Wie sich mangelnde Transparenz auf Ihre Geschäftsergebnisse auswirkt

Im Marketing gibt es im Allgemeinen zwei Arten von Sichtbarkeit: externe und interne. Ersteres ist dasjenige, auf das sich die meisten Geschäftsinhaber normalerweise konzentrieren, während letzteres eher in den Hintergrund gedrängt wird. Beides ist jedoch gleichermaßen wichtig, da mangelnde Transparenz zu Umsatzeinbußen und einer hohen Mitarbeiterfluktuation führen kann.

Was genau bedeutet also geringe Sichtbarkeit für Unternehmen und wie wirkt sie sich auf Unternehmen aus? Um mehr zu erfahren, lesen Sie weiter.

Was ist Sichtbarkeit im Marketing?

Zunächst einmal sollte Marketing-Sichtbarkeit nicht mit geschäftlicher Sichtbarkeit verwechselt werden. Business Visibility konzentriert sich darauf, wie das Management interne Prozesse und das Wirtschaftsklima versteht, um zukünftige Umsätze, Gewinne und Wachstum zu planen.

Im Marketing hat Sichtbarkeit jedoch einen anderen Umfang.

Die externe Marketingsichtbarkeit bezieht sich darauf, wie Ihr Zielmarkt Sie sieht – wie bewusst das Publikum Ihrer Marke ist. Daran können Sie durch Online- und Offline-Werbung arbeiten – Social-Media-Beiträge, PPC-Anzeigen, Werbetafeln, TV- und Radioplatzierungen und mehr.

Die Sichtbarkeit des internen Marketings hingegen berührt den Betrieb und die interne Kommunikation – das heißt, wie gut das Management und die Mitarbeiter die Geschäftsziele und die Marketingstrategie des Unternehmens verstehen und wie transparent und produktiv der Arbeitsablauf dadurch ist. Mit anderen Worten, es geht darum, wie gut Sie Ihr Branding und Ihre Unternehmenskultur an Ihre Belegschaft verkaufen, um ein starkes und effizientes Team aufzubauen.

In diesem Artikel werden wir erörtern, wie ein Mangel an Sichtbarkeit sowohl im internen als auch im externen Marketing die Geschäftsergebnisse beeinträchtigen kann.

Mangelnde Sichtbarkeit im internen Marketing

Da Klarheit in Betrieb und Kommunikation in Organisationen oft übersehen wird, werfen wir einen Blick darauf, wie sich ein Mangel an interner Marketingtransparenz auf das Unternehmen auswirken kann.

Ein Mangel an Effizienz

Die richtige Kommunikation ist das Rückgrat des internen Marketings. Teamkollegen sollten ihre Aufgaben und Fortschritte konsequent aneinander weitergeben, damit niemand im Dunkeln gelassen wird. Andernfalls besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Silos, Missverständnisse und Doppelarbeit entstehen.

Dies kann dazu führen, dass Aufgaben ständig überarbeitet werden müssen oder sogar unbeaufsichtigt bleiben. Diese Dinge können die Belegschaft behindern und zu Ineffizienz im Team führen.

Hier sind ein paar Möglichkeiten, um Ineffizienz innerhalb der Organisation zu vermeiden:

1. Geben Sie Ihren Mitarbeitern Feedback. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Teamkollegen ein wenig verloren sind, in welche Richtung sie bei der Arbeit gehen sollten, dann gehen Sie voran und führen Sie sie. Legen Sie Einzelgespräche fest, in denen Sie beurteilen können, wie es Ihren Mitarbeitern geht.
2. Verwenden Sie ein BPM-Tool. Auf diese Weise können Mitarbeiter ihre Aufgaben für eine bessere Sichtbarkeit einfach aktualisieren, und jeder kann den Fortschritt seiner Kollegen verfolgen.
3. Lernen Sie, Ihre Zeit zu priorisieren und zu verwalten. Setzen Sie die wichtigsten Aufgaben ganz oben auf Ihre Prioritätenliste und arbeiten Sie sich durch, um Pauken zu vermeiden.
4. Setzen Sie klare Erwartungen und KPIs. Messen Sie die Ausgabe, damit Sie die richtigen Daten erhalten.

