Wie der Gründer von TarDisk ein schrumpfendes Unternehmen rettete (während er seinen MBA machte)

Felix: Heute gesellt sich Pierce Schiller von TarDisk.com zu mir, das ist TARDISK.com. TarDisk ist das erste Plug-and-Play-Hybridlaufwerk, das den integrierten Speicher Ihres MacBook verdoppelt oder sogar verdreifacht und 2014 gestartet wurde und seinen Sitz in Boston, Massachusetts hat. Willkommen, Pierce.

Pierce: Felix, vielen Dank, dass du mich hast.

Felix: Ja, freut mich, dich dabei zu haben. Erzählen Sie uns etwas mehr über den Laden und was ist dieses Produkt, das Sie verkaufen.

Pierc: Sicher. Wir sind TarDisk. Ich finde du hast es ganz gut zusammengefasst. Wir nennen uns den ersten Plug-and-Play-Hybridantrieb. Das bedeutet, dass wir eine Chip-Firma sind, wir verkaufen einen kleinen Chip, den Sie in die Seite eines MacBook-Computers stecken, der eine ansonsten nicht aufrüstbare Maschine aufrüstbar macht. Für jeden MacBook-Benutzer, der wahrscheinlich einen Basiscomputer gekauft hat, wurde er mit einer kleinen Festplatte geliefert. Apple macht es unmöglich oder zumindest sehr schwierig, diese Festplatten aufzurüsten. Unser Chip löst dieses Problem.

Felix: Sehr cool. Was war Ihr Hintergrund? Denn Hardware-Unternehmen wie dieses, insbesondere im Technologiebereich, sind sehr schwer zu starten. Hatten Sie dadurch irgendeinen Wettbewerbsvorteil? Hatten Sie einen Hintergrund in dieser Branche?

Pierce: Oh Gott, nein. Ich bin das klassische Beispiel eines Generalisten. Ich bin ein Bachelor-Abschluss in Bio-Engineering. Ich ging ins Geschäft. Ich war hauptsächlich in Biotech-Startups involviert. Der Bereich der Unterhaltungselektronik ist relativ neu für mich. Es ist eine Geschichte darüber, wie ich hierher gekommen bin, aber nein, keine formelle Ausbildung, abgesehen von einer gründlichen Freude daran, mich mit allen elektronischen Dingen zu beschäftigen.

Felix: Sehr cool. Ich denke, diese Idee, dass Sie ein Generalist sind, schwingt bei vielen anderen Unternehmern mit, die zuhören. Nicht notwendig, ein Spezialist oder irgendetwas anderes zu sein, aber gut in einem Haufen verschiedener Dinge, interessiert an einem Haufen verschiedener Dinge. Wie empfanden Sie diese Art von Modell von sich selbst, hat es Ihnen oder dem Unternehmen geholfen oder geschadet, Ihrem Gründungsprozess geschadet? Wie war der Ablauf dafür?

Pierce: Wenn ich zurückblicke, hatte ich seit meinem College-Abschluss wahrscheinlich ein Ziel, das zu diesem Zeitpunkt, Gott, vor fast zehn Jahren war, nie einen richtigen Job zu bekommen. Mit diesem Abschluss, über den ich zuvor gesprochen habe, bin ich öfter in den Biotech-Bereich gegangen. Ich war an einer Reihe von Biotech-Startups beteiligt. Nachdem ich ein paar Jahre nicht zur Schule gegangen war, entschied ich, dass ich zurückgehen und versuchen möchte, einen MBA zu machen. Nachdem ich in ein MBA-Programm aufgenommen worden war, wachte ich eines Tages auf und sagte: „Oh nein, wenn ich zur Schule gehen und all diese Schulden aufnehmen muss, um diesen Master-Abschluss zu bezahlen.“

Wenn ich aus der Schule komme, muss ich mir einen richtigen Job suchen, und genau das will ich nicht. Ich begann mit einer ganzen Reihe verschiedener Ideen. Ich fing an, mit ihnen herumzujonglieren, und ich warf sie an die Wand. Dies war zufällig die zweite Version, aber dies ist die Weiterentwicklung der Idee, die getroffen wurde. Ich konnte ein Unternehmen mit dem spezifischen Ziel gründen, meine Hochschulausbildung zu finanzieren, bevor diese Ausbildung begann, und ich war damit erfolgreich. Was TarDisk ist, ist wirklich die Evolution dieses Raums.

Felix: Bist du jemals wieder zur Schule gegangen?

Pierce: Das habe ich, das habe ich. Ich habe an dieser Stelle vor ungefähr einem Jahr meinen Abschluss gemacht. Ich habe diesen MBA bekommen.

Felix: Du leitest ein Unternehmen, während du deinen MBA machst. Wie war das?

Pierce: Beschäftigt.

Felix: Ich wette.

Pierce: Als ich dazu kam, hatte ich ein sehr strenges Ziel für mich. Ich bezog mich darauf, mein Ziel war 200.000 Dollar in sechs Monaten. Das waren die geschätzten Kosten für einen MBA, und mit diesem Ziel bin ich an die Sache herangegangen. Ich habe es nicht ganz geschafft, aber am Ende meines ersten Semesters hatte ich die Schule im Grunde vollständig bezahlt und als ich in die Schule kam, war mein Ziel, mich nicht weiter auf diese Produkte zu konzentrieren, die wir bauten, sondern stattdessen jemanden dazu zu bringen leitete die Firma für mich, während ich Vollzeitstudent war.

Das hat funktioniert, zumindest in den ersten paar Monaten, in den ersten drei oder vier Monaten oder so, und dann kam es zu einem Erdrutsch. Eigentlich geschah all dies, als ich zwischen den Semestern im Rahmen eines Winterstudienprogramms im Ausland war. Als ich in die Staaten zurückkehrte, war dies der Januar nach meinem vollen Semester. Plötzlich ging es diesem Unternehmen schrecklich und ich wurde irgendwie wieder involviert, nicht auf dem Niveau, auf dem ich jetzt bin, aber sicherlich genug, um das Unternehmen wieder auf den richtigen Weg zu bringen und seinen Erfolg fortzusetzen.

Felix: Okay, ein paar interessante Sachen dabei. Auf jeden Fall möchte ich über Ihre Erfahrung sprechen, jemanden einzustellen, der ein Unternehmen führt, während Sie abbrechen und etwas anderes tun, in diesem Fall eine höhere Ausbildung anstreben. Außerdem denke ich, dass der MBA ein Weg ist, den viele andere Zuhörer, andere Unternehmer verfolgen möchten, insbesondere solche, die kein unzitiertes Zitat haben, „formale Ausbildung in der Wirtschaft“. Welche Erfahrungen haben Sie mit dem MBA gemacht? Irgendwelche Tipps, wie man das Beste daraus macht, für alle, die darüber nachdenken oder vielleicht bald in ein MBA-Programm einsteigen werden?

