[Ereignisrückblick] Branchenexperten über die Vorteile und Trends des Headless Commerce

Headless E-Commerce wird immer beliebter, aber Sie wären nicht allein, wenn Sie sich gefragt haben, was dies für Ihren Online-Shop bedeuten könnte. Aus diesem Grund haben wir drei Marktführer eingeladen, ihre Erfahrungen aus erster Hand zu teilen und Mythen rund um das Thema in unserem jüngsten Webinar „Headless Commerce, Explained“ zu entlarven.

Wir waren Gastgeber von Nicole Murray von Avex Designs, Mark Shesser von Coldsmoke Creative und Bryant Garvin von Groove Life. Jeder von ihnen hat große Marken wie Purple, Undersun und OneBlade Headless mitgebracht.

Sie teilten das Wesentliche mit, was es braucht, um das Backend einer Ladenfront zu entkoppeln, die Gründe, warum so viele Marken jetzt auf Headless Commerce setzen, und die Optionen, die Sie haben, um den Sprung zu wagen.

Hier sind einige Themen, die in unserem Chat aufgetaucht sind, mit zusätzlichen Einblicken von anderen Stimmen im Raum. Aber bevor wir eintauchen:

Was bedeutet „kopflos gehen“?

Headless Commerce besteht aus einigen Schlüsselelementen:

• Das Frontend: Das sehen Käufer, wenn sie sich durch die Website Ihres Shops klicken (Layout, Bilder, UX, Verkaufstexte usw.). Sie wird auch als Präsentationsschicht bezeichnet.
• Das Backend: Dies ist Ihr Shopify oder die E-Commerce-Plattform, die Sie zum Betreiben Ihres Shops verwenden und die alles vom Inventar bis zur Zahlungsabwicklung am Laufen hält.
• APIs: Anwendungsprogrammierschnittstellen. Dies ist die Technologie, die es Front- und Backend ermöglicht, unabhängig voneinander zu arbeiten und dennoch nahtlos zu kommunizieren.

Ein kopfloser E-Commerce-Shop bedeutet, dass diese Front- und Backend-Schichten getrennt sind. Diese Architektur gibt Marken die Freiheit, ihre Websites über die Grenzen von Standardthemen von Drittanbietern hinaus anzupassen, um ein wirklich einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen.
‍

#cta-mini-fe#Möchten Sie mehr über Frontend erfahren? Holen Sie sich hier eine Demo

Warum kopflos gehen?

Wie Nicole von Avex in unserem Panel zusammenfasste: „Es gibt viele Gründe, kopflos zu werden, aber wenn Sie bei Shopify sind und Ihre App-Liste eine Doom Scroll ist, dann ist es vielleicht an der Zeit, etwas zu ändern . Wenn Sie Geschwindigkeit, Leistung und Flexibilität brauchen … dann ist Headless eine großartige Option.“

Sie fuhr fort zu erklären, dass der Wechsel zu Headless für jede Marke anders aussieht, aber sobald Sie der grundlegenden schlüsselfertigen Lösung (allein einer traditionellen E-Commerce-Plattform) entwachsen sind, sollten Sie anfangen, über die Optionen nachzudenken, die sich durch die Entkopplung eröffnen.

‍ ‍ Bryant Garvin, CMO bei Groove Life, wiederholte dies und betonte, dass, wenn Marken eine verbesserte Kontrolle über das Erscheinungsbild ihrer Website wünschen, die Entkopplung eine großartige Möglichkeit ist, um die Flexibilität zu erreichen, nach der sich Vermarkter sehnen:

Andere in der Branche stimmen zu, insbesondere da Marken skalieren, um erweiterte Content-Management-Anforderungen zu haben. Wie der Managing Director of Commerce bei Deloitte Digital uns mitteilte:

‍ ‍ Bryant fuhr fort, dass zwar maßgeschneiderte Themen, die Marken mit besseren Designs helfen, auf traditionellen E-Commerce-Plattformen technisch möglich sind, das Problem jedoch darin besteht, dass sie häufig die Geschwindigkeit der Website beeinträchtigen und Vollzeit-Frontend- und Backend-Entwickler erfordern. Ganz zu schweigen von Plattform-Updates, die dazu führen können, dass Dinge in der benutzerdefinierten Vorlage kaputt gehen.

