19 Top-Hootsuite-Alternativen für Ihre Marke im Jahr 2024

Da soziale Medien immer einflussreicher, wirkungsvoller und engagierter werden, wird es immer wichtiger, über robuste Tools mit den neuesten und besten Funktionen zu verfügen.

Nehmen Sie die Einführung neuer KI-Tools in letzter Zeit. Laut The Sprout Social Index sagen bereits 81 % der Vermarkter, dass KI einen positiven Einfluss auf ihre Arbeit hatte. Das wegnehmen? Teams, die nicht über Tools mit aktuellen KI-Funktionen verfügen, geraten bereits ins Hintertreffen.

Zwischen neuen Plattformen und neuen Innovationen gibt es viele Dinge, die Vermarkter auf Trab halten – und ihre Zeitpläne voll sind. Sie benötigen das beste Werkzeug für den Job. Hootsuite ist ein wichtiger Akteur im Bereich Social-Media-Marketingplattformen. Und egal, ob Sie eine Option mit einem anderen Preis, eine speziellere Variante oder einfach nur etwas Neues ausprobieren möchten, wir sind hier, um Ihnen bei Ihrer Recherche zu helfen.

Nutzen Sie diese Liste, um Hootsuite-Alternativen in einigen Kategorien aufzufrischen und Ihre Suche anzukurbeln:

1. Insgesamt die beste Hootsuite-Alternative
2. Hootsuite-Alternativen zum Planen und Veröffentlichen
3. Hootsuite-Alternativen für Social-Media-Analysen
4. Hootsuite-Alternativen für Social Listening
5. Hootsuite-Alternativen für sozialen Kundenservice
6. Hootsuite-Alternativen für Influencer-Plattformen
7. Kostenlose Hootsuite-Alternativen

Worauf Sie sich beim Vergleich von Tools und Hootsuite-Alternativen konzentrieren sollten

Soziale Teams sollten regelmäßig bewerten, ob ihre aktuellen Tools ins Schwarze treffen oder ob es an der Zeit ist, etwas Neues auszuprobieren. Ein soziales Team kann nur so agil sein, wie es sein Tech-Stack zulässt.

Egal, ob Sie neugierig auf Hootsuite-Alternativen sind oder einfach nur sehen möchten, was es gibt, bevor Sie eine Entscheidung treffen, es ist immer von Vorteil, zu sehen, was andere Plattformen zu bieten haben.

Hier sind einige wichtige Bereiche, auf die Sie achten sollten, wenn Sie nach neuen Tools für Ihr Team suchen.

Hochwertiger Kundensupport

Kundensupport ist alles. Bei Social-Media-Tools gilt dies in zweierlei Hinsicht: Einerseits benötigen Sie ein Tool, mit dem Sie zeitnah und qualitativ hochwertigen Support leisten können. Andererseits muss Ihr Team auch einen qualitativ hochwertigen Kundensupport erhalten.

Achten Sie bei der Beschaffung eines Tools darauf, ob ein Kundendienst zur Verfügung steht, der Ihrem Team weiterhilft. Sie müssen in der Lage sein, schnell Hilfe zu erhalten, um sicherzustellen, dass Ihr Werkzeug Sie nie ausbremst.

Dem Index zufolge geben 58 % der Marketingteams an, dass sie die soziale Kundenbetreuung entweder mit ihrem Kundenservice-Team teilen oder dass sie dafür verantwortlich sind, aber manchmal springt der Kundenservice ein. Das bedeutet, dass Sie ein Tool benötigen, das die Zusammenarbeit zwischen Ihren Teams ermöglicht – idealerweise mit KI-Funktionen, die auch Sie beschleunigen.

Starke Innovation

Vermarkter bewegen sich mit der Geschwindigkeit sozialer Netzwerke. Und auch die Tools müssen diesem hohen Tempo folgen, um Teams dabei zu helfen, ihre beste Arbeit zu leisten.

Aber diese Veränderungen vorzunehmen und sich weiterzuentwickeln, um mit dem digitalen Raum Schritt zu halten, braucht Zeit. Die Tools, von denen Marketingteams am meisten profitieren, sind diejenigen, die der Innovation Priorität einräumen, indem sie ständig nach Möglichkeiten suchen, ihre Roadmap zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Bewährter ROI

Der Nachweis des Social-Media-ROI ist ein wichtiger Erfolgsindikator, den Social-Media-Teams nachweisen müssen. Es ist auch das Schwierigste.

Ein robustes Social-Media-Analyse- und Reporting-Tool ermöglicht es Social-Media-Teams, den ROI zu demonstrieren und nachzuweisen und die volle Wirkung ihrer Bemühungen zu verstehen. Das bedeutet, verschiedene Arten von Berichten anzubieten, die sich über alle Kanäle, die Aufschlüsselung einzelner Beiträge und bezahlte vs. organische Kennzahlen erstrecken.