Pierce: Ich denke, es muss für die Phase Ihrer Karriere sinnvoll sein, und ich denke, dass das Programm, an dem Sie sich beteiligen, auch für das, was Sie davon erwarten, sinnvoll sein muss. Speziell für mich, und ich bin kein repräsentativer Fall, war ich daran interessiert, Zugang zu einem größeren Netzwerk zu erhalten, als ich zuvor hatte. Ich war fasziniert von dieser Idee, mit diesen überaus erfolgreichen Menschen in einem Raum zu sein und diese Menschen am Ende des Programms meine Freunde nennen zu können und sie anzurufen, wenn ich einen Gefallen brauche. Das war mir alles sehr wichtig.

Ich denke, auf der Seite der formalen Bildung bin ich mit meiner finanziellen Schwäche angegangen. Es ist immer noch genauso schwach. Ich denke, viele der Dinge, die Sie in dieser Umgebung lernen können, könnten Sie wahrscheinlich in einer ähnlichen Umgebung online lernen, indem Sie es lesen, es recherchieren und einfach versuchen, das, was Sie wissen müssen, auf den neuesten Stand zu bringen. Obwohl die Auseinandersetzung mit diesen umfassenden Geschäftsplänen und umfassenden Ideen die Art und Weise, wie ich das Geschäft bisher geführt habe, geprägt hat und die Art und Weise prägen wird, wie ich dieses Geschäft weiterhin führe und wie ich mein nächstes Geschäft gründen werde Ich bin sicher.

Felix: Ja, ich denke, es ist ein allgemeines Thema oder Trope, dass super erfolgreiche Unternehmer mit den MBA-Typen irgendwie aneinander geraten sind, denke ich. Wenn Sie reingehen und die MBAs bekommen, MBA-Studenten, als Sie zu diesem MBA-Programm gingen, haben Sie festgestellt, dass dort viele Unternehmer waren, oder haben Sie in diesen Programmen mehr von der Karriere, ich schätze Geschäftsleute, gesehen?

Pierce: Ja, überhaupt nicht. Wahrscheinlich konnte ich mich deshalb an den Zulassungstafeln vorbeischleichen. Das war ich wahrscheinlich, aus der 900-Personen-Klasse gibt es wahrscheinlich eine Handvoll 20-Leute, die vor dem MBA-Programm echte Erfahrung damit hatten, sich beim Aufbau von Unternehmen die Hände schmutzig zu machen. Als Ergebnis denke ich jedoch, dass sie großartige Arbeit geleistet haben, um die Aufregung darüber zu prägen, was es bedeutet, ein eigenes Unternehmen aufzubauen. Ich denke, dass viel mehr Leute, die das Programm verlassen haben, vielleicht nicht unbedingt ein Unternehmen gründen, aber zumindest in einem sehr frühen Stadium [Teams 00:08:51] daran beteiligt sind, einige sehr coole Dinge zu tun.

Ich denke, dass Sie in jeder Gruppe von Menschen, in der Sie sich befinden, Extreme finden werden. Ich war wahrscheinlich nur am äußersten Ende, ich war wie ein Pitbull. Ich habe mich einfach auf diese Idee festgelegt, dass ich eine andere Firma gründen werde, und das ist genau das, was es sein wird. Ich glaube, dass es viele Leute gibt, die am Ende überzeugt sind, aber sich in diese Richtung rühren, um nach der Schule ein Unternehmen zu gründen. Ich war unter Freunden, ich sage es mal so.

Felix: Sehr cool. Würden Sie sagen, dass der wertvollste Aspekt dieses MBA-Programms das Netzwerk, die Freunde und die daraus entstandenen Verbindungen waren?

Pierce: Ja, ohne Zweifel. Absolut.

Felix: Toll. Ich möchte jetzt über Ihren Plan sprechen, jemanden zu finden, der die Firma führt, während Sie zur Schule gehen. Hattest du das immer im Hinterkopf oder kamst du aus der Not heraus, als du mit diesem Programm begonnen hast?

Pierce: Mein Ziel war es nie, CEO eines Unterhaltungselektronikunternehmens zu werden. Das ist nie das Ziel. Mein Ziel war es, in sehr kurzer Zeit vor Schulbeginn 200.000 Dollar zu verdienen. Als ich mit der Suche begann, um zu versuchen, jemanden dazu zu bringen, dieses Unternehmen für mich zu leiten, ist es sehr einfach, jemanden dazu zu bringen, zu versuchen, ein Unternehmen für Sie zu leiten, wenn Sie dieses Unternehmen nicht sehr schätzen. Rechts? Die Idee dabei ist, dass ich bereits den Wert extrahiert habe, den ich daraus extrahieren möchte, und alles andere wird nur das Sahnehäubchen sein.

Die Art und Weise, wie ich die Suche anfangs strukturiert hatte und die Art und Weise, wie ich eine Einstellung empfehlen würde, erfolgt über ein erweitertes Netzwerk, Freunde von Freunden und einfach das Bekanntmachen dieser Nachricht. Dann hatte ich versucht, dies so zu strukturieren, dass es einem Earn-Out entsprach. Über einen Zeitraum in eine Eigentumsbeteiligung zu investieren, ich glaube, es war ein Jahr. Ich glaube, ich habe die Mehrheit des Unternehmens im Rahmen dieser Ausübungsvereinbarung aufgegeben, natürlich mit einer Klippe. Wir reden darüber, es ist interessant, weil es aus der 6.000-Fuß-Ansicht sehr gut klingt, das ist fehlgeschlagen, oder?

Das hat drei oder vier Monate lang großartig funktioniert und es hat großartig funktioniert, um das Unternehmen zu führen, aber es hat nicht so gut funktioniert, um das Unternehmen wachsen zu lassen, und es hat nicht funktioniert, wenn Sie in diesem schnelllebigen Bereich der Unterhaltungselektronik zu tun haben. Sie müssen sicherstellen, dass Sie ständig Dinge in diese Pipeline einspeisen oder die Dinge versiegen. Das ist, was hier passiert ist, also hat die Person, die ich dazu bringen möchte, das Unternehmen zu leiten, einen spektakulären Job darin gemacht, es zu leiten, aber es nicht so gut wachsen lassen, dass ich am Ende wieder eingestiegen bin und die Dinge ein bisschen durcheinander gebracht habe .

Felix: Ich verstehe. Die Person, die Sie hinzugezogen haben, war großartig in der Wartung, aber in einer schnelllebigen Branche wie Technologie und Hardware müssen Sie mehr als das tun. Sie müssen das Geschäft aktiv ausbauen und diese Pipeline füttern. Als Sie jemanden eingestellt haben, um hereinzukommen, welche Art von Anleitung haben Sie gegeben? Wie fangen Sie überhaupt an, die Herrschaft auf jemand anderen zu übertragen?

Pierce: Das war kein so kurzer Prozess. Ich kann daran zurückdenken, es ist jetzt ein paar Jahre her. Ich habe die Suche wahrscheinlich im Monat Juni begonnen. Bis Juli jemanden gefunden. Ich hatte sie wahrscheinlich Ende Juli, Anfang August hier oben in Boston, und Ende August, Anfang September hatte ich die Zügel vollständig übergeben. Gerade rechtzeitig, damit ich mit dem Unterricht beginne. Die Art und Weise, wie ich das strukturiert habe, habe ich versucht zu dokumentieren. Ich meine, Dokumentation ist der einzige Weg, diese Dinge zu gewinnen. Es ist die einzige Möglichkeit, ein Unternehmen zu skalieren. Ich predige dort wahrscheinlich vor dem Chor, aber ich habe damit begonnen, einfach zu dokumentieren, was der Prozess ist, den ich eingerichtet habe.

