Wie baut man die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens durch proaktives Management auf?

Der Aufbau von Resilienz ist eine notwendige Fähigkeit , die jedes Unternehmen haben sollte, um in der heutigen unvorhersehbaren und dynamischen Umgebung erfolgreich zu sein und zu überleben. Von der erfolgreichen Übernahme der neuesten technologischen Trends bis hin zum Navigieren in einer stark vernetzten Wirtschaft ist es jetzt wichtiger denn je, dass Führungskräfte Unsicherheiten akzeptieren und proaktiv nach Lösungen suchen, um sich daran anzupassen.

Resilienz ist die Fähigkeit, sich auf das Morgen vorzubereiten, ohne Angst davor zu haben, was es bringen wird. Das bedeutet, dass die richtigen Mechanismen vorhanden sind, damit Ihr Unternehmen Herausforderungen meistern und durch sie stärker werden kann. Es geht darum, Widrigkeiten anzunehmen, zu lernen, wie man flexibel damit umgeht, und Praktiken zu etablieren, die ein nachhaltiges Unternehmenswachstum sicherstellen können.

Um widerstandsfähig zu werden, müssen Sie eine proaktive Denkweise zur Lösung von Problemen annehmen und diese auf alle Geschäftsaktivitäten anwenden. Es geht darum, proaktive Managementpraktiken zu etablieren, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen sich effektiv von plötzlichen Störungen erholen und diese antizipieren kann. Dies bedeutet, kontinuierlich nach neuen Möglichkeiten zu suchen, um sich auf die Zukunft vorzubereiten, sowie effektive Notfallpläne aufzustellen , um negative Auswirkungen auszugleichen.

In diesem Artikel haben wir einige Tipps und Techniken vorbereitet, die Ihnen dabei helfen sollen, durch proaktives Management die Widerstandsfähigkeit Ihres Unternehmens zu stärken. Wir besprechen, warum Resilienz so wichtig geworden ist, und zeigen Ihnen, wie Ihr Unternehmen dies erreichen kann.

Warum müssen Unternehmen widerstandsfähig werden?

Business Resilience, wie von BMC erwähnt, beschreibt die Fähigkeit einer Organisation, Stress zu absorbieren und sich an eine sich ständig weiterentwickelnde Branchenlandschaft anzupassen. Es ist eine Fähigkeit, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Ziele zu erreichen und im Falle einer wirtschaftlichen Abschwächung zu überleben und zu gedeihen. Es geht darum, die richtigen Praktiken einzuführen, damit Sie den Treffer erfolgreich abfedern können, ohne Ihren Betrieb zu beeinträchtigen.

Ein Resilienzplan ist sowohl für die Beseitigung und das Management von Geschäftsrisiken als auch für die Aufrechterhaltung und Verbesserung Ihres Wettbewerbsvorteils erforderlich. Laut McKinsey sollte Resilienz auf eine Reihe wichtiger Bereiche angewendet werden, darunter Ihre Mitarbeiter, Kunden, Partner, Lieferanten und die digitale Infrastruktur. Dies bedeutet, aktuelle Geschäftsmodelle neu zu bewerten und zu einer agileren und risikoscheueren Arbeitsweise überzugehen.

Resilienz erfordert die Einführung einiger Prinzipien, damit Sie alle Ihre Geschäftsbereiche zum Wohle Ihres Unternehmens zusammenbringen können. Wir haben diese unten aufgelistet, also ohne weiteres Umschweife, hier sind 5 wichtige Schritte zum Aufbau von Business Resilience.

1. Bereiten Sie Ihr Team auf den Sieg vor

Laut Forbes besteht die wichtigste Pflicht von Führungskräften und Managern des 21. Jahrhunderts darin, die Fähigkeit ihrer Organisation zu stärken, Unsicherheiten zu begegnen und sie zu mindern. Dazu gehört ein besseres Verständnis des Kompromisses zwischen kurz-, mittel- und langfristigen Verschiebungen und das Ergreifen der notwendigen Schritte, um Ihr Unternehmen agiler zu machen.

