Wie verschiedene Branchen UGC verwenden

Jay Abraham ist ein berühmter Name in der Marketingwelt. Er ist einer der OGs des Weltraums und er scheut sich nicht, sein Erfolgsgeheimnis zu teilen.

Es ist ganz einfach: Hören Sie auf, darauf zu achten, was alle in Ihrer Branche tun, und schauen Sie stattdessen darüber hinaus.

Der ganze Sinn des Marketings besteht darin, sich von der Konkurrenz abzuheben und die richtigen Käufer anzuziehen. Aber es ist gefährlich einfach, in die gleichen Taktiken und Strategien verwickelt zu werden, die Ihre Konkurrenz anwendet. Wir verstricken uns in das, was wir tun „sollten“ und vergessen, innovativ zu sein. Anzeigen klingen und sehen gleich aus und die Augen der Verbraucher beginnen zu glänzen, nachdem sie die hundertste Wiedergabe derselben Kopie gelesen haben.

Folgen wir Jays Rat und denken über den Tellerrand hinaus.

Was machen Marketer in anderen Branchen, von denen Sie sich inspirieren lassen können?

Ändern Sie Ihre Perspektive, indem Sie mit diesen Beispielen nach POVs außerhalb Ihrer Branche suchen.

Wie Marken in verschiedenen Branchen UGC verwenden

Es gibt bestimmte Marketingtaktiken, die branchenübergreifend universell funktionieren. Einer davon sind nutzergenerierte Inhalte. Käufer möchten unabhängig von Ihrer Nische immer wissen, was Kunden über Ihre Produkte zu sagen haben. 62 Prozent der Verbraucher geben an, dass sie eher auf Inhalte wie Anzeigen, Websites, soziale Beiträge oder E-Mails klicken, die Kundenfotos enthalten, anstatt ein von der Marke erstelltes Bild.

• Holz an Lohnunternehmer verkaufen? Sie würden gerne Bewertungen und Rezensionen von zufriedenen Kunden sehen.
• Babyzubehör an frischgebackene Mütter verkaufen? Sie suchen nach UGC, um sicherzustellen, dass es das Geld wert ist.
• Bürogeräte an Fortune-500-Unternehmen verkaufen? Sie möchten, dass Kunden beweisen, dass Sie qualitativ hochwertige Produkte liefern.

Die Grundlage von nutzergenerierten Inhalten durchquert Branchen, aber erst bei der Ausführung wird es interessant. Von Reisen und Gastgewerbe bis hin zu Schönheit und Mode – Marken nutzen die Stimme ihrer größten Fans, um sich vom Lärm abzuheben.

So machen sie es.

Nr. 1: UGC-Inspiration für die Reisebranche

Deltas Ziel ist es, Flüge zu buchen. Zum Glück für sie – Reisebeeinflusser haben Instagram infiltriert. Die Fluggesellschaft kann nutzergenerierte Inhalte wiederverwenden, um besondere Erlebnisse auf ihren Social-Media-Kanälen zu teilen. UGC zeigt echte Menschen , die um die Welt reisen und rahmenwürdige Fotos machen.

Delta verwendet nutzergenerierte Inhalte von Influencern, um zu zeigen, wie sie sich nach dem Kauf eines Delta-Fluges nach Island fühlen werden.

Nr. 2: UGC-Inspiration für die Tourismusbranche

Der #IWannaGo-Wettbewerb von Travelocity wurde zu einem Magneten für nutzergenerierte Inhalte. Sie boten ihrem glücklichen Gewinner einen Traumurlaub. Im Gegenzug baten sie die Teilnehmer auf Twitter, Instagram oder Vine um UGC und erklärten, wohin sie gehen wollten und warum. 25.000 Einträge später hatte Travelocity seinen Gewinner … und eine endlose Bibliothek mit nutzergenerierten Inhalten.

Travelocity bat strategisch um UGC auf mehreren Social-Media-Plattformen, um native Inhalte zu erstellen, die in Zukunft wiederverwendet werden können.

Nr. 3: UGC-Inspiration für das Gastgewerbe

Manchmal können Hotelmarken nicht auf nutzergenerierte Inhalte setzen. Es gibt bestimmte, von der Marke erstellte Inhalte, die auf Social-Media-Kanälen angezeigt werden müssen (z. B. eine schicke Drohnenaufnahme ihres Hotels). Für Gastronomiemarken, die hochproduktive Bilder und Videos präsentieren und dennoch die Vorteile von nutzergenerierten Inhalten nutzen möchten, ist eine Mischung aus UGC und markenerstellten Inhalten ideal.

Das Marriott teilt nutzergenerierte Inhalte mit nur wenigen von der Marke erstellten Bildern über seine Social-Media-Kanäle, um dieses hochproduktive Gefühl beizubehalten und gleichzeitig zufriedene Kunden mit potenziellen Kunden zu verbinden.

