Wie Marketer während der Pandemie und darüber hinaus Risiken managen und Projekte retten können

Es besteht kein Zweifel, dass die Marketingabteilung ein wichtiges Zahnrad im breiteren Geschäftsrad ist. Ob es um die Entwicklung eines aussagekräftigen Markenimages oder die Durchführung spezifischer Kampagnen zur Gewinnung und Bindung von Kunden geht, Marketingspezialisten sind das Herzstück, um zu definieren, wofür ein Unternehmen steht und wie es wahrgenommen wird.

Diese Wahrnehmung war noch nie so wichtig wie im heutigen Klima und im neuen Jahr. Da sowohl Kunden als auch Investoren angesichts der globalen Pandemie gezwungen sind, Bilanz zu ziehen, werden Unternehmen stärker als je zuvor auf den Prüfstand gestellt.

In einer Zeit, in der fast jede Branche Probleme hat, kann ein klares und positives Markenimage einem Unternehmen helfen, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben und neue Interessenten zu gewinnen – beides hilft ihnen dabei, sich finanziell zu erholen.

Um dieser Gelegenheit gerecht zu werden, müssen Marketingteams weiterhin wirkungsvolle Multi-Channel-Kampagnen liefern, die ihr Publikum wirklich ansprechen. Jedes Projekt muss erfolgreich sein und einen spürbaren Return on Investment (ROI) liefern.

Dies ist jedoch in unserer aktuellen Zeit der Unsicherheit viel leichter gesagt als getan. Während Marketingspezialisten ihre Pläne für das nächste Jahr zusammenstellen, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um neue Technologien zu berücksichtigen, die es ihnen ermöglichen, 2021 mit weniger die beste Arbeit ihres Lebens zu erledigen.

Kein Platz für Fehler

In den letzten Monaten hat die Pandemie für viele in der Marketingbranche eine unversöhnliche Landschaft geschaffen. Schrumpfende Budgets wurden mit wachsenden Erwartungen erfüllt, und dies wird sich fortsetzen, da die britische Wirtschaft Schwierigkeiten hat, wieder auf die Beine zu kommen.

Tatsächlich zeigen die neuesten Zahlen, dass im dritten Quartal mehr als die Hälfte (52,6%) der Vermarkter einen Rückgang der Budgets im Vergleich zu den vorangegangenen drei Monaten verzeichneten.

Marketingteams stehen unter zunehmendem Druck, mit weniger mehr zu erreichen. Daher müssen sie sicherstellen, dass jede Kampagne reibungslos läuft und die gewünschten Ergebnisse liefert. Bei so kleinen Spielräumen gibt es keinen Raum für Fehler.

Modernes Marketing beruht jedoch auf der Fähigkeit, mehrere Platten erfolgreich zu drehen. Von Teams wird zu jeder Zeit erwartet, dass sie Tausende von Werbe-, E-Mail- und sozialen Kampagnen gleichzeitig verwalten.

Um dies effektiv zu tun, benötigen Vermarkter sofortigen Zugriff auf Echtzeit-Leistungskennzahlen. Der Umgang mit Informationen, die – selbst um ein oder zwei Tage – veraltet sind, kann einen tiefgreifenden Einfluss auf das Endergebnis eines Projekts haben.

Sichtbarkeit ist der Schlüssel, insbesondere in unserer neuen Remote-Arbeitslandschaft, in der die persönliche Kommunikation in den Hintergrund treten musste. Mit den richtigen Leistungskennzahlen können Marketingspezialisten verfolgen und ein tieferes Verständnis dafür gewinnen, wie Kampagnen voranschreiten und die gesetzten Ziele erfüllen.

Wenn sie zusammen mit den richtigen modernen Technologien eingesetzt werden, können sie sogar dazu beitragen, Projekte zu retten, die nicht liefern, potenzielle Probleme aufzeigen und Empfehlungen geben, wo Anpassungen vorgenommen werden sollten.

Marketer müssen immer einen Schritt voraus sein

Ob zusätzliche Kosten oder die Nichteinhaltung einer Frist, es gibt viele Faktoren, die ein Projekt ausmachen oder scheitern können.

Um potenzielle Probleme zu mindern, bevor sie verheerende Schäden anrichten, müssen Marketingteams in der Lage sein, eine Reihe unterschiedlicher Ergebnisse vorherzusagen und zu planen. Hier können moderne Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) helfen.

Diese Tools können Marketern helfen, gefährdete Projekte frühzeitig anzugehen. Sie bieten eine äußerst zeitnahe Diagnose, sodass Teams zusammenarbeiten können, um Risiken zu minimieren und bald auftretende Probleme zu lösen.

Durch die Identifizierung von Signalen und Mustern basierend auf Hunderten von Faktoren, einschließlich früherer Kampagnenergebnisse, Arbeitsfortschritt, Unternehmensgeschichte und Arbeitskomplexität, können die Erkenntnisse, die diese Technologien liefern, dazu beitragen, ganze Projekte zu retten.

Da der Identifizierungsprozess bereits erledigt ist, können sich Marketingteams auf das Wichtigste konzentrieren, das Risiko managen und mindern. Dies kann durch die Bewertung der „Risikotoleranz“ eines Projekts erfolgen.

Einfach ausgedrückt, wie viel Risiko können Sie zulassen, bevor Sie handeln müssen. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Projektmanagementprozesses, der Marketingfachleuten hilft, die effektivste Reaktion zu finden und sicherzustellen, dass Ressourcen auf die effektivste Weise eingesetzt werden.

Da sich der Wettbewerb verschärft und die Budgets sinken, sehen sich die Marketingteams von heute einem großen Leistungsdruck ausgesetzt.

Die Verbindung mit dem gewünschten Publikum durch ein konsistentes Markenimage, starke Botschaften und wirkungsvolle Kampagnen ist nach wie vor wichtig. Aber es gibt keine Zeit für Fehler auf jeder Ebene. Daher muss es auch Priorität haben, sicherzustellen, dass alle Projekte auf Kurs bleiben und das Risiko auf einem historischen Tiefststand liegt.

Obwohl es in dieser Zeit der Unsicherheit keinen einzigen Königsweg für das Überleben von Unternehmen gibt, könnten KI und ML Marketingteams dabei helfen, potenzielle Probleme vorherzusagen und zu mindern, bevor sie auftreten.