Ein Rückgang des Unternehmenswerts

Eine Steigerung des Umsatzes und des Gesamtwerts eines Unternehmens beginnt mit internem Marketing. Wenn die Marketing- und Vertriebsteams nicht synchron sind, können sie nicht die richtigen Kunden ansprechen und Geschäfte abschließen.

Wenn sie nicht in der Lage sind, die richtige Zielgruppe zu erreichen, gibt es keine Möglichkeit, die Marketingbotschaft des Unternehmens zu vermitteln oder Leads davon zu überzeugen, zu konvertieren. Dazu muss das Team mit den entsprechenden Tools und Strategien ausgestattet sein.

Ein CRM-Tool ermöglicht es den beiden Abteilungen, vollen Zugriff auf das Profil und die Details des Kunden sowie auf seine Verlaufs- und Interaktionsaufzeichnungen zu haben. Auf diese Weise können sie synchron arbeiten, erstklassigen Kundenservice bieten und den Umsatz steigern.

Durch die Kombination mit einem BPM-Tool können die beiden Abteilungen besser zusammenarbeiten und sicherstellen, dass sie auf derselben Seite sind und sich nicht in die Agenda der anderen einmischen.

Verwirrung innerhalb der Organisation

Um das Geschäftsziel des Unternehmens zu verfolgen und Ergebnisse zu erzielen, müssen sich die Teammitglieder bewusst sein, was diese Ziele sind und welche unmittelbaren Ziele priorisiert werden müssen. Wenn die Menschen jedoch über das Gesamtbild und ihren Anteil daran verwirrt sind, kann dies zu Verwirrung führen. Dies wiederum kann zu Ineffizienz, Demotivation und sogar Mitarbeiterfluktuation führen.

Das Festlegen regelmäßiger Besprechungen und interner Informationsbulletins kann dieses Problem lösen, aber auch eine Übertreibung kann zu unerwünschten Verzögerungen führen. Sie brauchen keine Leute, die mehr Zeit in Meetings verbringen, um darüber zu reden, was getan werden muss, anstatt es zu tun.

Eine bessere interne Geschäftstransparenz und interne Marketingprozesse können den Bedarf an endlosen Besprechungen reduzieren. Wenn sich die Mitarbeiter gegenseitig auf dem Laufenden halten und durch Kommunikationstools über die Fortschritte ihrer Kollegen informiert sind, haben sie einen besseren Überblick über die Gesamtprozesse um sie herum. Dies kann durch eine ordnungsgemäße Informationsorganisation, Datenablage und Projektmanagement erfolgen, die alle über ein CRM-System verarbeitet werden können.

Mangelnde Sichtbarkeit im externen Marketing

Jetzt, da Sie sich der Fallstricke mangelnder Sichtbarkeit in Ihrem internen Marketing bewusst sind, ist es an der Zeit, sich damit zu befassen, wie sich das Fehlen von Online-Sichtbarkeitsmarketing auf die externen Branding-Operationen auswirken kann.

Niedrige Rankings auf SERPs

Überprüfen Sie regelmäßig die Suchrankings Ihrer Marke, um zu sehen, ob Sie auf den ersten paar Seiten sind. Wenn Ihr Markenname nirgends zu finden ist, muss Ihre SEO-Strategie wahrscheinlich angepasst werden.

Viele Dinge können Ihre SERP-Rankings beeinflussen: die Schlüsselwörter, die Sie verwenden, der Titel, die Bilder in Ihrem Artikel, die Meta-Beschreibung und mehr.

