So erstellen Sie eine Urlaubsmarketingstrategie, um den Umsatz zu steigern

Als die Pandemie 2020 ausbrach, erlitten die weltweiten Einzelhandelsumsätze einen Einbruch. Obwohl mehr Menschen als je zuvor online einkaufen, geben sie in der Regel weniger aus.

Und Einzelhandelsexperten erwarten, dass sich dies aufgrund der zusätzlichen Unsicherheit in Bezug auf den Lebensunterhalt der Menschen langfristig auf das Ausgabeverhalten der Kunden auswirken wird.

Infolgedessen müssen viele Unternehmen ihre gesamte Marketingstrategie ändern, selbst für das Weihnachtsgeschäft. Es reicht nicht mehr aus, nur Rabatte anzubieten.
Die Frage ist also: Wie kann man eine Urlaubsmarketing-Strategie erstellen, die den Umsatz zuverlässig ankurbelt?

In diesem Artikel erfahren Sie alles über Urlaubsmarketing und erhalten eine ausführliche Anleitung, wie Sie mit ActiveCampaign eine erfolgreiche Urlaubsmarketingstrategie im Jahr 2022 erstellen. Wir werden ein paar Weihnachtsmarketing-Ideen für ein gutes Maß einwerfen!

Leitfaden für Urlaubsmarketing im Jahr 2022

• Was ist Urlaubsmarketing?
• Warum ist Urlaubsmarketing wichtig?
• Wann sollten Sie in den Ferien mit dem Marketing beginnen?
• So erstellen Sie eine Urlaubsmarketingstrategie
• Beispiele aus der Praxis für Urlaubsmarketing
• Verwenden Sie ActiveCampaign für Ihre Urlaubsmarketingstrategie

Was ist Urlaubsmarketing?

Urlaubsmarketing beinhaltet die Anpassung Ihrer Marketingaktivitäten an die kommende Urlaubssaison.

Es umfasst normalerweise spezielle Verkäufe und Werbeaktionen vor, während und nach der Ferienzeit. Unternehmen bewerben diese Rabatte durch eine Weihnachtskampagne, indem sie bezahlte Anzeigen, E-Mail-Marketing, soziale Medien oder sogar das Fernsehen verwenden. Ziel ist es, sich ein Stück vom Einkaufsbummel zum Jahresende zu verdienen.

Schauen Sie sich als Beispiel den Black Friday an. Jedes Jahr bieten Einzelhändler riesige Rabatte auf Produkte online und im Geschäft an. Durch die Durchführung dieser Kampagnen rund um die Feiertage hoffen Unternehmen, das Engagement bestehender Kunden zu steigern, die Markenbekanntheit zu steigern und den Umsatz zu steigern.

Warum ist Urlaubsmarketing wichtig?

Weihnachtsmarketing ist wichtig, weil es die kundenbereiteste Zeit ist, um mehr Umsatz zu machen. Wenn Ihre Kunden Ihre Marketingbotschaft anders als zu jeder anderen Jahreszeit erhalten, können Sie außerdem die Markenbekanntheit und Kundenbindung steigern.

Klar, Urlaubsmarketing ist eine Menge Arbeit. Es ist die geschäftigste Zeit des Jahres für viele Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen. Aber es gibt einige echte Vorteile des Urlaubsmarketings, die es lohnenswert machen. Werfen wir einen Blick darauf, welche das sind.

Generieren Sie mehr Umsatz

96 % der Einzelhändler erwarten, dass ihre Umsätze während der Weihnachtszeit steigen werden. Warum? Weil die Leute in den Ferien mehr ausgeben. Sie kaufen Geschenke, beanspruchen Rabatte und geben Geschenkkarten oder Gutscheine aus.

Sehen Sie sich an, wie die Einzelhandelsumsätze im Dezember 2020, dem Spitzenmonat der Weihnachtszeit, gestiegen sind:

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Es ist klar, dass die Verbraucher in der Weihnachtszeit einkaufen wollen. Indem Sie Ihre Marketingbemühungen zu Spitzenzeiten verstärken, haben Sie eine höhere Chance, mehr Verkäufe zu erzielen.

