8 Urlaubsmarketing-Tipps für E-Mail und soziale Medien

Seien wir ehrlich: Kleine Unternehmen haben in der Weihnachtszeit viel Konkurrenz.

Für die „Großen“ ist das Warten auf Ende November in Ordnung. Sie können einen Ansturm von Werbespots, Reklametafeln, Radio-Jingles, Zeitungsflyern, Zeitschriftenstrecken und Sponsorengeldern für die Feiertagsfernsehfilme entfesseln, die wir alle 10.000 Mal gesehen haben. Und es funktioniert – jedes Jahr.

Aber für kleine Unternehmen bedeutet Erfolg rund um die Feiertage, Kunden frühzeitig fertig zu machen, auch wenn sie dies vielleicht nur ungern tun.

Sie haben vielleicht kein Millionen-Dollar-TV-Budget oder Grammy-würdige Weihnachtsjingles, aber Sie haben die Macht von Social Media und E-Mail-Marketing.

Hier sind acht Urlaubsmarketing-Tipps für die Verwendung von E-Mail und sozialen Medien, mit denen Sie sich von den „Großen“ abheben können.

1. Entwickeln Sie einen Zeitplan, um Urlaubsdynamik aufzubauen

Von all unseren Weihnachtsmarketing-Tipps ist dies nicht nur das Erste, was Sie tun sollten, sondern es wird Ihnen auch viel dabei helfen, bei Verstand zu bleiben und gleichzeitig Schwung für die Saison aufzubauen.

Die Dynamik wird entscheidend dafür sein, ob die diesjährige Weihnachtszeit für Ihr Unternehmen eine Feier wert ist oder nicht. Aber Sie können Ihrem Unternehmen keine Dynamik verleihen, wenn Sie keinen Plan haben, wie Sie es anstellen werden.

Eine Möglichkeit, damit zu beginnen, besteht darin, einen Zeitplan zu erstellen. Der Zeitplan sollte die Wochen und Monate vor und während der Ferienzeit mit spezifischen Zielen für jeden der großen Tage abbilden. Die spezifischen Feiertage, die Sie anstreben, können je nach Ihrem Unternehmen und Ihrem Kundenstamm variieren, aber alle Unternehmen sollten sich der vier größten Einkaufs- und Schenktage der Weihnachtszeit bewusst sein:

Wann beginnt die Weihnachtszeit im Einzelhandel?

• Schwarzer Freitag – 26. November 202 1
• Small Business Samstag – 27. November 202 1
• Cybermontag – 29. November 202 1
• Geben Dienstag – 30. November 202 1

Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Ihr E-Mail-Marketing planen sollen? Finden Sie es heraus, indem Sie unseren Artikel über die Erstellung eines E-Mail-Marketingplans für Feiertage lesen.

2. Achten Sie darauf, was Ihre Follower und Leser dieses Jahr wirklich wollen

Wenn Sie möchten, dass Ihr Unternehmen in dieser Saison Teil der Urlaubspläne Ihrer Kunden ist, müssen Sie Inhalte liefern, die ihnen wirklich wichtig sind.

Jetzt weiß ich, was Sie denken: „Sollte ich nicht immer Inhalte liefern, die meine Follower und Leser interessieren?“

Die Antwort ist ja, aber das ist besonders wichtig während der Feiertage, wenn Ihre Kunden nicht nur beschäftigt sind, sondern auch mit Inhalten anderer Unternehmen bombardiert werden, die um ihre Aufmerksamkeit kämpfen.

Erwägen Sie, im Herbst, bevor der Weihnachtswahn begonnen hat, eine Umfrage durchzuführen, um Kundenfeedback zu sammeln. Sie können Ihre Umfrage an alle Ihre E-Mail-Abonnenten senden oder auf Ihrer Facebook-Seite posten und Ihre Fans fragen, was sie in dieser Weihnachtszeit am meisten von Ihrem Unternehmen erhalten möchten.

Verwenden Sie dieses Kundenfeedback, um nicht nur die von Ihnen versendeten Inhalte zu verbessern, sondern auch, um Ihre Nachrichten gezielter auszurichten, indem Sie Ihre E-Mail-Kontaktliste segmentieren. Wenn Sie Ihre Liste segmentieren, sollten Sie sich auch andere Informationen ansehen, die Ihnen zur Verfügung stehen, wie z. B. Klickraten, Kaufverhalten und die Präferenzen, die Personen bei der Anmeldung für Ihren Newsletter gewählt haben.

