Wie hat COVID-19 Ihr Marketing für mobile Apps verändert?

Da Unternehmen, Industrien und Volkswirtschaften aufgrund der vollständigen Abriegelungen und der sozialen Distanzierung weltweit plötzlich zum Erliegen kommen; möglicherweise der einzige Ausweg, um die Pandemie COVID-19 abzuwenden – der unmittelbare Fühler oder würde sagen, die Reaktion war „abwarten und beobachten“.

Diese Epidemie hat sich auf alle Sektoren ausgewirkt; mobiles Marketing und Werbung, ist keine Ausnahme. Kurzfristig müssen und werden Unternehmen ihre Marketingausgaben kürzen, bis sich die Situation stabilisiert.

Da die COVID-19-Krise weiterhin viele in Quarantäne hält, wird effektive mobile Werbung von entscheidender Bedeutung. Die COVID-19-Pandemie war eine herausfordernde Zeit für alle Branchen, aber für mobile Vermarkter haben sich die Umstände als etwas günstig erwiesen, da mehr Verbraucher ihre Telefone nutzen und sich mit Medien beschäftigen als je zuvor. 70 % der US-Verbraucher in abgeriegelten Gebieten verbrachten mehr Zeit mit ihren Telefonen, und etwas mehr als die Hälfte der Verbraucher erhöhte ihre Ausgaben in irgendeiner Weise.

Mobile Ausgaben bleiben trotz der COVID-19-Krise der am schnellsten wachsende Kanal

Mobile Werbebudgets sind, genau wie alle anderen Werbeunterkategorien, durch die Coronavirus-Pandemie in Mitleidenschaft gezogen worden. Mobile Werbung ist jedoch nach wie vor der am schnellsten wachsende Kanal – 94 Prozent der Marketingfachleute sind der Meinung, dass mobile Werbung effektiv ist.

Obwohl immer mehr Vermarkter einen größeren Teil ihres Budgets für Mobilgeräte verwenden, hat Covid-19 die Höhe des verfügbaren Mobilbudgets erheblich beeinträchtigt. Vor dem Ausbruch rechneten 66 Prozent der Vermarkter damit, dass ihre Mobilbudgets im nächsten Jahr steigen würden. Jetzt können nur 39 Prozent dasselbe sagen.

Diese reduzierten Budgets werden sich größtenteils auf mobile Videos konzentrieren – wo durchschnittlich 50 Prozent der mobilen Budgets in diesem Jahr von Vermarktern zugewiesen werden. Mit diesem Fokus schenken 75 Prozent der Vermarkter der Anzeigenlänge und dem Design für mobilspezifische Inhalte große Aufmerksamkeit. Gleichzeitig wird prognostiziert, dass die Werbung für mobile Spiele neben den 5G-Fortschritten wachsen wird, und bis 2025 sind 48 % der Vermarkter der Meinung, dass mobilbasierte Markeninhalte ihr Hauptaugenmerk sein werden.

Wenn es um Werbearten geht, wird Mobile Display in 25 Prozent der Werbekampagnen verwendet und ist für 47 Prozent der Vermarkter der größte Schwerpunkt des Jahres 2020. Bezahlte Suche und mobile Anzeige machen mittlerweile fast die gesamten Ausgaben für mobile Werbung weltweit aus.

Wie Vermarkter mobile Benutzer während COVID binden können

Mobile Marketing funktioniert ähnlich wie andere Marketingarten. Es gibt nur einen Unterschied: Ihre Kunden verwenden ihre Mobiltelefone, um Ihr Unternehmen zu finden und zu erreichen. Kurz gesagt, Sie zielen auf sie ab, verbinden sich und kommunizieren mit ihnen über ihre Mobilgeräte.

Im Moment sind Smartphones, Tablets und Spielkonsolen die aufstrebenden Geräte, die Menschen verwenden, um sich mit dem Internet zu verbinden. Tatsächlich verwenden 80 % der Internetnutzer Smartphones. Mobiles Marketing umfasst eine ganze Reihe von Aktivitäten, die mit der Geschäftsstrategie und der allgemeinen Marketingstrategie verknüpft sind. Mobiles Marketing funktioniert nicht immer für alle Unternehmen gleich. Es ist unterschiedlich – es ist sehr unterschiedlich.

Best Practices für mobile Vermarkter

Es gibt verschiedene Formen der Anzeigenbereitstellung, die Faktoren wie Platzierung , Anreize und Benutzerautonomie nutzen. Und es gibt eine umgekehrte Beziehung zwischen Störung und Leistung – wobei die am wenigsten störende Wirkung den längsten Blick und die meisten positiven Emotionen hervorruft.