Steigern Sie die Markenbekanntheit und bauen Sie Vertrauen auf

Die Weihnachtszeit ist die ideale Zeit, um Ihre Marke neuen Weihnachtskäufern vorzustellen.

Schauen Sie sich zum Beispiel Walmart an. Es nutzte Influencer-Marketing, um vor der Weihnachtszeit für seine Walmart+-Mitgliedschaft zu werben.

(Bildquelle)

Walmart schlägt zwei Fliegen mit einer Klappe. Durch die Partnerschaft mit einem Influencer erreicht es ein breiteres Publikum und baut Vertrauen beim Publikum auf.

Vertrauen spielt eine große Rolle im Entscheidungsprozess für Verbraucher – 90 % geben an, dass sie bereit sind, mehr zu bezahlen, um von einer Marke zu kaufen, der sie vertrauen.

Wenn es richtig gemacht wird, können Sie sehen, wie Urlaubsmarketing Ihnen helfen kann, ein breiteres Publikum zu erreichen und Vertrauen in den Prozess aufzubauen.

Kundenbindung entwickeln

Marketing rund um die Feiertage ist die perfekte Gelegenheit, die Kundenbindung zu verbessern.

Beispielsweise könnten Sie Ihren bestehenden Kunden einzigartige Angebote anbieten. Mit der Automatisierung können Sie bestehende Kunden mit personalisierten Nachrichten ansprechen.

LGR World zeigt, wie effektiv das sein kann. Das italienische Premium-Brillenunternehmen nutzte die Customer-Experience-Automatisierung von ActiveCampaign, um personalisierte Nachrichten an Kunden zu senden. Infolgedessen wurde die Kundenbindung gestärkt und der Umsatz im Laufe der Zeit um 143 % gesteigert.

Finden Sie also Ihren eigenen Weg, Urlaubsmarketing zu nutzen, um Kundenbindung aufzubauen. Sie müssen nicht pro Impression bezahlen oder sich darum kümmern, die richtigen Personen anzusprechen, wenn Sie bestehende Kunden über Plattformen wie organische soziale Medien und E-Mail erreichen.

Wann sollten Sie in den Ferien mit dem Marketing beginnen?

Idealerweise starten Sie Ihre Marketingaktivitäten mindestens 2 Wochen vor Beginn der Ferienzeit. Das bedeutet, dass Sie mindestens ein paar Monate im Voraus planen sollten – aber besser spät als nie.

Der Feiertagsverkauf beginnt in den USA normalerweise mit dem Black Friday und Cyber ​​Monday Ende November

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So erstellen Sie eine Urlaubsmarketingstrategie

Vom Black Friday bis zum Cyber ​​Monday und all den Feiertagen dazwischen, lesen Sie weiter, um unsere besten Urlaubsmarketing-Tipps zu finden und eine narrensichere Strategie zu entwickeln.

Überprüfen Sie Ihre vergangenen Weihnachtsmarketingkampagnen

Beginnen Sie damit, auf jede frühere Weihnachtsmarketingkampagne zurückzublicken. Sie sollten diese Daten verwenden, um Ihre aktuelle Strategie zu informieren.

Nehmen wir zum Beispiel an, eine bestimmte E-Mail-Kampagne hat viel mehr Geschenkkarten verkauft als in den vergangenen oder folgenden Jahren. Untersuchen Sie den Text und das Creative und arbeiten Sie daran, es in der diesjährigen Kampagne zu replizieren.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie keine Marketingkampagnen für vergangene Feiertage haben. Schauen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten tun, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was funktioniert.

Skizzieren Sie Ihre Ziele und Absichten

Fragen Sie sich, was Ihre Ziele für die Weihnachtszeit sind. Soll der Umsatz gesteigert werden? Markenbekanntheit steigern? Einen neuen Markt erreichen?