Stattdessen ermutigte er E-Commerce-Direktoren, zu überlegen, wo sie ihre Bemühungen platzieren: „ Ihr Webteam sollte sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentrieren “, sagte Bryant, „nicht ganze Tage damit verbringen, die Räder am Auto zu halten.“ ‍

Mark Shesser erklärte, warum sich ihre Kunden für Headless entschieden haben, und teilte mit, dass Marken wie Undersun Geschwindigkeit, Time-to-Market und eine verbesserte Erfahrung gesehen haben, die der neue Wettbewerbsvorteil Headless bieten kann :

Mythen rund um Headless Commerce auflösen

Eine der am häufigsten gestellten Fragen während unserer Veranstaltung war: Warum Shopify verwenden, wenn Sie es nur entkoppeln wollen? Was zufällig einer der größten kopflosen Mythen ist.

Der Mythos, dass Sie Shopify komplett verlassen, wenn Sie kopflos arbeiten, ist einfach nicht Realität – ein Wechsel zu kopflos ist kein Wechsel weg von Shopify oder Magento, Salesforce Commerce Cloud oder was auch immer Ihr vorhandenes Backend ist. Mit Headless gewinnen Sie an Flexibilität, während die beiden Plattformen harmonisch zusammenarbeiten.

Unsere Diskussionsteilnehmer teilten mit, dass Shopify hinter den Kulissen eine Menge Arbeit leistet, darunter:

• Auftragsverwaltung
• Inventar
• Zahlung
• PCI-Konformität
• Betrugsüberwachung

Wie Nicole sagte: „Shopify ist ein Service, den Sie brauchen, es sei denn, Sie bauen ihn selbst auf … was Sie verrückt machen würden. Wenn Sie auf Shopify verzichten, erstellen Sie eine maßgeschneiderte E-Commerce-Website von Grund auf neu. Alles, vom Einkaufswagen bis zu Apple Pay, müsste individuell codiert werden.“

Bryant erwähnte, dass eine Marke eine ganze Etage von Entwicklern benötigen würde, um ein solches System aufzubauen und zu verwalten: „Sie müssen das Rad nicht neu erfinden“, sagte er. „Shopify hat einen Platz, und das ist die Handhabung all der komplexen Daten hinter den Kulissen, damit Sie es nicht tun müssen.“ ‍

Ein weiterer weit verbreiteter Mythos des Headless Commerce ist, dass es äußerst kompliziert ist, Headless zu werden . In Wirklichkeit ist zwar eine anfängliche Anstrengung erforderlich, aber unsere Diskussionsteilnehmer betonten, dass Sie letztendlich die Komplexität Ihres Headless-Builds kontrollieren. Darüber hinaus kann die Auszahlung Ihrer Website langfristig Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit verleihen. ‍

Während es natürlich ist zu überlegen, ob ein Wechsel zu Headless zu Komplexität führt, kann die Änderung Ihrer Architektur über ein gebündeltes Frontend-as-a-Service (im Gegensatz zu einem vollständig maßgeschneiderten Ansatz) die Dinge tatsächlich viel einfacher machen. Darüber hinaus können exzellente Agenturpartner die Dinge besonders reibungslos gestalten. ‍

Wie schnell ist kopflos?

Jeder Vermarkter weiß, wie wichtig eine schnelle Seitenladezeit ist, insbesondere wenn viele Ihrer Kunden mobil bestellen. Eine langsame Website führt zu höheren Absprungraten und einem Rückgang der Verkäufe. Headless mit einer progressiven Web-App (PWA) zu gehen, beseitigt jedoch das Problem des verzögerten App-Bloat und erhöht die Seitenzeit der E-Commerce-Website aufgrund der Art und Weise, wie eine PWA Seiten progressiv lädt.