Der einfachste Weg, eine E-Mail-Liste nach Umfrageantworten zu segmentieren, ist die Implementierung der Klicksegmentierung. Möchten Sie besser verstehen, wie die Klicksegmentierung funktioniert und wie sie verwendet wird? Lesen Sie unseren Artikel über – Sie haben es erraten – Klicksegmentierung.

3. Seien Sie eine Ressource, nicht nur ein Verkaufsargument

Einer der Hauptgründe, warum Menschen normalerweise zögern, ihren Fokus auf die Feiertage zu verlagern, ist, dass sie nicht immer bereit sind, über die weniger als feierliche Arbeit nachzudenken, die in sie gesteckt wird. Während die Feiertage zweifellos eine Zeit zum Feiern und Danken sind, sind sie für viele Ihrer Kunden auch eine Zeit großen Stresses.

Fügen Sie diesen Stress nicht hinzu, indem Sie sie mit verkaufsstarken Inhalten und aggressiver Werbung überfordern; Stellen Sie Ihren Kontakten stattdessen etwas zur Verfügung, das sie in dieser Weihnachtszeit wirklich gebrauchen können . Dabei kann es sich um etwas so Einfaches wie einen Ratschlag zum Erstellen der Einkaufsliste, Tipps zum Veranstalten einer Dinnerparty oder sogar um einen speziellen Gutschein nur für Abonnenten handeln.

Sie können auch Tipps auf Facebook posten oder Artikel auf Twitter teilen . Wenn Ihr Unternehmen Pinterest verwendet , sollten Sie erwägen, Pinnwände zu erstellen, um Ihren Followern vor den Feiertagen Inspiration zu geben.

Beginnen Sie dieses Jahr Ihre Weihnachtsaktion, indem Sie Ihren Kunden helfen; Sie werden sich daran erinnern, wenn es Zeit zum Kaufen ist.  

4. Versuchen Sie nicht, zu früh zu viel zu tun

Eine der größten Fragen, die wir von kleinen Unternehmen (zu jeder Jahreszeit) erhalten, ist, wie oft sie in sozialen Medien posten oder E-Mails an Abonnenten senden sollen. Dies ist eine besonders wichtige Frage, wenn es darum geht, wie Sie Ihre Kunden auf die Weihnachtszeit vorbereiten können.

Tatsache ist, dass die meisten Ihrer Kunden nicht bereit sind, an die Feiertage zu denken, bis es sich anfühlt, als wäre der Sommer offiziell vorbei. Überwältigen Sie sie nicht, indem Sie ihren Posteingang und Newsfeed mit Urlaubsangeboten überfluten.

Achten Sie bei der Erstellung Ihres Zeitplans darauf, wie viele Feiertagsinhalte Sie veröffentlichen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, sich darauf einzulassen, anstatt zu versuchen, sie dazu zu zwingen, in Stimmung zu kommen. Es kann hilfreich sein, die Dinge in Prozenten zu betrachten – zum Beispiel: Poste im September 20 % Urlaubsinhalte, im Oktober 30 % Urlaubsinhalte und im November 50 % Urlaubsinhalte.

Profi -Marketing- Tipp für Feiertage: Wenn Sie über Black Friday oder Small Business Saturday statt über bestimmte Feiertage im Oktober oder November sprechen, ist dies eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden vorzubereiten, ohne sie mit Feiertagsschlagwörtern zu verängstigen.

5. Geben Sie ihnen das, wofür sie sich angemeldet haben: exklusive Inhalte

Ihre Kunden wurden nicht zu Followern oder Lesern Ihrer E-Mail, nur weil sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen lieben. Für viele von ihnen ging es darum, exklusive Inhalte und Sonderaktionen von Ihrem Unternehmen zu erhalten.

Informieren Sie Ihre Leser und Fans über anstehende Weihnachtsaktionen oder geben Sie ihnen einen kleinen Vorgeschmack auf neue saisonale Produkte. Dies ist der beste Weg, um Weihnachtsfreude zu wecken und ihnen die exklusiven Inhalte zu bieten, die sie sich wünschen.

6. Machen Sie die Feiertage zu einem Ereignis

Sie müssen nicht auf die großen Einkaufstage oder sogar den offiziellen Feiertag warten, um Ihren Kunden einen Grund zum Feiern dieser Saison zu geben. Tatsächlich ist die Planung einer Veranstaltung früher in der Saison – bevor die Terminkalender Ihrer Kunden mit Betriebsfeiern und Familienfeiern gefüllt sind – eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden in Urlaubsstimmung zu versetzen.