Mit einem robusten Reporting-Tool können Sie der Führung und anderen Teams auch den ROI demonstrieren. Ihre Plattform sollte über gemeinsam nutzbare Berichte für Stakeholder und klare, leicht verständliche Datenvisualisierungen wie Diagramme und Grafiken verfügen.

Insgesamt die beste Hootsuite-Alternative

Bevor wir uns mit der vollständigen Liste befassen, beginnen wir mit den Hootsuite-Konkurrenten, die alle Kategorien auf dieser Liste abdecken.

1. Sprout Social

Wir müssen ein wenig selbst in die Hupe betätigen. Sprout Social ist eine herausragende All-in-One-Alternative auf dieser Liste – insbesondere für mittelständische, große und große Unternehmen.

Aber verlassen Sie sich nicht auf unser Wort – von KI-gestützten Funktionen, die Ihre Social-Media-Strategie durchgängig vorantreiben, bis hin zu High-Level-Integrationen mit Tools wie Salesforce und Zendesk, die Ihren Tech-Stack vereinheitlichen, erfahren Sie, was Sprout zum besten Tool macht unten.

Dann testen Sie es selbst 30 Tage lang kostenlos, um Sprout Social und Hootsuite selbst zu vergleichen.

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Terminplanung und Veröffentlichung

Planen, planen und veröffentlichen Sie Social-Media-Beiträge effizient über einen zentralen Social-Media-Kalender. Funktionen wie der Kampagnenplaner und Tags machen das Rätselraten bei der Berichterstattung über Inhalte und Kampagnenerfolg überflüssig.

Der Kalender ermöglicht außerdem eine nahtlose Zusammenarbeit mit Notizen im Kalender, Inhaltsplatzhaltern, Drag-and-Drop-Funktionen und Genehmigungsworkflows, die interne und externe Überprüfungen durch Stakeholder ermöglichen.

Die KI- und Automatisierungsfunktionen von Sprout fungieren auch als virtueller Daten- oder Kopierassistent. Vorschläge von AI Assist generieren in Sekundenschnelle Untertitel mit Tonoptionen. Und „Optimale Sendezeiten“ nutzt Zielgruppendaten aus 16 Wochen, um nach Ihrem Zeitplan sieben „beste Zeiten zum Posten“ vorzuschlagen.

Von unserem Link-in-Bio-Tool „SproutLink“ bis hin zur URL-Verfolgung zur Erfolgsmessung in Google Analytics, einer Asset-Bibliothek und mehr – die Veröffentlichungsfunktionen von Sprout vereinfachen Ihren Planungsprozess.

Analysen und Reporting

Die Analysen und sofort einsatzbereiten Berichte von Sprout nehmen Ihnen die schwere Arbeit beim Sammeln und Zusammenfassen Ihrer Daten ab. Dies gibt Ihnen die Freiheit, sich auf das übergeordnete Denken zu konzentrieren, das einen kreativen Menschen am Steuer erfordert, wie etwa strategische und kreative Planung.

Die Analysen von Sprout liefern tiefe Einblicke, die die Messung des ROI und das Benchmarking mit Wettbewerbern erleichtern, um die Nase vorn zu haben. Mit der Möglichkeit von Sprout, sich in Ihr CRM einzubinden, erhalten Sie eine vollständige 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden und der Customer Journey. Und unsere Tableau-Integration zur Erstellung dynamischer Berichts-Dashboards, die soziale Datensilos weiter aufbricht.

Mit den Analysen und Berichten von Sprout erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die Leistung Ihrer Strategie, können diese mit der Konkurrenz vergleichen und helfen dabei, Ihre Social-Media-Intelligenz in gemeinsam nutzbare Business Intelligence umzuwandeln. Erfahren Sie hier mehr über die Analyse- und Berichtsfunktionen von Sprout.

Soziales Zuhören

Die Social-Listening-Lösung und die KI-gesteuerte Technologie von Sprout bieten benutzerdefinierte Themen oder vorgefertigte Themenvorlagen, mit denen Sie im Handumdrehen Wettbewerbsanalysen durchführen, die Markengesundheit analysieren, Brancheneinblicke gewinnen, Kampagnen analysieren und Ereignisse überwachen können.

Unsere Social-Listening-Lösung ermöglicht es Ihnen, proaktiv zu sein, indem Sie erfassen, was Ihr Publikum über Sie und Ihre Konkurrenten denkt, Influencer ausfindig machen, mit denen Sie zusammenarbeiten können, sich abzeichnende Trends erkennen und Krisen mit benutzerdefinierten Warnungen und einer detaillierten Stimmungsanalyse zuvorkommen.