Das reicht von der Auflistung unserer Lieferanten bis hin zu Gesprächen darüber, wohin das Geld fließt und wie man mit verschiedenen Kundendienstproblemen umgeht. Ich meine, das war eine sehr komplizierte Operation. Das ist relativ einfach, besonders wenn wir es mit dem vergleichen, was dieses Unternehmen heute ist. Der Trick hier war ja, Dokumentation und dann diese Dokumentation zu schicken und sie gemeinsam zu überprüfen. Dann hatte ich ein paar Wochen Übergangszeit, in denen ich fast die ganze Zeit verfügbar war, um alle Fragen zu beantworten, die beantwortet werden mussten, um uns zum nächsten Schritt zu bringen oder das Unternehmen zum nächsten Schritt zu bringen.

Felix: Musstest du dich oft treffen? Wie haben Sie wohl in dieser Zeit Kontakt gehalten, besonders wenn Sie zur Schule gehen und jemanden haben, der das Geschäft führt? Wie war die Kommunikation?

Pierce: Ich denke, meine Verpflichtung lag bei fünf bis zehn Stunden pro Woche, die ich zur Verfügung haben würde. Bis dahin war ich verfügbar, wann immer ich gebraucht wurde. Als ich die Zügel ehrlich übergeben hatte, war ich einfach zu beschäftigt. Vielleicht hat es deshalb nur drei, vier Monate gedauert, aber ich war zu beschäftigt, um mich darauf einzulassen, und ich denke, was soll das heißen? Notwendigkeit ist der König der Erfindung oder die Mutter der Erfindung oder so etwas. Die Tatsache, dass ich nicht da war, um einige der Fragen zu beantworten, die auftauchten, zwang die neue Führung dazu, ihre eigenen Antworten zu finden. Das hat funktioniert.

Wenn ich die Dinge noch einmal anders machen würde, würde ich wahrscheinlich dasselbe einrichten, wie ich es eingerichtet habe, aber ich würde es mit einer Struktur eines Unterstützungssystems einrichten. Ich würde wahrscheinlich versuchen, eine zusätzliche Hilfe einzustellen, nur jemanden, dem die neue Führung mehr Aufgaben zuweisen könnte, weil ich denke, was dazu führte, dass das Schiff versenkt wurde, war, dass die Dinge einfach zu beschäftigt waren. Die Führung geriet ins Hintertreffen und dann erreichten sie ein Niveau, auf dem sie es einfach nicht mehr konnten … Sie sind [unverständlich 00:15:13], sie konnten nicht vor kommenden Innovationen bleiben und es hat einfach nicht funktioniert.

Felix: Du sagst, es hat drei bis vier Monate gut funktioniert und du fingst an, langsam in die Zukunft zu sehen. Sie begannen langsam zu sehen, dass dieses Unternehmen in eine Richtung ging, die nicht gut sein würde. Wie sind Sie wieder eingestiegen? Ich stelle mir vor, dass Sie noch im MBA-Programm sind, weil das mehr als nur drei bis vier Monate dauert. Wie sind Sie wohl wieder ins Geschäft eingestiegen?

Pierce: Ganz einfach, ich habe den Umsatz gemessen. Als ich das Geschäft wieder übernahm, betrug der Umsatz, glaube ich, nur ein Fünftel dessen, was ich bei der Übergabe des Geschäfts hatte. Ich sagte: "Was zum Teufel ist los?" Ich bin einfach wieder reingegangen und habe, wie gesagt, alles durcheinandergewürfelt. Lassen Sie die alte Führung los, stellen Sie neue Personen ein. Diesmal, als ich anstellte, hatte die alte Führung glücklicherweise noch nicht übertragbar. Als ich die neue Person in das Unternehmen einbrachte, habe ich dieses Mal darauf geachtet, kein Eigenkapital zu verschenken. Stattdessen habe ich eine provisionsbasierte Struktur entwickelt, die auf dem Gewinn basierte, der in das Unternehmen einging.

Noch einmal, zu diesem Zeitpunkt, obwohl alle Einnahmen daraus aus meiner Sicht nur das i-Tüpfelchen sind. Ich hatte bereits den Wert herausgezogen, den ich aus diesem Geschäft herausholen musste. An diesem Punkt hielt ich das Ding nur über Wasser, weil es sich einfach wie eine Schande anfühlte, es sterben zu lassen, aber das war keineswegs meine Sache. Es ist nur eine Gelegenheit, weiterhin dieses Einkommen zu haben, das schön war. Als ich wieder eintrat, war mir sehr klar, was ich wollte, und ich war mir sehr klar darüber, was meine Erwartungen an die neuen Personen waren, die ich einbrachte, was im Grunde bedeutet, dass Sie dieses Ding leiten und ich es einbringe ihr Jungs Ideen und sie dann umsetzt, das funktioniert.

Felix: Ich bin mir sicher, dass das nicht so rosig ist, wie du es beschreibst, aber für mich klingt es nach dem ultimativen Unternehmertraum, wo du mit Ideen kommst und andere Leute sie umsetzen und du immer wieder neue Ideen hast. Die Leute machen, glaube ich, mehr die Drecksarbeit, das Zeug, das die Leute wirklich zermürben kann. Es ist einfach witzig, wie du es beschreibst, denn ich denke, viele Leute können sich vorstellen, dass das die perfekte Ausgangslage für sie wäre, wenn sie ein Unternehmen gründen wollen.

Sie haben erwähnt, dass Sie, anstatt wie beim ersten Mal Eigenkapital zu geben, aus diesem Fehler gelernt haben, dass das nicht so gut funktioniert hat. Sie haben sich stattdessen darauf konzentriert, die Neueinstellungen durch Provisionen zu kompensieren. Sprechen Sie mit uns über die Vor- und Nachteile. Würden Sie jemals wieder Eigenkapital geben? Wann funktioniert es? Wann funktioniert Eigenkapital und wann funktioniert Provision?

Pierce: Ich meine, Gerechtigkeit ist wie eine Ehe. Sie geben den Menschen, mit denen Sie verheiratet sein möchten, Gerechtigkeit. Das Problem mit Eigenkapital, insbesondere Eigenkapital bei der Übertragung, ist, dass dieses Top-Talent, das Sie mit Eigenkapital eingebracht haben, nach der Übertragung oft gehen möchte. Das trifft nicht so sehr auf meine Erfahrung im Herbst zu, aber Sie können sich vorstellen, wie diese Erfahrung ein wenig anders ausgegangen ist, als wenn ich nicht in der Lage gewesen wäre, die Dinge vor der Klippe auf dieser Vesting zu mischen. Ich wäre festgefahren, oder das Unternehmen wäre festgefahren, um Gepäck für jemanden zu tragen, der keinen Wert für das Unternehmen hatte.

