Wie kleine E-Commerce-Unternehmen 2019 ein Umsatzwachstum erzielen wollen

Die Hauptfunktion jedes Unternehmens kann auf das Umsatzwachstum reduziert werden. E-Commerce-Unternehmen sind nicht anders.

Unternehmen jeder Art und Größe suchen immer nach den besten Möglichkeiten, um zu wachsen. Wie eine aktuelle Studie von DesignRush gezeigt hat, sind Investitionen in das Social-Media-Marketing die wichtigste Wachstumsstrategie für die meisten E-Commerce-Unternehmen.

In unserer Umfrage wurden über 150 E-Commerce-Unternehmen Fragen zu den von ihnen verwendeten Marketingkanälen gestellt, darunter SEO, bezahlte Suchanzeigen (PPC), Offline-Marketing und soziale Medien.

Nachdem sie Informationen über ihr Unternehmen bereitgestellt hatten, wurden die Befragten gebeten, abzuwägen, welcher Marketingkanal ihnen 2018 den höchsten ROI verschaffte und wo sie ihre Marketing-Dollars in Zukunft ausgeben möchten.

Die Unternehmen wurden auch nach dem Einsatz von Marketingagenturen und den Schwierigkeiten, die sie mit den verschiedenen Kanälen haben, befragt.

Kleine E-Commerce-Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern waren die Hauptteilnehmer an dieser Umfrage. Um jedoch einen besseren Einblick in den Gesamtmarkt zu erhalten, erhielten wir auch Feedback von größeren Unternehmen, teilweise mit Zehntausenden von Mitarbeitern.

Fast die Hälfte unserer Befragten erzielt weniger als 500.000 US-Dollar pro Jahr, wobei ein kleiner Prozentsatz mehr als 40 Millionen US-Dollar erreicht.

Die Befragten nutzten 2018 eine Vielzahl von E-Commerce-Plattformen, hauptsächlich ihre eigenen Websites, Amazon und mobile Apps.

Diese Studie untersucht die Wachstumspläne von E-Commerce-Unternehmen, wobei der Schwerpunkt auf Marketinginvestitionen liegt.

Wichtigste Erkenntnisse:

• 52 % der Befragten erwarten für 2019 eine Umsatzsteigerung zwischen 1 % und 20 %.
  • 10% waren optimistischer und planten einen noch höheren Anstieg.
• 23 % der Befragten planen, ihre Mitarbeiterzahl im Jahr 2019 zu erhöhen.
  • 68 % der Unternehmen planen keine größeren Veränderungen bei ihrer Belegschaft.
• 52 % der E-Commerce-Unternehmen planen, ihr Marketingbudget im Jahr 2019 zu erhöhen.
• Social Media ist die wichtigste Marketinginvestition, wobei die Hälfte der Befragten mehr für Social Media ausgibt als für jeden anderen Marketingkanal.
  • Das ist mehr als SEO, bezahlte Suchanzeigen, PPC und E-Mail-Marketing zusammen.
• 54% der befragten Unternehmen gaben an, dass Social Media 2018 einen höheren ROI hatte als jeder andere Marketingkanal.
  • Dieser Prozentsatz war besonders hoch für Unternehmen, die zwischen 1 und 5 Millionen US-Dollar verdienen – bis zu 64 %.
• Zwei Drittel der E-Commerce-Unternehmen arbeiteten 2018 mit einer Marketingagentur zusammen und noch mehr planen, 2019 eine zu nutzen.
• Social Media Agenturen waren 2018 der beliebteste Agenturtyp.
  • Fast die Hälfte aller Befragten hat 2018 eine Partnerschaft mit einer Social-Media-Marketing-Agentur geschlossen.
  • Dieser Trend soll sich 2019 fortsetzen.
• Die Investitionen in Offline-Werbung und E-Mail-Marketing sowie die Nutzung von Agenturen stagnierten, wobei nur etwa 13% der Unternehmen einen dieser Kanäle zu ihrer Hauptinvestition machen.

Während jedes E-Commerce-Unternehmen eine Vielzahl von Marketinginstrumenten einsetzen muss, um Wachstum zu kultivieren, scheinen soziale Medien der klare Führer zu sein, wenn es um den ROI geht.

Viele Unternehmen nutzen die Dienste einer Social-Media-Agentur, um ihren sozialen Fußabdruck zu stärken, was wiederum die Conversions ankurbeln kann.

Lassen Sie uns in die Daten eintauchen, um herauszufinden, wie E-Commerce-Unternehmen versuchen, in den kommenden Jahren Wachstum zu erzielen.

Marketinginvestitionen nehmen zu

Unsere Umfrage ergab, dass viele Unternehmen planen, ihr Marketingbudget auf dem Niveau des Vorjahres zu halten, die Mehrheit jedoch plant, ihre Marketinginvestitionen zu erhöhen:

• 52 % der Befragten planen, ihr Marketingbudget 2019 zu erhöhen.
  • Die beliebteste Budgeterhöhung lag zwischen 1 und 10 %.
• 28 % der Unternehmen planen überhaupt nicht, ihr Budget zu ändern.
• Die restlichen 20 % planen, ihr Marketingbudget im Jahr 2019 zu reduzieren.