Mehr Zeit für Apps bedeutet eine größere Chance für Marken

Es war kein Geheimnis, dass COVID-19 und die kaskadierenden Auswirkungen der globalen Quarantäne und der Schutz vor Ort die Zeit erhöht haben, die Menschen mit mobilen Geräten verbringen. Mobile Marketer schätzt, dass Erwachsene in den USA im Jahr 2020 durchschnittlich mehr als vier Stunden pro Tag mit dem mobilen Internet verbringen werden. Da 88 % dieser Zeit in Apps verbracht werden, wird es für Marken zwingend erforderlich, ihre Marketingprogramme für mobile Apps zu verbessern.

Trends im mobilen Marketing

Während das Marketing von Apps in den letzten zehn Jahren der mobilen Revolution für die meisten Unternehmen eine Priorität war, hat das Coronavirus den App-Entwicklern neue Aufmerksamkeit und Möglichkeiten gebracht.

Daten zu Werbeausgaben zeigen, dass Vermarkter mit den Auswirkungen der Pandemie im Einklang sind. Trotz des wirtschaftlichen Abschwungs und einiger Belastungen der Marketingbudgets hat sich das Mobile Marketing weitgehend stabil gehalten.

Mobilgeräte waren weniger von COVID-19 betroffen, da die Werbeausgaben nach der Auswirkung nur um 15 % zurückgingen (im Vergleich zu den Desktop-Werbeausgaben, die um 25 % zurückgingen). Infolgedessen hat sich die Verlagerung von Desktop (und anderen digitalen Medien wie TV) zu Mobilgeräten beschleunigt und ein beispielloses Potenzial für Marken und Unternehmen geschaffen, ihre Reichweite über Mobilgeräte zu erweitern.

Food-Apps boomen

Da sich der Fußverkehr zu standortbasierten Unternehmen während der verschiedenen Quarantänen, der sozialen Distanzierung und der Schutzmaßnahmen vor Ort verlangsamte, mussten sich Lebensmittelgeschäfte und Restaurants auf digitale Bemühungen verlassen, um an Verbraucher zu verkaufen. Dies bedeutet eine Verlagerung des Marketingbudgets weg davon, Menschen zu ihren Standorten zu führen, und eine stärkere Betonung darauf, Verbraucher auf Websites zu bringen und Apps zu installieren.

Dies gilt insbesondere für Lebensmittel- und Lebensmittelliefer-Apps. Fast vier von fünf Verbrauchern (78,7 %) gaben in einer kürzlich durchgeführten Umfrage an, dass sie seit dem Ausbruch von COVID-19 Lebensmittel online gekauft haben, 39 % mehr als vor der Pandemie. 56,7 % gaben außerdem an, dass sie heute öfter Lebensmittel online einkaufen als vor der Pandemie.

Ein weiterer Beweis für diese Beschleunigung war, dass die digitalen Verkäufe von Target im April um 275 % gestiegen sind, wobei einige Wochen das übliche Volumen um mehr als das Siebenfache überstiegen. Und die Lebensmittel-App von Walmart war im April der Top-Download unter allen Downloads von Einzelhandels-Apps, ein Plus von 460 % gegenüber dem Tagesdurchschnitt im Januar 2020.

Viele Experten gehen davon aus, dass diese Veränderung im Einkaufsverhalten der Verbraucher auch nach der Pandemie anhalten wird. Da immer mehr Verbraucher es sich bequem machen, ihre Lebensmittel entweder geliefert oder per Abholung am Straßenrand zu erhalten.

Einige App-Kategorien werden immer wettbewerbsfähiger

Das Marketing von Apps vor COVID war hart umkämpft, aber da bestimmte App-Kategorien während der Pandemie immer beliebter werden, wird es immer schwieriger, sie effektiv zu vermarkten.

• Bildungs-Apps sind auf dem Vormarsch, da Lehrer und Eltern versuchen, das Lernen zu Hause durch digitale Inhalte zu ergänzen
• Die Gesamtzeit, die für Finanz-Apps aufgewendet wurde, stieg in den USA im ersten Quartal 2020 um 55 %, da die Verbraucher angesichts der Sorgen um die Wirtschaft nach Stabilität suchten
• Mit mehr Zeit zu Hause sind Heimwerker- und Heimwerker-Apps eine beliebte Kategorie geworden – Home Depot und Lowe's verzeichneten während der Pandemie zeitweise einen Anstieg ihrer jeweiligen App-Downloads um 195 % bzw. 205 %
• Da Fitnessstudios und einige öffentliche Parks geschlossen waren, waren Fitness-Apps für zu Hause zu Beginn der Krise besonders groß

In diesen Kategorien werden Marketing-Apps nicht mehr so ​​einfach sein wie früher. Vermarkter in diesen App-Kategorien müssen ihre Spiele intensivieren, um mithalten zu können.

