So wird man Social Media Manager: 6 Tipps von Experten

Olivia Jepson, Social Media Strategist von Sprout, ist das inoffizielle Gesicht unserer Marke auf Instagram und TikTok. Sie ist nicht nur ein Talent vor der Kamera, sondern auch verantwortlich für die Erstellung von Inhalten, hilft beim Aufbau unserer sozialen Strategie und analysiert soziale Daten. Um nur einige Verantwortlichkeiten zu nennen.

Wenn Sie sie online gesehen haben, fragen Sie sich vielleicht, wie sie hierher gekommen ist und welche Fähigkeiten erforderlich sind, um eine Social-Media-Managerin wie sie zu werden.

Für Jepson war der Weg zum Sozialen ein indirekter. „Ich dachte immer, ich wollte Fotografin werden. Von meinem Mittelschul-Vlog bis hin zum Fotografieren von Hochzeiten und Seniorenfotos dachte ich, mein Karriereweg sei bereits festgelegt. Aber dann entdeckte ich das Soziale. Soziales war eine Überschneidung all der Dinge, die ich liebte und studierte: Fotografie, Video und Kommunikation.“

Sie denken über eine Karriere als Social Media Manager nach, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen?

Wir haben vier Social-Media-Manager gefragt, warum sie diesen Karriereweg eingeschlagen haben, wie es hinter den Kulissen wirklich aussieht und wie man (auch ohne Erfahrung) eine Rolle ergattert. Hier ist, was sie sagten.

Warum Social Media Manager werden?

Der Grund für jede Person, ein Social-Media-Manager zu werden, hängt von ihren beruflichen Zielen und persönlichen Erfüllungsbedürfnissen ab.

Wenn Sie beispielsweise an der Spitze der sozialen Präsenz einer Marke stehen, haben Sie das Potenzial, das Unternehmen zu humanisieren und authentische Verbindungen herzustellen. Das hat Caitlin Pierson, Social Media Specialist an der University of Newcastle, zu ihrer Rolle bewogen.

„Ich liebe es, wie persönlich und authentisch Marken in den sozialen Medien auftreten können und welche Gemeinschaften sie schaffen können. Schon in jungen Jahren sah ich die Macht im Sozialen und wollte seitdem ein Teil der Branche sein.“

Für Gabby Barnes, Social Media Manager bei der Agentur Casual Fridays, ist es das Beste an ihrem Job, den Einfluss von Social Media auf die Ziele ihrer Kunden zu sehen.

„Sowohl als Benutzer als auch als Insider ist es offensichtlich, dass durch soziale Medien mehr als durch jedes andere Tool das Bewusstsein wächst, der Verkehr gesteigert und Gemeinschaften aufgebaut werden.“

Der Beruf des Social Media Managers bietet auch zukünftige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Die in der Rolle erworbenen übertragbaren Fähigkeiten führen zu vielen verschiedenen Karrierewegen – einschließlich Chief Marketing Officer und Social Media Executive.

Der Einstieg in die Rolle eines Social Media Managers ist die richtige Wahl für Menschen, die die Geschichte einer Marke mitgestalten, eine Online-Community aufbauen, Geschäftsziele erreichen und eine langfristige Marketingkarriere verfolgen möchten.

Was machen Social Media Manager? (Spoiler: Es ist kompliziert)

Kein Tag ist typisch für einen Social Media Manager. Ihre Arbeit erstreckt sich über Plattformen und beinhaltet oft das Spielen vieler verschiedener Rollen. Hier ist ein Blick auf die Aufgaben, mit denen unsere Experten jeden Monat jonglieren.

Inhaltserstellung

Social-Media-Manager spielen eine wesentliche Rolle bei der Entwicklung von Inhalten für die soziale Präsenz einer Marke. Sie können Texte schreiben, Fotos aufnehmen, Videos aufnehmen und bearbeiten – aber ihre Rolle geht weit über das Veröffentlichen von Beiträgen hinaus.

Beispielsweise trifft sich Raven Gill, Social Media Manager bei der Communicators Group, einer Full-Service-Marketingagentur, monatlich mit ihrem Kreativteam, um zu besprechen, wie ihr Content-Kalender die Geschäftsziele erreichen kann. Sie legt auch großen Wert darauf, am Puls der sozialen Trends zu bleiben, damit sie zeitgemäße Inhalte erstellen kann, die bei ihrem Publikum Anklang finden.

Sie erklärt: „Ich arbeite mit unserem Copywriting-Team zusammen, um jeden Monat Inhaltskalender zu entwerfen, aber ich erstelle auch Posts, während sie organisch entstehen.“

Als Social-Media-Manager müssen Sie die Kunst der Inhaltsentwicklung beherrschen und einem größeren Team kreative Visionen bieten.