Ich wollte mich niemals in dieser Position wiederfinden, in der wir solches Gepäck tragen. Der Kompromiss hier ist, wie macht man das nicht? Rechts? McKinsey, das Beratungsunternehmen, wurde von Herrn McKinsey gegründet, und er hatte diese Vision, als er in den Ruhestand ging, weil er der alleinige Eigentümer dieses Beratungsunternehmens war. Als er in den Ruhestand ging, sagte er, ich glaube, er verzichtete … Ich mag die Geschichte total vermasseln, aber er verzichtete auf sein gesamtes Eigenkapital und richtete es in einer ähnlichen Gewinnbeteiligungsvereinbarung ein, weil die Idee war, dass er den Wert innerhalb des Unternehmens erhalten wollte weil er wollte Institution aufbauen.

Mein Unternehmen wurde keineswegs zu einer Institution aufgebaut, aber ich möchte sicherstellen, dass ich den Menschen, die aktiv am Unternehmen beteiligt waren, eine maximale Entschädigung bieten und gleichzeitig meine maximale Fähigkeit bewahren konnte, Wert aus dem Unternehmen zu ziehen. So konnte ich das machen, diese Idee der Gewinnbeteiligung oder Provision, wie auch immer Sie es nennen wollen. Solange Sie allen beteiligten Personen sehr offen gegenüberstehen, dass dies der Fall ist, denke ich, dass es eine sehr gute Position ist, alle beteiligten Parteien einzubeziehen.

Das liegt daran, dass Sie jemanden, der viel Geld verdient, sehr schnell zu barem Geld bringen können, oder? Von Anfang an und so, als würden Sie jemanden mit Eigenkapital ausstatten, ich meine, natürlich sind alle Vereinbarungen unterschiedlich, aber Sie teilen den Gewinn möglicherweise nicht so großzügig mit ihnen. Am Anfang sicher nicht.

Felix: Als Sie diese neuen Mitarbeiter eingestellt haben und diese auf Provisionsbasis sind, hören Sie das oft für Vertriebsmitarbeiter, aber haben Sie mehr als nur Vertriebsmitarbeiter mitgebracht? Wenn ja, wie haben Sie die Auszahlung strukturiert, wie sie durch Provisionen bezahlt werden würden?

Pierce: Nein, als Generalist. So wie dies zusammengestellt wurde, hätten wir eine monatliche Umsatzzahl und daraus berechnen wir im Grunde den Gewinn. Dann würden Provisionen oder Gewinnbeteiligungen auf dieser Zahl basieren. Der Betrag, der an jeden Einzelnen ausgezahlt wurde, basierte auf dieser Zahl. Ich weiß nicht, ich glaube, es hat alle glücklich gemacht.

Felix: Ja, ist die Firmenstruktur heute noch so?

Pierce: Absolut nicht. So wie die Dinge heute sind, was TarDisk ist, ist die Entwicklung all dieser Erkenntnisse, die ich mit all diesen kleineren Unternehmen gemacht habe, die ich gemacht habe. So wie TarDisk heute strukturiert ist, habe ich das Äquivalent einer C-Level-Suite, so kann man das wahrscheinlich nicht beschreiben, aber ich habe das Äquivalent von Managern, auf die ich mich verlasse, und dann haben wir eine weitere Ebene darunter, die sicherstellt, dass ich das meine Die Magie passiert, richtig?

All die Menschen auf dieser Ebene der zweiten Ebene, die es uns ermöglichen, so zu funktionieren, wie wir funktionieren, und die Produkte zu entwickeln und zu liefern, die wir liefern können. Die Art und Weise, wie ich versuche, Informationen zu verbreiten, ist wieder dies, das Äquivalent zu dieser Pyramidenstruktur, bei der ich hier oben bin, schätze ich. Ich habe drei unter mir, obwohl es wahrscheinlich eher so ist, dass ich mit diesen drei unter mir auf einer Linie bin. Dann haben wir all die großartigen Leute, die uns dabei helfen, das aufzubauen, was TarDisk gerade ist.

Felix: Sehr cool. Wie gründet man überhaupt ein Unternehmen wie dieses, weil es viel organisierter klingt, als man es ursprünglich hatte? Eine sehr klare Hierarchie, eine sehr klare Befehlskette, wie alles delegiert wird. Ich gehe davon aus, dass Sie das nicht einfach von Anfang an geplant haben und plötzlich all diese Leute eingestellt und zusammengebracht haben. Wie fängt man überhaupt an, ein solches Unternehmen aufzubauen?

Pierce: Lassen Sie mich ein wenig ausholen, denn es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein strukturiertes Unternehmen aufzubauen. Ich mache das vielleicht viel hübscher, als es ist, weil es wahrscheinlich drinnen unordentlicher ist, sag es niemandem.

Felix: Niemand hört zu. Mach dir keine Sorge.

Pierce: TarDisk wurde als Lifestyle-Geschäft konzipiert. Ich habe mich bewusst dafür entschieden, kein Geld für dieses Unternehmen zu sammeln, weil ich das nicht wollte. Ich hatte diese Vision im Hinterkopf, dass ich in der Lage sein würde, dieses sich selbst tragende Unternehmen aufzubauen, das in der Lage wäre … ich nenne es die Maschine, die sich selbst ölt, dass wir in der Lage sein werden, diese erstaunlichen Produkte herzustellen, und ich Ich könnte dies nutzen, um weiterhin coole Dinge zu bauen, denn am Ende des Tages ist es das, was ich wirklich gerne tue, ich mag es, Dinge zu bauen.

Als ich TarDisk baute, versuchte ich wieder, keine externe Finanzierung anzunehmen. Die Art und Weise, wie ich dies tat, war durch viel organisches Wachstum. Das Allererste, was Sie in der Geschichte von TarDisk als Meilenstein bezeichnen können, ist, dass wir eine Kickstarter-Kampagne durchgeführt haben, die enorm erfolgreich war. Wir haben uns wirklich gut geschlagen und das war genug, um diese Hardwareplattform aufzubauen, die wir verkaufen, nämlich die TarDisk-Hardwareplattform, etwas Geld auf die Bank zu bekommen, zu beweisen, dass das nicht nur diese verrückte Idee ist, dass das, was wir verkaufen, Meetings ist eine Nachfrage, die die Leute tatsächlich haben, diese Chips funktionieren.

Dann habe ich das Geld, das wir durch die Kampagne verdient haben, dazu verwendet, die gesamte Software-Suite zu entwickeln, die auf der von uns verkauften Hardware basiert. Das ist die Magie, die TarDisk zu diesem Hybridlaufwerk macht, richtig? Anstatt dieses externe Laufwerk zu sein, stecken Sie dieses Ding hinein und plötzlich erweitert es tatsächlich die Größe Ihrer Macintosh HD. Setzen Sie das in Windows-Begriffe um, Ihr C-Laufwerk wird größer. Sie erhalten kein D-Laufwerk, Ihr C-Laufwerk wird größer. Das ist ziemlich toll. In der Anfangszeit war die Art und Weise, wie das strukturiert war, ich, ein paar andere Leute und eine ganze Reihe schlecht bezahlter Praktikanten, um zu sagen …

Ich weiß nicht, wie ich es sonst sagen soll, diese Jungs sind großartig, aber so konnten wir das Unternehmen aufbauen. Dadurch, dass wir Praktikanten hatten, die jeweils nur drei Monate, vier Monate am Stück bei uns waren, würde es jedes Mal, wenn eine Klasse von Praktikanten ging, fast Zeit für einen Neustart geben. Jedes Mal, wenn Praktikanten gegangen sind, dann habe ich sie mitgebracht, nenne ich sie eine Klasse von Praktikanten, aber das ist vielleicht nicht die beste Art, es zu beschreiben, aber jedes Mal, wenn ich diese neue Art von Ernte oder Klasse oder wie auch immer Sie es nennen wollen, Praktikanten, Ich muss einen Schritt zurücktreten und sagen: „Okay, was hat beim letzten Mal funktioniert, was muss dieses Mal funktionieren.“

Wenn ich so viele Leute einladen will, kann ich nicht jeden Tag mit zehn Leuten mit Facetime zu tun haben. Wir brauchen eine Art Delegationsstruktur. Auf diese Weise können wir auf organische Weise Strukturen aufbauen, die uns eine Skalierung ermöglicht haben. Auch dies geschah mit der Absicht, kein externes Geld zu beschaffen. Hatte ich den Weg der Beschaffung durch Investoren gegangen? Ich hatte hier viel mehr Flexibilität, um eine formellere Art und Weise zusammenzustellen, wie ich das Unternehmen strukturieren möchte und wen ich wann einstellen soll.

Ich könnte wahrscheinlich das ganze Team sehr schnell bringen und viel schneller auf Touren kommen, als wir es brauchten, weil wir wirklich ein Jahr gebraucht haben, um an den Punkt zu kommen, an dem wir jetzt sind. In Anbetracht dessen ist dies derjenige, den ich gebaut habe. Wenn Sie investieren, geben Sie die Kontrolle auf. Diese Kontrolle wollte ich behalten. Durch Praktikanten und durch viele großartige Leute, mit denen ich das Privileg hatte, zusammenzuarbeiten, konnten wir so weit kommen.

Felix: Sehr cool. Es klingt, als wäre die Struktur aus der Not heraus entstanden. Sie haben ein Team von Leuten, die daran arbeiten, Praktikanten in dieser Phase, und Sie haben erkannt, dass all dies organisiert werden muss, und so haben Sie das Team im Wesentlichen organisch aufgebaut. Sie haben jetzt ein paar Mal erwähnt, dass Sie einen Generalisten eingestellt haben, Sie sind selbst ein Generalist, aber wenn Sie wieder ein Unternehmen wie dieses aufbauen, den Technologiebereich und insbesondere den Hardwarebereich. Natürlich haben Sie die Software erwähnt, die auf all diesen aufgebaut ist und ein tiefes Wissen über die Technologie erfordert.

Ich denke, viele Unternehmer schauen sich Branchen an, in die sie einsteigen möchten, schrecken aber davor zurück, weil sie nicht über das tiefgreifende Wissen verfügen. Sie könnten konzeptionell daran interessiert sein oder mögen die Idee, in der Branche wie Sie zu arbeiten, aber sie haben einfach nicht das Fachwissen. Sie wissen nicht einmal, was sie nicht wissen. Sie wissen nicht einmal, welche Leute sie einstellen könnten, wenn sie sich überhaupt darüber auskennen, weil sie nicht wissen, was, wenn sie die Wahrheit darüber sagen, denke ich. Wie kontrollieren Sie das alles? Wie schaffen Sie das alles, wenn Sie Generalist sind und in einer Industrie arbeiten, die ein tiefes Verständnis der Technologie erfordert?

Pierce: Dies ist vielleicht nicht die Antwort, die Sie hören möchten, aber wenn Sie nicht genau wissen, was es ist, besonders in der frühen Phase dessen, was Sie aufbauen möchten, welche technischen Anforderungen Sie haben Sie auf ein Produktniveau bringen müssen, das Sie für echte Dollars verkaufen können, dann sollten Sie nicht derjenige sein, der dieses Unternehmen führt. Ich mag wie eine sehr harte und kalte Wahrheit klingen, aber ich glaube wirklich, dass ich nicht … Die Jungs, die für mich arbeiten, würden nicht respektieren, was ich zu sagen habe, wenn ich nichts Wertvolles beizutragen hätte.

Das ist nicht wie ein Firmenjob, bei dem Sie ein professioneller Manager sind. Ich meine, ich schätze, Sie sind ein Unternehmer, richtig? Du trägst alle Hüte auf einmal. Wenn etwas kaputt geht, liegt es in meiner Verantwortung, es zu reparieren, und ich kann diese Verantwortung erweitern, indem ich mit extrem klugen Leuten zusammenarbeite und gemeinsam an einer Lösung arbeite, aber wenn diese Leute nicht verfügbar sind, liegt es an mir, herauszufinden, was zum Teufel los ist an. Tut mir leid, ich weiß nicht, ob das ein Fluch ist oder nicht.

Felix: Das ist okay.

Pierce: [unverständlich 00:29:25] es ist alles privat. Was ich jeden warnen würde, der in eine Branche einsteigt, in der er sich engagiert, wovor ich ihn warnen möchte, ist, dass Sie sich sehr schnell darüber informieren und sehr gut informiert sein müssen, was Sie versuchen aufzubauen. Das erreichen Sie, indem Sie Gespräche mit Menschen führen, die höchstwahrscheinlich schlauer sind als Sie. Die meisten Leute, die ich treffe, sind viel klüger als ich, aber es ist sehr wichtig, dass Sie von diesen klugen Leuten um Sie herum lernen können und wissen, worauf Sie sich einlassen. In Ordnung. Das ist mein Geschwätz.

Felix: Nein, nein, das macht Sinn. Ich denke, Sie haben gesagt, dass dies nicht die Antwort ist, die die Leute hören wollen, aber ich denke, es ist die richtige Antwort, nämlich dass Sie sich damit umgeben müssen, selbst wenn Sie ein Generalist sind, selbst wenn Sie nicht viel darüber wissen Experten. Ich denke, solange Sie in diese Gemeinschaft eintauchen und viele Fragen stellen, ist es sehr schwer, nicht zumindest viel, viel mehr Experte zu werden als zu Beginn. Sie haben vorhin erwähnt, dass Sie TarDisk ursprünglich als Lifestyle-Unternehmen gestartet haben.

Auch davor war es noch nicht so ein großes Ziel, weil Sie nur Geld wollten, um zur Schule zu gehen, und dann wurde es schließlich erfolgreich, und dann haben Sie gemerkt, dass dies nur Einkommen für Sie generieren kann, ohne dass Sie daran beteiligt sein müssen, denke ich so stark wie … Ohne einen Tagesjob annehmen zu müssen oder so stark darin involviert zu sein wie ein viel größeres Unternehmen, aber eine Sache, die sich an Ihrer Vision eines Lifestyle-Unternehmens unterscheidet, als die, die ich gesehen habe, ist, dass Sie es wollten Bauen Sie ein Team von angemessener Größe auf. Sie wollten eine Hierarchie aufbauen. Haben Sie jemals darüber nachgedacht, ein Unternehmen zu gründen oder vielleicht ein Unternehmen zu verkleinern, so dass es weniger Gemeinkosten hatte, sodass vielleicht nur Sie und eine oder zwei andere Personen beteiligt waren?

Pierce: Das kannst du tun. Wenn Sie auf ein solches Niveau verkleinern, investieren Sie meiner Meinung nach eine begrenzte Zeitspanne, für die das Unternehmen weiterhin rentabel sein wird. Rechts? Es ist äußerst wichtig, weiterhin neue Produkte auf den Markt zu bringen. Es ist äußerst wichtig sicherzustellen, dass Sie Premium-Inhalte anbieten, die Personen anziehen, die auf Ihre Website kommen, um sogar andere Dinge zu kaufen.

Es ist sehr wichtig, dass Sie verstehen, was die Kompensation tut, und daraus lernen, denn entweder sie machen die Dinge richtig oder sie machen die Dinge falsch. In jedem Fall sollten Sie wissen, was sie tun, und Sie sollten besser sein als das. Ja, ich könnte das Team kleiner machen, das würde wahrscheinlich mehr Geld in meine Tasche bringen, aber ich denke nicht, dass das so interessant wäre und ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass es so viel Spaß machen würde.

Felix: Dann hast du auch erwähnt, dass die Lebensdauer eines solchen Geschäfts auch kürzer ist.

Pierc: Absolut. Das ist der Bereich, in dem wir uns befinden. Richtig? Wenn Sie Dinge tun, die mehr Commodity Space sind oder selbst dann, denke ich, dass vieles von dem, was ich gesagt habe, immer noch gilt, aber speziell bei Unterhaltungselektronik, ich meine, diese Dinge bewegen sich verdammt schnell. Denken Sie nur an ein paar Jahre zurück, wie langsam Ihr Smartphone im Vergleich zu dem, was Sie heute haben, war. Das ist der Raum, in dem wir operieren.

Felix: Macht Sinn. Cool. Dann werden wir ein wenig über das Wachstum und das Marketing sprechen, das hinter dem Aufbau eines solchen Unternehmens stand, und Sie haben vorhin erwähnt, dass einer der wichtigsten Meilensteine, die den Erfolg für Sie auslösten, die Kickstarter-Kampagne war. Ich denke, das eine, von dem Sie sprechen, ist das für das MacBook, weil Sie früher auch ein anderes hatten, das nicht so erfolgreich war, aber dieses hatte ein Ziel von 32.500 US-Dollar, durchbrach dieses Ziel und sammelte 128.000 US-Dollar von 977 Unterstützern. Als Sie dieses Ziel ursprünglich festgelegt haben, als Sie diese Kampagne zusammengestellt haben, wofür wollten Sie diese 32.000 US-Dollar?

Pierce: Ich muss sagen, bevor wir die Kampagne starten, und dies war die erste Kampagne, die wir gestartet haben. Das ist eine Randnotiz. Wir werden darauf zurückkommen, warum Sie zwei Kampagnen gesehen haben. Als wir die Kampagne zum ersten Mal starteten, habe ich mich an einige Leute gewandt, die Freunde von Freunden waren, die für Kickstarter arbeiten. Ich habe sie um Rat gefragt, weil das mein Mantra ist, richtig? Sprechen Sie mit Menschen, die klüger sind als Sie, und lernen Sie von ihnen. Einer der Ratschläge, die ich erhalten habe und die ich für sehr wertvoll halte, war, dass Kickstarter-Kampagnen nie scheitern, weil das Finanzierungsziel zu niedrig war. Die Leute spenden den Gewinnern gerne Dollar, oder?

Zu Dingen, von denen sie wissen, dass sie sich auszahlen werden, damit sie sagen können: „Ja, ich stand hinter ihnen, als sie früh dran waren.“ Der ursprüngliche Dollarbetrag, den wir auf Kickstarter eingestellt hatten, war meiner Meinung nach weitgehend trivial. Lassen Sie uns nun ein wenig darüber sprechen, zu was sich Kickstarter entwickelt hat. Zumindest zu der Zeit, als wir gestartet sind, und wahrscheinlich auch jetzt noch. Als Kickstarter zum ersten Mal gestartet wurde, war dies eine Anzahl von Jahren her, wie viele? Vor zehn Jahren, vielleicht, vielleicht. It was truly a product development platform where you could come there with an idea and you could get some dollars and cents in your pocket to go out and try that idea.

Now, what happen was you got a lot of people probably very similar to the entrepreneurs that you're talking to me about earlier in the podcast where people had this grand visions for these products that they wanted to build with no technical idea of how to build them. What happen was you had a lot of failed campaigns. These were campaigns that raise [inaudible 00:35:06] money that weren't ever able to deliver out the products. The Kickstarter I've been involved to was this idea of you needed to show this functional prototype and I think that was a step in the right direction.

By the time that we had launched and this was in 2015, by the time that we had done our Kickstarter campaign up there I feel like the culture on Kickstarter are involved in such a level that people expected this finished polished products ready to be shipped out the door two weeks after the campaign ended. Let me just tell you as a hardware manufacturer, that's not possible. It's just not possible. I mean, there's tooling cost that you need to have in place. There's engineering cost. You need to have all these cash lined up and ready to go out the door for materials and all these kind of unforeseen things that you're just starting to think about.

It's so important that again you're delivering this kind of extremely short timelines that it's not realistic. By the time that our Kickstarter campaign had launched I had learned all these and I realized that we're going to have to have this thing pretty damn close to going out the door by the time the campaign launched that initial funding goal is completely arbitrary. It just sounded like a weird number that somebody would question and if needed I could probably put some logic to it. I think it might even be nice if you put the numbers.

Felix: You're even saying that you wanted to. I think what you're saying earlier about Kickstarter campaigns never fail because the funding goal is too low. What you're getting at it is that the lower the better so that you could reach that goal?

Pierce: Within reason, right? You want to keep this thing realistic. You want to keep up the dream of what Kickstarter is because if people are backing Kickstarter campaigns they do fundamentally believe that they're contributing to the success of this product and they are. By the time that the product is ready to go up in Kickstarter, especially all the products you see they claim that they are going to ship eight weeks after the campaign ends, those products have been engineered months before the campaign went up. That funny goal that they have up there again I might be making this up but in my humblest opinion those goals that they put up are truly arbitrary.

Felix: They are probably just for pre-orders at that point not so much for funding the development of a product.

Pierce: Probably for the material cost at that point.

Felix: Got you, makes sense. Cool. After this campaign had ended, $128,000, did you expect to raise that kind of money? Even though like you're saying the goal was relatively arbitrary. I guess was the $128,000 what you're hoping for? More or less than what you're hoping for?

Pierce: Yes, I think that our realistic target was probably about a 100k so we came in over that and then as soon as the campaign ends of course there's tools now that make it much easier but then you can leverage some of the pre-order tools to help you collect other pre-order then we had a whole bunch of other pre-orders which is great. That added to that number so by the time we actually started shipping products we had a decent amount of cash in the bank to cover the cost of our chips and getting everything in a position where we could mail the thing out and we had a little bit of money left over. I should be able to pay people that were stuffing the envelopes and send the thing out.

