Wie die Mobile User Engagement-Strategie Ihr App-Geschäft vorantreibt?

Vermarkter und Entwickler stehen vor einem herausfordernderen App-Markt, nicht nur um die Benutzerakquise zu steigern, sondern auch um Ihr Publikum für weiteren Geschäftswert zu halten. Ein sich gesund entwickelndes Unternehmen konzentriert sich immer auf die Loyalität und Bindung der Benutzer, anstatt ein neues Publikum zu gewinnen.

In diesem Artikel sprechen wir darüber, wie Sie das Benutzerengagement messen können, und über 5 effektive Möglichkeiten, Ihre Benutzer einzubinden.

Warum ist Benutzerengagement wichtig?

Bevor wir mit allem beginnen, kann die Benutzerinteraktion einfach so definiert werden, dass Ihre Benutzer zurückkommen und In-App-Ereignisse durchführen. Werfen wir einen Blick auf die folgenden Daten.

Die durchschnittliche Deinstallationsrate steigt nach einem Monat auf 28 %, und Benutzer öffnen 25 % ihrer Apps nur einmal in den ersten 6 Monaten. Bedenken Sie, dass die Werbung für bestehende Benutzer in 60 % bis 70 % der Fälle erfolgreich ist, während nur 5 % bis 20 % der neuen Benutzer auf einen In-App-Dienst klicken und ihn kaufen.

Zwei Drittel der Unternehmen konzentrieren sich auf die Benutzererfahrung, wobei eine Erhöhung der Benutzerbindung um 5 % Ihre Gewinne um 25 % bis 95 % steigern kann.

Darüber hinaus werden Benutzer, die eine positive Benutzererfahrung haben, wahrscheinlich wiederkommen, und sie können Ihre App ihren Freunden empfehlen, was Ihre Benutzerakquise fördert.

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Was sind User-Engagement-Metriken?

ASO World tech stellt Ihnen 5 Metriken vor, um Ihr Benutzerengagement zu visualisieren und wo Sie sich verbessern können. Dies gibt Ihnen einen datengesteuerten Einblick, um gemeinsam an der Entwicklung einer besseren Benutzererfahrung für einen langfristigen Weg zu arbeiten.

Aktive Benutzer

Die Anzahl der Benutzer, die Ihre App tatsächlich verwenden, irgendwie die laufende Währung in der Welt der Apps.

Es ist der Indikator dafür, wie nützlich und wichtig Ihre App ist, indem gemessen wird, wie viele Benutzer zu Ihrer App zurückkehren.

Eine wirklich ansprechende App hat eine höhere Anzahl aktiver Benutzer als neue Benutzer. Sie können feststellen, wie effektiv eine Engagement-Strategie ist, indem Sie aktive Benutzer identifizieren.

Retentionsrate

Dies ist die wichtigste Kennzahl, wenn es um Engagement geht. Es sagt Ihnen, wie viel Prozent der Benutzer Ihre App zurückkommen oder weiterhin verwenden.

Wie Sie es messen, hängt von einem bestimmten Einblick ab, den Sie möchten, entweder den Vergleich Ihrer aktiven Benutzer mit den letzten Monaten oder den Vergleich der Jahresdaten.

Abwanderungsquote

Der Prozentsatz Ihrer App-Benutzer, die am Ende des Zeitraums verloren gehen, kann über 90 Tage bis zu 80 % hoch werden. Während es sich je nach App-Typ unterscheidet, sagt es Ihnen, wann und was Ihre treuesten und aktivsten Benutzer verschwinden lässt. Durch die Analyse der Häufigkeit von Benutzerabwanderungen und wer sie sind, kann derselbe Verlust in Zukunft verhindert werden.

Sitzungsdauer

Es ist die Zeit, die Benutzer die App geöffnet haben, bis sie sie verlassen, was Ihnen sagt, wie klebrig Ihre App für einen Benutzer ist. Abhängig von Ihrer App kann es wichtiger sein als täglich aktive Benutzer.

Sitzungsintervalle

Wie oft sie die App öffnen, kann eine Gelegenheit sein, Ihre Kampagne auf eine höhere Klebrigkeit zu verbessern.

Im Allgemeinen ist es wahrscheinlicher, dass Benutzer mit den Bildschirmen interagieren und Ihre Ziele erreichen, wenn sie lange genug in Ihrer App bleiben.

5 Methoden, um Ihre Benutzer einzubinden

Einfaches Onboarding

Es ist das erste, was Sie tun, um den Benutzern Ihr Produkt vorzustellen. Es bringt nicht nur neuen Benutzern bei, wie die App funktioniert. Der gesamte Onboarding-Prozess sollte eine einfache, effiziente Demonstration sein und die wichtigsten Funktionen erklären.

Hier sind einige Grundregeln für das Onboarding:

• Vermeiden Sie zu viel Text. Die Anweisungen sollten leicht zu lesen und zu merken sein. Machen Sie die Tutorials kurz und erklären Sie nur die gängigsten Vorgänge.
• Verwenden Sie kontextbezogene Anweisungen. Die Leute lesen nicht gerne Handbücher, die Visualisierung der Anleitung ist eine großartige Alternative zu Text-Tutorials.
• Machen Sie die Anmeldung oder Anmeldung einfach. Minimieren Sie die Reibung, wenn ein Benutzer versucht, sich anzumelden oder anzumelden, und sparen Sie sich einige unnötige Schritte für später.

Push-Benachrichtigung

Push-Benachrichtigungen sind eine der effektivsten Möglichkeiten, Ihre App-Benutzer einzubinden. Es erhöht zweifellos Ihre App-Präsenz, damit ein Benutzer sie erneut verwendet, und ist eine großartige Möglichkeit für Spiele-Apps, saisonale oder Feiertagskampagnen zu bewerben.

Geolokalisierung: Definieren Sie die Region des Benutzers anhand der IP-Adresse und geben Sie seine Adresse in die Benachrichtigung ein, um mit Ihren Benutzern in Kontakt zu treten.

Einige mobile Apps missbrauchen die Push-Benachrichtigungen, was zum Löschen der App führt.

Senden Sie nur relevante Push-Benachrichtigungen : Überhäufen Sie Ihr Publikum nicht mit massiven Benachrichtigungen wie Spam. Sie müssen Benutzern wertvolle Informationen bereitstellen, damit der Benutzer sie das nächste Mal aus der Liste der Benachrichtigungen öffnet.

Deeplink

Jetzt haben Sie eine wunderbare Benachrichtigung, es ist an der Zeit, sie auf eine personalisierte Seite zu leiten.

Verlinken Sie auf der Grundlage Ihrer Benachrichtigung mit den relevanten Inhalten, um den Benutzern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und sie zu beschäftigen.

Sie können Ihre App von externen Ressourcen wie einer Webseite, E-Mails oder sogar anderen Apps aus verlinken. Dies verbessert das App-Erlebnis, indem der Prozess verkürzt wird.

Gamifizierung

Motivieren Sie Benutzer, aktiv zu sein, und ermutigen Sie sie, Freunde basierend auf Ihrem Geschäftsmodell einzuladen. Verwandeln Sie den Konsum Ihres In-App-Kaufs oder Ihrer Dienstleistung in ein Spiel, das immer erfolgreich Menschen anzieht.

Dadurch haben Sie folgende Vorteile:

• Ihre aktuellen Nutzer bleiben möglichst aus Ihrem Prämienprogramm in der App.
• Neue Benutzer kommen herein, wenn Ihr aktueller Benutzer neue Leute vorstellt.
• Gamification hilft Ihnen, eine wechselseitige Kommunikation aufzubauen und Feedback zu verfolgen, dann werden Sie über die Gedanken Ihrer Zielgruppe informiert.

Ermutigen Sie die wechselseitige Kommunikation

Das Einholen von Feedback ist nicht nur wichtig, um die Bedürfnisse der Benutzer zu verstehen und die Funktionalität Ihrer App zu verbessern, sondern auch, um den Benutzern das Gefühl zu geben, geschätzt und geschätzt zu werden.

Es ist weniger wahrscheinlich, dass Benutzer negative Bewertungen hinterlassen, dann werden Sie zu spät sein, um die Probleme zu lösen, bevor sich dies auf Ihre zukünftigen Downloads auswirkt. Wenn Sie zeigen, dass Sie sich Sorgen um Probleme machen, bauen Sie eine langfristige loyale Benutzerbeziehung auf und steigern Ihre Engagement- und Bindungsraten.

Fazit

Denken Sie darüber nach, was die wichtigste Metrik für Ihre App ist, und definieren Sie, welche Aspekte Ihre Benutzer ansprechen sollen. Indem Sie die Schritte befolgen, werden Sie anfangen, Verbindungen zu Ihren Benutzern aufzubauen und Ihrer Marke treu zu bleiben, was Ihnen eine hohe App-Retention und stetige Gewinne beschert.