Datenanalyse

Social-Media-Manager wissen, dass die Posts ihrer Marke nicht einfach ins Leere gehen. Das Erreichen sozialer Ziele hängt davon ab, ob Menschen ihre Inhalte mögen und sich mit ihnen beschäftigen. Aus diesem Grund messen sie konsequent ihre soziale Leistung und nehmen regelmäßig Anpassungen in Echtzeit vor.

Gill sagt: „Am Ersten jedes Monats erstelle ich Berichte für die meisten meiner Kunden. Ich analysiere die Daten und versuche, drei Empfehlungen oder Strategien für die Zukunft zu geben.“

Social Marketer testen immer wieder neue Ansätze. Wie Piersen beschreibt: „Ich bin der strategische Kopf hinter den sozialen Kanälen der University of Newcastle, bei denen es darum geht, die Leistung zu messen, Inhalte zu optimieren und Trends auf dem Laufenden zu halten.“

Die sozialen Daten aus ihren Berichten haben weitreichende Auswirkungen über den sozialen Bereich hinaus. Es kann helfen, ein Produkt zu verbessern oder einen Einblick in die Zielgruppe eines Konkurrenten zu geben. Social-Media-Manager müssen vermitteln, wie sich Erkenntnisse über soziale Medien auf das Gesamtbild übertragen lassen.

Community-Management und -Engagement

Viele Social-Media-Manager, einschließlich Pierson, sind für die Verwaltung der Community ihrer Marke verantwortlich. Dazu gehört es, Möglichkeiten zu finden, treuen Superfans das Gefühl zu geben, willkommen und geschätzt zu sein – sei es durch das Hervorheben eines Beitrags oder das Hinterlassen eines freundlichen Kommentars.

Social-Media-Manager holen so viel Feedback wie möglich ein, denn das Hören auf die Bedürfnisse ihrer Community hilft dabei, die Mitglieder zu engagieren.

Social-Media-Manager verwenden Tools wie die Smart Inbox von Sprout Social, um den Überblick über eingehende Nachrichten und Erwähnungen zu behalten, ohne überwältigt zu werden.

Verwaltung und Aufbau von Creator-Partnerschaften

Für Social-Media-Manager wie Barnes ist die Verwaltung von Influencer- und Creator-Partnerschaften ein zentraler Bestandteil ihrer täglichen Verantwortung.

Die Verwendung von Inhalten, die von Influencern und Erstellern erstellt wurden, ist eine erstklassige Möglichkeit, Ihr Publikum zu erreichen, unabhängig davon, ob Sie bestehende Kunden pflegen oder neue gewinnen möchten. Aber der Aufbau und die Pflege von Beziehungen zu Influencern und Kreativen erfordert Fachwissen.

Social-Media-Manager, die diese Partnerschaften leiten, balancieren bei der Suche nach Erstellern, dem Abhalten von Meetings, dem Eintreten für Ressourcen und dem Genehmigen von Inhalten.

Welche Arten von Social-Media-Manager-Jobs gibt es?

Laut dem Sprout Social Index gab es nie einen besseren Zeitpunkt, um im sozialen Bereich arbeitssuchend zu sein, unabhängig von Ihrer Beschäftigungsdauer. LinkedIn berichtete, dass Social-Media-Manager die dritthäufigste Marketingposition nach Posting-Volumen im Jahr 2022 sind, während Social-Media-Koordinatoren das dritthöchste Wachstum aller Marketingtitel im Jahresvergleich aufweisen.

Es sind mehrere Arten von Social-Media-Manager-Rollen verfügbar. Hier sind ein paar Beispiele:

• Agentur-Social-Media-Manager: Ein Vermarkter, der Social-Media-Konten für mehrere Markenkunden betreibt.
• Business-to-Business (B2B) vs. Business-to-Consumer (B2C) : Social-Media-Manager, die intern für Unternehmen arbeiten, die an Verbraucher vermarkten, oder Unternehmen, die an andere Marken vermarkten. Während sich die Zielgruppen unterscheiden, werden viele der gleichen Social-Media-Taktiken für beide Arten von Unternehmen verwendet.
• Social-Media-Berater : Personen, die direkt mit Kunden zusammenarbeiten, um ihre Social-Media-Präsenz zu verbessern, zu optimieren und auszubauen.

Was auch immer nach der richtigen Wahl für Sie klingt, der erste Schritt auf dem Weg zu Ihrer Traumrolle besteht darin, einen datengesteuerten Lebenslauf zu erstellen, der die Aufmerksamkeit eines Personalchefs auf sich zieht.

Welche Qualifikationen braucht man als Social Media Manager?

Obwohl alle Rollen eines Social-Media-Managers unterschiedlich sind, empfehlen unsere Experten, diese drei Fähigkeiten zu verfeinern, um Ihre Karriere zu starten.

Erleben Sie die Entwicklung von Inhalten

Die meisten Social-Media-Manager-Rollen erfordern Erfahrung in der Erstellung von Social-Media-Posts und der Arbeit mit Social-Tools – wie diese Stellenausschreibung von StubHub zeigt.

Wenn Sie keine Berufserfahrung haben, ist das in Ordnung. Üben Sie stattdessen, Ihre Fähigkeiten auf Ihren eigenen persönlichen Social-Media-Konten zu verbessern.

Bex Renshaw, Digital Content Executive bei ClickThrough Marketing, verbrachte Jahre damit, ihre persönliche Marke aufzubauen, bevor sie in ihre jetzige Position wechselte.

„Ich habe einen persönlichen Blog und meine eigenen Social-Media-Plattformen verwaltet. Während meiner Arbeit im Einzelhandel begann ich, meine Inhalte zu verfeinern und mein Publikum zu vergrößern, damit ich mein Potenzial ohne professionelle soziale Erfahrung demonstrieren konnte. Heute leite ich den Social-Media-Auftritt einer ganzen Marketingagentur.“

Social-Analytics-Kenntnisse

Alle unsere Experten sind sich einig, dass Social-Analytics-Fähigkeiten eine Voraussetzung für Social-Media-Manager sind.

Beispielsweise sucht Intelligentsia in dieser Stellenbeschreibung jemanden mit plattformspezifischer Analyseerfahrung, um die Rolle des Social-Media-Managers zu übernehmen.

Sie müssen auch verstehen und interpretieren können, wie sich Social Insights auf Ihre Geschäftsziele auswirken. Es ist wichtig zu wissen, welche Datenpunkte am wichtigsten sind. Wie Barnes sagt: „Es ist leicht, sich von sichtbareren Gewinnen wie der Anzahl neuer Follower oder dem Aufrufen der Seite „Erkunden“ verleiten zu lassen, aber mehr Kennzahlen hinter den Kulissen wie Engagement, Klicks oder Erinnerung sind wahrscheinlich relevanter für Ihre Ziele und was Ihr Social-Media-Team unternimmt, um es zu verbessern.“

Verbessern Sie Ihre Analysefähigkeiten, damit Sie datengesteuerte Antworten auf Fragen Ihrer Marketingkollegen und darüber hinaus geben können.

Effektive Projektmanagementfähigkeiten

Die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten und gleichzeitig konkurrierende Prioritäten auszugleichen, ist für alle Social-Media-Vermarkter von entscheidender Bedeutung. Die Rolle erfordert Liebe zum Detail, die Fähigkeit, schwierige Probleme zu lösen, Zeitmanagementfähigkeiten und Flexibilität.

Barnes beschreibt: „In der Lage zu sein, mehrere relevante Aufgaben zu jonglieren und sie effektiv zu priorisieren, ist im Alltag notwendig. Die Natur der Branche bedeutet, dass sich die Dinge jederzeit ändern können, und Sie müssen beweisen, dass Sie sich anpassen können.“

Identifizieren Sie bei Bewerbungen Beweispunkte, die Sie mit zukünftigen Arbeitgebern teilen können, um Ihre Projektmanagementfähigkeiten zu demonstrieren – von der Überwachung mehrerer Projekte gleichzeitig bis hin zur Organisation Ihres Tages, um sich auf Ihre wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren.

6 Ratschläge, die Ihnen helfen, ein Social-Media-Manager zu werden

Auf Ihrem Weg zum Social-Media-Manager finden Sie hier sechs Ratschläge unserer Experten, die Ihnen dabei helfen werden, Ihr Ziel zu erreichen.

1. Tauchen Sie ein in die Social-Media-Kultur

Wir haben unsere LinkedIn-Community gefragt, welche Fähigkeiten am wichtigsten sind, um ein Social-Media-Manager zu werden. Von den 784 Befragten gaben 44 % an, dass das Verständnis der Sozialkultur am wichtigsten für den Erfolg sei.

Unsere Experten stimmten zu und forderten die Menschen auf, ihre digitale Kompetenz zu stärken, um eine Stelle zu bekommen.

Für Gill sieht das so aus: „Anderen in der Branche über mehrere Plattformen hinweg zu folgen – oft gibt es die besten Ratschläge in einem zufälligen Twitter-Thread – und den Sprout Social Insights-Blog mit einem Lesezeichen zu versehen, um über plattformspezifische und branchenspezifische Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.“

Wenn Sie sich mit der sozialen Kultur vertraut machen, denken Sie daran, in Maßen zu konsumieren.

Barnes rät: „Es ist wichtig, ein Nutzer von Social Media zu sein, damit Sie über Trends und die Benutzererfahrung auf dem Laufenden bleiben und sich inspirieren lassen können, aber es ist ebenso wichtig, eine Pause vom Konsum einzulegen, wenn Sie sie brauchen.“

2. Stärken Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten

Kommunikation ist die Grundlage der Arbeit eines Social Media Managers. Alle unsere Experten gaben an, wie wichtig die Verfeinerung der Kommunikationsfähigkeiten – einschließlich Texterstellung und Präsentation vor der Kamera – sind, um eine Rolle zu bekommen.

Barnes schreibt ihre Schreibfähigkeiten für ihre Position zu.

„Ich glaube, ein starker Autor zu sein, ist eine Schlüsselqualifikation in den meisten Branchen, insbesondere in den sozialen Medien. Ich habe einen Hintergrund im Schreiben von sowohl Lang- als auch Kurzform-Inhalten für eine Vielzahl von Plattformen, und mit meiner Agenturerfahrung bin ich es gewohnt, täglich zwischen verschiedenen Stimmen und Zielen zu wechseln.“

Um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, üben Sie oft, nutzen Sie Online-Tools (z. B. den Hemingway-Editor) und lesen und sehen Sie sich eine Vielzahl digitaler Medien an.

3. Kanalisieren Sie Ihr kreatives Know-how

Viele Social-Media-Manager verfügen über kreatives Know-how, das älter ist als ihre aktuelle Rolle. Gill bringt zum Beispiel ihre Erfahrungen als Art Director in ihre Arbeit ein.

„Ich war von Beruf Grafikdesigner, daher kann ich den Großteil der Inhalte meiner Kunden selbst erstellen.“

Nutzen Sie Ihre kreativen Interessen zu Ihrem Vorteil – heben Sie sie hervor, um sich von anderen Kandidaten abzuheben. Zeigen Sie, wie Ihre Fähigkeiten Ihren Arbeitsablauf effizienter und die soziale Präsenz einer Marke einzigartig machen können.

4. Verwenden Sie kostenlose Ressourcen und Tools

Heutzutage gibt es online unzählige kostenlose Ressourcen und Tools, mit denen Sie Ihre Fähigkeiten verbessern oder mehr über ein bestimmtes Thema erfahren können.

Wie Renshaw empfiehlt: „Google ist Ihr bester Freund. Suchen Sie einfach nach Dingen, bei denen Sie sich nicht sicher sind. Es gibt viele kostenlose Online-Kurse, die für Anfänger wirklich hilfreich sind.“

Wenn Sie einen Schub brauchen, um hilfreiche sozialspezifische Newsletter zu finden, sehen Sie sich diese 27 Marketingressourcen an, um Ihr soziales Wissen zu erweitern.

5. Verstehen Sie jedes Netzwerk

Mit der Weiterentwicklung der sozialen Medien entstehen neue Spezialgebiete und Nischen. Das sollten Sie zum Anlass nehmen, Fachexperte zu werden.

Während sich die meisten Social-Media-Manager beispielsweise mit den fünf großen Plattformen – Facebook, Instagram, TikTok, Twitter und LinkedIn – auskennen, hilft es Ihnen, Experte in einer zu werden, schlägt Gill vor.

Sie können sich auch auf andere Bereiche spezialisieren, wie Creator Relations, Community Management und Mitarbeitervertretung. Das Finden Ihrer Nische wird Ihren Wert als Kandidat steigern.

6. Seien Sie leidenschaftlich und bereit zu lernen

Ein absolut wichtiger Ratschlag: Kultivieren Sie eine echte Leidenschaft für soziale Netzwerke, die Sie dazu befähigt, weiter lernen zu wollen. Laut Renshaw ist es erforderlich, ein erfolgreicher Social-Media-Manager zu werden.

Starten Sie Ihre Karriere als Social Media Manager

Mit den Ratschlägen dieser Experten sind Sie bereit, auf eine Karriere als Social Media Manager hinzuarbeiten.

Denken Sie daran: Es ist möglich, eine Stelle ohne jegliche Erfahrung zu ergattern, wenn Sie Ihr einzigartiges Fachwissen kanalisieren, die richtigen Fähigkeiten verbessern und bereit sind, weiter zu lernen.

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