Nr. 4: UGC-Inspiration für die CPG/FMCG-Branche

MUD/WTR betraten einen umkämpften Markt, als sie beschlossen, ihr Getränkeunternehmen zu eröffnen. Sie wussten, dass sie sich von einer Masse alter Konkurrenten abheben mussten. Ihre Strategie? Eine freche Markenstimme, die Kunden dazu inspirierte, ihre Markenerfahrung online zu teilen. Von E-Mails bis zur Verpackung – MUD/WTR schafft ein teilbares Erlebnis während der gesamten Customer Journey (einschließlich nach dem Kauf!).

CPG/FMCG-Produkte, die täglich verwendet werden, haben die Möglichkeit, riesige Mengen an nutzergenerierten Inhalten zu sammeln, wenn sich Ihre Kunden Ihrer Marke genug verbunden fühlen, um weiterhin ihre täglichen Gewohnheiten online zu teilen.

Nr. 5: UGC-Inspiration für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie

Dunkin' erkannte schnell, dass nutzergenerierte Inhalte zu Wachstum, Engagement und Conversions führten. In ihrer Strategie, die Generation Z für sich zu gewinnen, begann das alte Kaffee- und Donuthaus, die Stimmen seiner Kunden auf seinen Social-Media-Kanälen zu präsentieren. Ihr TikTok widmet sich benutzergenerierten Inhalten. Interessanterweise haben sie begonnen, ihre Mitarbeiter zu Nano-Influencern für die Marke zu machen.

Sie suchen aktiv nach Mitarbeitern, die daran interessiert sind, die Produkte von Dunkin während ihrer gesamten Arbeitsschicht zu teilen. Die Mischung aus nutzergenerierten Inhalten und mitarbeitergenerierten Inhalten verleiht Dunkin's TikTok ein authentisches und echtes Gefühl, das die Stimme des Kunden anstelle der Marke vermittelt.

Nr. 6: UGC-Inspiration für die Modebranche

Warten Sie nicht darauf, dass nutzergenerierte Inhalte organisch kommen. Fügen Sie UGC-Anfragen zu Ihrer Customer Journey hinzu, wie Quince es getan hat. Quince sendet einige Tage, nachdem ein Käufer seine Bestellung erhalten hat, eine E-Mail mit der Bitte um Bewertungen und Erfahrungsberichte. Die E-Mail hat strategisch nur einen Call-to-Action – Feedback hinterlassen.

Die Modebranche lebt von benutzergenerierten Inhalten, aber das bedeutet nicht, dass sie immer leicht zu bekommen sind. Inspirieren Sie Ihre Kunden durch strategisch getaktete E-Mails, Rabatte und Werbegeschenke, UGC zu verlassen.

Nr. 7: UGC-Inspiration für die Gesundheits- und Schönheitsbranche

Gesundheits- und Schönheitsmarken wie NYX Cosmetics priorisieren nutzergenerierte Inhalte auf ihren Produktseiten. Jedes Produkt hat einen riesigen Abschnitt unterhalb der Falte, der Rezensionen und Sternebewertungen gewidmet ist. Website-Besucher können durch die Bewertungen navigieren, indem sie die Sterne-Stufe auswählen, die sie lesen möchten (z. B. 3-Sterne-Bewertungen) und die durchschnittlichen Kundenbewertungen sehen. Die Bewertungen sind fast ausführlicher als die Produktbeschreibungen!

Je mehr Bewertungen und Erfahrungsberichte Sie veröffentlichen können, desto besser. Kunden möchten wissen, ob ein Produkt gut zu ihnen passt, und diese Bewertungen schaffen eine Personalisierung, die von Marken erstellte Inhalte einfach nicht können.

Nr. 8: UGC-Inspiration für die Einzelhandelsbranche

Wenn Sie einer Marketingstrategie im Einzelhandel vertrauen wollen, sollte es wahrscheinlich die von Amazon sein. Als der Online-Händler in stationäre Geschäfte zog, stellte er sicher, dass er nutzergenerierte Inhalte mitbrachte. Bewertungen und Rezensionen von Büchern wurden strategisch in den Regalen platziert, um den Menschen das Online-Einkaufserlebnis persönlich zu ermöglichen. Beachten Sie, wie sie unten hoch bewertete Bücher und personalisierte Rezensionen für jedes Buch präsentieren?

Einzelhändler können sich einen Teil der Strategie von Amazon herausnehmen und nutzergenerierte Inhalte über persönliche und Online-Plattformen verschieben, um die ultimative Wirkung zu erzielen.

So bringen Sie Kunden dazu, UGC zu erstellen (umsetzbare Schritte)

Auch wenn Sie es nicht merken – Ihre Kunden erstellen UGC für Ihre Marke und Ihre Produkte. Es rutscht einfach durch das Raster, während sich Ihr Marketingteam auf von Marken erstellte Inhalte konzentriert. Wie oft machen Menschen ein Foto oder ein kurzes Video, wenn sie die schöne Lobby ihres Urlaubshotels betreten? Wie sehr lieben wir es, unsere Abendessen (auch wenn es McDonald's ist!) in den sozialen Medien zu posten? Sechzig Prozent der Verbraucher wünschen sich, dass mehr Marken ihren Fans und Kunden mitteilen, welche Art von Inhalt sie erstellen sollen!