Verbesserungen sollten von innen nach außen beginnen. Der erste Schritt in Richtung Resilienz besteht also darin, Ihr Team darauf vorzubereiten, die nächste Herausforderung zu gewinnen, wann immer das auch sein mag.

Hier sind 4 Schlüsselbereiche, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

1. Kommunikation – Ein HBR-Artikel teilt mit, dass die Emotionen der Menschen in einer Stresssituation einen großen Einfluss auf ihre Entscheidungsfähigkeit und ihr Selbstvertrauen haben, was zu Instabilität führt. Mit einer starken Kommunikationsstrategie können Sie Ihre Teams dabei unterstützen, die Herausforderungen, mit denen sie konfrontiert sind, effektiv zu rationalisieren und schnell entsprechend zu reagieren.
2. Kultur – Mit konsistenter Kommunikation haben Sie eine großartige Gelegenheit, Ihre Unternehmenskultur zu stärken und zu festigen. Dies hilft Ihren Mitarbeitern, sich mit Ihren Werten, Ihrem Zweck und Ihrer Mission vertraut zu machen, damit sie das Wissen erwerben können, das sie zum Erreichen der Unternehmensziele benötigen.
3. Fähigkeiten – Ihren Mitarbeitern zu helfen, die Fähigkeiten zu erwerben, die sie benötigen, um in schwierigen Situationen erfolgreich zu sein, ist ein Muss für den Aufbau teamübergreifender Resilienz. Es ist notwendig, ihnen kontinuierliches Lernen zu bieten, sowohl in geschäftlichen und technischen Aspekten als auch in mentaler und emotionaler Unterstützung.
4. Anpassungsfähigkeit – Unvorhersehbarkeit kann bei Mitarbeitern viel Stress verursachen, und obwohl Technologie einige Prozesse sogar in einer Krise unterstützen und sich schneller anpassen kann, ist dies bei Menschen nicht immer der Fall. Sie können ein Wohlfühl- und Achtsamkeitsprogramm anbieten, um eine emotional bewusste Führung zu fördern, psychische Unterstützung in Stresssituationen bereitzustellen, zwischenmenschliche Interaktionen zu fördern und Ihren Teamkollegen dabei zu helfen, unter Druck ihre Klarheit zu bewahren.

Wenn Sie die Mission, den Zweck und die Ziele Ihres Unternehmens aufeinander abstimmen, geben Sie den Mitgliedern Ihres Teams einen Leitfaden für die Entscheidungsfindung . Wenn alle drei klar und gut verstanden sind, können Mitarbeiter aus allen Geschäftsbereichen Ihr Unternehmen wachsen lassen, indem sie mit größerer Zuversicht die richtigen Entscheidungen treffen. Auf diese Weise würde jeder auf Kurs bleiben und wissen, wohin er geht und warum.

2. Fördern Sie kritisches Denken

Business Resilience hängt stark mit der Fähigkeit einer Organisation zusammen, Situationen mit neuen Augen zu sehen und alternative Lösungen für Probleme zu finden. Kritisches Denken ist ein Ansatz, der Ihnen helfen kann, eine bessere Perspektive auf verschiedene Umstände zu bekommen.

Es gibt viele Möglichkeiten, es zu beschreiben, aber in wenigen Worten kann kritisches Denken als sorgfältiges, zielgerichtetes Denken definiert werden. Es ist die Fähigkeit, Annahmen in Frage zu stellen, mehrere Standpunkte zu finden, alle Informationen zu erhalten, die Sie finden können, und sie logisch zu bewerten.