Wenn Sie unsere Social-Listening-Lösung ausprobieren möchten, kontaktieren Sie uns für eine personalisierte Demo.

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Kundendienst

Die Social-Media-Kundendienstlösung von Sprout geht über die Beantwortung von Kommentaren hinaus. Unsere Funktionen ermöglichen eine reibungslose Teamzusammenarbeit und bieten Möglichkeiten, das Kundenerlebnis plattformübergreifend zu verbessern.

Verwalten Sie Gespräche selbst oder erstellen Sie einen Fall, den andere Teammitglieder abschließen können. Sehen Sie in Echtzeit, wann andere Teammitglieder auf Kommentare im Posteingang antworten, um Doppelarbeit und ein unzusammenhängendes Kundenerlebnis zu vermeiden.

Erfüllen Sie Kundenbedürfnisse schnell mit den Kopier-KI-Funktionen von Sprout oder mit vorgefertigten FAQ-Antworten, die in der Asset-Bibliothek gespeichert sind. Und entlasten Sie Ihr Team zusätzlich mit einem anpassbaren SproutBot, der die häufigsten Anfragen für Sie bearbeiten kann.

Mit den Kundendienstlösungen von Sprout können Sie direkt mit Kunden in Kontakt treten und den Umfang vergangener Interaktionen sehen, um mehr Kontext zu erhalten. Und mit unseren Salesforce- und Zendesk-Integrationen schließen Sie effektiv die Lücke zwischen Vertrieb und Kundenservice, um eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden und ihrer Reise mit Ihrer Marke zu erhalten.

Influencer-Marketing

Die Zukunft des Social-Media-Marketings umfasst Schöpfer und Influencer. Laut einer Sprout Pulse-Umfrage im dritten Quartal 2023 unter 307 in den USA ansässigen Social-Marketern nutzen mehr als die Hälfte der Vermarkter spezielle Influencer-Marketingplattformen, um ihre größte Herausforderung, den richtigen Influencer für ihre Kampagnen zu finden, zu bewältigen.

Mit Tagger von Sprout Social bieten wir eine Marketinglösung für Kreative und Influencer, die Ihnen den Einstieg in die Zukunft der sozialen Medien erleichtert.

Entdecken Sie authentische und wirkungsvolle Entwickler, mit denen Sie zusammenarbeiten können, und nutzen Sie Tagger, um Ihre Beziehungen, Verträge, Kampagnen und mehr auf einer zentralen Plattform zu verwalten. Und Tagger macht das Rätselraten bei YouTuber-Partnerschaften überflüssig, indem es den Erfolg Ihrer Kooperationen misst.

Hootsuite-Alternativen zum Planen und Veröffentlichen

Ein robustes Social-Media-Planungstool ist ein Muss, damit Ihre Beiträge zeitnah und Ihre Konten stets aktiv bleiben. Laut dem Content Benchmarks-Bericht 2023 von Sprout nennen jedoch 35 % der Vermarkter das Planungstool ihrer Marke als ihre größte Herausforderung bei der Planung und Planung von Inhalten.

Ein solides Veröffentlichungs- und Planungstool muss nicht nur den Veröffentlichungsprozess vereinfachen, sondern auch intuitiv sein. Und da laut Index 43 % der Social-Media-Teams das Gefühl haben, isoliert zu sein, sind auch Funktionen für die Zusammenarbeit von entscheidender Bedeutung.

Schauen Sie sich diese Hootsuite-Alternativen wegen ihrer Planungs- und Veröffentlichungsfunktionen an.

Eine kurze Anmerkung: In unseren Preisabschnitten werden Pläne mit monatlicher Abrechnung hervorgehoben, aber die meisten dieser Tools bieten auch Jahrespläne an.

2. Agorapuls

Agorapulse ist eine End-to-End-Plattform für das Social-Media-Management mit Funktionen, die Posteingang und Veröffentlichung, einen einheitlichen Social-Posteingang, Berichte, Überwachung und Teamzusammenarbeit abdecken.

Agorapulse unterstützt das Veröffentlichen und Planen auf Facebook, Instagram, X (ehemals Twitter), YouTube, Google My Business und TikTok. Und ihr hoher „Benutzerfreundlichkeit“-Rang bei G2 spiegelt sich in ihrem intuitiven, übersichtlichen Veröffentlichungskalender wider. Kommunikationsfunktionen ermöglichen eine reibungslose Zusammenarbeit in Echtzeit mit gemeinsamen Notizen, nachverfolgten Aktionspunkten und Transparenz darüber, wer was kommuniziert.

Der Kalender von Agorapulse bietet auch andere wichtige Funktionen, darunter UTMs und einen KI-Assistenten. Eine einzigartige Funktion ist jedoch die Rasterlayoutfunktion zur Vorschau kommender Instagram-Beiträge, was Agorapulse zu einer interessanten Option macht, wenn Sie Instagram priorisieren.