Nutzen Sie unsere Machine-Learning-Technologie im UGC-Studio von TINT, um bereits vorhandene UGC zu ergattern, die für Ihre Marke werben.

Wenn Sie mehr UGC oder UGC für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Kampagne generieren müssen, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Kunden dazu motivieren, diese Bewertung zu veröffentlichen.

#1: Veranstalten Sie einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk

Warten Sie nicht darauf, dass Ihr Publikum, Ihre Fans und Ihre Kunden nutzergenerierte Inhalte erstellen. Frag sie danach! Wettbewerbe und Werbegeschenke sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Fans dazu zu inspirieren, nutzergenerierte Inhalte zu erstellen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie sich darüber im Klaren sind, wonach Sie suchen.

• Möchten Sie, dass sie über ein bestimmtes Produkt sprechen?
• Möchten Sie, dass sie eine Bewertung auf Google oder Instagram Stories hinterlassen?
• Wie sieht Ihr idealer nutzergenerierter Inhalt aus?

Je klarer Sie wissen, nach welchen nutzergenerierten Inhalten Sie suchen, desto besser werden die Ergebnisse sein.

#2: Fragen Sie während der gesamten Customer Journey nach UGC

Ihre Käufer bewegen sich durch Ihre Customer Journey. Sie sehen Ihre Social-Media-Inhalte, lesen Ihre E-Mails und durchsuchen Ihre Produktseiten. Dies sind alles ideale Orte, um benutzergenerierte Inhalte zu platzieren und danach zu fragen. Idealerweise haben Sie UGC, das bestimmte Produkte bewirbt, indem es Käufer strategisch durch die Customer Journey führt. Ihr UGC kann auf kalte Leads, warme Leads und heiße Leads abzielen.

Der beste Ort, um diesen UGC zu sammeln, ist während der Kaufreise. Fügen Sie Ihren E-Mails, Social-Media-Beiträgen, Verpackungen und Websites Anleitungen hinzu, in denen Sie Ihre Kunden auffordern , UGC zu erstellen, während sie sich in dieser Phase der Kaufreise befinden. Bitten Sie sie, ihr Paket mit einer süßen Notiz in ihrer Lieferung auf Instagram Stories zu teilen. Oder bitten Sie Ihre Social-Media-Follower, ihre Lieblingsprodukte über Ihre Instagram Stories zu teilen und ihre Antworten zu reposten.

Nr. 3: Sorgen Sie dafür, dass Ihr UGC organisiert und leicht zugänglich ist

Die besten Vermarkter sind vorbereitet. Wenn Ihr Team beschließt, eine neue Kampagne zu starten, können Sie sich direkt in Ihr UGC Studio einklinken, um die erforderlichen Assets abzurufen. Angenommen, Ihr Team bittet Sie, mehr UGC für ein bestimmtes Produkt zu erstellen. Sie springen in Ihr UGC-Studio und finden vorhandene UGC dieses Produkts und teilen es in Ihren sozialen Netzwerken, während Sie einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk veranstalten, um mehr UGC von Ihrem Publikum anzufordern.

Das Ziel ist es, eine Bibliothek mit Inhalten aufzubauen, die von jemandem reicht, der seine Aufregung teilt, als er eine Reise in Ihr Hotel gebucht hat, bis zu dem Moment, in dem er abreist und erzählt, was für eine großartige Erfahrung es war. Ihr UGC Studio hält all diese Inhalte organisiert und zum Teilen bereit.

Welche Branche hat Sie am meisten inspiriert?

Die Suche nach Inspiration außerhalb Ihrer Branche ist der Name des Spiels, wenn Sie Jay Abraham fragen. Er ist immer auf der Suche danach, wie verschiedene Sektoren Strategien und Tools einsetzen, um Ergebnisse zu erzielen. Um ein erstklassiger Vermarkter wie er zu werden, müssen Sie nur seinem Beispiel folgen.

Welche UGC-Beispiele schienen für Ihre Marke optimiert werden zu können?

Senden Sie sie (in diesem Moment der Inspiration) an Ihr Team, um zu sehen, wie sie diese Ideen kreativ umsetzen können. Wer weiß … das könnte zu Ihrer leistungsstärksten Kampagne aller Zeiten führen.

Und vergessen Sie nicht, organisiert zu bleiben. Ein Google Drive-Ordner reicht nicht aus, wenn es darum geht, bei Bedarf schnell auf UGC zuzugreifen.

Sammeln, kuratieren, fordern Sie Rechte an und verteilen Sie mit TINT ganz einfach Rezensionen und Testimonials.

Planen Sie eine TINT-Demo, um zu sehen, wie Ihr UGC Studio aussehen kann.