Bewerber verstehen, fördern und fördern

Die University of Wisconsin–Madison School of Pharmacy ist eine landesweit anerkannte Pharmazieschule, aber es fehlte etwas – eine Möglichkeit, ihren Bewerbungsprozess über Inbound-Marketing besser zu ermöglichen.

Willkommen an der University of Wisconsin-Madison School of Pharmacy

Die University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy ist weltweit führend in der pharmazeutischen Ausbildung, Forschung und Dienstleistung in den pharmazeutischen, sozialen und klinischen Wissenschaften. Ihr Ziel ist die Aus- und Weiterbildung von Apothekern und Naturwissenschaftlern.

Die Madison School of Pharmacy der University of Wisconsin gehört landesweit zu den Top 10 der Pharmazieschulen. Die School of Pharmacy ist bekannt für ihre akademische Strenge und Qualität der Studiengänge, ihre weltbekannte Fakultät, ihre Forschungsbreite, ihr umfangreiches Alumni-Netzwerk und ihr Vermächtnis an Innovation (sie war die erste Pharmazieschule, die einen Bachelor-Abschluss in Pharmazie anbot). In Kombination mit ihrem Engagement für erfahrungsorientiertes Lernen und herausragenden Schülerergebnissen ist es leicht zu erkennen, warum sie landesweit anerkannt sind.

Die Herausforderungen der School of Pharmacy

Trotz ihres Rankings und Erfolgs als Top-PharmD-Programm hatte die University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy immer noch Herausforderungen, denen sie gegenüberstand. Es gab drei Hauptherausforderungen, die sie in Stärken umwandeln wollten:

1. Ein unvollständiges Verständnis ihrer Bewerberpersönlichkeiten: Wenn sich potenzielle Studenten an der School of Pharmacy bewerben, wird der Großteil ihrer Informationen sofort gesammelt. Anhand dieser Daten wollte die UW-Madison School of Pharmacy ein Verständnis dafür entwickeln, woher ihre Leads und Bewerber kamen, wer sie waren und wie sie den Bewerbungsprozess abschlossen.
2. Der Bewerberpool könnte größer sein: Die Fakultät für Pharmazie hatte keineswegs Mühe, Bewerber zu bekommen. Aber sie wussten, dass sie ein breiteres Netz auswerfen könnten, wenn sie ihre Marketingstrategie verbessern würden.
3. Ein vollständiger Mangel an Lead Nurturing: Viele potenzielle Studenten würden mit der PharmCAS-Bewerbung (der Bewerbung für die Pharmazieschule) beginnen, sie aber nie abschließen. Oder noch schlimmer, fangen Sie gar nicht erst an, sich zu bewerben. Da sie keine Lead-Nurturing-Strategie hatten, verpasste die University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy mehrere Gelegenheiten, um potenzielle Bewerber in tatsächliche Bewerber umzuwandeln.

Die meisten dieser Herausforderungen ergaben sich aus einem Schlüsselfaktor: Die UW–Madison School of Pharmacy hatte ihre Marketingbemühungen nicht über Inbound aktiviert. Aber das sollte sich bald ändern.

Auswahl eines Partners – Warum Kampagnenersteller?

Die University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy war nicht an einer Partnerschaft mit einer Agentur für digitales Marketing mit Bildungshintergrund interessiert. Sie betrachteten den typischen Marketingstil der Hochschulbildung als veraltet und nicht in der Lage, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Stattdessen wollten sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, die andere Perspektiven und Lösungen einbringen würde.

Kampagnenersteller interessierten sich für die School of Pharmacy, weil sie eine kundenorientierte Marketingagentur mit der Fähigkeit ist, Leads zu pflegen und Konversionen für ihre Kunden voranzutreiben. Die UW-Madison School of Pharmacy hat sich mit ihnen zusammengetan, weil sie wussten, dass sie keine einheitliche digitale Marketingstrategie für die Hochschulbildung erhalten würden, sondern eine maßgeschneiderte, konversionsorientierte Strategie, die ihnen helfen würde, ihre Herausforderungen zu meistern .