Preise: Bei monatlicher Abrechnung: Standardplan für 69 $/Monat, Professional für 99 $/Monat, Advanced für 149 $/Monat und ein benutzerdefinierter Plan.

(Quelle: Agorapulse)

3. Puffer

Buffer gibt es schon fast so lange wie Hootsuite. Obwohl Buffer nicht über so viele Funktionen wie Hootsuite oder Sprout Social verfügt, eignet es sich gut für Kreative, Einzelpersonen, Unternehmer und kleine Unternehmen.

Buffer bietet einen vereinfachten Veröffentlichungskalender und Kernfunktionen für die Teamzusammenarbeit, wie Beitragsüberprüfungen und Kontoverwaltung. In ihren Analysen bieten sie auch Ihre besten Tage, Inhaltstypen und Veröffentlichungshäufigkeit an, um eine intelligentere Veröffentlichung zu ermöglichen.

Wie viele Social-Media-Management-Plattformen verfügt Buffer über eine KI-Assistentenfunktion, die Sie beim Brainstorming, bei der Neuverwendung und beim Anpassen von Beiträgen für die plattformübergreifende Veröffentlichung unterstützt und Vorschläge für Beiträge aus langen Inhalten bereitstellt. Das Besondere daran ist, dass Buffer zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels seinen AI Assistant allen neuen Benutzern anbietet, auch denen mit dem kostenlosen Plan. Während Hootsuite seinen Benutzern derzeit kostenlos zur Verfügung steht, gilt dieses Angebot nur für eine begrenzte Zeit, während sich OwlyWriter AI in der Betaphase befindet.

Preise: Bei monatlicher Abrechnung gibt es einen kostenlosen Plan, kostenpflichtige Pläne beginnen bei 6 $/Monat, was Buffer zu einer äußerst erschwinglichen Option macht.

(Quelle: Buffer)

4. Oktopost

Oktopost bezeichnet sich selbst als das am besten geeignete Tool für B2B-Unternehmen, die eine umfassende Suite für soziales Engagement suchen.

Die Plattform betont den Schwerpunkt ihres Kalenders auf der Verwaltung von Kampagnen, wobei jeder kanalübergreifende Beitrag veröffentlicht wird, der einer bestimmten Kampagne zugeordnet ist. Der Kalender ist optisch ansprechend und verfügt über Farbcodierung und Drag-and-Drop-Funktionalität für schnelle Anpassungen.

Wie andere Plattformen bietet es auch eine Asset-Bibliothek, UTM-Tagging und Funktionen für die Teamzusammenarbeit wie den Revisionsverlauf. Darüber hinaus legt Oktopost Wert auf die Markensicherheitsfunktionen. Ihre Funktion „gesperrte Schlüsselwörter“ stellt sicher, dass sich jeder an die Markenstimme und die Unternehmensstandards hält.

Preisgestaltung: Individuelle Preisgestaltung basierend auf den Kundenbedürfnissen.

5. Eclincher

Bewertungen loben Eclincher für die einfache Terminplanung und insgesamt für den unterstützenden Kundenservice.

Die Plattform verfügt über viele der wichtigsten Funktionen, über die wir für die Veröffentlichung gesprochen haben, darunter einen intuitiven Drag-and-Drop-Kalender für netzwerkübergreifende Veröffentlichungen, einen Link in der Biografie für Instagram, die besten Zeiten zum Posten von Beiträgen sowie Funktionen für die Zusammenarbeit mit Agenturen/Teams. Darüber hinaus bietet es ein lokales SEO-Tool, um zu zeigen, wie gut Ihr Unternehmen für jedes Keyword rankt, was bei der Information über Inhalte hilfreich sein kann.

Preise: Eclincher ist eine erschwingliche Lösung mit einem Basisplan für 65 $/Monat, einem Premier-Plan für 175 $/Monat, einem Agency-Plan für 425 $/Monat (bei monatlicher Abrechnung) und einem Enterprise-Plan zu einem individuellen Preis.

Hootsuite-Alternativen für Social-Media-Analysen

Die Art und Weise, wie Marken Social-Media-Analysen nutzen, geht über das Marketingteam hinaus. Laut The Sprout Social Index stimmen 76 % der Vermarkter zu, dass die Erkenntnisse ihres Teams andere Abteilungen beeinflussen.

Hier sind einige Hootsuite-Konkurrenten, deren Analysen und Berichte einen Blick wert sind.

6. HubSpot

Während andere Plattformen auf dieser Liste sozialspezifisch sind, ist HubSpot eine „Kundenplattform“, die Marketing-, Vertriebs-, Content- und Kundendienstteams und -bemühungen verbindet.

