Wie inspiriert UGC-Marketing Ihr Unternehmen?

Während die Verbraucher im Jahr 2020 darum kämpften, sich an die „neue Normalität“ zu gewöhnen, mussten auch Marken neue Wege finden, um mit ihrem Publikum in Verbindung zu bleiben. Nicht nur das, die letzten zwölf Monate haben das Konzept hinter großen Werbekampagnen komplett zerstört. Soziale Distanzierung bedeutete, dass sich Kamerateams nicht versammeln konnten, während viele Marken mit Einschränkungen bei der Produktion von Inhalten konfrontiert waren.

Aber es gab eine Art von Inhalten, die besonders pandemiefreundlich waren: UGC.

Im Jahr 2020 haben wir einen dramatischen Anstieg der von Kunden erstellten Fotos und Videos in allen verschiedenen Branchen erlebt. Marken konnten Inhalte mit knappen Budgets, kurzen Fristen und ohne volle Produktionskosten sammeln und teilen. Noch wichtiger ist, dass sie Inhalte teilen konnten, die ein wachsendes Bedürfnis nach menschlicher Verbindung ansprachen – was ein Schlüsselelement bleiben wird, das Sie bei Ihrem Ansatz für 2021 berücksichtigen sollten.

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Was ist UGC-Marketing?

Benutzergeneriertes Marketing kann als jede Strategie definiert werden, die es Verbrauchern ermöglicht, an einer Marketingkampagne teilzunehmen. Durch die Schaffung eines interaktiveren und ansprechenderen Erlebnisses für eine Zielgruppe ist nutzergeneriertes Marketing genauso eine PR-Übung wie alles andere.

Es ist eine sehr kostengünstige Marketing-Taktik, die ein Unternehmen in eine Marke verwandeln kann. Eine Marke könnte eine Diskussion über ein beliebtes Thema in den sozialen Medien anstoßen und das Engagement fördern. Es muss sich nicht um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung handeln; Die Wirksamkeit der Strategie liegt in der Sichtbarkeit der Marke im Gespräch.

Was macht nutzergenerierte Inhalte so effektiv?

Vermarkter, die digitale Marketingkampagnen durchführen, verstehen die Bedeutung qualitativ hochwertiger Inhalte. Gute Inhalte ziehen Menschen an. Es erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie über Ihre Marke sprechen und sie mit anderen teilen.

Traditionell hätten Vermarkter diese Inhalte selbst erstellt, entweder intern oder häufiger über eine externe Kreativagentur. Das mag auch heute noch bei vielen Kampagnen der Fall sein. Mit dem Aufkommen von Social Media und der Einführung von Hashtags kann ein Teil dieser Belastung jedoch von UGC übernommen werden.

Ein neuer Marketing-Ansatz – nutzergenerierte Inhalte erhalten

Sie brauchen einen starken Inhaltsplan, um mit Ihren Marketingbemühungen erfolgreich zu sein. An diesem Punkt wissen Sie, wer Ihre idealen Käufer sind, welche Art von Inhalten Sie erstellen werden und welche Ziele Sie haben. Mit diesem Wissen können Sie endlich anfangen, sinnvolle Inhalte zu erstellen.

Die Evolution des Content-Marketings

Die Bedeutung von Content Marketing nimmt seit seiner Entstehung zu. Früher haben die Marken werbliche Markeninhalte über ihre Produkte erstellt, um Kunden anzulocken und ihre Produkte zu verkaufen.

Im Laufe der Zeit erlebte das Content-Marketing eine Entwicklung hin zur Bereitstellung von mehr Informationen anstelle von Werbeinhalten, was sich ebenfalls als hilfreich erwies, aber im Laufe der Zeit war es nicht so effektiv oder fruchtbar, wie die Vermarkter es erwartet hatten.

Mit dem Aufkommen von Social Media und digitalen Plattformen wurden die Verbraucher bewusster und beteiligter.

In letzter Zeit haben Marken und Vermarkter erkannt, dass Spam- und Werbemarketing zu Misstrauen und Unzuverlässigkeit bei den Benutzern geführt hat, da sie falsche Darstellungen und unwirkliche Inhalte sahen, die unwahre Dinge versprachen.