Felix: Sehr cool. This campaign was it organically successful or did you guys do a lot of promotion? Did you guys do a lot of preparation beforehand? What was the plan for marketing of the Kickstarter campaign?

Pierce: God, I wish we had done more PR. I was naive when we went into this about how Kickstarter campaigns work and especially today because I think it's evolved even more to a point where you need to do external PR. Kickstarter internally has this interesting metric where they show you where your funding sources are coming from and they show you or at least they used to show you how much of your funding came internally versus how much came externally. That's internal to the Kickstarter, what I'm saying, versus external to the Kickstarter website. We didn't do too much external advertising.

What we're able to achieve in our Kickstarter which is miraculous given the amount of money we raised, I think we had close to 80% of our backers coming from the Kickstarter platform alone which is almost unheard of. A lot of times you're driving the traffic externally. Had we been more knowledgeable and had I been less naive about what's required to market one of these things externally I think the campaign you could have easily done better, perhaps even order of magnitude. What you're seeing there was again the majority 80% of that came from the Kickstarter platform itself. There was enough to get us where we are today so it was successful in that respect.

Felix: Yeah, just to be clear when you say inside the Kickstarter campaign versus outside you mean traffic that's just clicking through to a campaign, campaign, landing page versus people browsing around Kickstarter and finding your campaign organically. There must be something then that you guys definitely nailed with the campaign whether it be the title of the campaign, the campaign page itself. What do you think lead to the success of getting so many people attracted to your campaign organically from within the Kickstarter platform?

Pierce: Yeah, of course TarDisk service is awesome little niche, right? We offer a product that solves a real problem. Okay, there's that and then on the Kickstarter campaign itself, don't be so foolish as to think that the video that you put together won't directly correlate the amount of money that you raise. You need a cute video to go along with the product that you're selling. For us, we had a really cute little video that talked about storage space and how what we were doing was different. We made sure to intertwine in those witty jokes and the puns just enough to keep people watching.

Another metric that Kickstarter provides to the people running campaign is how long do people generally engage with your video for. People watch the first five seconds, do they click off after 30 seconds, do they watch the whole thing to completion? We had a very large percentage of our videos were watched in completion and that's because of the way that we structured it. By design we did what any commercial does and the first five seconds we try to catch you with a hook.

Then by the end of the first 30 seconds we've completely explained to you about what this thing is and why you should be excited about it. Just the way that a commercial in TV would do. Now that could be its own stand alone little thing. Then I think the entire video was maybe three minutes long and then for the rest of the video we intertwined in touching on things that we spoke about in the first five seconds, the first 30 seconds and peppering in more detail and jokes and just things to engage with the audience and make them understand that we're real people and that we like to have a good time so you should back us.

Felix: That sounds like a really great anatomy of a successful Kickstarter campaign. Five seconds, hook them in. Within 30 seconds that could be the I guess viewer should know what the problem that the product is solving, what is the product itself. Did you create this video? How also did you hire out for it?

Pierce: Absolutely. As the scrappy entrepreneur that I am, everything that we did we did in house. Again, generalist, right? We edited it in iMovie. All the filming was shot in combination of we had this awesome rock star intern that helped to shoot the video and then we did all again, editing in house. It came together very well.

Felix: Cool. Speaking of other ways to promote the campaign that you wish you focus more, you mentioned PR, that thank you list that's one of the keys to your success today outside of Kickstarter which is a targeted PR campaign or targeted PR campaigns rich with free product samples. Tell us a big more about this. What do you mean by a targeted PR campaign? How is it different than I guess a typical PR campaign?

Pierce: If we just rewind to this Kickstarter campaign that we ran, that campaign could have been so much more successful if we had demo units that we could have sent out because when you're trying to raise awareness for Kickstarter campaign, nobody cares. It's big news to you but so many of these campaigns come out and they fail and so many times people promise products that you just have no clue of what it is going to take to actually deliver on this product. If we had, one, the budget and two, the actual access to TarDisk products that we could have sent out to reviewers, to reporters, that would make it so much more successful.

Fast forward a year, we wound up engaging with this really awesome firm, BIGfish PR and they stepped in and I mean they recognized the value that we had probably even before we recognized the value that we had. We're able to set up a campaign where we targeted a specific set of journalist with basically samples just saying, “Hey, guys. Try this out. See how awesome it is and let the product speak for itself.” Then we did a targeted coordinated launch date for when we're rolling out the TarDisk Pear Software Package and that was just spectacular.

I remember getting a call from Dave who runs BIGfish PR and he's like, “I'm about to make it rain on your website.” I'm like, “What? Make it rain, what does that mean?” Of course were running on the Shopify platform and the minute we had this counter on the website counting down to when the website is going to go live, the minute it went live I mean the traffic just started flowing. We're watching that, those revenue numbers go up like the numbers flipping on one of those old style clocks. It's really awesome.

Felix: Yeah, when you say this targeted PR campaign you're also talking about the timing involved, right? Rather than tripping in and out slowly over time, you focus all the PR efforts around one launch day so that all of the PR hit the public I guess all at one time. Is that what you mean as well?

Pierce: Absolutely. There's nothing that we do that's not coordinated with other things that we're doing. Everything that we touch you need to be cognizant of what that thing means to all the other things that it touches. Was that too [inaudible 00:46:34]?

Felix: No, I think it's great that you're able to do that to coordinate everything together but with today, when you do do PR is it as targeted in terms of around specific dates or how is it different now that you have launched?

Pierce: If we look at every time that a new product is launched, TarDisk is great because it invented a new product category and that garnered a whole bunch of press but every time that we launch something new, we try and make sure that we are contacting people and letting them all know that this is happening on this particular day and you should look to have all of your articles sequestered in till that day. That I think I didn't believe it was a good PR strategy until I experienced it myself first hand. I think that's the best way to do these things. Now, these PR campaigns only work again when you're first launching something so what we've done since then to garner PR and totally different.

Felix: When you do run these PR campaigns and you are asking them to like you're saying, sequestered these articles onto a specific day, is that usually I guess a demand that's easy to make? If you're just a new brand that doesn't have product yet and you're trying to work with these PR outlets, you might just try get anything that they'll be able to bite onto. Did you find those easy to get people to a PR outlet to agree not to release something until specific date?

Pierce: For a PR firm it's easy for them to do because the individuals don't want to cut off their supply to free demos. At least that's my interpretation. I don't know, I don't know. I mean, there's that and there's also the fact that they have a good relationships, the PR firms have good relationships with the reporters. If we were doing this on our own, I think we'd have a very difficult time.

Felix: Ja, das macht Sinn. I think that that's probably one of the best value or the best I guess contributions of a PR agency, that power I guess and the negotiations when it comes to how the PR is done. Another method that you I guess told us about in the pre-interviews on how you are able to market the business is through laser focused YouTube advertising. Tell us a bit more about this. What is the strategy behind the YouTube advertising?