HubSpot ermöglicht es Ihnen, Marketing-, Vertriebs- und Servicedaten an einem Ort anzuzeigen und Silos mit sofort einsatzbereiten Social-Media-Berichten und -Analysen aufzubrechen. Die Berichte von HubSpot bieten Ihnen einen ganzheitlichen Überblick über die Leistung Ihrer Plattformen und Kampagnen.

Die Fähigkeit von HubSpot, sich in Ihr CRM zu integrieren, hilft Ihnen, Ihre Social-Media-Bemühungen im Kontext Ihres größeren Unternehmens zu sehen, indem Sie Leads, neue Kunden und Website-Traffic verfolgen – eine Kennzahl, die laut Index 60 % der Social-Media-Profis im mittleren Management regelmäßig verfolgen .

Preise: Die Preise ihres Marketing Hubs sind nach Teamgröße aufgeschlüsselt.

(Quelle: HubSpot)

7. BuzzSumo

BuzzSumo ist einer der spezialisierteren Hootsuite-Konkurrenten auf dieser Liste. Es ist für die Analyse von Wettbewerbsinhalten und die Entdeckung von Inhalten und Influencern mit Schwerpunkt auf Journalisten gedacht.

Für die Konkurrenzanalyse kann BuzzSumo die am häufigsten geteilten Inhalte und deren Leistung nach Netzwerk und Format identifizieren. Ihr Facebook Page Analyzer hilft Ihnen beim Benchmarking und Vergleich von bis zu 10 Facebook-Seiten hinsichtlich des Content-Engagements. Und wenn Ihr Fokus auf YouTube liegt, hilft Ihnen die Videomarketingfunktion von BuzzSumo dabei, Ihre Videos zu analysieren und zu optimieren, beliebte Videoinhalte nach Themen aufzudecken, ID-Lücken auf Mitbewerberkanälen zu ermitteln und vieles mehr.

BuzzSumo verfügt außerdem über ein robustes Influencer-Marketing-Tool. Mit einem Fokus auf Instagram,

Preise: Bei monatlicher statt jährlicher Abrechnung bietet BuzzSumo einen Content-Creation-Plan für 199 $/Monat, einen PR- und Kommunikationsplan für 299 $/Monat, Suite für 499 $/Monat und Enterprise für 999 $/Monat.

(Quelle: BuzzSumo)

8. Rivalen-IQ

Wenn Sie nach Mitbewerbern von Hootsuite suchen, die ausschließlich Analysen anbieten, ist Rival IQ stark auf Analysen und Berichte spezialisiert. Die Suite an Berichten und Analysetools umfasst Lösungen für Wettbewerbsanalysen, Social-Post-Analysen, Social-Media-Audit-Tools, die Sie direkt mit der Leistung der Wettbewerber vergleichen können, Hashtag-Analysen und Social-Listening-Lösungen.

Ihre Tools können Phrasen und Themen hervorheben, die das soziale Engagement in Ihren Inhalten fördern und Ihnen bei der Optimierung helfen. Mithilfe der Funktion zur Analyse der Beitragstypen können Sie das Engagement verschiedener Arten von Medien und Beiträgen erkennen. Und benutzerdefinierte Dashboards oder Vorlagen helfen Ihnen, Ihre Daten so darzustellen, wie Sie es möchten.

Preise: Sie bieten einen kostenlosen Analyseplan an. Für ihre monatlich abgerechneten Pläne bieten sie auch einen Drive-Plan für 239 $/Monat, Engage für 349 $/Monat und Engage Pro für 559 $/Monat an

(Quelle: RivalIQ)

9. Sprinklr

Sprinklr ist ein Customer-Experience-Management-Tool für große Unternehmen und Unternehmen. Ihre Marketing Analytics-Funktion sammelt Daten über mehr als 30 digitale Kanäle. Und diese Erkenntnisse werden einem dynamischen, KI-gestützten Dashboard hinzugefügt, das Ihre kanalübergreifenden Daten vereinheitlicht und für alle sichtbar macht.

Mit Marketing Analytics können Sie Kampagnen, Marketingeinblicke und allgemeine Trends in einer einzigen Quelle der Wahrheit betrachten, Silos aufbrechen und Daten optimieren. Diese Berichte können angepasst werden, um beispielsweise die Inhaltsleistung widerzuspiegeln, um besser zu verstehen, was gut funktioniert.

Sind Sie neugierig, wie sich Sprout schlägt? Vergleichen Sie hier Sprout Social mit Sprinklr.

Preise: Sie können nur ein individuelles Angebot anfordern.