Nicht nur das, das alte Content-Marketing erlaubte nur eine einseitige Kommunikation, bei der das Engagement der Verbraucher minimal war, was zu niedrigen Conversions und Einnahmen führte.

Angesichts dieser Herausforderungen im Content-Marketing suchen Marken und Vermarkter jetzt nach Lösungen, die ihnen helfen, Vertrauen aufzubauen, Glaubwürdigkeit zu demonstrieren und die Interaktion der Benutzer mit der Marke zu ermöglichen.

Diese Suche führte zur Identifizierung von "User Generated Content Marketing" als die am besten geeignete Marketingoption, die den Anforderungen dieser Zeit perfekt gerecht wird.

Das Content-Marketing, das ursprünglich zu laut und zu werblich für die Marke war, hat sich zu Verbrauchern entwickelt, die die Treiber von nutzergenerierten Content-Kampagnen für führende globale Marken sind.

Die Rolle von UGC im Marketing

Wie Sie sehen können, sind die Arten von Inhalten, die Sie teilen können, endlos. Es ist wichtig, dass Sie Ihr Leitbild im Hinterkopf behalten, wenn Sie entscheiden, welche Arten von Inhalten erstellt werden sollen. Sie sollten auch einen Inhaltskalender erstellen, der alles auflistet, was Sie auf jeder Plattform veröffentlichen werden.

Beim Erstellen eines Content-Kalenders ist es eine gute Idee, die Social-Media-Drittel-Regel zu befolgen. Dies bedeutet, dass ein Drittel Ihrer Inhalte Ihre Produkte oder Dienstleistungen bewerben, ein Drittel Ressourcen, Tipps und Branchennachrichten teilen und ein Drittel interaktive Inhalte sein sollte, die Ihr Publikum unterhalten und zur Interaktion anregen.

Das Erstellen von qualitativ hochwertigen, ansprechenden Inhalten sollte Ihre oberste Priorität sein, wenn es um Ihre Social-Media-Strategie geht. Vergessen Sie nicht, auch nutzergenerierte Inhalte (UGC) zu teilen, die Ihre Kunden erstellen. Es ist auch eine gute Idee, einen einfachen markenspezifischen Hashtag zu erstellen und Ihre Kunden zu ermutigen, ihn zu verwenden, wenn sie über Ihre Produkte oder Dienstleistungen sprechen. Mit einem Hashtag können Sie effizienter verfolgen, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen sagen.

Vorteile des UGC-Marketings für Marken

Content-Marketing griff auf benutzergenerierte Inhalte zurück, um Ergebnisse zu erzielen, und hier stellen wir einige Vorteile vor, die UGC-Marketing für Content-Marketing und Markenwachstum bietet.

Schaffen Sie Vertrauen und Verlässlichkeit

In erster Linie hilft UGC, wenn es in Marketingkampagnen integriert wird, dabei, bei den Verbrauchern ein Gefühl von Vertrauen und Zuverlässigkeit in Bezug auf die Marke und ihre Produkte zu schaffen und aufzubauen.

Es ist notwendig, Vertrauen bei den Verbrauchern aufzubauen, da dies eine Schlüsselkennzahl ist, die die Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflusst. Zuverlässigkeit gegenüber der Marke zu haben, entfacht auch Loyalität und Wiederholungskäufe, was zu Kundenbindung führt.

Präsentieren Sie Authentizität und Markenbotschaft

Gehen Sie vertrauensvoll voran und präsentieren Sie die realen Erfahrungen echter Kunden in Ihren Marketingkampagnen, um die Authentizität der Werbebotschaft zu bestätigen, die in der Kampagne vermittelt wird.

Außerdem zeigt es auch die Markenvertretung, da bestehende Kunden zu Markenvertretern werden. Es verbessert das Markenimage zusammen mit immergrünem und organischem positivem Mund-zu-Mund-Marketing.

