anfängt, Inhalte zu veröffentlichen, für die Sie nicht verantwortlich waren, besteht eine Wahrscheinlichkeit ungleich Null, dass Ihr Twitter-Konto gehackt wurde.

Seltsame Nachrichten, Follower- oder App-Aktivitäten

Wie bereits erwähnt, sind kompromittierte Konten nicht immer offensichtlich.

Denken Sie beispielsweise an Maßnahmen, die ein Hacker ergreifen könnte und die einige Stunden oder Tage dauern können, bis Sie darauf aufmerksam werden, wie z. B.:

• Senden von nicht autorisierten DMs
• Massenhaftes Folgen oder Nicht-Folgen von Twitter-Konten
• Blockieren anderer Twitter-Benutzer
• Autorisieren von Apps von Drittanbietern, die Sie nicht selbst verbunden haben

Dies spricht dafür, wie wichtig es ist, sich regelmäßig bei Ihrem Twitter-Konto anzumelden und auf Benachrichtigungen von der Plattform zu achten.

Benachrichtigungen über unerwartete Aktivitäten

Twitter hat Maßnahmen ergriffen, um Benutzern dabei zu helfen, verdächtige Anmeldungen zu identifizieren, die zu Hacks führen könnten.

Twitter benachrichtigt Sie beispielsweise automatisch per E-Mail, wenn ein Login von einem neuen Gerät oder Standort aus erfolgt. Sie erhalten ähnliche Benachrichtigungen, wenn Ihr Konto als kompromittiert gilt oder anderweitig gegen die Regeln der Plattform verstößt, während es gehackt wurde.

Indem Sie schnell auf Aktivitätsbenachrichtigungen reagieren, können Sie Ihr gehacktes Twitter-Konto auflösen, bevor die Situation sich Ihrer Kontrolle entzieht.

„Okay, mein Twitter wurde gehackt. Was jetzt?"

Nehmen wir an, Ihr Konto ist kompromittiert.

Auch hier keine Panik. Der Schlüssel hier ist, sich schnell zu bewegen und die folgenden Schritte durchzuführen.

Ändern Sie Ihr Twitter-Passwort so schnell wie möglich

Die vielleicht naheliegendste Maßnahme ist es, wachsam zu sein, wenn es um Ihre Passwörter geht. Wenn Sie denken, dass Sie gehackt wurden, sollten Sie Ihre sofort ändern.

Als Randnotiz ist es ebenfalls eine gute Idee zu bestätigen, dass Ihr E-Mail-Konto nicht ebenfalls kompromittiert ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Twitter-Konto immer noch mit einer geeigneten E-Mail-Adresse verknüpft ist, und ändern Sie die Passwörter sicherheitshalber auf beide.

Überprüfen Sie Ihren App-Zugriff und die letzten Sitzungen noch einmal

Vorausgesetzt, Sie haben Zugriff auf Ihr Konto, ist es an der Zeit, sich Ihre Drittanbieter-Apps und die letzten Anmeldungen anzusehen („Einstellungen und Datenschutz“ -> „Daten und Berechtigungen“ -> „Apps und Einstellungen“) .

Widerrufen Sie den Zugriff auf Apps, die Sie nicht kennen. Das Gleiche gilt für alle veralteten Apps, die Sie nicht mehr verwenden.

Praktischerweise befindet sich Ihr letzter Anmeldeverlauf direkt in Ihrer Twitter-App. Hier können Sie sehen, ob von einem unbekannten Ort oder Gerät auf Ihr Konto zugegriffen wurde.

Sicherheitshalber ist es auch eine gute Idee, diesen Bildschirm zu verwenden, um sich von allen Ihren Twitter-Sitzungen abzumelden, unabhängig davon, ob es sich um mobile oder Desktop-Sitzungen handelt. Anschließend können Sie sich mit Ihrem neuen, sicheren Passwort wieder anmelden.

Sobald Sie wieder bei Ihrem Konto sind, überprüfen Sie Ihre letzten Tweets, DMs und Follower-Listen, um sicherzustellen, dass alles wieder normal ist, bevor Sie Ihre Nutzung von Twitter fortsetzen.

Nehmen Sie selbst Kontakt zu Twitter auf

Wenn Sie aufgrund eines Hacks gesperrt werden, können Sie den Zugriff auf Ihr Twitter-Konto direkt über die Plattform wiederherstellen.

Sie können sich auch an @TwitterSupport wenden, um Probleme zu melden, obwohl es einige Zeit und Hin und Her dauern kann, bis Sie eine Antwort oder Lösung erhalten.

„Muss ich meine Follower wissen lassen, dass mein Twitter gehackt wurde?“

Die kurze Antwort? Es hängt davon ab, aber wir werden auf der Seite von „wahrscheinlich“ irren.

Sicher, sich in den sozialen Medien zu entschuldigen kann schwierig sein. Vielleicht ist es Ihnen peinlich oder Sie möchten nicht auf einen Sicherheitsfehler aufmerksam machen.

Eine Entschuldigung ist jedoch gerechtfertigt, wenn ein Hack zu einer Kombination der folgenden Ergebnisse geführt hat:

• Spam-Links, auf die Ihre Follower möglicherweise geklickt haben
• Unaufgeforderte DMs
• Unangemessene, beleidigende oder markenfremde Tweets

Informieren Sie Ihre Follower im Zweifelsfall auch dann, wenn Sie sich nicht zu 100 % sicher sind, dass Sie gehackt wurden. Die Chancen stehen gut, dass Ihre Follower die Transparenz zu schätzen wissen.