(Quelle: Sprinklr)

Hootsuite-Alternativen für Social Listening

Da soziale Daten immer wirkungsvoller werden und im gesamten Unternehmen genutzt werden, benötigen Vermarkter auch ausgefeiltere Tools, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen. Hier kommt Social Media Listening ins Spiel.

Social Listening liefert Erkenntnisse über Wettbewerber, Produkte, Publikumsstimmung und mehr. Hier sind einige Hootsuite-Konkurrenten für Social Listening und einige ihrer Funktionen.

10. Marke24

Brand24 gehört zu den spezialisierten Hootsuite-Alternativen, die sich ausschließlich mit Social Listening befassen – nicht mit Verwaltung oder Veröffentlichung. Obwohl es über eine Medienüberwachung verfügt, ist es vielseitig einsetzbar und das zu einem günstigeren Preis in der Branche.

Brand24 bietet viele der Kernfunktionen, nach denen Vermarkter bei einer Social-Listening-Plattform suchen. Es zieht Erkenntnisse aus 25 Millionen digitalen Quellen heran, um die Überwachung sozialer Medien (zusätzlich zur Medienüberwachung) zu unterstützen. Und es kann Influencer identifizieren, Benachrichtigungen über Diskussionsänderungen senden, die Kundenstimmung messen und Hashtags verfolgen. Und es unterstützt bis zu 108 Sprachen und macht es somit allgemein zugänglich.

Preise: Ihr monatlicher Abrechnungsplan bietet einen Einzelplan für 99 US-Dollar, einen Team-Plan für 179 US-Dollar, einen Pro-Plan für 249 US-Dollar und einen Unternehmensplan für 499 US-Dollar.

(Quelle: Brand24)

11. Schlüsselloch

Social Listening ist nur eines der Produkte von Keyhole – sie bieten auch Lösungen für Veröffentlichungen, Influencer-Marketing, Analysen und Daten sowie Trends. Und G2-Rezensionen heben oft das benutzerfreundliche Design hervor.

Wie andere Social-Listening-Lösungen, über die wir sprechen werden, bietet Keyhole viele der Kernfunktionen, die Sie für Branchenforschung, Benchmarking, Markenüberwachung und Influencer-Marketing benötigen. Und mit der QuickTrends-Funktion können Sie ganz einfach Chancen in Ihrer Branche erkennen.

Preise: Ihr monatlicher Abrechnungsplan bietet einen individuellen Plan für 79 $/Monat, einen Team-Plan für 149 $/Monat, einen Pro-Plan für 249 $/Monat, einen Advanced-Plan für 449 $/Monat und einen Enterprise-Plan für 833 $/Monat (jährliche Abrechnung).

Hootsuite-Alternativen für sozialen Kundenservice

Der Kundenservice in sozialen Medien ist ein immer wichtigerer Teil des Marketing-Puzzles. Es kann die Bindung einer Marke zu ihren Kunden und deren Loyalität stärken oder zerstören.

Dem Index zufolge sagen 51 % der Verbraucher, dass die einprägsamsten Marken einfach in sozialen Netzwerken auf sie reagieren. Daher müssen Sie jede Gelegenheit zur Interaktion nutzen.

Wenn Sie nach Hootsuite-Alternativen suchen, die speziell für den Kundenservice entwickelt wurden, finden Sie hier einige Optionen und einige der angebotenen Funktionen, die Sie in Betracht ziehen sollten.

12. Zendesk

Wenn Sie nach Mitbewerbern von Hootsuite suchen, die sich nur um den Kundenservice kümmern, ist Zendesk ausschließlich für die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Unterstützung von Vertriebsteams konzipiert.

Zendesk ist zwar nicht spezifisch für soziale Medien, ermöglicht Ihren Social-Media- und Kundenservice-Teams jedoch die Bereitstellung personalisierter Interaktionen über mehrere Berührungspunkte hinweg – von Social-Media-Kanälen wie Facebook und WhatsApp bis hin zu Slack, mobilen Apps und Ihrer Website.

Zendesk bietet robuste Automatisierungs- und KI-Funktionen, die es Agenten ermöglichen, schnell zu reagieren und Self-Service-Artikel bereitzustellen, die Zendesk Ihnen zum Teilen vorschlägt. Zendesk hilft Ihnen auch dabei, im Handumdrehen neue Hilfeartikel zu erstellen – schreiben Sie ein paar Aufzählungspunkte und die Plattform hilft Ihnen dabei, daraus einen Kundenservice-Hub-Artikel zu machen. Und ihre Inhaltshinweise helfen Ihnen zu verstehen, welche Lücken in Ihren Help-Center-Artikeln bestehen.

Preise: Zendesk hat einen hohen Preis, hat aber viel zu bieten. Ihr monatlicher Abrechnungsplan bietet ein Suite Team für 69 $/Agent/Monat, 115 $/Agent/Monat, 149 $/Agent/Monat und Suite Enterprise, was einem benutzerdefinierten Preis entspricht.

