Wie KMU ihre Marketingeffizienz innerhalb ihres Budgets verbessern können – DigitalMarketer

Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftstätigkeit eines jeden KMU – insbesondere, wenn Sie gerade erst anfangen.

Marketing ist eine Möglichkeit, Ihren Namen bekannt zu machen, neue Kunden zu gewinnen, Interessenten in Käufer zu verwandeln und einen Stamm treuer Kunden aufzubauen, die Ihr Unternehmen durch dick und dünn tragen.

Alles in allem lohnt sich Marketing – und es lohnt sich, es gut zu machen. Aber natürlich bringt Marketing auch einige Herausforderungen mit sich, nicht zuletzt die Tatsache, dass es teuer sein kann.

Viele KMU-Besitzer sind bereit, die Zähne zusammenzubeißen und für gutes Marketing den höchsten Preis zu zahlen. Schließlich können Marketingkampagnen einen fantastischen ROI in Bezug auf den erzielten Gewinn erzielen. Wenn Sie jedoch Bedenken hinsichtlich des Cashflows haben, sollten Sie versuchen, Ihr Marketing so kosteneffektiv wie möglich zu gestalten.

Mit den richtigen Marketingstrategien und der besten Software im Hintergrund ist es möglich, Ihre Kampagnen effizienter zu gestalten, ohne zu viel auszugeben. Durch clevere, zielgerichtete Taktiken und konsequente Einbindung Ihrer Nutzerbasis können Sie mit relativ geringem Aufwand aussagekräftige Kampagnenergebnisse erzielen.

Wie? Lass uns einen Blick darauf werfen.

Arbeiten Sie mit Influencern und Markenbotschaftern zusammen

Was die Marketingeffizienz angeht, hat Influencer-Marketing einen massiven Vorteil gegenüber Markenbeiträgen. Warum? Influencer haben eine unglaubliche Reichweite und engagierte Follower, die ihren Empfehlungen vertrauen.

Die besten Influencer beherrschen auch digitales Storytelling und sind so in der Lage, überzeugende, ansprechende Inhalte zu erstellen, die beim Publikum Anklang finden.

Dennoch ist es wichtig, dass Sie den richtigen Influencer als Markenbotschafter ansprechen. Wählen Sie jemanden aus, der Ihre Zielkunden wahrscheinlich ansprechen wird.

Analysieren Sie dazu Ihre Kundenkennzahlen und stellen Sie fest, was (und wen) Ihre Kunden wahrscheinlich ansprechend, informativ oder einfach nur unterhaltsam finden. Gehen Sie Ihre Marketingdaten, CRM- und Kundendienstdaten durch, um besser zu verstehen, wer Ihre Kunden sind und was sie wollen.

Es lohnt sich auch, in ein ERP-System zu investieren, da dieses alle Ihre Datenbestände miteinander verbinden kann und es so wesentlich einfacher macht, die Aktivitäten Ihrer Kunden zu erfassen, zusammenzustellen und auf sinnvolle Weise zu verstehen. Mithilfe Ihrer Erkenntnisse können Sie dann den perfekten Influencer für Ihre Marke ermitteln und festlegen, auf welche Produkte er sich konzentrieren sollte.

Fördern Sie Schulung und Weiterbildung

Ihre Mitarbeiter sind Ihre beste Ressource – und ein effizienteres Marketingteam bedeutet effizienteres Marketing.

Schulung und Weiterbildung mögen teuer erscheinen, aber die Investition lohnt sich. Ein talentiertes, gut ausgebildetes Marketingteam kann Ihren Marketing-ROI exponentiell steigern.

Auch die Durchführung von Schulungen sollte kein Einzelfall sein. Das Marketing entwickelt sich ständig weiter. Daher müssen Vermarkter stets am Puls der Branchentrends und -ereignisse sein.

Regelmäßige Umschulungen und Weiterbildungen halten Ihre Vermarkter über aktuelle Marketingtrends auf dem Laufenden. Dies wiederum ermöglicht es ihnen, an der Spitze ihrer Branche zu arbeiten.

Konzentrieren Sie sich auf SEO

SEO ist eine äußerst effiziente und kostengünstige Möglichkeit, die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu steigern. Mit einer effektiven SEO-Strategie können Sie relativ einfach an die Spitze der Google-Suchrankings gelangen.

Es ist eine einfache Gleichung: Da Google oft die erste Anlaufstelle ist, an die sich Menschen wenden, wenn sie nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, gilt: Je besser Ihr Unternehmen googelbar ist, desto mehr Leads werden Sie gewinnen.

Um Ihre SEO zu verbessern, müssen Sie Folgendes bedenken:

• Hochwertige Inhalte produzieren
• Interaktion mit dem Online-Publikum
• Eine solide, seriöse Online-Präsenz haben
• Halten Sie Ihre sozialen Medien auf dem neuesten Stand
• Verwenden Sie Schlüsselwörter in Ihren Online-Inhalten
• Bleiben Sie über Algorithmusänderungen und SEO-Trends auf dem Laufenden

Arbeiten Sie mit komplementären Unternehmen zusammen

Der Aufbau eines Netzwerks ist eine fantastische Möglichkeit, Ihre Marke zu etablieren, ohne Ihr Marketingbudget zu belasten.

Wenn Sie ein Unternehmen finden, das Ihr eigenes Unternehmen ergänzt, könnte eine Partnerschaft mit ihm für Content-Kampagnen und andere Botschaften eine Win-Win-Situation sein.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie verkaufen Kochgeschirr. Ein Unternehmen, das Kochzutaten herstellt oder vertreibt, könnte ein fantastischer Partner sein. Gemeinsam könnten Sie Rezept-Blogbeiträge, Video-Tutorials und kulinarische Tipps zu Ihrem Kochgeschirr und seinen Zutaten erstellen, und das alles zu relativ geringen Kosten.

Sie können diese Inhalte dann auf den Plattformen Ihrer Marke und deren veröffentlichen und so Ihre Reichweite auf einen Schlag verdoppeln.

Auch hier müssen die Unternehmen, mit denen Sie zusammenarbeiten, für Ihr Unternehmen relevant sein. Wenn Ihr Kochgeschirrhersteller beispielsweise mit einem Künstlerbedarfsgeschäft zusammenarbeitet, wird es den Kunden schwerfallen, den Zusammenhang zwischen beiden zu erkennen. Schließlich gehen Kunstbegeisterte nicht auf einen kreativen Blog, um Kochtipps zu erhalten, und Ihre Kunden erwarten auch nicht, auf Ihren Social-Media-Kanälen Malanleitungen zu finden!

Suchen Sie vor diesem Hintergrund nach Unternehmen mit einem Kundenstamm, der wahrscheinlich an Ihren Produkten interessiert ist und umgekehrt.

Fördern Sie benutzergenerierte Inhalte

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) können eine große Wirkung haben.

Eine gute UGC-Kampagne kann gleichzeitig das Engagement in die Höhe treiben, die Marken-/Kundenbeziehungen stärken und Ihre Reichweite erheblich steigern.

Schauen wir uns ein einfaches, aber sehr gelungenes Beispiel an.

Im Jahr 2022 veröffentlichte Shakira einen Track mit den Black Eyed Peas. Nachdem Shakira eine Weile aus dem Mainstream verschwunden war und ein großes Comeback feiern wollte, sorgte sie mit diesem neuen Titel für Aufsehen, indem sie alte und neue Fans ansprach.

Ihre #girllikeme-Challenge lud TikTokker ein, den komplexen Tanz aus dem Musikvideo „Girl Like Me“ nachzubilden. TikTok konnte nicht widerstehen und explodierte mit Tanzvideos. Als Reaktion darauf veröffentlichte Shakira auf ihrem Instagram-Account Zusammenstellungen der besten, einfallsreichsten, amüsantesten und sympathischsten Filme.

Das Ergebnis war, dass der Titel einen enormen Aufschwung bei den Aufführungen und bei der Beliebtheit erlangte. Darüber hinaus hatte der Hashtag fast 500 Millionen Aufrufe und Shakira wurde zurück in die Mainstream-Medien katapultiert.

Sie sind vielleicht nicht Shakira, aber Sie können dennoch eine unvergessliche, weitreichende Marketingkampagne erstellen, indem Sie UGC-Herausforderungen, Hashtags usw. fördern.

Überlegen Sie, wie Sie Kunden dazu herausfordern können, mit Ihren Produkten kreativ zu werden, und teilen Sie die Ergebnisse, sei es durch unterhaltsame Möglichkeiten zur Wiederverwendung von Verpackungen oder durch lustige Fotos von Haustieren, die Ihr Produkt verwenden.

Auch Wettbewerbe sind eine tolle Möglichkeit, Nutzer zum Erstellen von Inhalten zu motivieren. Der Preis für die Vergabe eines Preises ist den ROI einer erfolgreichen UGC-Kampagne wert.

Alte Kampagnen neu verwenden oder aktualisieren

Sie möchten nicht die gleichen alten Ideen hervorbringen. Aber gleichzeitig macht es wenig Sinn, eine Erfolgsformel nur um ihrer selbst willen zu ändern.

Wenn eine laufende Kampagne gut funktioniert, verwenden Sie sie weiterhin. Wenn eine bestimmte Botschaft oder Kampagne in der Vergangenheit gut funktioniert hat, aktualisieren Sie sie und verwenden Sie sie wieder.

Auch wenn Sie sie nicht recyceln können, sind alte Kampagnen eine großartige Ressource. Historische Kampagnendaten können nützliche Erkenntnisse darüber liefern, was bei Ihren Kunden ankommt und was nicht.

Wenn Sie gründlich vorgehen möchten, sollten Sie Ihre Kampagnendaten mit historischen Kunden- und Verkaufsdaten vergleichen. Dies ermöglicht Ihnen eine tiefergehende Analyse und hilft Ihnen herauszufinden, warum bestimmte Kampagnen erfolgreich waren.

Nutzen Sie dazu Tools wie Cloud-ERP-Software. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf die Daten, die Sie benötigen, aber da es sich um eine cloudbasierte Lösung handelt, ermöglicht es auch jedem im Team, von überall auf die Daten zuzugreifen.

Auf diese Weise kann das Marketingteam Kampagnendaten problemlos mit Kennzahlen wie Kundenzufriedenheit, Konversionsrate und Beschwerden abgleichen. Dies ist auch für die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen in Echtzeit von Vorteil, sodass Sie auf historische Daten zugreifen können, um bessere Entscheidungen zu treffen, auch wenn Sie unterwegs sind.

Es ist jedoch wichtig, diesbezüglich proaktiv zu sein. Es reicht nicht aus, einfach die gleichen alten Kampagnen zu produzieren, weil sie einmal funktioniert haben.

Der Geschmack der Kunden ändert sich schnell. Auch wenn Sie der Meinung sind, dass eine Kampagne immer noch genauso relevant und ansprechend ist wie zuvor, ist es dennoch wichtig, sie an den heutigen Markt anzupassen.

Nutzen Sie Empfehlungsmarketing

Dies wird oft mit Mundpropaganda und UGC-Marketing verwechselt. Obwohl es zwischen den dreien einige Überschneidungen gibt, ist Empfehlungsmarketing so unterschiedlich, dass es eine eigene Kategorie verdient.

Empfehlungsmarketing ist ein direkter Anreiz für den Kunden, neue Kunden zu gewinnen. In einem typischen Beispiel bietet eine Marke ihren Kunden eine Belohnung – häufig Cashback, eine Geschenkkarte, einen Rabatt oder ein Gratisgeschenk –, wenn sie einen Freund davon überzeugen, sich für Ihren Service anzumelden.

Es ist erwähnenswert, dass Empfehlungsmarketing häufiger bei Unternehmen zum Einsatz kommt, die Dienstleistungen anbieten, statt Produkte zu verkaufen. Diese Unternehmen brauchen Kunden, die sich aktiv für eine dauerhafte Marken-/Kundenbeziehung anmelden, anstatt einfach bei Bedarf ein neues Produkt zu kaufen. Es kann jedoch auch für Produktanbieter funktionieren.

Um sicherzustellen, dass Kunden für Empfehlungen angemessen belohnt werden, richten Sie ein Empfehlungslinksystem ein. Wenn sich jemand über den Empfehlungslink eines Kunden anmeldet, notiert Ihre ERP-Software oder ein anderes System die Details automatisch, sodass jeder seinen Empfehlungsbonus erhält.

Effiziente Marketingkampagnen müssen nicht teuer sein. Durch sorgfältige Planung, klare Kundeneinblicke, ein effektives ERP-System und clevere Strategieentwicklung können Sie großartige Kampagnen mit hervorragendem ROI für sehr geringe Anfangsinvestitionen durchführen.

Digitale Kanäle bieten enorme Möglichkeiten, Ihr Netzwerk zu nutzen und Ihren Kundenstamm auf markenbildende Weise einzubinden, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Sicherlich bekommen Sie das, wofür Sie bezahlen, was Personal, Grafik usw. angeht. Bei der Marketingeffizienz geht es jedoch mehr darum, zu wissen, wo und wann das Geld eingesetzt werden soll. Es geht darum, strategisch und einsichtig vorzugehen und nicht darauf zu hoffen, dass Geld spricht.

Mit dem richtigen Ansatz können Sie ein hohes Maß an Marketingeffizienz und einen fantastischen ROI erzielen – und Sie müssen dafür nicht die Marketingausgaben erhöhen.