Laut Harvard Business Review gibt es 4 Schlüsselfähigkeiten, die Ihr Team besitzen muss, um kritisch zu denken:

1. Hinterfragen Sie Annahmen – Finden Sie das Was und Warum jeder Situation heraus. Hinterfragen Sie Annahmen, suchen Sie nach Inkonsistenzen in Argumenten und beachten Sie Implikationen.
2. Betrachten Sie Situationen aus unterschiedlichen Perspektiven – Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und mit unterschiedlichem Hintergrund gehen unterschiedlich mit Problemen um, was wertvolle Erkenntnisse liefern kann.
3. Finden Sie Potenzial, wo andere es nicht können – Kritische Denker sind in der Lage, ein Problem objektiv zu betrachten und neue Möglichkeiten zu entdecken.
4. Mit Mehrdeutigkeit umgehen – Wenn es um Resilienz geht, ist dies ein Schlüsselaspekt des kritischen Denkens. Da es da draußen so viel Komplexität und Ungewissheit gibt, müssen Organisationen und ihre Teams damit vertraut werden, damit sie sicherer Entscheidungen treffen können.

Kritische Denker sind in der Lage, Prozesse zu rationalisieren und Probleme mit evidenzbasierter Logik zu lösen. Sie sind in der Lage, ihre Meinung zu artikulieren, sich effektiv an Diskussionen zu beteiligen und sinnvolle Beiträge im Geschäftsleben zu leisten.

Wie jede andere Soft Skill kann auch kritisches Denken erlernt werden. Bei erfolgreicher Anwendung in Ihrem Unternehmen wird Ihr Team in der Lage sein, Herausforderungen effektiv zu bewältigen, schnell neue und verbesserte Geschäftsprozesspraktiken einzuführen und insgesamt Resilienz aufzubauen.

3. Finden Sie Gelegenheiten in Widrigkeiten

Eine widerstandsfähige Organisation ist eine Organisation, die angesichts von Widrigkeiten überleben und gedeihen kann. Das bedeutet, äußere und innere Krisen zu überstehen und dadurch stärker zu werden. Es geht darum, die Situationen zu lernen und sich an die Situationen anzupassen, die Ihr Unternehmen erlebt, damit es flexibler und reaktionsschneller wird.

Eine Möglichkeit, Chancen in Widrigkeiten zu entdecken, besteht darin, nach einer Möglichkeit zu suchen, Ihre Schwächen in Stärken umzuwandeln. Hier ist, wie Sie dies auf 3 Arten tun können:

1. Akzeptieren Sie die Unsicherheit und verstehen Sie Ihre blinden Flecken. Sie können dies tun, indem Sie eine SWOT-Analyse durchführen, Ihre Teammitglieder um Feedback bitten oder einen professionellen Unternehmensberater oder Unternehmensberater beauftragen. Wenn Sie sowohl interne als auch externe Meinungen einholen, können Sie potenzielle Mängel klarer erkennen.
2. Gruppieren Sie Ihre Schwachstellen nach Dringlichkeit. Wählen Sie einen kollaborativen, systematischen Ansatz, der sich darauf konzentriert, signifikante Leistungsprobleme zu erkennen, und fördert Verantwortlichkeit und Agilität.
3. Nutzen Sie Technologie, um Prozessresilienz zu schaffen. Sie können verschiedene Management-Informationssysteme wie Customer Relationship Management (CRM), Digital Asset Management (DAM), Prozessautomatisierungssysteme usw. verwenden. Dies kann Ihnen helfen, Wissen in Ihren Teams zu organisieren und zu teilen, damit Sie Muster und Trends erkennen und Ihre Prozesse vorbereiten können Antworten im Voraus.

Wenn Sie proaktiv versuchen, Hindernisse aus dem Weg zu räumen und sie in Stärken umzuwandeln, können Sie Widerstandsfähigkeit beweisen und Ihre Geschäftsziele erreichen.

4. Machen Sie Daten zu Ihrem Verbündeten

Die Geschäftslandschaft ändert sich ständig, und wenn Sie in der Lage sind, Trends vorherzusagen, können Sie auf dem Laufenden bleiben und Ihren Wettbewerbsvorteil aufrechterhalten. Es ist wichtig, potenzielle Branchentrends sowie Änderungen im Kundenverhalten zu kennen. Eine Möglichkeit, diese Lernkurve zu überstehen, ist die Verwendung von Daten. Bei richtiger Anwendung kann Ihr Unternehmen die Prozesse verbessern und für Innovationen optimieren.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Daten zu Ihrem Verbündeten zu machen und sie zur Vorhersage zukünftiger Ergebnisse zu verwenden. Um aus all den Informationen, die Ihr Unternehmen generiert und sammelt, aussagekräftiges Wissen abzuleiten, müssen Sie in der Lage sein, daraus einen Sinn zu machen. Daher ist es wichtig, dass Sie wissen, was Sie tun und was nicht, und diese Informationen dann verwenden, um Ihre Entscheidungsfindung zu verbessern.

Eine widerstandsfähige Organisation verfolgt vergangene Veränderungen, antizipiert zukünftige und ergreift proaktive Maßnahmen, um sich darauf vorzubereiten. Sie können relevante Daten sammeln, indem Sie Google Analytics, ein CRM-System, ein Business Process Management (BPM)-System sowie Social-Listening-Tools verwenden, und um diese Erkenntnisse optimal zu nutzen, müssen Sie sie verknüpfen.

5. Resilienz zu einem KPI der Leistung machen

Resilienz ist ein wichtiges Geschäftsgut, wenn es darum geht, mit den heutigen dynamischen und gefährlichen Problemen umzugehen. Wenn Sie den Zustand Ihres Unternehmens messen, wäre es unter Berücksichtigung des aktuellen Geschäftsumfelds eine gute Praxis, Resilienz als KPI Ihrer Geschäftsleistung hinzuzufügen.
Neben der Verfolgung der Prozesseffizienz können Sie Qualitätskennzahlen einbeziehen, mit denen Sie Ihre Wiederherstellbarkeit sowie Ihre Geschäftsaktivitäten überwachen können.

Dazu können gehören:

• Ermitteln Sie, welche technologischen und organisatorischen Faktoren Ihr Unternehmen resilient machen.
• Legen Sie geeignete Metriken für diese Faktoren fest.
• Verwenden Sie Echtzeit-Überwachungssysteme, um die Leistung zu verfolgen und zu messen.
• Richten Sie Verfahren ein, um Daten auszuwerten und die Entscheidungsfindung zu unterstützen.
• Verwenden Sie datenschutzfördernde Technologie (PET), um Ihre vertraulichen Daten zu schützen.
• Erstellen und testen Sie Kontinuitätspläne, um ein System zum Verhindern von Bedrohungen einzurichten.
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Mitarbeiter und fördern Sie geeignete Upskilling-Praktiken.

Qualitätsmetriken können Ihnen einen besseren Überblick über die Leistung im Vergleich zu Ihren Zielen geben. Sie können Ihnen helfen, objektiver zu sein, und können genügend Details liefern, um Ihnen dabei zu helfen, Erwartungen und Vorhersagen zu treffen.

Fazit

Resilienz ist der Schlüssel zu dauerhafter Veränderung. Es bietet Unternehmen die Möglichkeit, mit Unsicherheiten und Veränderungen umzugehen, und verschafft ihnen einen Wettbewerbsvorteil.

Um geschäftliche Resilienz aufzubauen, müssen Führungskräfte nach innen schauen, bevor sie nach außen schauen. Sie müssen ihre Mission, ihren Zweck und ihre Ziele aufeinander abstimmen und ihre Teammitglieder darauf vorbereiten, kritisch zu denken und in Widrigkeiten Chancen zu finden.

Darüber hinaus sollten sie daran denken, dass Daten ihr Verbündeter sind und dass Resilienz ein starker Vorteil für jedes Unternehmen ist und daher kontinuierlich gemessen und beobachtet werden sollte.