So machen Sie Ihre ausgelösten E-Mails in dieser Weihnachtszeit effektiver [7 Tipps]

Sprechen wir über Ihre ausgelösten E-Mails. Wann haben Sie sie das letzte Mal überprüft oder aktualisiert? Getriggerte E-Mails haben den Ruf, "Set-It-and-Forget-It"-Programme zu sein, aber das sollte nicht der Fall sein. Tatsächlich sollten Sie Ihre ausgelösten E-Mails regelmäßig überprüfen. Dies könnte nicht zutreffender sein, da wir uns der Weihnachtsgeschäftssaison nähern.

Wir sind große Befürworter der Vorausplanung, und da das letzte Quartal des Jahres vor der Tür steht, ist es der perfekte Zeitpunkt, um Ihre ausgelösten E-Mails auszuwerten und sie für die Feiertage anzupassen.

Machen Sie zunächst eine Bestandsaufnahme Ihrer aktiv ausgelösten E-Mail-Kampagnen. Dann lesen Sie weiter, um sieben Möglichkeiten zu finden, Ihre ausgelösten E-Mails in dieser Weihnachtszeit noch effektiver zu gestalten.

1. Beschleunigen Sie Ihre Warenkorbabbruch-Trigger

Angesichts der Dringlichkeit, die durch zeitlich begrenzte und begrenzte Sortimentsverkäufe verursacht wird, verbringen Käufer während der Weihnachtszeit viel weniger Zeit mit der Überlegung eines Kaufs – insbesondere am Black Friday und Cyber ​​Monday sowie am Singles' Day.

Um den Überblick zu behalten, sollten Ihre E-Mails zum Abbruch Ihres Einkaufswagens viel früher nach dem Abbruch gesendet werden.

Es gibt viele Diskussionen darüber, was das beste Timing ist, und im Allgemeinen ist schneller besser. Sie sollten jedoch zunächst das Verhalten Ihrer eigenen Kunden analysieren und die natürliche Rendite ermitteln.

Wie lange dauert es, bis die Mehrheit der Warenkorbabbrecher von selbst (ohne Aufforderung) zu ihrem Warenkorb zurückkehrt? Wie lange das auch für Sie ist, senden Sie Ihre E-Mail zum Verlassen des Einkaufswagens kurz nach dieser Zeit, damit Sie die Käufer anspornen, aber ihr normales Kaufverhalten nicht unterbrechen.

Sie haben diese Daten nicht? Gehen Sie zurück und bestimmen Sie die natürliche Rendite Ihrer Kunden während des Black Friday und an anderen wichtigen Weihnachtseinkaufstagen im letzten Jahr. Wenn Sie dies nicht können, sehen Sie sich das Verhalten Ihrer Käufer während Ihrer anderen Verkäufe an. Verwenden Sie diese Verhaltensweisen, um Ihre ideale Verzögerung für Ihre E-Mails zum Abbruch Ihres Einkaufswagens zu bestimmen.

2. Heben Sie saisonale Aktionen und Rabatte hervor – überall und überall

Nachdem Sie sich eine Vorstellung davon gemacht haben, wie Ihre saisonale Werbestrategie aussieht, überlegen Sie sich, wo sich Ihre aktuellen Werbeaktionen und Rabatte befinden. Vielleicht haben Sie ein Angebot in Ihrer Willkommensserie oder aufgegebenen Warenkorbserie. Wie können Sie diese optimieren?

Nehmen wir zum Beispiel eine Willkommensserie. Können Sie den aktuellen Rabatt durch den saisonalen Rabatt ersetzen? Oder können beide Rabatte kombiniert werden, um einen noch größeren Rabatt zu bieten und Ihre neuen Abonnenten weiter zu motivieren?

Überlegen Sie als Nächstes, wo Ihre saisonalen Werbeaktionen und Rabatte Platz finden könnten. Welche ausgelösten E-Mails haben Sie, bei denen Sie normalerweise keine Einsparungen anbieten? Besteht die Möglichkeit, Ihrem Lagerbestand einen saisonalen Aktionscode hinzuzufügen, Abbrüche durchsuchen, Produktauffüllungen und andere ausgelöste E-Mails zu erstellen? Wenn nicht, könnten Sie stattdessen vielleicht den saisonalen Verkauf hervorheben.

Wenn Sie Ihre saisonalen Werbeaktionen anstelle oder zusätzlich zu Ihren aktuellen Werbeaktionen hervorheben, können Sie Ihre Weihnachtsverkäufe optimal nutzen.

3. Aktualisieren Sie Ihre Willkommens-E-Mails mit saisonalem Branding und Messaging

Mit der Weihnachtseinkaufssaison werden viele Einzelhändler einen Zustrom neuer, saisonaler Abonnenten verzeichnen. Das heißt, Sie machen viele erste Eindrücke! Machen Sie das Beste aus Ihrem ersten Eindruck, indem Sie Ihre Willkommens-E-Mail-Erfahrung kuratieren und Ihre E-Mails an die Weihnachtszeit anpassen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie saisonales Branding und Messaging in Ihre Willkommens-E-Mails implementieren können:

• Verwenden Sie saisonale Bilder (oder animierte GIFs).
• Link zu Geschenkführern und Urlaubsrabatten.
• Teilen Sie bevorstehende Bestellfristen mit.

Zum Beispiel hat Peet's Coffee in dieser Willkommens-E-Mail mit einem thematischen Heldenbild auf die Weihnachtszeit eingegangen:

Oder vielleicht haben Sie statt einer Willkommens-E-Mail eine Willkommensserie. Folgendes berücksichtigen:

• Aktualisieren Sie alle vorhandenen Aktionscodes in saisonale Codes.
• Fügen Sie der Serie eine saisonal ausgerichtete E-Mail hinzu, die besondere Weihnachtsartikel oder ein Angebot für kostenlosen Weihnachtsversand hervorhebt.

4. Verschönern Sie Ihre E-Mails mit Urlaubs-Headern und CTAs

Ähnlich wie Einzelhändler ihre Geschäfte für die Feiertage dekorieren, können Sie die gleiche Strategie nachahmen, um Ihre Käufer in Weihnachtseinkaufsstimmung zu versetzen. Ein visuelles Signal – wie eine weihnachtliche Version Ihres Logos oder Ihrer Kopfzeile – dient den Käufern als subtile Erinnerung.

Hier ist, was Food52 getan hat, um ihren Header für den Urlaub zu verschönern: