Wie können kleine E-Commerce-Shops eine schnelle und kostengünstige Lieferung anbieten?

Lieferdienste werden immer häufiger, zumal die Auswirkungen von COVID-19 auf den Alltag deutlich werden. Die Lieferung von Lebensmitteln, Lebensmitteln und anderen Artikeln, die online bestellt werden können, ist nur eine der vielen Anwendungen, für die Verbraucher auf Lieferdienste angewiesen sind.

Unternehmen, die Lieferdienste anbieten, tun alles, um sicherzustellen, dass ihre Kunden im Falle einer Pandemie sicher sind, während sie Lieferungen erhalten. Kundenspezifische E-Commerce-Entwicklungsdienste passen sich an die Veränderung an, ohne die Nutzung von Lieferdiensten einstellen zu müssen, indem sie diese geringfügige Anpassung an den täglichen Lieferverfahren vornehmen und den Wert dieser Dienste für ihren Betrieb erkennen.

Einige Menschen erkennen sogar, dass diese Implementierung ihrem Unternehmen zum Erfolg verhilft, und beabsichtigen, dies auch nach dem Ende der Pandemie fortzusetzen. In diesem Beitrag sehen Sie, wie der E-Commerce-Shop eine schnelle und kostengünstige Lieferung bietet, die unten aufgeführt ist:

Was ist E-Commerce-Lieferung?

Der Begriff E-Commerce bezieht sich auf Online-Shopping oder -Handel, bei dem Personen oder Unternehmen ihre Waren und Dienstleistungen über eine Website oder eine mobile App kaufen und verkaufen und sich diese Produkte liefern lassen können. Online gekaufte Produkte werden per E-Commerce-Lieferung an die Adresse des Käufers versandt.

Jetzt, da Direct-to-Consumer-Marken immer mehr von Online-Vertriebskanälen abhängen, ist die Verwaltung und Abwicklung der Lieferlogistik ein kritischer Bereich für sie. Sie bevorzugen die Zusammenarbeit mit einem E-Commerce-Lieferpartner, da die Annahme von Bestellungen und die zuverlässige Lieferung von Waren an Kunden in der Regel nicht zu den Kernkompetenzen des Unternehmens gehören.

Warum ist die Lieferung so wichtig?

Da den Kunden nur sehr wenige Optionen zur Verfügung standen, dauerte die Lieferung von Waren früher 7–10 Werktage. Mit fortschreitender Technologie wurden mehr Lieferoptionen und -methoden verfügbar. Beim Online-Einkauf haben Kunden heute viele Möglichkeiten.

Folglich hat sich ihre Vorstellung davon, wie Transportmittel funktionieren sollten, erheblich verändert. Daher kann Ihr Unternehmen viele potenzielle Verbraucher verlieren, wenn es keine Vielzahl von Lieferoptionen anbietet. Darüber hinaus ist die Lieferung die letzte Begegnung des Kunden mit Ihrem Unternehmen.

Wenn sie daher ein Problem haben, wird dies ein schlechtes Licht auf Ihre Marke werfen und sie werden wahrscheinlich nicht wieder bei Ihnen kaufen. In solchen Fällen bieten B2B-E-Commerce-Entwicklungsdienste eine perfekte Planung für eine schnelle und schnellere Lieferung mit den richtigen Strategien. Mit der größeren Aufmerksamkeit des Online-Lebensmittelmarktes wird die Lieferung in vielen Ländern ausgebaut.

Methoden und Strategien der E-Commerce-Lieferung:

Es gibt keinen universellen Versandplan für Online-Shops. Ihre Zielgruppe, Ihr Budget, Ihre Margen, Ihr Produkt und mehrere andere Variablen werden die beste E-Commerce-Versandstrategie Ihres Unternehmens beeinflussen.

• 2-tägiger Versand:

Der 2-Tage-Versand ist mit dem Online-Kauf verbunden und eine intelligente E-Commerce-Versandoption. Es gibt Möglichkeiten für alle Unternehmen, ihren Kunden eine 2-Tages-Lieferung anzubieten, ohne Pleite zu gehen, trotz der Wahrnehmung, dass sich nur die größten E-Commerce-Unternehmen diese Art von Premium-Versand leisten können.

• Lieferung am selben Tag:

Ihre Transaktion wird am selben Tag geliefert, an dem sie aufgegeben wird, wenn Sie die Lieferung am selben Tag wählen. Für diese Versandgeschwindigkeit sind viele Verbraucher bereit, mehr auszugeben. Die Koordination von Aktivitäten, Ressourcen, Kurierdiensten und Technologie ist notwendig, damit die Zustellung am selben Tag erfolgreich durchgeführt werden kann.