Neue Marken können ihr Wachstum beschleunigen

Marken müssen Kunden dazu bringen, ihre Apps auf ihren Mobilgeräten zu installieren, zu behalten und zu verwenden. Und selbst wenn eine Marke in ihrer Branche bereits gut etabliert ist, gibt es keine Garantie dafür, dass sie ausreicht, um in der Welt der Mobilgeräte zu konkurrieren und zu überzeugen.

Hungrige Herausforderer wissen, dass die App-Landschaft ein viel offeneres Spielfeld ist als der stationäre Einzelhandel und setzen manchmal ihre gesamte Wachstumsstrategie zuerst auf die Einführung von Apps. Wenn es ihnen gelingt, Verbraucher dazu zu bringen, ihre App zu nutzen, kann sich das Unternehmen von dort aus weiterentwickeln – App-Marketing ist also nicht nur eine bewährte Methode, sondern eine Kernstrategie.

Da derzeit immer mehr Menschen Apps herunterladen und verwenden, ist die Möglichkeit für neue Marken, ihren Erfolg über den App-Kanal während COVID-19 zu beschleunigen, ein echter Trend. Für herausfordernde Marken ist dies eine Chance, die sie zu maximieren versuchen müssen – für Kategorieführer ist dies eine Bedrohung ihrer Dominanz und sie sollten diese Konkurrenten mit ihrem eigenen hochrangigen App-Marketingprogramm bekämpfen.

Unerwartete Trends, die Marketer kennen sollten

Mit mehr App-Kunden müssen sich Vermarkter stärker auf die Monetarisierung dieser Kunden konzentrieren

Einen Verbraucher dazu zu bringen, Ihre App herunterzuladen, ist eine Sache, aber ihn dazu zu bringen, sie tatsächlich zu verwenden, ist eine andere. Während COVID-19 mehr Menschen ins mobile Web getrieben hat, sind mehr Installationen – im Allgemeinen das Hauptziel der Vermarktung von Apps – nur der Anfang. Da die meisten Apps auf In-App-Transaktionen angewiesen sind, um profitabel zu sein, muss die Förderung von Engagement und Nutzung ein wichtiger Schwerpunkt sein.

Wenn Ihre App also nicht verwendet wird, hat sie für Ihr Unternehmen natürlich keinen Wert. Apps sollten nicht wie ein Produkt mit einem einmaligen Verkauf vermarktet werden. Apps sollten wie ein Abonnementdienst vermarktet werden, der weiß, dass er seinem Publikum den Wert für Wiederholungskäufe immer wieder einhämmern muss, oder wie ein Restaurant, das möchte, dass seine Kunden immer wieder zum Essen kommen.

Vermarkter können Kanäle wie Suche und Werbung in sozialen Netzwerken verwenden, um Downloader ihrer Apps mit „Deep Links“ erneut anzusprechen, die Benutzer zu einer bestimmten Seite auf einer Website oder zu einem genauen Ort innerhalb einer App führen. Dies kann Neuinstallationen und App-Nutzung fördern. Zum Beispiel können Vermarkter von Spiele-Apps die Leute wissen lassen, dass kürzlich neue Charaktere und spielbare Levels hinzugefügt wurden. Liefer- und Einzelhandels-Apps für Lebensmittel können für Rabatte und Angebote werben.

So optimieren Sie die Platzierung mobiler Anzeigen

Die Anzeigenplatzierung wirkt sich auch darauf aus, inwieweit wir Anzeigen Aufmerksamkeit schenken. Eye-Tracking, das unter anderem messen kann, wie lange ein Nutzer mit einer Anzeige verbringt, zeigt, dass vor dem Konsum von Inhalten präsentierte Formate, die das Nutzererlebnis nicht erschrecken oder unterbrechen – wie z. B. Pre-Roll-Anzeigen – länger angesehen werden Zeitspannen (8,5 Sekunden) im Vergleich zu In-Stream-Formaten, die kürzer angesehen werden (4,4 Sekunden).

Von den In-Stream-Anzeigen waren Pop-ups am störendsten und hatten die niedrigste Betrachtungszeit von allen (2,5 Sekunden). Bei Pre-Roll-Anzeigen wirkt sich die Kombination aus abgeschwächter negativer Reaktion gepaart mit erhöhter visueller Aufmerksamkeit direkt auf das Verhalten aus – mehr als einer von vier Zuschauern, die Pre-Roll-Anzeigen gesehen haben, erinnern sich Berichten zufolge an die Marke und haben eine positive Wahrnehmung von ihr Inhalt der Anzeige. 85 % der Zuschauer, die Mid-Roll-Popup-Anzeigen sahen, klickten am ehesten auf die Anzeige, um sie zu schließen.

