Wie Einzelhändler während COVID-19 den Zustrom von organischem Suchverkehr zu PDPs maximieren können

In den letzten Wochen hat das Coronavirus in den betroffenen Regionen massive Veränderungen im Einkaufsverhalten ausgelöst, da viele physische Einzelhandelsstandorte mit eingeschränkten Öffnungszeiten begonnen haben oder vorübergehend ihre Türen geschlossen haben.

Heute sind die Verbraucher weitgehend vom E-Commerce abhängig und die Zukunft unsicher, indem sie Bedarfsartikel in großen Mengen kaufen und ansonsten nicht standardmäßige Artikel bestellen, um ihre längeren Aufenthalte zu Hause angenehmer zu gestalten.

Unter diesen neuen Mustern verzeichnen einige Marken einen Anstieg des organischen Suchverkehrs, der traditionell die zweitgrößte Quelle des gesamten monatlichen E-Commerce-Traffics ist.

Da Käufer auf der Suche nach unbekannten oder stark nachgefragten Produkten zu Google gehen, können Einzelhändler – insbesondere diejenigen, die mit lebenswichtigen Gütern handeln – mit einem Anstieg des organischen Traffics rechnen

Während es schon immer wichtig war, Produktdetailseiten (PDPs) zu optimieren, die als einer der wichtigsten Einstiegspunkte zu einer Website dienen, ist es für Online-Händler an der Zeit, die Leistung des Datenverkehrs zu diesen Seiten zu maximieren und eine hohe Absicht zu gewährleisten Besucher finden, was sie suchen.

Nachfolgend finden Sie einige Tipps, die wir erfolgreich umgesetzt haben, um die Produkterkennung zu verbessern, die Absprungraten zu reduzieren und Marken während eines völlig neuen Kaufentscheidungsprozesses im Auge zu behalten.

Zeigen Sie weitere Produktempfehlungen auf PDPs an

Produktempfehlungen werden konsequent verwendet, um relevante Artikel für Besucher auf PDPs anzuzeigen. Marken können das Surfen jedoch noch weiter beeinflussen, indem sie ein umfassenderes Empfehlungserlebnis schaffen.

Anstelle nur eines Empfehlungs-Widgets können Marken beispielsweise mehrere enthalten, von denen jede mit einer anderen Strategie experimentiert, wie z. B. „Gemeinsam gekauft“ oder „Ähnlich wie“.

Ein Beispiel für Produktdetailseiten (PDPs) mit zwei Empfehlungs-Widgets: eines mit der Strategie „Zusammen gekauft“ und das andere „Ähnlichkeit“.

Darüber hinaus können Empfehlungen im Pinterest-Stil mit unendlichem Scrollen dazu dienen, Besuchern kontinuierlich neue Artikel zu präsentieren und zu empfehlen, die sie dazu verleiten, weiter zu erkunden, bis sie auf das richtige Produkt stoßen.

Ein Beispiel für PDPs mit Empfehlungen im Pinterest-Stil

Bieten Sie eine einfache Navigation zurück zur Hauptkategorie

Manchmal landet ein Käufer über die Suche auf einem PDP und stellt entweder fest, dass der Artikel nicht seinen ursprünglichen Erwartungen entspricht, oder er ist daran interessiert, andere ähnliche Produkte zu erkunden. Um diese Besucher optimal zu bedienen, sollten Marken eine einfache Navigation zurück zur Hauptkategorie des Produkts ermöglichen.

Durch die Platzierung eines Kategorie-Entdeckungsbanners oben auf der Produktseite stellen Marken sicher, dass Besucher die Kategorieseite nicht selbst über das Navigationsmenü oder über eine völlig neue Suche suchen müssen. Dies ist besonders nützlich für den mobilen Datenverkehr, bei dem begrenzte Immobilien das Surfen auf der Website behindern.

Ein Beispiel für PDPs, die ein Discovery-Banner anzeigen, damit Besucher leicht zur Hauptkategorie navigieren können

Halten Sie Ablenkungen in Schach mit wertschöpfenden Popups auf PDPs

An einem normalen Tag erleben Verbraucher während des gesamten Online-Einkaufserlebnisses mehrere Ablenkungen, sei es beim Vergleichen von Artikeln auf verschiedenen Websites, beim Umschalten zwischen Geräten oder beim Springen von einem Szenario zum anderen.

Mit ständigen, hektischen COVID-19-Warnungen stellt die Krise eine völlig neue Herausforderung dar, die es noch schwieriger macht, die Aufmerksamkeit der Besucher zu gewinnen und zu halten.

Um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass ein Besucher von der Website abspringt, sollten Marken die Verwendung von Exit-Intent-Popups in Betracht ziehen.

Diese Overlays werden ausgelöst, wenn ein Besucher längere Zeit auf der Seite inaktiv ist, zu einem bestimmten Teil der Seite nach unten scrollt oder die Absicht zum Verlassen der Seite anzeigt.

Diese Popups können Werbeangebote hervorheben, um einen Kauf zu fördern, oder wichtige COVID-19-bezogene Updates, wie aktuelle Geschäftszeiten und Lieferfenster.

Ein Beispiel für zwei Popups mit Exit-Intent, die verwendet werden, um ein Angebot oder eine bestimmte Nachricht auf PDPs zu bewerben

Erlauben Sie Käufern, Artikel über PDPs zu einer Wunschliste hinzuzufügen

Während viele Verbraucher jetzt zu Hause festsitzen, möchten sie vielleicht immer noch nach Produkten suchen, die sie in Zukunft kaufen möchten. Eine gute Möglichkeit, diesen Käufern einen Anreiz zu geben, auf die Website zurückzukehren, besteht darin, ihnen zu erlauben, Artikel zu einer Wunschliste hinzuzufügen.

Einmal erstellt, macht es der schnelle Zugriff auf ihre Liste einfach, gespeicherte Artikel für einen schnellen Checkout in ihren Warenkorb zu legen.

Wunschlisten sind auch effektive Werkzeuge, um Abonnenten zu gewinnen, die Marken dann nutzen können, um die Beziehung über andere Kanäle wie E-Mail zu identifizieren und weiter zu pflegen.

PDPs mit einem Link für Käufer zum Hinzufügen von Artikeln zu einer Wunschliste

Helfen wie nie zuvor

Der Ausbruch des Coronavirus hat sowohl die Verbraucher als auch die Einzelhändler stark beeinflusst, die ihr Bestes tun, um ihnen zu dienen.

Durch die Optimierung dieser Einstiegspunkte können Marken nicht nur ihren Suchverkehr besser mit den Produkten und Informationen verknüpfen, die Käufer benötigen, sondern auch die Wahrscheinlichkeit von Conversions erhöhen.

Noch wichtiger ist, dass, obwohl nicht der gesamte neue Verkehr garantiert in Einnahmen niederschlägt, Marken mit einigen dieser Änderungen signalisieren, dass sie in dieser beispiellosen Situation auf die Bedürfnisse der Verbraucher achten – deren Vorteile sich nachhaltig auswirken werden , lange nachdem COVID-19 schließlich abgeklungen ist.