Die Ziele

Die University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy hatte drei Hauptziele im Auge, um sich an ihre Herausforderungen anzupassen. Sie wollten konkrete Käuferpersönlichkeiten bilden, die Reichweite ihres Marketings erhöhen und vor allem ihre Lead-Pflege verbessern, damit mehr potenzielle Studenten ihre PharmCAS-Bewerbung beginnen und abschließen. Außerdem brauchten sie eine Möglichkeit, Marketingstrategien zu ermöglichen, um diese Ziele zu erreichen, und zwar mithilfe von Campaign Creators.

Käuferpersönlichkeiten entwickeln

Die School of Pharmacy wollte sich ein klares Bild davon machen, wer ihre idealen Käuferpersönlichkeiten sind. Mit anderen Worten, sie wollten genau wissen, wer die PharmCAS-Bewerbung begonnen und abgeschlossen hat. Sie wollten die demografischen Daten dieser Personas wissen, welche Veranstaltungen sie besuchten, welche E-Mails sie erhielten und andere relevante Informationen.

Erhöhen Sie die Marketingreichweite

Das zweite Ziel der UW-Madison School of Pharmacy bestand darin, die Reichweite ihrer Marketingbemühungen zu erhöhen, um sowohl die Quantität als auch die Qualität der Leads in ihrer Datenbank zu verbessern. Diese Erhöhung der Reichweite würde die Anzahl der Studenten, die sie fördern könnten, effektiv erhöhen, was sich direkt auf die Anzahl der Studenten auswirken würde, die den PharmCAS-Antrag ausfüllen.

Entwickeln Sie eine Lead-Nurturing-Strategie und fördern Sie Bewerbungen

Wie bereits erwähnt, hatte die University of Wisconsin–Madison School of Pharmacy absolut kein Inbound-Marketing. Sie wussten, dass sie dies ändern mussten und wollten dies durch die Entwicklung einer Lead-Pflegestrategie tun, die potenzielle Studenten ermutigen würde, sich mit dem Programm zu befassen, den Bewerbungsprozess zu beginnen und schließlich die Bewerbung abzuschließen.

Wie wurden diese Ziele erreicht?

Während dies ein mehrstufiger Prozess war, der die Zusammenarbeit sowohl der Kampagnenersteller als auch der University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy erforderte, gab es zwei Hauptaktivitäten, die der School of Pharmacy halfen, ihre Ziele zu erreichen. Sie sind...

• Die Erstellung einer Buyer-Persona-Übersicht, die Informationen enthielt über:
  • Kontakte, die gefördert wurden, um mit ihrer PharmCAS-Bewerbung zu beginnen
  • Kontakte, die ihre PharmCAS-Bewerbung begonnen haben
  • Kontakte, die gepflegt wurden, um ihre PharmCAS-Bewerbung abzuschließen
  • Kontakte, die ihren PharmCAS-Antrag ausgefüllt haben
  • Kontakt, der gefördert wurde, um sowohl seine PharmCAS-Bewerbung zu beginnen als auch seine Bewerbung abzuschließen
  • Kontakte, die dazu angehalten wurden, ihr PharmCAS abzuschließen, aber ihre Bewerbung nicht begonnen haben

• Der Start ihrer Registrierungskampagne im Herbst 2019, die Folgendes beinhaltete:
  • 4 Zielseiten
  • 27 E-Mails
  • 5 Arbeitsabläufe
  • 1 Website-Popup

Die Ergebnisse? Marketing-Aktivierung!

Mit dem Abschluss dieser beiden Aktivitäten und einer Vielzahl anderer Projekte, Meetings und Prozesse begann die University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy offiziell damit, Inbound-Marketing zu ermöglichen. Sie waren nicht nur auf Inbound umgestellt worden, sondern sahen auch Ergebnisse davon.