Wie auch immer Sie sich entscheiden, Ihre Ziele müssen sowohl spezifisch als auch realistisch sein. Hier sind SMART-Ziele von entscheidender Bedeutung.

Das SMART-Framework hilft Ihnen, Ziele zu erstellen, die alle Grundlagen abdecken, und gibt Ihnen ein erreichbares und detailliertes Ziel, auf das Sie hinarbeiten können.

Hier ist eine Aufschlüsselung des Frameworks:

Stellen Sie sich vor, Ihr Ziel ist es, den Umsatz zu steigern. Das ist großartig, aber wie wollen Sie den Umsatz steigern? Und wie werden Sie wissen, wann Sie dieses Ziel erreicht haben?

So können Sie dieses Ziel in ein SMART-Ziel verwandeln:

Steigern Sie den Umsatz bis zum 4. Quartal 2021 um 20 %, indem Sie Weihnachtsaktionen über verschiedene Werbekampagnen anbieten.

Stellen Sie also sicher, dass Sie diese Methode verwenden, wenn Sie Ihre Urlaubsmarketingziele festlegen. Es ermöglicht Ihnen, messbare und erreichbare Ziele zu erstellen.

Identifizieren Sie Ihren Zielmarkt

Da so viele Verbraucher ein personalisiertes digitales Erlebnis schätzen, müssen Sie Ihren Marketingplan auf die Wünsche Ihrer Verbraucher zuschneiden.

Aber wenn Sie nicht wissen, wen Sie ansprechen möchten, wie können Sie dann an sie vermarkten?

Es gibt einige Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu identifizieren:

• Überprüfen Sie Ihren aktuellen Kundenstamm: Wie sieht die aktuelle Demografie Ihres Unternehmens aus? Identifizieren Sie sie, indem Sie frühere Verkäufe, E-Mail-Abonnentenlisten und Social-Media-Follower überprüfen.
• Schauen Sie sich Ihre Konkurrenz an: Zielen Ihre Konkurrenten auf eine Zielgruppe, die Sie nicht sind? Sehen Sie sich an, was sie tun, um zu informieren, wen Sie ansprechen sollten (oder nicht).
• Analysieren Sie Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung: Gibt es einen Markt, an den Sie bisher noch nicht gedacht haben? Überprüfen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und überlegen Sie, ob Sie es an ein neues Publikum vermarkten könnten.

Sobald Sie herausgefunden haben, wen Sie ansprechen möchten, können Sie überprüfen, ob Ihre Marketingstrategie ihren Wünschen und Bedürfnissen entspricht. Die Automatisierung der Kundenerfahrung ist hier ein unschätzbares Werkzeug.

Indem Sie Ihre Marketingbotschaft basierend auf Kundeninteraktionen anpassen, können Sie ein personalisiertes Kauferlebnis schaffen.

Dadurch erhalten Ihre Kunden ein besseres Erlebnis und Sie haben eine höhere Chance, den Umsatz zu steigern.

Nutzen Sie den richtigen Marketingkanal

49 % der Weihnachtseinkäufer in den USA zogen es im Jahr 2020 wegen der Pandemie vor, online einzukaufen statt im Geschäft einzukaufen, während nur 21 % das Geschäft im Geschäft dem Online-Einkauf vorzogen.

Hier ist eine Aufschlüsselung der Online- und In-Store-Verkäufe in den letzten Jahren:

[Bild 3]

Der Anstieg der Online-Käufer ab 2020 hat sich 2021 leicht abgeschwächt, da sich das persönliche Einkaufen mit weniger Einschränkungen erholte.

Aber trotz der Zunahme des Einkaufs im Geschäft erwarten 40 % der Führungskräfte im Einzelhandel ein zweistelliges Wachstum für Online-Shopping-Kanäle im Jahr 2022.

Woher wissen Sie bei so vielen Menschen, die Onlinekanäle zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen nutzen, welche Kanäle Sie verwenden sollten, um Ihr Publikum zu erreichen?

Letztlich ist das von Betrieb zu Betrieb unterschiedlich. Um Ihnen eine Vorstellung von einigen der verfügbaren Kanäle zu geben, haben wir einige für Sie zusammengefasst:

Sozialen Medien

Social-Media-Marketing beinhaltet das Posten von Inhalten, die Verbraucher sehen können. Es hilft Ihnen, Beziehungen aufzubauen und Verbraucher durch den Verkaufstrichter zu pflegen.

Aber es funktioniert nur, wenn Sie die richtigen sozialen Plattformen nutzen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.

Facebook und Instagram sind die beliebtesten Plattformen. Es ist eine der besten Möglichkeiten, junge Berufstätige zwischen 25 und 34 zu erreichen. Für Facebook macht die Gruppe 26,3 % ihres gesamten Publikums aus. Bei Instagram sind es 33,1 %.

Aber nur weil sie am beliebtesten sind, bedeutet das nicht, dass sie für Ihr Unternehmen geeignet sind. Abhängig von der Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten, sollten Sie möglicherweise andere Optionen in Betracht ziehen.

Recherchieren Sie, um herauszufinden, welche Plattformen Ihr Publikum nutzt, und konzentrieren Sie sich auf die Erstellung von Social-Media-Kampagnen auf diesen Kanälen.

Suchmaschinenwerbung

Suchmaschinenwerbung, auch bekannt als Pay-per-Click (PPC), ermöglicht es Unternehmen, Anzeigen einem sehr zielgerichteten Publikum zu zeigen.

Beispielsweise können Sie Anzeigen direkt jemandem zeigen, der auf Google nach einem relevanten Schlüsselwort sucht:

PPC ist die Investition nur wert, wenn Sie auf die richtigen Keywords abzielen. Aktualisieren Sie Ihre Anzeigen mit aktuellen Feiertagsangebotspreisen, um mehr Klicks und Verkäufe zu erzielen.

Für Verbraucherprodukte können Sie Google Shopping Ads verwenden, um bestimmte Produkte zu vermarkten.

Stellen Sie zur Optimierung für die Weihnachtszeit sicher, dass Sie alle relevanten Produktlisten mit einem Sonderangebotspreis aktualisieren. Sie können auch eine Werbeaktion durchführen, die kostenlosen Versand ab einem Kauf von X Dollar, kostenlose Geschenkverpackung oder mehr anbietet.

E-Mail Marketing

E-Mail-Marketing hilft hauptsächlich beim Aufbau von Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden. Wenn es richtig gemacht wird, kann es eine entscheidende Rolle dabei spielen, Leads in Verkäufe umzuwandeln.

Die wahre Stärke von E-Mails liegt darin, wie Sie Ihre Marketingbotschaft mit Listensegmentierung und Automatisierung personalisieren können. Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe ermöglicht es Ihnen, gezielte E-Mails basierend auf Verbraucherinteressen und demografischen Merkmalen zu versenden. Die Automatisierung des Prozesses bedeutet, dass Sie getriggerte E-Mails basierend auf ihren Aktionen senden können.

Soundsnap ist ein großartiges Beispiel. Das in Zypern ansässige Unternehmen verkauft hochwertige Soundeffekte auf Abonnementbasis.

E-Mail war schon immer ein wichtiger Kanal, aber durch das Hinzufügen von Automatisierungen steigerte das Unternehmen die E-Mail-Einnahmen um 300 %. Und das war von nur einer einfachen Automatisierung, die Pakete für bestimmte Soundeffekte empfahl.

Insgesamt hilft es Ihnen, ein personalisiertes und einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen.

Und wenn Sie noch mehr E-Mail-Inspiration wünschen, werfen Sie einen Blick auf die Dos and Don'ts von Black-Friday-E-Mails.