(Quelle: Zendesk)

13. LiveAgent

LiveAgent ist ein spezielles Kundenservice-Tool, das seine Lösungen für die soziale Kundenbetreuung hervorhebt. Sie bieten außerdem ein All-in-one-Kundendiensttool anstelle mehrerer Produkte, die separat erworben werden müssen – ein Faktor, der LiveAgent zu einer besonders budgetfreundlichen Option macht.

LiveAgent hebt auch seine Social-Media-Überwachungs- und Kundenservice-Plattform als Teil seiner Software hervor und schließt so die Lücke zwischen Kundenservice und Social-Team-Workflows weiter.

Preise: Der monatliche Abrechnungsplan von LiveAgent bietet einen Plan für kleine Unternehmen für 15 $/Agent/Monat, einen Plan für mittlere Unternehmen für 35 $/Agent/Monat, einen Plan für große Unternehmen für 59 $/Agent/Monat und einen Enterprise-Plan für 85 $/Agent/Monat.

14. Hiver

Der Faktor, der Hiver zu einem der einzigartigen Konkurrenten von Hootsuite macht, ist, dass diese Kundendienstplattform für Google Workspaces entwickelt wurde und, wie sie es ausdrücken, „Ihr Gmail in einen Multi-Channel-Helpdesk verwandelt“.

Mit Hiver können Agenten Supportkanäle wie E-Mail, Live-Chat, Telefon und mehr direkt in ihrem Gmail-Posteingang verwalten. Agenten können farbcodierte Tags und automatisierte Regeln hinzufügen, die dabei helfen, geschäftliche Kommunikations-E-Mails direkt in ihrem Posteingang zu kategorisieren und nach Priorität zu sortieren.

Es bewirbt sich als benutzerfreundlicher und günstiger als Zendesk. Der Haken ist, dass Hiver WhatsApp nur in Bezug auf soziale Medien unterstützt.

Preise: Die monatlich abgerechnete Option von Hiver bietet den Lite-Plan für 19 $/Benutzer/Monat, den Pro-Plan für 49 $/Benutzer/Monat und den Elite-Plan für 69 $/Benutzer/Monat. Sie bieten auch individuelle Angebote für Marken an, die mehr als 50 Lizenzen benötigen.

Hootsuite-Alternativen für Influencer-Marketing

Laut einer Q3-Sprout-Social-Pulse-Umfrage unter 300 Vermarktern beschreiben 81 % der Social-Marketer Influencer-Marketing als einen wesentlichen Teil ihrer Social-Media-Strategie.

Creator- und Influencer-Marketing wird immer wichtiger. Und über die Hälfte der Marken nutzen spezielle Influencer-Marketing-Plattformen wie Tagger, um ihre größte Herausforderung zu bewältigen, nämlich den richtigen Influencer für ihre Kampagnen zu finden.

Hier sind einige Plattformen, die Sie für Influencer-Marketing in Betracht ziehen sollten.

15. CreatorIQ

CreatorIQ bietet eine Datenbank mit über 17 Millionen YouTubern aus allen Nischen. Ihre Plattform bietet leistungsstarke Suchtools, die Ihnen dabei helfen, die richtigen Ersteller für eine Partnerschaft zu finden, einschließlich erweiterter Erstellerprofile, die Markenaffinitäten hervorheben, und einer KI-gestützten erweiterten Suche, die Ihnen bei der Suche nach Metriken, Schlüsselwörtern, Hashtags und mehr hilft. Sie bieten auch Erstellerempfehlungen an, die ein hilfreiches proprietäres Bewertungssystem verwenden, mit dem Sie Ihre Suche automatisch und schnell eingrenzen können.

Sie bieten außerdem eine umfangreiche Liste von 13 Lösungen, die die Erkennung und Verwaltung von YouTubern, ein Creator-CRM, Wettbewerber-Benchmarking und Tools für die Teamzusammenarbeit umfassen.

Preise: Sie werden aufgefordert, sich für eine kostenlose Demo anzumelden und Preise anzufordern.

16. Heepsy

Mit einem kostenlosen Plan mit 360 monatlichen Ersteller-Suchergebnissen und Kernfiltern, die Ihnen dabei helfen, relevante Ersteller zu finden, gehört Heepsy zu den budgetfreundlichsten Optionen.

Diese Plattform unterstützt die Suche nach YouTubern auf Instagram, TikTok und YouTube für alle Zahlungspläne. Heepsy konzentriert sich mehr auf das Suchelement des Influencer-Marketings, einschließlich Funktionen, die sich auf die Suche nach Influencern, die Influencer-Suche, Influencer-Statistiken und Influencer-Listen konzentrieren. Mit Funktionen wie einer Authentizitätsanalyse machen sie es einfach, hochwertige Influencer zu finden, mit denen man zusammenarbeiten kann.