Erhöhen Sie das Engagement und die Interaktion der Benutzer

Das traditionelle Marketing hatte nur eine einseitige Verbreitung von Informationen von Marken zu Vermarktern. Social-Media-Marketing ermöglichte es Benutzern, sich mit den Marketingkampagnen zu beschäftigen, und jetzt bringt UGC-Marketing Engagement und Interaktion auf die nächste Ebene.

Beim UGC-Marketing ist das Engagement maximal, wenn Benutzer Inhalte erstellen, sich an Kampagnen beteiligen, z. B. Beiträge zu Hashtag-Kampagnen, Interaktionen durch Antworten und Gamification usw hin zu Konvertierungen. Außerdem ermöglicht es auch eine produktive Zwei-Wege-Kommunikation, den Aufbau sinnvoller Beziehungen, Benutzerzufriedenheit, Belohnungsmöglichkeiten und vieles mehr.

Konversionen und Einnahmen steigern

Die oben besprochenen Vorteile sind alle wichtige Einflussfaktoren auf Conversions und Einnahmen. Beginnend mit nutzergeneriertem Content-Marketing bis hin zur Einbeziehung von UGC in den Kaufpfad kann die Conversion immens gesteigert werden.

Diese Fakten, wie z. B. Anzeigen mit UGC, die 5-mal mehr Klickraten erzielen, UGC, die fast 10-mal mehr Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Verbraucher haben als Influencer-Inhalte, usw., sind ein Hinweis darauf, wie UGC den Umsatz der größten Marken steigern kann.

UGC-Marketingstrategien

Es lohnt sich, innezuhalten und ein wenig darüber zu sprechen, warum nutzergenerierte Inhalte aus strategischer Sicht eine wertvolle Ergänzung Ihres Marketing-Repertoires sind.

Auf die Gefahr hin, es zu vereinfachen, würden wir argumentieren, dass alles auf ein einziges Wort hinausläuft: Vertrauen. Kaum jemand wird ein Produkt oder eine Dienstleistung von einem Unternehmen kaufen, dem er nicht vertraut, insbesondere wenn der Kauf die Verwendung einer Debit- oder Kreditkarte im Internet erfordert. Letztendlich erfordert die Gewinnung neuer Kunden, das Vertrauen der Menschen zu gewinnen.

Wie diese Statistiken aus dem vorherigen Abschnitt zeigen, vertrauen Verbraucher anderen Verbrauchern – sehr viel. Aus diesem Grund sind nutzergenerierte Inhalte eine so effektive Marketingstrategie. Wenn Sie es verwenden – in einem Instagram-Post, in einer Facebook-Story oder auf Ihrer Zielseite – greifen Sie auf dasselbe Gefühl zu, das Verbraucher dazu zwingt, Amazon-Rezensionen zu lesen, bevor sie etwas kaufen.

Als zusätzlichen Bonus ist das Kuratieren – d. h. das Erhalten von – nutzergenerierten Inhalten Ihrer aktuellen Kunden eine großartige Möglichkeit, sie in Ihren Marketingprozess einzubeziehen. Die Geschäfts-Verbraucher-Beziehung ist nicht rein transaktional. Die Chancen stehen gut, dass sich viele Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen verbunden fühlen, und das Kuratieren von nutzergenerierten Inhalten ist eine unterhaltsame und wirkungsvolle Möglichkeit, in dieser Verbindung Gegenseitigkeit herzustellen.

Diese beiden Hauptvorteile der Integration von nutzergenerierten Inhalten in Ihre Marketing-Assets – Aufbau von Vertrauen bei Ihren potenziellen Kunden und Gegenseitigkeit bei Ihren Kunden – sollten Ihre UGC-Strategie für die Zukunft beeinflussen. Wenn Sie eine mögliche Taktik in Betracht ziehen, fragen Sie sich, ob sie dazu beiträgt, das Vertrauen Ihrer potenziellen Kunden zu gewinnen und Ihre Kunden zu gewinnen.

Beginnen Sie mit der Erstellung Ihrer Inhalte, indem Sie entscheiden, welche Arten von Inhalten Sie teilen möchten.