Um Ihre Ergebnisse zu verbessern, sollten Sie an Folgendem arbeiten:

1. Recherchieren Sie und verwenden Sie die richtigen Keywords. Der Einsatz von Tools wie dem Google Keyword Planner oder Ubersuggest kann dabei helfen.
2. Vermeide es, für die Bots zu schreiben. Google kann feststellen, ob ein Artikel geschrieben wurde, um den tatsächlichen Menschen einen Mehrwert zu bringen, oder ob er nur zum Zwecke des Rankings erstellt wurde. Wenn Ihr Inhalt von geringer Qualität ist, werden die Crawler von Google ihn wahrscheinlich als Spam erkennen.
3. Für Mobilgeräte optimieren. Die meisten Menschen gehen mit ihren Handheld-Geräten online, und es ist ein Muss, Ihre Website zu optimieren, um ein reibungsloses und einfacheres Erlebnis zu bieten.
4. Konzentrieren Sie sich auf die Benutzererfahrung. Wenn die Navigation auf Ihrer Webseite schwierig ist, werden Ihre Besucher die Website wahrscheinlich verlassen und nach einer besseren suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine „Suchen“-Schaltfläche implementieren, damit Ihre Zielgruppe auf der Website leicht finden kann, was sie benötigt.

Ein Mangel an Engagement

Wenn Sie einen Rückgang Ihres Publikumsengagements bemerken, arbeiten Sie möglicherweise nicht hart genug an Ihrer SEO oder müssen Ihr Publikum besser kennenlernen.

Sicher, es ist entscheidend, qualitativ hochwertige Inhalte bereitzustellen, damit Ihre Leser gezwungen werden, darauf zu klicken, aber wenn es ihnen nicht wichtig ist, werden Ihre Bemühungen umsonst sein.

Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit und Ressourcen aufwenden, um mehr über die Interessen, Bedürfnisse, demografischen Daten und Profile Ihrer Zielgruppe zu erfahren, damit Sie Inhalte erstellen können, die für sie von Wert sind und sie ansprechen.

Bewerben Sie als Nächstes Ihre Inhalte, indem Sie die richtigen SEO-Taktiken anwenden, in sozialen Medien werben und an Ihren PPC-Anzeigen arbeiten. Dies wird Ihren Erfolg im Online-Sichtbarkeitsmarketing steigern und die Markenbekanntheit steigern.

Die falsche Zielgruppe erreichen

Es mag verlockend sein, so viele Menschen wie möglich anzusprechen, aber diese Strategie ist nicht so effektiv, wie es scheinen mag. Um die richtige Zielgruppe zu erreichen, müssen Sie zunächst Ihre Kunden besser verstehen und verschiedene Buyer Personas erstellen. Das bedeutet, sie nach ihren demografischen Merkmalen zu gruppieren, zu denen Alter, Status, Standort, Interessen, Absichten, Kaufverhalten und mehr gehören.

Arbeiten für bessere Sichtbarkeit

Mangelnde Sichtbarkeit kann sich zweifellos negativ auf das Unternehmen auswirken, da Ihre Geschäftsführung und Ihre Kunden Ihr Unternehmen am Leben erhalten. Die Sichtbarkeit kann jedoch erreicht und verbessert werden, indem Sie das Bewusstsein in den Vordergrund Ihrer Organisation rücken, sowohl in Bezug auf interne als auch auf externe Angelegenheiten. Je früher Sie die Probleme, mit denen Sie es zu tun haben, lokalisieren, desto eher können Sie Strategien entwickeln, um sie zu bekämpfen.

Wenn Sie Ihre Taktiken ausarbeiten und Ihr Team mit Ihren Plänen an Bord holen, wird dies zu einer Verbesserung der Kommunikation beitragen, was wiederum der Marke zum Erfolg verhelfen wird.

Wenn Sie planen, wie Sie einen Mangel an Transparenz bekämpfen können, stellen Sie sicher, dass Sie im Voraus recherchieren und die Tools finden, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen.