So geben Sie einen Wettbewerbsgewinner bekannt – 5 Best Practices

Laufwettbewerbe können aufregend sein…

Wenn Sie Ihren Preis, das Targeting und die Werbung für den Wettbewerb festnageln, können sie buchstäblich viral werden.

Sobald Sie auf dieser viralen Welle sind, macht das Gefühl süchtig. Die Leads fließen und die Dinge für Ihre Marketingkampagne steigen und steigen.

Aber wenn Sie nicht aufpassen, kann all die harte Arbeit umsonst sein.

Es gibt eine Sache, die die Leute bei der Durchführung eines Wettbewerbs vernachlässigen. Sie sind so beschäftigt mit der Fanfare von Social Media Engagement, Shares, Leads und Opportunities, dass sie einige der Grundlagen vergessen.

Ob Sie es glauben oder nicht, aber die Art und Weise, wie Sie den Gewinner Ihres Wettbewerbs bekannt geben, kann den Erfolg Ihres Follow-up und aller zukünftigen Wettbewerbe, die Sie durchführen, entscheidend beeinflussen.

Wenn Sie es versäumen, alle Teilnehmer angemessen über die Ergebnisse zu informieren und den Erfolg Ihrer Gewinner zu fördern, hinterlässt dies ein abgestandenes Gefühl der Vernachlässigung. Niemand mag Vernachlässigung!

Wie also verkündet man einen Wettbewerbsgewinner richtig? Hier sind fünf Best Practices.

#1. Benachrichtigen Sie den/die Gewinner

Der erste Schritt besteht darin, den Gewinner zu benachrichtigen. Je nachdem, welchen Wettbewerb Sie durchführen, können dies eine oder mehrere Personen sein.

Die Benachrichtigung des Gewinners scheint ein einfacher Schritt in diesem Prozess zu sein, aber es ist ein äußerst wichtiger.

Sie müssen sicherstellen, dass sich Ihr Gewinner bewusst ist, dass er gewonnen hat. Tatsächlich sollten Sie den Gewinner um eine Bestätigungsantwort bitten, damit Sie zu 100% sicher sind, dass er den angebotenen Preis haben möchte.

Wieso den? Dies ist möglicherweise nicht unbedingt erforderlich, wenn Ihr Wettbewerbspreis einfach und universell war. Aber was ist, wenn Sie einen Designwettbewerb veranstalten? Vielleicht hat der Designer seine Meinung geändert und Sie müssen Ihren zweitplatzierten Beitragszahler benachrichtigen, bevor Sie die Ergebnisse bekannt geben.

Oder was ist, wenn Sie mehrere Preisstufen haben? Vielleicht hat sich der Wettbewerbsteilnehmer speziell angemeldet, um den Hauptpreis zu gewinnen, und er hat kein Interesse am zweiten Preis. In diesem Fall können Sie diesen Preis möglicherweise an eine andere, interessiertere Person weitergeben.

Der logischste Weg, einen Gewinnspiel-Gewinner zu benachrichtigen, ist per E-Mail – vorausgesetzt natürlich, Sie sammeln E-Mail-Adressen als Form der Teilnahme am Gewinnspiel, was wir empfehlen. Wenn sie nicht reagieren, können Sie andere sinnvolle Kanäle nutzen – wie Social Media oder SMS.

#2. Mach es umgehend

Als Wettbewerbsteilnehmer gibt es nichts Schlimmeres, als sich über den Ausgang des Wettbewerbs im Dunkeln zu fühlen. Nach dem Ende des Wettbewerbs möchten Sie doppelt arbeiten, um die Gewinner zu benachrichtigen, und sich darauf vorbereiten, das Ergebnis allen anderen mitzuteilen.

Die meisten Wettbewerbe versprechen maximal 28 Tage (4 Wochen), bis die Gewinnerdaten den Teilnehmern zur Verfügung stehen, aber in Wirklichkeit ist dies nur ein Zeitraum, um sich rechtlich abzusichern. Unten ist ein Beispiel für diese Richtlinie des E-Commerce-Händlers The Dog Book Company:

Wenn Sie länger als ein oder zwei Wochen brauchen, um den Gewinner des Wettbewerbs zu verkünden, verlieren Sie wahrscheinlich die Aufmerksamkeit des Publikums.

Denken Sie daran, dass all diese Wettbewerbsteilnehmer jetzt Ihre Leads sind – also vernachlässigen Sie sie nicht. Auch wenn Sie etwas länger brauchen, um den Gewinner bekannt zu geben, senden Sie Updates über den Prozess, den Sie durchlaufen, um ihn auszuwählen. Dadurch bleibt das Interesse und die Bindung der Menschen an Ihrem Unternehmen erhalten.

#3. Aktualisieren Sie die Zielseite des Wettbewerbs

Während die virale Natur eines Wettbewerbs erstaunlich ist, wenn er live ist, kann dies nach dem Ende des Wettbewerbs eine Belastung für Ihre Ressourcen sein. Sie können nicht kontrollieren, wo der Link für Ihre Zielseite geteilt wurde oder wer nach Beendigung des Wettbewerbs darauf stößt.

Sie werden auch feststellen, dass die meisten Teilnehmer zur Zielseite des Wettbewerbs zurückkehren, um nach einem Gewinner zu suchen oder zu sehen, ob sie selbst Glück hatten! Dies kann dazu führen, dass viele Leute Ihr Unternehmen im Nachhinein kontaktieren – etwas, das Sie nicht mit allem anderen bewerkstelligen müssen. Es ist eine viel bessere Nutzung Ihrer Zeit, um sich auf den Folgeprozess zu konzentrieren, anstatt Anfragen für diejenigen zu unterstützen, die es verpasst haben.

Um diese unnötige Arbeit nach Abschluss Ihres Wettbewerbs zu vermeiden, ist es wichtig, die Zielseite zu aktualisieren. Auf der Zielseite sollten Sie; erklären, dass der Wettbewerb geschlossen ist, und geben Sie, wenn möglich, die Gewinner an. Auf diese Weise ermöglichen Sie es den Teilnehmern, diese wichtigen Informationen selbst zu finden, sodass sie weniger Kontakt mit Ihnen aufnehmen und nachfragen müssen.

#4. Nehmen Sie es Mehrkanal

Ähnlich wie bei der Benachrichtigung des Gewinners Ihres Wettbewerbs möchten Sie sicherstellen, dass alle anderen Teilnehmer über das Ergebnis Bescheid wissen. Auch wenn sie die schlechte Nachricht bekommen werden, dass sie nicht gewonnen haben, wollen sie es am Ende des Tages wissen.

Wenn Sie sich nicht bemühen, die nicht gewonnenen Teilnehmer zu benachrichtigen, werden Sie am Ende viele Fragen, Supportanfragen und möglicherweise verärgerte Personen erhalten, die wissen möchten, was passiert.

Der beste Weg, um alle Beteiligten auf die angekündigten Gewinner aufmerksam zu machen, ist die Veröffentlichung der Ergebnisse auf mehreren Kanälen. Schreiben Sie einen kurzen Blogbeitrag, senden Sie eine E-Mail an alle Teilnehmer und veröffentlichen Sie die Ergebnisse auf all Ihren Social-Media-Kanälen. Wenn Sie einen Social-Media-Beitrag für den Wettbewerb erstellt haben, möchten Sie möglicherweise auch den schriftlichen Inhalt dazu aktualisieren, wie es Deebee's Organics unten getan hat:

Im Wesentlichen möchten Sie alles tun, um die Leute auf dem Laufenden zu halten, damit keine Gefahr für böses Blut besteht.

#5. Versende den Gewinn

Das letzte Puzzleteil bei der Bekanntgabe eines Gewinners für Ihren Wettbewerb besteht darin, ihm den Preis zuzusenden. Auch hier möchten Sie, dass dieser Prozess so schnell wie möglich abläuft, damit er guten Willen für Ihr Unternehmen schafft.

Wenn Ihre Preise digital sind – wie Coupons oder Geschenkkarten – erhalten Sie diese so schnell wie möglich an Ihre Gewinner. Am besten innerhalb von 24 Stunden nach der Gewinnbenachrichtigung.

Wenn es sich bei Ihren Preisen um physische Preise handelt, müssen Sie Ihre Gewinner nach ihren Versandinformationen fragen. Die Versandkosten sollten Sie vor der Durchführung des Wettbewerbs einplanen, und wenn möglich, senden Sie den Preis per Einschreiben. Sie möchten, dass es schnell, in einwandfreiem Zustand und ohne Schluckauf ankommt.

Ihre Wettbewerbsgewinner können als Botschafter zu einer Bereicherung für Ihr Unternehmen werden und das gute Wort an alle weitergeben, die sie kennen. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, diesen Wert zu erfassen!

Abschluss

Wie Sie sehen, sind die fünf Best Practices zur Bekanntgabe eines Wettbewerbssiegers theoretisch recht einfach – aber ihre Bedeutung ist nicht zu unterschätzen.

Je besser Ihre Kommunikation mit Gewinnern, Teilnehmern und allen anderen an einem Wettbewerb Beteiligten ist, desto mehr Wert werden Sie als Marke aufbauen. Nicht jeder erwartet, einen Wettbewerb zu gewinnen, aber er erwartet, benachrichtigt und informiert zu werden. Schließlich haben sie Ihnen ihre Kontaktdaten im Austausch für eine Gewinnchance gegeben, das müssen Sie respektieren.