Es ist auch eine großartige Gelegenheit, in dieser Weihnachtszeit etwas zu bewirken, indem Sie mit einer lokalen gemeinnützigen Organisation zusammenarbeiten und Spenden für eine Sache sammeln, die Ihnen als Geschäftsinhaber wichtig ist.

Sie können Ihre Veranstaltung auch dazu nutzen, vor den Feiertagen wertvolle E-Mail-Kontakte zu sammeln, indem Sie die Online-Veranstaltungsregistrierung nutzen .

Wenn Sie noch nie ein besonderes Event für Ihr Unternehmen veranstaltet haben, erhalten Sie einige tolle Tipps in unserem Artikel darüber , wie Sie ein Feiertagsevent veranstalten.

7. Denken Sie daran, was in den anderen Jahreszeiten funktioniert

Dies ist zwar fast das Ende unserer Urlaubsmarketing- Tippsliste , aber es ist wichtig, daran zu denken, dass sich während der Urlaubszeit nicht alles ändert. Die Best Practices und Strategien, die Sie das ganze Jahr über in Ihrem E-Mail-Marketing und in den sozialen Medien anwenden, sind nicht nur im November und Dezember noch wirksam, sondern helfen Ihnen auch, Ihre Kunden im September und Oktober zu binden und sie auf den Feiertagsansturm vorzubereiten.

Die Verwendung von Rich Media, wie beispielsweise Fotos und Videos, ist eine großartige Möglichkeit, diese Begeisterung aufzubauen. Denken Sie über die Dinge nach, über die wir bereits gesprochen haben: exklusive Inhalte bereitstellen, eine Ressource sein, nicht zu werblich sein – Fotos sind eine großartige Möglichkeit, all diese Dinge zu erreichen. Posten Sie Bilder von vergangenen Feiertagen oder geben Sie einen kleinen Vorgeschmack auf neue Produkte und bitten Sie dann Ihre Fans, diese zu kommentieren, zu liken oder zu teilen.

Wenn Sie in der Vergangenheit keine Videos verwendet haben oder dies sogar getan haben, denken Sie darüber nach, alle paar Wochen oder einmal im Monat ein kurzes Video zu drehen, das in die Ferienzeit führt. Etwas so Einfaches wie ein Video auf deinem Smartphone kann dir die Möglichkeit geben, deinen Fans zu sagen, woran du für den Herbst arbeitest und was du für die Feiertage vorhast.

8. Seien Sie authentisch

Zu guter Letzt ist dies definitiv unser wichtigster Urlaubsmarketing-Tipp. Schließlich ist einer der wichtigsten Gründe, warum Menschen sich für einen Einkauf bei kleinen Unternehmen entscheiden, die persönliche Verbindung und der Service, den sie bieten können.

Während sich Ihre größeren Konkurrenten auf fiktive Geschichten – und nicht authentische Urlaubsmomente – verlassen müssen, um in den Monaten vor den Feiertagen mit Kunden in Kontakt zu treten, haben Sie die Möglichkeit, das Echte anzubieten und Ihre eigenen Erfahrungen zu nutzen, um diese besondere Verbindung herzustellen .

Haben Sie persönliche Erfahrungen, die Ihren Kunden gefallen werden, oder Geschichten aus vergangenen Weihnachtsaktionen, die sie für das begeistern, was Sie dieses Jahr geplant haben? Verwenden Sie sie, um eine persönliche Verbindung herzustellen, die Ihre Kunden lieben werden, und um Begeisterung für die diesjährige große Saison zu erzeugen.

Haben Sie Feiertagstraditionen, von denen Ihre Kunden gerne hören würden? Erzählen Sie es ihnen in Ihrem Urlaubs-E-Mail-Newsletter!

Setzen Sie diese Weihnachtsmarketing-Tipps in dieser Weihnachtszeit in die Tat um

Wahrscheinlich erledigen Sie bereits die meisten Dinge, die Sie tun müssen, wenn es an der Zeit ist, Ihre Kunden auf die Weihnachtszeit vorzubereiten.

Einen Zeitplan zu erstellen, eine Ressource zu sein, Rich Media zu verwenden oder eine persönliche Verbindung herzustellen, sind alles Dinge, die Ihnen geholfen haben, Ihre sozialen Gemeinschaften aufzubauen und echte Ergebnisse aus Ihrem E-Mail-Marketing zu erzielen.

Jetzt müssen Sie sie nur noch in die Tat umsetzen!

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