• Lieferung über Nacht:

Wie können sich E-Commerce-Marken abheben, wenn der zweitägige Versand der Standard ist? Ein E-Commerce-Shop-Entwicklungsservice bietet fortschrittliche Technologie, die sicherstellt, dass Kunden ihre Bestellungen am folgenden Werktag erhalten und über Nacht versendet werden. Verschiedene Spediteure bieten verschiedene Overnight-Versanddienste in unterschiedlichen Preisklassen an.

• Beschleunigte Lieferung:

Jede Versandmethode, die schneller als der normale Versandweg ist, gilt als beschleunigter Versand. Die genaue Bearbeitungszeit für beschleunigte Bestellungen kann sich je nach Spediteur und Lieferoptionen ändern.

Durch die Bereitstellung eines beschleunigten Versands kann Ihr Online-Shop die Rate der Warenkorbabbrüche senken, Kundenstandards erfüllen und die Kundenbindung fördern.

• Umweltfreundliche Lieferung:

Die umweltfreundliche Lieferung ist eine weitere Wahl für Kunden und Kunden, die umweltbewusst sind. Für Verpackung und Versand von Waren erfordern umweltfreundliche Versandpraktiken die Verwendung von biologisch abbaubaren Materialien, die schnell abgebaut, leicht recycelt und für andere Dinge wertvoll sind.

• Hybridversand:

Hybrid-Zustelloptionen holen Ihre Bestellungen ab und arbeiten dann mit anderen Spediteuren zusammen, um Ihre Pakete zu einem Sortierzentrum oder einer Postfiliale zu transportieren, bevor sie an ihren endgültigen Wohnort versendet werden. Die Verwendung einer hybriden Versandmethode kann zu einer Reduzierung der Versandkosten führen.

Möglichkeiten, wie kleine E-Commerce-Shops eine schnelle und kostengünstige Lieferung anbieten können:

• Erfüllung durch 30 Parteien:

Die Beauftragung eines Profis ist eine der besten Methoden, um Premium-Lieferdienste anzubieten. Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, können Sie Ihre Produkte an Unternehmen senden, damit diese sie direkt an Kunden im ganzen Land liefern können.

Sie werden von ihrem Wissen profitieren, da diese Unternehmen auf Fulfillment spezialisiert sind, und dies gibt Ihnen die Möglichkeit, sich auf das zu konzentrieren, was Sie mit Ihrer Lieferung am besten können. Für einige Unternehmen können die mit diesen Dienstleistungen verbundenen Gebühren den Gewinn zu stark schmälern, was sie dazu veranlasst, nach DIY-Alternativen zu suchen.

• Transport prüfen:

Die Verwaltung der Logistik beinhaltet die Einführung eines neuen technischen Elements, wie z. B. eines Lieferservices. Neben der Ausführung von Bestellungen überwachen die Entwicklungsdienste für E-Commerce-Shops die Implementierung von Bestellverwaltungsverfahren, überwachen den Bestand und stellen sicher, dass Sie über genügend Mitarbeiter verfügen, um diese Aufgaben auszuführen.

Es ist wichtig, dass die Produkte umgehend an Ihre Kunden verteilt werden. Erwägen Sie für diejenigen, die sich qualifizieren, die Auswahl zwischen Lieferung am selben Tag oder Versand innerhalb von zwei Tagen. Sie sollten angeben, wie lange der Kunde für alle anderen Bestellungen mit der Lieferung seines Kaufs rechnen soll.

Sie dürfen nie vergessen, dass alles, was einige Wochen oder länger dauern könnte, Kunden davon abhalten könnte, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen. Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Abläufe und entwerfen Sie eine Strategie, die für Sie und Ihre Kunden funktioniert.

• Bereichern Sie Ihren Onlineshop mit Produkten:

Die Einrichtung eines Lieferservices ist sinnlos, wenn Sie nur wenige Waren zu verkaufen haben. Aufgrund der ständigen Nachfrage nach Lebensmitteln zum frühestmöglichen Zeitpunkt des Verbrauchers profitieren Restaurants und andere Lebensmittelunternehmen. Aber nicht nur das Lebensmittelgeschäft kann mit der Hilfe eines Lieferdienstes erfolgreich sein.

Die meisten Branchen können mit Lieferungen erfolgreich sein, solange die Kunden Zugang zu einem Online-Marktplatz haben. Kunden können bequem von zu Hause aus einkaufen, wenn Sie einen Online-Shop erstellen.