Überblick über die Enrollment Persona im Herbst 2019

Die Erstellung der Herbst-2019-Persona-Übersicht gab der UW-Madison School of Pharmacy Einblick in alle, die sich für ihre Herbst-2019-Kampagne angemeldet hatten. So konnten sie sehen, wen sie pflegen, woher sie kommen und wer den Antrag ausfüllt. Die Daten ermöglichten es ihnen, Kontaktmerkmale zu sehen, wie zum Beispiel:

• Von welchen Colleges sie kamen;
• Wie viele von ihnen nahmen am Tag der offenen Tür teil;
• Wie viele Kontakte hatten vor den Kampagnen von ihnen gehört;
• Ihr Schuljahr;
• Ihre Demografie;
• Wie viele davon waren neue Kontakte;
• Und mehr.

Mit diesen Daten konnte sich die School of Pharmacy einen klaren Überblick darüber verschaffen, wer ihre Kontakte sind, und sie für zukünftige Kampagnen segmentieren. Dies ermöglicht es ihnen, gezieltere Nachrichten an die Kontakte zu senden, ihre Lead-Pflege zu verbessern und Anwendungen zu fördern.

Anmeldeerfolg im Herbst 2019

Es gab zwei Hauptziele dieser Kampagne: Studenten zu ermöglichen, ihre Bewerbung zu beginnen, und jenen, die ihre Bewerbung begonnen haben, diese dann fertigzustellen.

Zunächst wurden potenzielle Bewerber ermutigt, sich über einen Multi-E-Mail-Drip-Workflow zu bewerben, der sowohl Bewerbern mit früher als auch ohne früher Entscheidung wichtige Informationen darüber gab, wie sie sich bewerben sollten, warum sie sich bewerben sollten und warum sie sich für die University of Wisconsin – Madison School entscheiden sollten der Apotheke. Die Durchführung dieser Kampagne ermöglichte es der School of Pharmacy, mit einer großen Anzahl potenzieller Bewerber ins Gespräch zu kommen, wodurch sowohl die Anzahl der Bewerber als auch die Qualität der Bewerber gesteigert wurden.

Im Anwendungsstart-Workflow:

• 1.418 Studierende waren eingeschrieben;
• Von diesen verzeichnete die Kampagne eine Konversionsrate von 8,5 % bei Studenten, die ihre Bewerbung nach Erhalt der Pflege-E-Mails begannen;
• Es gab eine Öffnungsrate von über 31 % und eine durchschnittliche Klickrate von 2,73 % bei den 3 erfolgreichsten E-Mails.

Als nächstes gab es den „Application Complete Workflow“, eine Multi-E-Mail-Tropfkampagne, die sich an Studenten richtete, die ihre Bewerbung begonnen, aber nicht abgeschlossen hatten.

Im Bewerbungsabschluss-Workflow:

• 620 Studenten waren eingeschrieben;
• Von diesen verzeichnete die Kampagne eine Konversionsrate von 37 % bei denjenigen, die ihre Bewerbung ausgefüllt und eingereicht haben;
• Es gab eine durchschnittliche Öffnungsrate von 62,5 % und eine durchschnittliche Klickrate von 6,36 % bei den 3 erfolgreichsten E-Mails.

Beeinflusste Kontakte

Verkehr

Am Ende sah die Madison School of Pharmacy der University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy durch die Umsetzung ihrer Einschreibungskampagne im Herbst 2019 und die Lead-Pflege insgesamt, dass die Zahl der abgeschlossenen Bewerbungen im Vergleich zum Vorjahr schneller anstieg . Alles dank der harten Arbeit der School of Pharmacy und der Kampagnenersteller, um eine effektive Inbound-Marketing-Strategie zu entwickeln.

Sind Sie daran interessiert, Lead-Nurturing-Taktiken in Ihre Inbound-Marketing-Strategie zu implementieren? Lesen Sie unseren Leitfaden So erstellen Sie eine Lead-Nurturing-Kampagne, um zu erfahren, wie Sie Ihre Leads erfolgreich zu Kunden führen.