Pierce: YouTube allows you to do advertising at the video level. For us, I'm going to drill this in one more time in case your audience doesn't know what we do. We sell a product that solves a very simple problem. Your MacBook runs out of storage space. You get this little annoying thing says, “Your start up disk is almost full.” Our product it solves that problem. Rechts? Stick a little chip inside of your computer and it add storage space. There are a tremendous number of videos out there on the net that talk about this problem, right?

You have all these people that run out of storage space on their Macs and people put up tutorials and how tos on how to fix that problem. What we do is we target those videos and we say, “Hey, you're looking at this, we sell a solution. It's relatively cheap for a 150 bucks we could probably double your storage. Just click this link to sign in and you're good to go.” That's been tremendously successful for us. Understanding where it is that our audience is looking for the answers for how to solve this problems that they are running into.

Then serving ads in those places. You have the equivalent of forums, right? If all these Mac based forums and every time a question pops up on how do you, “My MacBook, my start up disk is almost full. My MacBook, what do I do? Help.” You better believe it that we have one of our support guys following up with a forum response saying, “There's this option but you can also buy TarDisk and that will solve your problem probably way quicker and way easier.” That's been very valuable to us and that's good because we're not paying per click on that. Right, once you post that forum thing up it's up there for a while.

Felix: Ja, ich liebe diesen Ansatz, die Art und Weise, wie du ihn beschreibst, ist auch so klar, dass du feststellst, wo die Leute bereits reden, die Leute sammeln bereits ein bestimmtes Problem, das dein Produkt löst, und stellen dein Produkt dann vor sie in diesem Moment. Egal, ob es sich um Tutorials auf YouTube oder Leute handelt, die Fragen in Foren stellen, Sie möchten präsent sein, und ich denke, wenn es um die Foren geht, können Sie nicht so werbe- oder verkaufsstark sein, wie Sie es auf YouTube tun würden, wenn Sie ' Wiederkaufanzeige.

Sie müssen wahrscheinlich zuerst einen Beitrag leisten, weshalb Sie vorschlagen, den Wert zu liefern, ihnen eine Option zu geben und ihnen dann auch eine einfachere Option zu geben, indem Sie einfach Ihr Produkt kaufen. Wenn es um die YouTube-Werbung geht, tun sie weh, wenn sie es vorher so gemacht haben, aber es macht sehr viel Sinn, wenn Sie nach Videos suchen, die über das Problem sprechen, das Ihr Produkt löst. Wenn Sie sagen, dass Sie gezielt zielen können, habe ich überhaupt keine Erfahrung mit YouTube-Werbung, aber können Sie sagen, dass dies das Video ist, das ich will? Wie laserfokussiert können Sie dieses Targeting erreichen?

Pierce: Ja, du kannst bei einem bestimmten Video dienen.

Felix: Wow, das ist sehr cool. Wie schaffst du das alles? Wie findest du all diese Videos und wie verwaltest du, auf welchen Videos du geschaltet wirst?

Pierce: Das ist eine schöne Frage, weil die Antwort einfach ist. Wir geben einfach ein: „Startdiskette war voll, MacBook.“

Felix: Schön.

Pierce: Ich meine, es ist gleichbedeutend mit dem Geschäft, in das Sie involviert sind, richtig? Wenn Sie Windeln verkaufen, die bei Windelausschlag helfen, suchen Sie auf YouTube nach „Mein Baby hat Windelausschlag. Was kann ich tun?" Servieren Sie die Videos dort. Ich denke, es ist sehr geradlinig. Es erfordert ein wenig Kleinarbeit und man könnte darüber streiten, wie skalierbar es letztendlich ist, aber für uns war es zumindest in kurzer Zeit großartig.

Felix: Wie teuer kann das im Vergleich zu anderen Werbeformen wie Facebook Ads oder über AdWords werden?

Pierce: Wir haben definitiv hohe Klickraten, nicht unbedingt immer Konversionsraten, daher kann es eine kleine Herausforderung sein, diese Grenze zu gehen. Die netto rentable Werbung, die wir machen, ist auf YouTube. Wir machen Werbung im ganzen Web. Ich weiß nicht wirklich, wie ich diese Frage beantworten soll.

Felix: Ja, keine Sorge. Ich denke, das macht Sinn, obwohl Videos bei Videos tendenziell teurer sind, wenn Sie kaufen, aber wenn Sie in der Lage sind, so gezielt zu werden, wie Sie sprechen, kann es sich meiner Meinung nach sogar noch mehr auszahlen teurer Preispunkt. Vielen Dank. Ich finde, du hast viele gute Tipps für den Einstieg gegeben. Ich denke, dieses YouTube-Zeug wird auch für viele Leute sehr interessant sein, die nicht daran gedacht haben, auf YouTube zu gehen und auf diese Weise Anzeigen zu kaufen. Nun, für Sie und Ihre Marke, wohin sehen Sie das Unternehmen? Wo soll das Unternehmen im nächsten Jahr stehen?

Pierce: Wir schließen uns zusammen, um zu wachsen [unverständlich 00:54:00], was großartig ist. [unverständlich 00:54:02], wir haben ein paar sehr interessante Produkte [Unis 00:54:05], die wir hoffentlich zur gleichen Zeit herausbringen [unverständlich 00:54:10]. Es würde viel Spaß machen. Die ganze Idee dessen, was wir jetzt anbieten, ist der Mac-Bereich, der sich ein wenig ausdehnt, [unverständlich 00:54:23], aber im Moment ist unsere Position [unverständlich 00:54:27] bereits in Bezug auf Speicherplatz in Sachen Mac Zusätzlich zu unserer TarDisk.com-Website, die ein Shopify-basierter Shop ist, haben wir eine Schwester-Website, nämlich macauthority.org. Es ist im Wesentlichen eine Inhaltserstellung [Mittelwert 00:54:46], die Klicks verfolgt. Das war großartig. Wir werden uns zusammenschließen, um diesen Raum aufzubauen.

Felix: Sehr cool. Ich denke, das ist eine erstaunliche Strategie. Eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke zu festigen, und Sie bieten viel Wert und werden ein Experte in diesem Bereich, ohne Ihr Produkt den Leuten einfach in den Rachen zu schieben. Ich denke, das ist eine großartige Möglichkeit, sich da draußen zu präsentieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit, Pierce. TarDisk.com ist die Website, macauthority.org wiederum ist der Blog, der Inhalt innerhalb des Unternehmens. Wo sonst empfiehlst du unseren Zuhörern zum Auschecken, wo sie mitverfolgen wollen, was ihr vorhabt?

Pierce: Ja, schau dir sparksales.io an, es ist eine Verkaufsversion für unsere Website, also definitiv einen Blick wert.

Felix: Sehr cool. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit, Pierce.

Pierce: Vielen Dank, Felix. Ich schätze es sehr.

Felix: Vielen Dank, dass Sie Shopify Masters gehört haben: Der E-Commerce-Marketing-Podcast für ambitionierte Unternehmer. Um Ihren Shop noch heute zu eröffnen, besuchen Sie shopify.com/masters und fordern Sie Ihre verlängerte kostenlose 30-Tage-Testversion an.