• Transportwege verbessern:

Unternehmen müssen ihre Transportwege optimieren, um einen guten Lieferservice zu betreiben. Aus diesem Grund ist eine Reiseplanungs- und Optimierungssoftware eine Notwendigkeit. Darüber hinaus haben Kunden und Fahrer die Möglichkeit, sich in Echtzeit über den Stand der Lieferungen auszutauschen.

Sie müssen also wissen, dass die Vorteile der Routenoptimierung Ihnen die Gewissheit geben können, dass Sie bei der Einführung von Lieferdienst- und Routenverwaltungssoftware mit Bedacht wählen.

• Vertrag mit spezialisiertem Fulfillment-Personal:

Obwohl große Versandunternehmen Pakete schnell und zuverlässig zustellen können, kommt es bei jeder Bestellung zu einer spürbaren Verzögerung, wenn Ihre Mitarbeiter die Artikel nicht versenden können, nachdem eine Bestellung schnell verpackt wurde. E-Commerce-Entwicklungsdienste können einen erheblichen Unterschied machen, wenn es darum geht, engagiertes Fulfillment-Personal einzustellen und Verfahren zu implementieren, um sicherzustellen, dass Bestellungen so schnell wie möglich geliefert werden.

Stellen Sie rechtzeitig zusätzliches Personal ein und schulen Sie es in Ihren Verfahren, um sicherzustellen, dass Sie für die Nachfrage in Stoßzeiten gerüstet sind.

• Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden:

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen einen Lieferservice einrichten, müssen Sie Kunden über den Verbleib ihrer Bestellungen informieren. Sie können sich wohler fühlen, wenn Sie wissen, dass Ihre Kunden gut betreut werden, indem Sie eine Software verwenden, mit der Sie ihnen Echtzeit-Tracking-Updates und andere Benachrichtigungen zukommen lassen können.

Sie sollten Ihre Kunden über Lieferverzögerungen, Lagerbestand, Rückerstattungen sowie Zeit und Ort der Paketzustellung informieren.

• Weisen Sie Ihre Mitarbeiter an:

Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihre Mitarbeiter bei Änderungen im Unternehmen zu schulen, genau wie bei jedem neuen Verfahren. Dazu gehört die Aufklärung über den neuesten Lieferservice und die an sie gestellten Erwartungen.

Die Unterstützung Ihrer Mitarbeiter beim Ausfüllen aller erforderlichen Unterlagen zum Erhalt einer Genehmigung, Lizenz oder Zertifizierung ist Teil ihrer Schulung, hauptsächlich wenn sie Fahrer werden. Die Mitarbeiter können schnell vergessen, worauf sie geschult wurden, nachdem sie es erhalten haben, da die Anpassungen noch relativ neu sind.

Eine gute Möglichkeit, um sicherzustellen, dass sie über die neuen Änderungen informiert sind, besteht darin, Poster mit den neuen Gesetzen und Regeln anzubringen. Das Setzen von Zielen und Herausforderungen kann die Mitarbeiter motivieren und dazu anregen, sich an ihre Schulungen zu erinnern.

• Versandnachweis erhalten:

Leider verlaufen nicht alle Lieferungen wie erwartet. Ein Kunde erhält möglicherweise eine Benachrichtigung, dass sein Paket zugestellt wurde, nur um festzustellen, dass es nirgendwo zu finden ist.

Ein System, mit dem der Fahrer einen Zustellnachweis vorlegen kann, kann in dieser Hinsicht sehr hilfreich sein. Vermeiden Sie solche Situationen in Zukunft, indem Sie eine mobile App verwenden, die ein Bild aufnehmen kann, das eine erfolgreiche Lieferung zeigt.

Wenn der Kunde behauptet, das Paket nicht erhalten zu haben, kann der Fahrer auf diese Weise den Verlauf der App überprüfen, um zu sehen, wann und wo das Paket geliefert wurde und ob es an den richtigen Ort geliefert wurde oder nicht.

Abschließende Gedanken:

Aus den oben genannten Gründen spielt Ihr Image im E-Commerce eine große Rolle. Es wirkt sich sehr negativ auf Ihr Image aus, wenn Sie einen minderwertigen Lieferservice anbieten. Kunden werden vom Kauf bei Ihnen abgehalten, selbst wenn nur einer von ihnen eine falsche Bewertung Ihres Lieferservices hinterlässt.

Wenn Sie also erfolgreich sein wollen, müssen Sie die oben genannten Ratschläge umsetzen und alle Anstrengungen unternehmen, um Ihren Transportdienst zu verbessern.