Beispiele für gute Entschuldigungen nach einem gehackten Twitter-Konto

Schauen wir uns schnell einige Beispiele für Twitter-Entschuldigungen als Referenz an.

Der rote Faden zwischen diesen Entschuldigungen?

Sie sind prägnant, nachdenklich und sympathisch.

Angenommen, niemand in Ihrem Unternehmen war für den Hack oder höchst anstößige Inhalte verantwortlich, muss eine Entschuldigung nicht langwierig oder kompliziert sein. Ihr Endziel hier ist es, das Problem anzugehen und fortzufahren.

Wenn man bedenkt, wie schnell sich Inhalte auf Twitter verbreiten, werden Ihre Follower wahrscheinlich sowieso nicht darauf eingehen.

So verhindern Sie in Zukunft einen gehackten Twitter-Account

Egal, ob Sie gehackt wurden oder einfach nur potenzielle Kopfschmerzen in der Zukunft vermeiden möchten, wir sind für Sie da.

Im Folgenden finden Sie einige proaktive Möglichkeiten, um einen gehackten Twitter-Account in Zukunft zu vermeiden. Nicht zuletzt sind dies alles solide Sicherheitsstandards für soziale Medien, die auch für Ihre Konten außerhalb von Twitter gelten sollten.

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Falls noch nicht geschehen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Ihrem Twitter-Konto („Einstellungen und Datenschutz“ -> „Anmeldung und Sicherheit“ -> „Sicherheit“) .

Dies erfordert eine sekundäre Überprüfung neuer Anmeldungen bei Ihrem Konto per E-Mail oder der Twitter-App. Stellen Sie sich Zwei-Faktor-Angriffe als zweite Verteidigungslinie zwischen Ihrem Konto und einem potenziellen Hacker vor.

Das Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifizierung dauert nur ein oder zwei Minuten und ist wohl eine der am besten zu vermeidenden, um einem gehackten Twitter zu entgehen.

Wählen Sie ein stärkeres Passwort (und bewahren Sie es sicher auf)

Es gibt viele Diskussionen darüber, was ein „gutes“ Passwort ausmacht, aber die herkömmliche Weisheit sagt, dass man sich an die folgenden Prinzipien halten sollte:

• Je länger, desto besser
• Verwenden Sie eine Kombination aus Klein- und Großbuchstaben, Symbolen und Zahlen
• Verwenden Sie Zeichenfolgen aus ungewöhnlichen Wörtern oder Sätzen

Sie können auch ein Tool wie einen Passwort-Sicherheitsprüfer (dieser wird von Dashlane betrieben) verwenden, um zu sehen, wie lange es theoretisch dauern würde, bis Ihr Computer von einem Computer geknackt wird.

Seien Sie wählerisch, wer Zugriff auf Ihr Twitter-Konto hat

Kurz gesagt, gewähren Sie niemandem und jedem Zugriff auf Ihr Twitter.

Wenn Sie Twitter geschäftlich nutzen, sollten Sie idealerweise über einen Prozess verfügen, um zu entscheiden, wer Zugriff auf Ihr Konto erhält. Sorglose Anmeldungen können schließlich zu Hacks führen.

Mit einem Veröffentlichungstool wie Sprout Social können Sie Berechtigungen für Social-Media-Benutzer in Ihrem gemeinsamen Konto auswählen.

Klicken Sie nicht auf seltsame Links oder verdächtige DMs

Dies mag wie ein Kinderspiel erscheinen, aber es muss wiederholt werden.

Siehst du eine Direktnachricht von einem Konto, das du nicht kennst? Klicken Sie keine Links darin an. So einfach ist das.

Dies gilt insbesondere, wenn Sie einen verkürzten Bitly-Link mit einem unbekannten Ziel sehen (denken Sie an: https://bit.ly/3gvqFB7). Seien Sie misstrauisch gegenüber Nachrichten, die Sie nicht erkennen, und verwenden Sie andere Kommunikationsmittel wie E-Mail, um zu bestätigen, dass Personen die sind, für die sie sich ausgeben.

Überwachen Sie regelmäßig Ihre Twitter-Aktivität

Indem Sie Ihre Twitter-Aktivitäten im Auge behalten, können Sie Hacks und potenzielle Probleme frühzeitig erkennen.

Beispielsweise können Aktivitätsspitzen wie neue Nachrichten, verlorene oder neue Follower und ein Sturm neuer Tweets auf Probleme hinweisen.

Hier können Tools wie Twitter Analytics und Reporting hilfreich sein. Sprout stellt nicht nur sicher, dass Ihr Konto aktiv ist und wächst, sondern kann Sie auch auf Anomalien in Ihren täglichen Aktivitäten hinweisen.

Und damit schließen wir unseren Leitfaden ab!

Wissen Sie, wie man mit einem gehackten Twitter-Konto umgeht?

Obwohl Sie nicht in Angst leben sollten, dass Ihr Twitter gehackt wird, sollten Sie darauf vorbereitet sein, zu wissen, wie Sie Ihr Konto schützen und wieder normalisieren können.

Die oben genannten Tipps sind sowohl für Privatkonten als auch für Unternehmen sowohl unkompliziert als auch proaktiv.

In einer Zeit, die von Sicherheitsbedenken und Datenschutzverletzungen dominiert wird, ist es sinnvoll, Ihre Social-Media-Sicherheit zu verstärken. Und hey, auch das Wissen, wie man eine potenzielle Social-Media-Krise angeht.

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, lesen Sie unbedingt unseren Leitfaden zum Krisenmanagement in sozialen Medien, um Ihr Team in die Lage zu versetzen, jede Art von Dilemma über soziale Medien zu planen und sich darauf vorzubereiten, z. B. ein gehacktes Konto.