Analysieren Sie Ihre Top-Konkurrenten

Es hilft zu wissen, wie Wettbewerber auf dem Markt abschneiden. Hier ist der Grund:

• Anleitung: Wenn Sie überprüfen, was Ihre Konkurrenten tun, können Sie Ideen für Ihre eigene Strategie erhalten. Sie wollen sie nicht kopieren, sondern sich von dem inspirieren lassen, was sie erfolgreich gemacht haben.
• Differenzierung: Idealerweise möchten Sie eine Urlaubsaktion oder -kampagne durchführen, die sich von Ihren Mitbewerbern unterscheidet; das ist besser. Wenn Sie die gleichen Dinge anbieten, wird es schwierig, Ihr Unternehmen von anderen abzuheben und neue Kunden zu gewinnen – insbesondere, wenn Ihr Konkurrent etablierter ist. Behalten Sie also im Auge, was sie tun, tun Sie etwas ganz anderes oder gehen Sie über ihre Angebote hinaus.
• Verbesserungen: Gibt es etwas, das Ihre Konkurrenten nicht gemacht haben? Die Überprüfung ihrer Pannen zeigt Ihnen, was Sie in Ihrer eigenen Strategie vermeiden sollten.

Nehmen Sie sich also etwas Zeit, um Ihre Konkurrenten zu überprüfen, bevor Sie Ihre Strategie erstellen.

Sehen Sie sich frühere Werbeaktionen von großartigen Vermarktern in Ihrer Branche an, um einen Einblick zu erhalten, was funktioniert und was nicht

Beispiele aus der Praxis für Urlaubsmarketing

Werfen wir einen Blick auf ein paar Beispiele aus echten Unternehmen. Diese Weihnachtsmarketing-Ideen sollten Ihnen Inspiration für Ihre digitale Marketingstrategie geben.

Hinge: Wofür bist du dankbar?

Hinge ist eine Online-Dating-App. Während einer Weihnachts-E-Mail-Marketingkampagne im vergangenen Jahr fragte das Unternehmen seine E-Mail-Abonnenten, wofür sie dankbar seien.

Diese E-Mail-Kampagne ist schlau. Es spielt mit Emotionen und Sentimentalität, was gut zur Jahreszeit passt.

Bis Ende 2020 stiegen die weltweiten Downloads von Hinge im Vergleich zu 2019 um 63 %. Wir sagen nicht, dass dies vollständig auf diese E-Mail-Kampagne zurückzuführen ist, aber die Chancen stehen gut, dass es etwas damit zu tun hatte.

Tesco: Keine freche Liste

Obwohl es sich in erster Linie um eine stationäre Supermarktkette handelt, bedeutete weniger Restaurant- und Pub-Dining für Tesco im Jahr 2020 Rekordeinnahmen.

Es krönte das Jahr mit einer passenden Weihnachtskampagne, „No Naughty List“, die perfekt Momente des Lebensstils nach der Pandemie einfing, wie Meetings im Bett oder das Auslassen eines Haarschnitts.

TV-Werbung ist nicht für jedes Unternehmen geeignet. In diesem Fall hat es funktioniert, weil Tesco eine allgegenwärtige Marke mit einem großen Budget ist. Aber auch kleine Unternehmen mit kleineren Budgets können dies lernen und auf andere Kanäle wie YouTube-Anzeigen anwenden.

Verwenden Sie ActiveCampaign für Ihre Urlaubsmarketingstrategie

Wie jede andere Marketingkampagne hängt eine erfolgreiche Urlaubsmarketingkampagne davon ab, Ihre Zielgruppe zu verstehen und ihr die richtige Botschaft zur richtigen Zeit zu senden.

ActiveCampaign macht das mit intelligenten Automatisierungstools einfach. Wenn Sie bereit sind, Ihre Urlaubskampagnen auf die nächste Stufe zu heben, kann Ihnen das Urlaubsmarketing-Toolkit von ActiveCampaign helfen.

Mit unserer Software können Sie Kunden ein personalisiertes Erlebnis bieten und unsere Automatisierungen nutzen, um bessere Beziehungen aufzubauen und mehr Verkäufe zu erzielen.