Preise: Kostenloser Plan, dann lauten die Pläne mit monatlicher Abrechnung wie folgt: Starter-Plan für 49 $/Monat, Plus-Plan für 169 $/Monat, Advanced-Plan für 269 $/Monat und Heepsy-Dienste oder Enterprise-Pläne, die Sie dazu auffordern, mit ihren Verkäufen zu sprechen Team.

(Quelle: Heepsy)

17. Einfluss

Influencity bietet eine robuste Community von Influencern zur Auswahl mit 200 Millionen Influencer-Profilen weltweit, die in ihrer Bibliothek durchsucht werden können. Und die Betonung, die sie auf ihrer Website legen und die ihr hohes G2-Rating hervorhebt, macht sie zu etwas Besonderem.

Diese Plattform bietet eine umfangreiche Palette an Funktionen und Produkten, die von der Entdeckung von Influencern über Beziehungsmanagement bis hin zu Kampagnenberichten reichen. Dies macht sie zu einer wettbewerbsfähigen End-to-End-Lösung für die Suche und Verwaltung von Influencer-Partnerschaften.

Preise: Influencity-Pläne reichen von Basic für 168 $/Monat, Professional für 348 $/Monat, Business für 698 $/Monat und einem individuellen Plan, was sie zu einer großartigen Option für mittelständische und große Unternehmen macht, die ihre Influencer-Marketingstrategien erweitern möchten.

Kostenlose Hootsuite-Alternativen

Kostenlose Tools werden immer die budgetfreundlichste Option sein, einschließlich des oben genannten Buffer. Allerdings verfügen kostenlose Tools auch über eingeschränktere Funktionen und Optionen – etwa eingeschränkte Profile oder keine Analyseoptionen.

Wenn Sie jedoch nach kostenlosen Konkurrenten von Hootsuite suchen, finden Sie hier einige Tools, die Sie ausprobieren sollten.

18. Sozialmeister

Social Champ ist eine umfassende Social-Media-Management-Plattform, die einen Kalender, Veröffentlichungsfunktionen, Analysen und eine Posteingangslösung bietet.

Mit dem kostenlosen Plan von Social Champ kann ein Benutzer bis zu drei soziale Konten verbinden und 15 geplante Beiträge gleichzeitig in seiner Warteschlange haben. Während Sie Zugriff auf die Stimmungsanalyse haben, können Sie deren Tools AI Imaginator und AI Content Wizard insgesamt nur dreimal verwenden.

Der kostenlose Plan von Social Champ bietet eine umfangreiche Auswahl an Inhaltsvorschlägen, GIFs für Inhalte und Berichte. Ihre Berichte erfassen jedoch nur Daten, die bis in die Vergangenheit von zwei Wochen zurückreichen.

Alles in allem ist dies eine solide Option, wenn Sie Social Champ ausprobieren möchten oder über eine Handvoll sozialer Konten verfügen.

(Quelle: Social Champ)

19. SocialBu

SocialBu ist eine Komplettlösung für das Social-Media-Management, die speziell auf kleine Unternehmen ausgerichtet ist. Es ist auch ein neueres Tool, das 2018 eingeführt wurde.

Mit dem kostenlosen Plan von SocialBu können Sie bis zu zwei Profile verbinden, wahlweise Facebook, X oder Mastadon. Sie können bis zu 40 statische Beiträge pro Monat veröffentlichen, Hashtag-Vorschläge veröffentlichen, mit Canva entwerfen und Inhalte auf der Plattform entdecken. Beachten Sie jedoch: Dieses Tool bietet im kostenlosen Plan keinen Posteingang.

Wenn es um Ihren Tech-Stack geht, lohnt es sich, gründlich zu recherchieren

Ihr Tech-Stack ist Ihre Lebensader. Und in der Welt des Social-Media-Marketings hat es die Macht, Ihre Arbeitsabläufe, Ihre Strategie und Ihre Fähigkeit zum Wachstum des gesamten Unternehmens zu verbessern oder zu zerstören.

Deshalb ist die Wahl der richtigen Lösung für Ihre Social-Media-Anforderungen – von Veröffentlichung und Engagement bis hin zu Influencer-Marketing und -Analysen – von entscheidender Bedeutung.

Bei neuen Werkzeugen lohnt es sich immer, sie vor dem Kauf auszuprobieren. Schauen Sie sich die verschiedenen Pläne von Sprout Social an, um herauszufinden, welches für Sie das Richtige ist. Dann testen Sie unsere Plattform 30 Tage lang kostenlos oder kontaktieren Sie uns für eine personalisierte Demo.