Wohin diese Marketing-Dollars gehen

Die Umfrageteilnehmer wurden gefragt, welcher Marketingkanal ihre Hauptinvestition im Jahr 2018 war. Social Media belegte mit großem Abstand den Spitzenplatz:

• 50 % aller Befragten gaben an, dass Social Media ihre Marketingausgaben Nummer eins sind.
  • E-Mail- und Offline-Werbung folgten mit jeweils etwa 20 %.
• Für kleinere Unternehmen ist Social Media noch wichtiger: 61 % von ihnen geben am meisten für den Kanal aus.
• Dies könnte durch die geringen Kosten von Social-Media-Anzeigen erklärt werden – Facebook-Anzeigen können für nur einen Dollar pro Tag gekauft werden.

Die Kultivierung des Geschäftswachstums durch Investitionen in das Social-Media-Marketing soll auch in Zukunft fortgesetzt werden, wie unsere Umfrage zeigt:

• 48 % der Unternehmen planen für 2019, dass Social Media ihre größten Ausgaben sind.
  • Diese Zahl steigt auf 57% für Unternehmen, die zwischen 5 und 10 Millionen US-Dollar verdienen.
• Die prognostizierten Ausgaben für E-Mail-Marketing und Offline-Werbung werden gesenkt, während die bezahlte und organische Suche deutlich gestiegen ist.

Nutzung von Marketingagenturen für Wachstum

Der Einsatz von Marketingagenturen ist eine der beliebtesten Methoden, mit denen E-Commerce-Unternehmen Wachstum fördern. Unsere Ergebnisse zeigen die Popularität von Marketingagenturen in ihren jeweiligen Kanälen:

• Zwei Drittel aller E-Commerce-Unternehmen haben sich 2018 mit einer Marketingagentur zusammengeschlossen.
• Social-Media-Agenturen waren mit 45% der beliebteste Typ.
• Obwohl SEO nach wie vor ein leistungsstarkes Online-Marketing-Tool ist, nutzten weniger als 17% der Unternehmen eine SEO-Agentur.

Unsere Umfrage ergab auch, dass 2019 noch mehr Unternehmen planen, Marketingagenturen einzusetzen:

• Über 70 % der E-Commerce-Unternehmen planen, 2019 mit einer Marketingagentur zusammenzuarbeiten, 6 % mehr als im Vorjahr.
• E-Mail-Marketing und Offline-Werbung blieben unverändert, während Social-Media-Agenturen eine Zunahme der geplanten Auslastung verzeichneten.
• Die Befragten planen auch, mit weiteren SEO- und PPC-Agenturen zusammenzuarbeiten.

Auf den ROI kommt es an

Wenn man sich die Antworten zum ROI ansieht, ist der Grund für die erhöhten Ausgaben für soziale Medien und die Auslastung der Agenturen klar:

• Eine Mehrheit (54 %) der Befragten gab an, dass Social Media einen höheren ROI hat als jeder andere Marketingkanal
  • Dies ist höher als bei allen anderen Marketingkanälen zusammen.
  • Bei Unternehmen, die zwischen 1 und 5 Millionen US-Dollar verdienen, berichteten 64 % ähnlich.
• Laut unserer Social-Media-E-Commerce-Umfrage werden hohe Social-Media-ROIs hauptsächlich von Facebook getrieben.

Zusammenfassung der Ergebnisse

Diese Studie untersuchte, wie kleine E-Commerce-Unternehmen das Wachstum durch ihre Marketinginvestitionen fördern wollen.

Wir haben festgestellt, dass Social-Media-Marketing der wichtigste Kanal für Unternehmen ist, in den sie investieren können, sei es direkt mit beworbenen Posts oder über eine Marketingagentur.

Um Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter effektiv zu nutzen, ist ein nahezu konstantes Engagement erforderlich. Viele Unternehmen haben dafür weder die Zeit noch die Ressourcen, weshalb sie mit einer Social Media Agentur zusammenarbeiten.

Die Wachstumstrends für kleine Unternehmen im Jahr 2019 sind eine Fortsetzung derer, die bis 2017 zurückreichen, als laut BigCommerce fast die Hälfte aller kleinen und mittleren Unternehmen ein jährliches Wachstum von 25 % planten.

Social Media ist eindeutig das Sprungbrett für die meisten E-Commerce-Unternehmen, die auf Social Sharing angewiesen sind, um Markensichtbarkeit aufzubauen und Konversionen zu erzielen.

Für E-Commerce-Unternehmen, die ihr Wachstumspotenzial maximieren möchten, hat unsere Studie gezeigt, dass es dafür keinen besseren Weg gibt als das Social-Media-Marketing.

Die Partnerschaft mit einer Agentur ist eine der besten Möglichkeiten, in einen Marketingkanal zu investieren, und es gibt Social-Media-Agenturen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihren digitalen Fußabdruck zu perfektionieren.

DesignRush bietet einen beispiellosen Agentur-Listing-Service, bei dem Unternehmen Agenturen nach Expertise, Bewertungen und Budget vergleichen können. Das Endergebnis ist ein erhöhtes Umsatzwachstumspotenzial für Unternehmen jeder Größe.

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