‍ ‍ Headless ist großartig für Geschwindigkeit, aber es ist auch großartig, um mit Lösungen von Drittanbietern das gewünschte benutzerdefinierte Shop-Erlebnis zu erreichen (ohne dass Ihre Shopify-App-Liste zu dieser gefürchteten Doom-Scroll wird). Wie Chris Young teilt:

‍ ‍ Nicole bot OneBlade als großartiges Beispiel für eine Headless-E-Commerce-Website an, an der sie gearbeitet hat. "Sie hatten Abonnementoptionen, Nicht-Abonnements, Variationen." Sie fuhr fort, dass Änderungen, die auf traditionellen E-Commerce-Plattformen kompliziert gewesen wären, mit Hilfe von kopflosen Programmierern und einer entkoppelten Architektur in weniger als einer Stunde möglich wurden. ‍

Entscheidung, den Sprung zu wagen

Bryant Garvins Unternehmen Groove Life arbeitete mit einer Agentur zusammen, um die Headless-Migration durchzuführen, da sie ein benutzerdefiniertes Shopify-Design hatten und alle Funktionen bei der Migration beibehalten wollten.

„Je nachdem, wie individuell Ihre Website ist, steigen die Kosten. Es hängt alles von der Art des Geschäfts ab, das Sie betreiben“, sagte er.

Nicole betonte die Bedeutung der Planung. „Wenn Sie kopflos arbeiten, müssen Sie das gesamte Erlebnis von vorne bis hinten durchdenken und ein einzigartiges Erlebnis für Ihren Kunden schaffen. Es ist wichtig, nichts als selbstverständlich zu betrachten“, sagte sie.

Insgesamt ist es bei der Migration zu Headless wichtig, einen soliden Plan zu haben. Unser Expertengremium sagte, dass Discovery Meetings und gute Partner auf beiden Seiten des Prozesses der Schlüssel zu ihrem erfolgreichen Headless-Übergang waren.

Starten Sie mit einer QA-Crew

Das Starten einer Headless-Site erfordert einige Sorgfalt und Überlegung. Bryant und sein Team bei Groove Life gingen den Start ihrer neuen Headless-Site langsam und sorgfältig an und führten viel Produktion im eigenen Haus durch, indem sie Subdomains und Traffic testeten.

„Irgendwann muss man abdrücken“, sagte er, „Seien Sie sich bewusst: Es wird einige Zeit dauern. Sie benötigen Ressourcen nach dem Start, um Schluckauf zu stabilisieren.“

Er empfahl auch, einen Soft-Launch mit Power-Usern zu versuchen (wie sie es mit einer privaten Facebook-Gruppe ihrer besten Kunden getan haben). Auf diese Weise können Sie konstruktives Feedback von Kunden erhalten, die sich nicht von potenziellen Fehlern abschrecken lassen, die Sie während des Übergangs ausarbeiten werden. ‍

Kopflos, erklärt

Insgesamt muss Headless nicht jedermanns Sache sein. Es ist jedoch ein großartiger Weg für Marken, die:

• Sie möchten ein einzigartiges Kundenerlebnis schaffen, das sie von anderen abhebt
• Besorgte Conversion-Raten werden durch langsame Seitenladezeiten beeinträchtigt (insbesondere wenn Sie viele Kunden haben, die mobile oder Tablet-Geräte zum Einkaufen verwenden).
• Erleben Sie das Aufblähen von Apps und die Designbeschränkungen einer traditionellen E-Commerce-Plattform

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ist Headless vielleicht das Richtige für Sie.

‍ Das Wichtigste zum Mitnehmen: Führen Sie Ihre Recherchen durch, entscheiden Sie genau, was Sie Ihren Kunden anbieten möchten, arbeiten Sie während und nach dem Umstellungsprozess mit einem guten Team zusammen und beobachten Sie dann, wie die Geschwindigkeit Ihrer Website – und Ihre Gewinne – ansteigen. ‍