Hashtag-Kampagnen

Eine der Möglichkeiten, Kundeninhalte zu erhalten, besteht darin, Wettbewerbe in sozialen Medien zu veranstalten, einzigartige Hashtags zu erstellen und Ihre Follower dazu zu bringen, zu Ihrem Hashtag beizutragen. Mit einem UGC-Hashtag-Wettbewerb können Sie Follower dazu ermutigen, Inhalte in sozialen Medien zu teilen und dabei einen bestimmten Hashtag zu verwenden. Benutzer können Inhalte wie Fotos und Videos mit einem bestimmten Hashtag teilen, um Preise zu gewinnen.

Durch die Verwendung bestimmter Hashtags und deren Popularisierung können Ihre Follower Ihren Hashtag in den Trend treiben. Dies kann dazu beitragen, das Engagement bei Ihrer Zielgruppe zu verbessern, die Markenbekanntheit aufzubauen und letztendlich den Umsatz zu steigern.

Erstellen Sie Hashtags, die leicht zu merken und nicht schwer zu buchstabieren sind, um den Erfolg sicherzustellen. Es ist auch wichtig, Hashtags zu verwenden, die Ihre Marke von Ihren Mitbewerbern abheben, und auch Ihren Marken-Hashtag in alle Ihre Posts aufzunehmen.

Ständiges soziales Engagement

Einer der Hauptvorteile von nutzergenerierten Inhalten ist, dass sie als hervorragender sozialer Beweis dienen. Inhalte von echten Kunden zu sehen, erhöht Ihre Glaubwürdigkeit und relativiert die Versprechen Ihrer Marke.

Benutzergenerierte Inhalte sind eines der leistungsstärksten Tools im heutigen Marketing-Arsenal. Es ist ein Beweis dafür, dass Sie engagierte Fans, Produkte, über die es sich zu sprechen lohnt, und ein soziales Netzwerk haben, das großartige Inhalte zu schätzen weiß.

Gamification-Strategien

Eine weitere Möglichkeit, UGC zu erstellen und Benutzer einzubeziehen, ist die Gamifizierung. Beim Gamification müssen die Benutzer einige Aufgaben erledigen und werden dann für ihre Teilnahme belohnt und anerkannt.

Marken verwenden Konzepte wie Levels, Highscores, Abzeichen, Bestenlisten, Punkte usw., um Benutzer dazu zu bringen, Aufgaben zu erledigen und ihre Erfolge zu teilen. Auch Sie können den Gewinnern der Spiele Preise geben, z. B. Sonderrabatte anbieten, Abzeichen freischalten, sie zu einem Teil Ihres VIP-Clubs machen usw., um das Engagement zu erhöhen.

Kleine Anreize inspirieren Benutzer, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um Dinge zu tun, die sie sonst nicht tun würden. Gamification ermöglicht es Ihnen daher, eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, und hilft dabei, Follower in treue Kunden zu verwandeln und sie zu ermutigen, wiederholt bei Ihnen einzukaufen.

Verschiedene Arten von Inhalten:

• Bilder
• Videos
• Geschichten
• Gifs
• Blog-Beiträge
• E-Books
• Infografiken

Trend für UGC-Marketing

Benutzergenerierte Inhalte können das Bewusstsein für Ihr Unternehmen schärfen und Ihr Markenimage festigen, wodurch Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können. Mit den oben genannten Tipps können Sie UGC nutzen, um eine starke Online-Präsenz aufzubauen und das Engagement Ihrer Zielgruppe zu fördern.

Es gibt keinen einheitlichen Ansatz zum Sammeln von nutzergenerierten Inhalten, um den Erfolg sicherzustellen. Ihre UGC-Strategie hängt vollständig von Ihren Geschäftszielen und der Zielgruppe ab.

Durch den Einsatz effektiver Methoden können Sie Ihren UGC-Bemühungen die richtige Richtung geben. Nehmen Sie also nutzergenerierte Inhalte in Ihre digitale Marketingstrategie auf und machen Sie sich bereit, positive Ergebnisse zu erzielen, da Zuverlässigkeit und Authentizität die Marketingwelt regieren.