Anreize zum Ansehen schaffen

Während die Begrenzung von Unterbrechungen während der Lieferung die Werbewirksamkeit verbessern kann, können Anreize sie oft noch weiter steigern. Auf diese Weise sind Payoff-Anzeigen, eine Opt-in-Version einer Pre-Roll-Anzeige, bei der den Benutzern ein finanzieller Anreiz zur Interaktion oder Teilnahme angeboten wird, ein äußerst effektives Bereitstellungsformat für Marketingspezialisten, wenn sie Strategien entwickeln, wie sie Inhalte am besten teilen und mit ihnen interagieren können Verbraucher auf dem Handy.

Wenn Verbraucher einen Geldanreiz (0,25 USD) erhalten, um eine Anzeige zu öffnen, zeigt Eye-Tracking, dass sie mehr Zeit mit der Anzeige verbringen, und die Gesichtscodierung zeigt, dass sie mehr lächeln und beim Betrachten verstärkt positive Emotionen hervorrufen. Die galvanische Hautreaktion (GSR), ein Maß für die Hautleitfähigkeit (dh Schweiß), das die physiologische Erregung widerspiegelt, kann auch die emotionale Bedeutung eines Anreizes demonstrieren; Pre-Roll-Anzeigen ohne Anreiz zeigten eine Abnahme der GSR-Amplitude, was einer Abnahme der Erregung entspricht, im Vergleich zu Pre-Roll-Anzeigen, die Geld für das Klicken bereitstellen. Die Motivationsunterstützung, die Incentives bieten, trägt dazu bei, die Aufmerksamkeit und das Engagement der Verbraucher zu steigern und sogar Kaufabsicht oder Kaufbereitschaft zu erzeugen.

Den Verbrauchern die Möglichkeit der Wahl geben

Verbraucher wollen heute nicht nur prägnante Interaktionen mit Anzeigen, sondern auch Wahlmöglichkeiten und Kontrolle darüber, welche Anzeigen sie sehen und wie sie sie sehen. Wenn diese Wahl oder Agentur aus dem Werbeerlebnis eines Verbrauchers entfernt wird, hat die neurowissenschaftliche Forschung herausgefunden, dass dies die Bewertung sowohl der Werbung selbst als auch des Inhalts, in dem sie enthalten ist, verringert.

Wenn eine Anzeige präsentiert wird, die keinen Nutzerwillen hat, wie z. B. eine automatisch abgespielte Pop-up-Anzeige oder eine In-Stream-Anzeige, sehen sich Verbraucher nur 25 % der Anzeige an, verglichen mit 45 % bei Verbrauchern mit der Option „Click to Play“. die Anzeige. Autoplay-Anzeigen verringerten im Vergleich zu Click-to-Play-Anzeigen auch die Anzahl der von Benutzern gezeigten Lächeln-Verhaltensweisen, und Benutzer schlossen die Anzeige auch eher, wenn sie ohne Willen präsentiert wurde (54 % der Teilnehmer im Vergleich zu 27 %, denen Klick angezeigt wurde -to-play-Anzeigen).

Diese Erfahrungen lassen sich direkt auf die Markenerinnerung der Teilnehmer und sogar auf das Folgevermeidungsverhalten übertragen: Benutzern, denen automatisch abgespielte Anzeigen gezeigt werden, fällt es oft schwerer, sich an die Marke zu erinnern, und sie haben sogar ihre Bereitschaft gezeigt, für Software zum Blockieren von Werbung zu bezahlen, nur damit sie nicht darauf stoßen Anzeige wieder.

Obwohl dies bekannt ist, nehmen mehrere von der Branche übernommene Lieferstrategien den Verbrauchern weiterhin die Möglichkeit, sich für oder gegen die Anzeige einer Anzeige zu entscheiden. Anstatt weiterhin diese Art von ineffektiven Strategien zu nutzen, sollten Marketingspezialisten versuchen, den Willen der Benutzer beizubehalten oder sogar hinzuzufügen.

Auch wenn es kontraintuitiv klingen mag, kann es das Werbeerlebnis verbessern, indem Sie den Verbrauchern eine Wahlmöglichkeit bieten. Ein typisches Beispiel sind Click-to-Play-Anzeigen, die eine hohe Markenbekanntheit und Aufmerksamkeit erzielen.

Da die Umstellung auf Mobilgeräte weitergeht (und sich infolge der COVID-19-Pandemie beschleunigt), sind Marketingfachleute dafür verantwortlich, die richtigen Inhalte auf die richtige Weise an den richtigen Verbraucher zu senden. Mit Technologie und Forschungsmethoden, die das Verbraucherverhalten erschließen, können Vermarkter genau das tun. Sie können Strategien anwenden, die im Mittelpunkt der Entscheidungsfindung stehen, und den Verbrauchern nicht nur positive Werbeerlebnisse bieten, sondern im Wesentlichen alle neuartigen KPIs in der Werbebranche erfüllen, einschließlich Augapfel bei der Ausführung, positive emotionale Erfahrung und Motivation zur Interaktion.